カートシステムの完全ガイド｜種類・料金・選び方とおすすめサービス比較

はじめに

「カートシステムを導入したいが、種類が多すぎて違いがよく分からない」
「ECカートシステムの料金相場はどのくらいか」
「自社の規模・業種に合うショッピングカートシステムをどう選べばいいのか」

このような疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

カートシステムは、ECサイトで商品を販売するための土台となる仕組みです。商品を表示するだけでなく、カートへの追加、決済、在庫管理、受注処理、顧客管理、配送、マーケティング、売上分析など、EC運営に必要なさまざまな機能を支えています。

そのため、ECサイト 構築ではデザインや商品ページだけでなく、どのカートシステムを採用するかが、その後の運用効率や売上拡大にも大きく影響します。

本記事では、カートシステムの基本知識から、4つのタイプ、メリット・デメリット、料金相場、主要サービスの比較、規模・目的別の選び方、選定時の判断軸、ECサイト 構築の具体的な手順、集客や運用まで詳しく解説します。

これからECを立ち上げる方はもちろん、既存ECサイトのリニューアルやカートシステムの乗り換えを検討している方も、自社に合った選択肢を整理するための参考にしてください。

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カートシステムを選ぶ前に、ECプラットフォームの種類や特徴を理解しておきましょう。「ECプラットフォームガイド」も参考にしてください。

ECプラットフォームとは｜種類・選び方・主要サービスを徹底解説

カートシステム（ECカート）とは

カートシステムとは、ECサイトでユーザーが商品を選び、カートに入れ、配送先や決済方法を指定して注文を完了するまでの一連の購入処理を支えるシステムです。

ECカート、ショッピングカートシステム、ECカートシステムなどと呼ばれることもあります。

ただし、現在のカートシステムは単純に商品をカートへ入れるだけの仕組みではありません。

商品登録や在庫管理、顧客管理、注文処理、決済、配送、マーケティング、アクセス解析など、ECサイト 構築から運営まで幅広い業務を支える基盤として利用されています。

カートシステムの基本機能

カートシステムが備える代表的な機能には、次のようなものがあります。

• 商品管理機能：商品登録、商品画像、価格、在庫、SKU、サイズ・カラーなどのバリエーション管理

• カート機能：商品の追加・削除、数量変更、合計金額計算、クーポン適用

• 決済機能：クレジットカード、コンビニ決済、後払い、銀行振込、QR決済などへの対応

• 配送設定機能：配送先入力、地域別送料、重量別送料、配送日時指定などの設定

• 顧客管理機能：会員登録、購入履歴、顧客情報、ポイント、顧客セグメントなどの管理

• 受注管理機能：注文確認、入金確認、注文ステータス管理、キャンセル、返品、出荷処理

• マーケティング機能：クーポン、ディスカウント、メール配信、SNS連携、キャンペーン管理

• 分析機能：売上、注文数、客単価、コンバージョン、アクセスなどの分析

• SEO関連機能：URL設定、メタ情報、サイトマップ、構造化データなどへの対応

• 外部連携機能：会計、物流、CRM、POS、広告、マーケティングツールなどとの連携

これらの機能が一体化して提供されるのが、現在のカートシステムの基本形です。

ただし、サービスによって標準機能の範囲には大きな違いがあります。

たとえば、基本的なECサイト 構築であれば標準機能だけで対応できても、定期購入、BtoB販売、多言語対応、実店舗との在庫連携などが必要になると、アプリや外部システムとの連携が必要になる場合があります。

そのため、カートシステムを比較するときは、単純に機能数を見るのではなく、自社で必要になる業務を具体的に洗い出すことが重要です。

カートシステムとECサイトの関係

ECサイトは、大きく分けるとユーザーが見るフロント側と、事業者が利用するバックエンド側で構成されています。

フロント側には商品ページ、検索画面、カート画面、会員ページ、決済画面などがあり、バックエンド側には商品管理、在庫管理、受注管理、顧客管理などがあります。

カートシステムは、この両方を支える中核的な基盤です。

ECサイト 構築では、デザインを整えることも重要ですが、どのシステムを土台にするかによって、利用できる機能や拡張方法、運用負荷、将来的なリプレイスのしやすさが変わります。

たとえば、サイト公開後に広告やSEOで集客を増やした場合、アクセス数や注文数が増加します。そのときに、サーバーやシステムが負荷に耐えられるか、在庫処理や受注処理を効率化できるかといった点も重要になります。

つまり、カートシステム選びはECサイト 構築時だけの問題ではなく、公開後の集客、販売、顧客対応、改善活動まで含めて考える必要があります。

カートシステム市場の現在地

経済産業省の電子商取引に関する市場調査によると、日本国内の物販系BtoC-EC市場は2024年に15.22兆円、EC化率は9.78%となっています。

また、BtoB-EC市場も大きく拡大しており、企業間取引のオンライン化が進んでいます。

EC市場が拡大するなかで、カートシステムも多様化しています。

以前は大規模なECサイト 構築には高額なパッケージやフルスクラッチ開発が必要になるケースが多くありました。しかし現在は、SaaS型のカートシステムでもアプリやAPI、外部サービスとの連携によって、比較的幅広い要件に対応できるようになっています。

そのため、最初から大規模な開発を行うのではなく、必要な機能を整理したうえで、SaaS型からスタートして事業成長に合わせて拡張する方法も有力な選択肢です。

自社に適したカートシステムやEC基盤を選ぶ具体的な方法については、「ECプラットフォーム選定ガイド」で詳しく解説しています。

ECプラットフォーム選定の完全ガイド｜要件定義から評価まで4ステップで解説

カートシステムの4つのタイプと特徴

カートシステムは、提供形態や構築方式によって大きく4つに分類できます。

• ASP・SaaS型

• オープンソース型

• パッケージ型

• フルスクラッチ型

それぞれ初期費用、構築期間、カスタマイズ性、運用負荷が異なります。

ECサイト 構築の予算だけでなく、自社に開発担当者がいるか、どの程度のカスタマイズが必要か、今後どのように事業を成長させたいかまで考えて選ぶことが大切です。

ASP・SaaS型（クラウド型）

ASP・SaaS型は、サービス提供会社がクラウド上で運用しているカートシステムを、月額料金などを支払って利用する形態です。

自社でサーバーを用意したり、システム本体の保守を行ったりする必要がないため、ECサイト 構築の負担を抑えやすいのが特徴です。

代表的なサービスには、BASE、STORES、カラーミーショップ、MakeShop、Shopify、futureshopなどがあります。

個人や小規模事業者だけでなく、近年では中規模からエンタープライズ規模まで対応するSaaSも増えています。

特にShopifyは、基本的なECサイト 構築から、アプリによる機能拡張、多言語・多通貨対応、POS連携、BtoB販売など、事業規模に応じて拡張しやすい点が特徴です。

オープンソース型

オープンソース型は、一般公開されているソースコードを利用してECサイトを構築する方式です。

代表例としてEC-CUBE、WooCommerce、Adobe Commerceなどがあります。

ライセンス費用を抑えられる一方で、サーバー環境の準備、セキュリティ対策、アップデート、障害対応などを自社または開発パートナーが担う必要があります。

そのため、ソースコードを自由に変更できるというメリットだけで判断せず、公開後の保守体制まで含めてECサイト 構築の予算を考える必要があります。

パッケージ型

パッケージ型は、ECサイト 構築向けに開発されたソフトウェアを導入し、自社の業務要件に合わせてカスタマイズする方式です。

代表例としてecbeing、ebisumart、SI Web Shopping、Orange ECなどがあります。

標準機能が充実しているため、中規模から大規模ECに必要な機能をまとめて導入しやすい一方、初期費用や開発費用はSaaS型より高くなる傾向があります。

基幹システムや物流システム、CRM、会計システムなどとの複雑な連携が必要な企業では、有力な選択肢になります。

フルスクラッチ型

フルスクラッチ型は、既存のカートシステムを利用せず、要件に合わせてシステムを一から開発する方式です。

独自の業務フローや特殊な販売方法、複雑な基幹連携などにも対応できますが、その分、初期投資と開発期間が大きくなります。

一般的には3,000万円から数億円規模の投資となる場合があり、開発期間も半年から1年半以上かかるケースがあります。

大手企業や特殊な業務要件を持つ企業で採用されることが多い方式です。

一方、SaaSやパッケージの機能が充実している現在では、フルスクラッチを選択する前に、既存サービスやAPI、アプリなどで要件を実現できないか検討することも重要です。

ECサービスを機能や料金、拡張性などから比較したい方は、「ECサイト比較ガイド」もご覧ください。

ECサイト比較の完全ガイド｜構築方法・主要プラットフォーム・選び方を徹底解説

タイプ別のメリット・デメリット

4つのタイプには、それぞれ明確なメリットとデメリットがあります。

ECサイト 構築では、安さや自由度だけを見るのではなく、自社の運用体制と将来的な事業計画まで考えて判断しましょう。

4タイプの早見表

※上記は一般的な相場感です。実際の費用・期間はサービスや要件によって変動します。

ASP・SaaS型のメリット・デメリット

メリット

• 初期費用が低い：無料〜10万円程度で始められるサービスもあり、ECサイト 構築の初期負担を抑えられます

• スピーディーに開設できる：最短即日、通常1週間〜1ヶ月程度で公開できるサービスがあります

• 専門知識が不要：管理画面から商品登録や受注管理を行えるため、プログラミング知識がなくても運営しやすい

• 保守・セキュリティはサービス側：システムアップデートやインフラ保守などを提供会社が担います

• アプリ・拡張で機能を伸ばせる：必要な機能を追加することで、事業の成長に合わせた拡張が可能です

特に初めてECサイト 構築を行う企業では、開発よりも商品企画や集客、顧客対応にリソースを使える点が大きなメリットです。

デメリット

• カスタマイズに制約がある：プラットフォームの仕様を超える独自機能は実装が難しい場合があります

• アプリ追加で月額費用が増える：機能を追加するほど毎月のランニングコストが増える可能性があります

• データ蓄積に一定の制約：サービス提供会社の仕様や契約条件に影響を受けます

オープンソース型のメリット・デメリット

メリット

• ライセンス費用が無料：ソフトウェア自体のライセンス費用を抑えられます

• カスタマイズの自由度が高い：ソースコードを変更して独自仕様に対応できます

• ベンダーロックインが起きにくい：特定のサービスに依存しにくく、構築環境を自社で管理できます

デメリット

• 構築・保守に技術リソースが必要：開発者や外部パートナーが必要になります

• セキュリティ対応は自己責任：脆弱性への対応やアップデートを継続して行う必要があります

• アップデート工数が発生：本体を更新する際に、独自カスタマイズ部分の動作確認や修正が必要になる場合があります

パッケージ型のメリット・デメリット

メリット

• 機能が網羅されている：中〜大規模ECに必要な機能が標準で用意されています

• カスタマイズ性が高い：基幹システムや物流、CRMなどとの連携にも対応しやすい設計です

• ベンダーサポートが充実：要件定義から構築、運用まで支援を受けられる場合があります

デメリット

• 初期費用が高額：300万円〜数千万円規模の投資が必要になる場合があります

• 構築期間が長い：4〜8ヶ月程度、要件によっては1年以上かかる場合があります

• アップデート対応コスト：本体更新に合わせてカスタマイズ部分の改修が必要になるケースがあります

フルスクラッチ型のメリット・デメリット

メリット

• 要件に完全に合わせられる：既存システムの制約に左右されず設計できます

• 独自の差別化を追求できる：独自の購入体験や業務フローなどを実現できます

デメリット

• 初期投資が極めて大きい：3,000万円〜数億円規模の投資になる場合があります

• 開発期間が長い：6ヶ月〜1年半以上を要するケースがあります

• 保守・改善も自社負担：公開後もエンジニアリング体制を維持する必要があります

カートシステムを含め、自社に合ったECサービスを選ぶための判断軸については、「ECサイトの選び方ガイド」を参考にしてください。

ECサイトの選び方｜5つの判断軸と構築タイプ別の選定ガイド

カートシステムの料金相場

カートシステムの料金は、構築方式、ECサイトの規模、商品点数、必要機能、外部連携、カスタマイズ内容などによって大きく変わります。

そのため、ECサイト 構築の予算を考える際は、初期費用だけでなく公開後のランニングコストまで含めて考える必要があります。

特に重要なのがTCO（Total Cost of Ownership：総保有コスト）です。

初期費用の相場

ASP・SaaS型は無料プランや低価格プランがあるため、ECサイト 構築を小さく始めたい事業者に向いています。

一方、オープンソース型やパッケージ型では、デザイン制作、要件定義、開発、外部システム連携、テストなどに費用が発生します。

また、初期費用が安くても、公開後にアプリや外部サービスを追加するとランニングコストが膨らむ可能性があります。

月額・ランニングコストの相場

ECサイト 構築では、システム料金以外にもドメイン、制作費、広告費、SEO、撮影、物流、決済、アプリ、保守などの費用が発生します。

特に公開後の集客まで考えるなら、システムに予算を使い切らず、広告やコンテンツ制作、SEOなどのマーケティング費用も確保しておくことが重要です。

決済手数料の相場

カートシステムの費用は、月額料金だけで判断できません。

ECサイトでクレジットカードなどの決済を利用すると、売上に応じた決済手数料が発生します。

一般的な目安としては、次のような水準があります。

• クレジットカード決済：2.9%〜3.6%

• コンビニ決済：100〜400円/件

• 後払い決済：2.9%〜5.0%＋請求書発行手数料100〜200円/件

• 代金引換：330円〜660円/件

※実際の料率や手数料は契約するサービスやプランによって異なります。

たとえば月商100万円と月商1,000万円では、同じ1%の手数料でも年間の負担額は大きく異なります。

そのため、ECサイト 構築時には現在の売上だけでなく、将来の月商を想定して比較することが大切です。

TCO（総保有コスト）の見方

カートシステムの実質的なコストは、3〜5年単位で次の項目を積み上げて考えます。

• 初期費用（システム導入費）

• 月額費用（プラン料金）

• 決済手数料（取引額に応じた変動費）

• アプリ・拡張機能の追加費用

• カスタマイズ・改修費用

• 運用人件費（商品登録・受注処理・CS）

• 外注費（制作・運用支援）

• 広告・SEOなどの集客費用

• サーバー・ドメインなどの周辺費用

たとえば月額料金が数千円安くても、必要な機能をアプリで追加した結果、毎月数万円の追加費用が発生することがあります。

反対に、月額料金が高いサービスでも、標準機能だけで必要な業務を処理できれば、トータルでは安くなるケースがあります。

ECサイト 構築の費用比較では、月額料金ではなく、自社の売上規模と運用方法を前提にした総額で考えることが重要です。

カートシステムを選ぶ際は、対応している決済方法も重要な比較ポイントです。「EC決済方法比較ガイド」も参考になります。

EC決済方法の比較ガイド｜種類・利用率・手数料・組み合わせの選び方を徹底解説

主要ショッピングカートシステムの比較

ここからは、主要なECカートシステムをタイプ別・規模別に整理します。

各サービスの料金や機能は変更される可能性があるため、導入前には必ず公式情報を確認してください。

個人〜小規模事業者向け

副業ECや新規ブランドなど、まず小さくECサイト 構築を始めたい事業者に向いているサービス群です。

小規模なECサイト 構築では、初期費用を抑えられるかだけでなく、売上が増えたときの手数料や機能追加費用も確認しましょう。

特にブランドを長期的に育てたい場合は、SEO、SNS連携、メールマーケティング、顧客データ活用、外部ツールとの連携なども比較しておくと安心です。

中小規模〜中規模事業者向け

月商100万円〜数千万円規模を想定し、機能、拡張性、コストのバランスを重視する事業者向けのサービス群です。

この規模になると、単純な商品販売機能だけでなく、広告、SEO、CRM、メールマーケティング、SNS、在庫管理など複数の施策を同時に動かすケースが増えます。

そのため、ECサイト 構築時には、現在必要な機能だけでなく、今後どのような集客施策を実施するかも考慮しましょう。

中〜大規模・エンタープライズ向け

月商数千万円〜数億円規模や、基幹システム連携、BtoB販売、複数ブランド、海外展開など複雑な要件を持つ事業者向けのサービス群です。

サービス	初期費用目安	月額費用目安	特徴
Shopify Plus	500万円〜	368,000円〜	エンタープライズ向け、マルチストア・B2B対応
ecbeing	300万円〜	要見積もり（実勢20万〜40万円）	国内シェア上位の大規模パッケージ
ebisumart	300万円〜	25万円〜	クラウド型パッケージ、自動アップデート
Adobe Commerce（Magento）	1,000万円〜	要見積もり	グローバル対応、エンタープライズ向け
SI Web Shopping	約500万円〜	約10万円〜	BtoB／BtoC両対応、大規模・基幹連携
Salesforce Commerce Cloud	1,000万円〜	売上の数%（成果報酬型）	エンタープライズ、CRM連携

この領域では、単純なカート機能よりも、基幹システム、CRM、物流、店舗、マーケティングなどを含めたシステム全体の設計が重要になります。

そのため、ECサイト 構築の初期費用だけではなく、業務効率化によってどの程度の効果が期待できるかまで検討するとよいでしょう。

オープンソース型の代表例

ソースコードレベルのカスタマイズや、特定ベンダーへの依存を抑えたい事業者に選ばれているサービス群です。

サービス	ライセンス費用	構築費用相場（外注時）	特徴
EC-CUBE	無料	150万〜500万円以上	日本製OSS、国内事業者に普及
WooCommerce	無料	100万〜300万円以上	WordPress用ECプラグイン
Adobe Commerce（OSS版）	無料	1,000万円〜数千万円	海外製、大規模・グローバル

オープンソース型は自由度が高い一方、自由に変更できることがそのまま運用負荷にもつながります。

ECサイト 構築後に誰がアップデートを行うのか、セキュリティ対応を誰が担うのか、障害発生時にどの会社が対応するのかまで決めておく必要があります。

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カートシステムを含め、自社に合ったECサービスを選ぶための判断軸については、「ECサイトの選び方ガイド」を参考にしてください。

ECサイトの選び方｜5つの判断軸と構築タイプ別の選定ガイド

規模・目的別のおすすめカートシステム

カートシステム選びでは、現在の月商規模だけでなく、EC事業の目的や今後の成長計画をセットで考えることが重要です。

月商規模別

ただし、月商だけでカートシステムを決めるのはおすすめできません。

同じ月商500万円でも、商品点数が少ないブランドと、数万SKUを扱う事業者では必要な機能が異なります。

また、BtoCとBtoB、国内販売と越境EC、単一ブランドと複数ブランドでも要件は変わります。

さらに重要なのが、3年後の事業規模です。

現在の月商だけを基準にECサイト 構築を行うと、売上成長によってシステムの限界に達し、短期間でリプレイスする可能性があります。

目的・要件別

D2C（自社ブランド販売）向け

D2Cでは、ECサイトそのものがブランドとの接点になります。

そのため、単純な販売機能だけでなく、ブランドの世界観を表現できるデザイン性、SNSとの連携、顧客データの活用、リピート購入を促すマーケティング機能などが重要です。

• 候補：Shopify、futureshop、MakeShop、EC-CUBE

• 重視するポイント：テーマ・テンプレートの柔軟性、SNS連携、メールマーケティング、サブスクリプション販売

• 集客面で見るポイント：SEO、コンテンツマーケティング、SNS広告、インフルエンサー施策との連携

ECサイト 構築後の集客まで考えるなら、サイトを公開して終わりではありません。

検索流入を増やすコンテンツ制作やSNSからの商品ページへの導線、広告計測、メールマーケティングなどを継続できる環境を選ぶことが重要です。

BtoB（卸売）EC向け

法人向けECでは、一般消費者向けECとは異なる業務要件が発生します。

たとえば、企業アカウント、担当者ごとの権限、取引先別価格、見積もり、最低注文数、請求書払い、掛け払いなどです。

• 候補：Shopify Plus、ecbeing、SI Web Shopping、Adobe Commerce

• 重視するポイント：B2B価格設定、企業アカウント、見積もり機能、支払い条件管理

BtoB-ECでは、ECサイト 構築によって受注業務をオンライン化することで、電話やメールによる注文処理の工数削減につながる可能性があります。

越境EC・海外展開向け

海外販売を行う場合は、国内向けECとは異なる要件を確認する必要があります。

• 候補：Shopify、Shopify Plus、Adobe Commerce、WooCommerce

• 重視するポイント：多言語・多通貨対応、海外決済、国別ストア運営、配送・関税対応

越境ECでは、商品ページを翻訳するだけでは十分ではありません。

国ごとに異なる決済方法、通貨、配送条件、税金、返品ルールなどを考慮する必要があります。

そのため、将来的に海外展開を考えている場合は、ECサイト 構築の初期段階から海外販売への拡張性を確認しておくとよいでしょう。

OMO（実店舗連携）向け

実店舗とECを並行して運営する企業では、オンラインとオフラインを別々に管理するのではなく、在庫や顧客情報をできるだけ一元化することが重要です。

• 候補：Shopify（Shopify POS）、ecbeing、futureshop

• 重視するポイント：オンライン・店舗の在庫一元管理、POS連携、顧客データ統合

たとえば店舗で在庫切れでもECには在庫がある場合、店舗スタッフがEC在庫を案内できれば販売機会を逃しにくくなります。

ECサイト 構築では、オンラインショップ単体だけでなく、店舗や物流を含めた業務全体を設計しましょう。

サブスクリプション販売向け

定期購入やサブスクリプションを中心とするECでは、通常の商品販売とは異なる管理機能が必要です。

• 候補：Shopify（サブスクアプリ）、たまごリピート、W2 Repeat、futureshop

• 重視するポイント：定期購入管理、顧客マイページ、配送頻度設定、変更・解約フロー

特に重要なのは、初回購入だけでなく継続購入につなげる仕組みです。

購入後のメール配信、利用状況に応じた提案、休止や配送周期変更など、顧客が継続しやすいUXもECサイト 構築の段階で考えておきましょう。

カートシステムを選ぶ際は、対応している決済方法も重要な比較ポイントです。「EC決済方法比較ガイド」も参考になります。

EC決済方法の比較ガイド｜種類・利用率・手数料・組み合わせの選び方を徹底解説

カートシステム選びの7つの判断軸

料金が安い、機能が多いという理由だけでカートシステムを選ぶと、公開後に使いにくさを感じる可能性があります。

ECサイト 構築では、次の7つの軸から総合的に比較しましょう。

軸1：費用（TCO視点）

最初に確認したいのは費用です。

ただし、比較するのは月額料金だけではありません。

• 初期費用

• 月額費用

• 決済手数料

• アプリ・拡張機能費用

• カスタマイズ・改修費用

• 運用人件費・外注費

これらを3〜5年単位で計算します。

月額料金が安いサービスでも、決済手数料やアプリ料金が高ければ、売上が増えるほど負担が大きくなる可能性があります。

逆に、月額料金が高くても標準機能が充実していれば、外部ツールや開発費を抑えられる場合があります。

軸2：機能要件との適合度

必要な機能を、Must、Should、Couldに分類してから比較しましょう。

• Must：ECサイト 構築に絶対必要な機能

• Should：できれば搭載したい機能

• Could：将来的に検討する機能

確認したい代表的な機能は次の通りです。

• 商品管理・在庫管理

• バリエーション管理

• 複数ロケーション対応

• 決済

• 配送設定

• 顧客管理

• 顧客セグメント

• レポート・分析

• クーポン・ディスカウント

• メールマーケティング

• SNS連携

• 多言語・多通貨

• SEO機能

• 外部システム連携

機能が多いサービスを選ぶことが目的ではありません。

自社のECサイト 構築と運用に本当に必要な機能が揃っているかを確認することが重要です。

軸3：カスタマイズ性・拡張性

カートシステムは、事業成長によって必要な機能が変わります。

そのため、現在の機能だけでなく、将来どこまで拡張できるかも確認します。

一般的には、ASP・SaaS型はカスタマイズに一定の制約があり、オープンソース、パッケージ、フルスクラッチになるほど自由度が高くなります。

ただし、近年のSaaS型はアプリやAPIによる拡張が充実しているため、必ずしも自由度の低い選択肢とは限りません。

ECサイト 構築では、独自開発が本当に必要なのか、それとも標準機能やアプリ、外部サービスで対応できるのかを比較しましょう。

軸4：サポート体制・運用負荷

ECサイトは公開した後の運用期間のほうが長くなります。

そのため、導入時のサポートだけでなく、公開後にどこまでサポートしてもらえるかも確認しましょう。

• ASP・SaaS型：サービス側のサポートが手厚い傾向

• オープンソース型：自社・開発パートナー側の体制が前提

• パッケージ型：ベンダーサポートが中心

確認したいのは、問い合わせ方法、対応時間、日本語対応、障害時の連絡方法、導入支援の範囲などです。

軸5：セキュリティ・コンプライアンス

ECサイトでは顧客情報や決済情報を扱うため、セキュリティは重要な選定項目です。

クレジットカード決済を扱う場合は、PCI DSSなどの決済関連のセキュリティ基準についても確認する必要があります。

また、個人情報を扱うため、個人情報保護法などの関連法令への対応も必要です。

SaaS型ではプラットフォーム側がインフラやシステムの多くを管理しますが、利用者側にもアカウント管理や権限設定などの責任があります。

ECサイト 構築では、システムのセキュリティだけでなく、社内の運用ルールまで含めて確認しましょう。

軸6：スケーラビリティ（成長対応力）

ECサイト 構築時には、現在の売上だけでなく、3年後の事業規模を想定します。

確認したいのは次のような項目です。

• 商品数が増えても管理できるか

• 注文数が増加しても対応できるか

• アクセス集中に耐えられるか

• 海外販売に対応できるか

• BtoB販売へ拡張できるか

• 複数ブランドを管理できるか

• 実店舗と連携できるか

成長するたびにカートシステムを変更すると、データ移行やURL変更、SEO評価の引き継ぎ、スタッフ教育などにコストが発生します。

そのため、将来的な成長を考慮して選ぶことが重要です。

軸7：アプリ・パートナーエコシステム

SaaS型のカートシステムを選ぶ場合、アプリや外部サービスの豊富さも重要です。

たとえば、メールマーケティング、レビュー、定期購入、会員ランク、物流、会計、POS、広告など、必要な機能をアプリで追加できれば、独自開発を抑えられる可能性があります。

Shopifyはアプリやパートナーエコシステムを活用しながらECサイト 構築を拡張できる点が特徴です。

ただし、アプリを増やしすぎると月額費用や管理負担が増えることもあるため、導入前に必要性と費用対効果を確認しましょう。

ECサイトで利用できるオンライン決済の種類や特徴については、「オンライン決済ガイド」で詳しく解説しています。

オンライン決済の完全ガイド｜種類・手数料・主要サービス・選び方を徹底解説

カートシステム導入の実践ステップ

カートシステムの選定からECサイト 構築、公開までをスムーズに進めるには、事前に手順を決めておくことが重要です。

ステップ1：要件定義（期間：2〜4週間）

最初に、自社がどのようなECサイトを作りたいのかを整理します。

• 事業目標

• 3年後の月商

• 販売チャネル

• 海外展開の有無

• 必須機能

• 推奨機能

• 予算

• 公開希望時期

• 基幹システムとの連携

• CRMとの連携

• 物流・倉庫との連携

• 会計システムとの連携

• 社内の運用担当者

• 外注する範囲

ECサイト 構築では、要件定義が曖昧なままサービス比較を始めると、途中で必要な機能が増えて予算やスケジュールが変わりやすくなります。

最初にMust要件を決めておくことで、比較対象を効率よく絞り込めます。

ステップ2：候補のロングリスト作成（期間：1〜2週間）

要件に合わせて、複数のカートシステムを候補に入れます。

最初から1社に決めるのではなく、ASP・SaaS型、オープンソース型、パッケージ型などを含めて比較すると、自社に必要な条件が明確になります。

候補を10社程度まで広げたうえで、料金、機能、サポート、拡張性などを確認しましょう。

ステップ3：評価軸での絞り込み（期間：1〜2週間）

7つの判断軸を使って候補を比較し、最終的に3社程度まで絞ります。

比較表はExcelやスプレッドシートなどで作成し、社内関係者が同じ基準で確認できるようにしておくと便利です。

営業担当者の説明だけでなく、実際の管理画面や公式資料も確認しましょう。

ステップ4：デモ・トライアル・PoC（期間：2〜4週間）

候補となるサービスについて、デモやトライアルを実施します。

ECサイト 構築では、管理画面の使いやすさが公開後の業務効率に大きく影響します。

確認したいポイントは次の通りです。

• 商品登録がしやすいか

• 在庫管理がしやすいか

• 注文処理がスムーズか

• 顧客情報を確認しやすいか

• 必須機能が標準で使えるか

• アプリで対応できるか

• カスタマイズが必要か

• スタッフが操作できるか

• サポートに問い合わせやすいか

実際の業務を想定して操作してみることが重要です。

ステップ5：見積もり・契約条件の確認（期間：2〜3週間）

最終候補から正式見積もりを取得します。

確認する項目は、初期費用と月額料金だけではありません。

• 初期費用の内訳

• 月額費用

• 決済手数料

• 取引手数料

• アプリ費用

• カスタマイズ費用

• 契約期間

• 更新条件

• 解約条件

• 解約時のデータ取り扱い

• SLA

• サポート範囲

ECサイト 構築では、見積書に含まれていない作業が後から追加費用になるケースもあります。

デザイン、商品登録、データ移行、テスト、SEO設定など、どこまで含まれるのかを事前に確認しましょう。

ステップ6：意思決定と社内合意形成（期間：1〜2週間）

最終候補を決定したら、社内承認を進めます。

経営層や関連部門に対して、

• なぜこのサービスを選んだのか

• どの程度の費用が必要なのか

• どのような効果が期待できるのか

• どのようなリスクがあるのか

• 将来的にどう拡張できるのか

を説明できる状態にしておきましょう。

契約後は、キックオフ、要件詳細化、デザイン、開発、商品登録、テスト、集客準備、公開という流れでECサイト 構築を進めます。

公開直後から集客を始める場合は、SEO設定やGoogle関連ツール、SNS、広告計測なども公開前に準備しておくことが重要です。

カートシステムを使ったECサイトの構築方法については、「ECサイト構築ガイド」も参考にしてください。

ECサイト構築の完全ガイド｜費用相場・構築方法・成功のポイントを徹底解説

カートシステム選びで陥りがちな失敗パターン

カートシステムの選定では、サービスそのものではなく、選び方やECサイト 構築の進め方に問題があって失敗するケースもあります。

失敗1：表面的な月額料金だけで比較する

月額料金だけを見ると、単純に安いサービスを選びたくなります。

しかし実際には、決済手数料、アプリ、制作費、保守費、運用人件費などが発生します。

対策：月商規模を仮置きして、3年・5年単位のTCOを計算しましょう。

失敗2：現在の規模に合わせすぎて将来の成長に対応できない

現在は月商100万円でも、広告やSEO、SNSなどによって売上が伸びる可能性があります。

そのときに商品数、注文数、顧客数、アクセス数などが増えても対応できるかを確認しておきましょう。

対策：3年後の事業計画を踏まえ、成長に追従できるカートシステムを選びます。

失敗3：機能の多さで選んでしまい使いこなせない

高機能なシステムを導入したものの、社内に運用できる担当者がいなければ、機能を十分に活用できません。

ECサイト 構築では、機能数よりも自社の運用体制との相性が重要です。

対策：Must、Should、Couldを分け、現状の体制で使いこなせる機能を優先します。

失敗4：カスタマイズしすぎてアップデートに追従できなくなる

オープンソース型やパッケージ型では、独自カスタマイズを積み重ねるほど、本体アップデートの負担が大きくなる場合があります。

対策：独自開発が本当に必要なのかを検討し、標準機能やアプリで対応できる部分はできるだけ標準機能を利用します。

失敗5：UX・カゴ落ち対策を後回しにする

ECサイト 構築では、システム機能だけでなく、購入しやすさも売上に影響します。

カートに商品を入れたものの購入を完了しないカゴ落ちは、EC事業者にとって大きな課題です。

Baymard Instituteの調査では、ECサイトのカゴ落ちには、予期しない追加費用、アカウント作成の要求、配送条件、サイトへの不安、購入手続きの複雑さなど複数の要因があります。

そのため、ECサイト 構築時には商品ページだけでなく、カート画面から決済完了までの導線を確認することが重要です。

対策：

• スマートフォンで購入しやすいか

• ゲスト購入に対応できるか

• 送料が分かりやすいか

• 決済方法が十分か

• 入力項目が多すぎないか

• カート復元や購入リマインドに対応できるか

• ページ表示速度に問題がないか

などを確認しましょう。

また、公開後はアクセス解析や購入データを確認し、離脱が多いページを改善することも重要です。

失敗6：運用フェーズの体制設計を先送りする

ECサイト 構築は、公開して終わりではありません。

公開後には商品登録、在庫管理、受注処理、問い合わせ対応、広告運用、SEO、SNS、キャンペーン、アクセス解析など、多くの業務が発生します。

対策：構築段階から、誰が何を担当するのかを決めておきましょう。

たとえば、

• 商品登録：社内担当

• 受注処理：社内担当

• ECサイト改善：制作会社

• SEO：マーケティング担当

• 広告運用：広告代理店

• システム保守：カート提供会社

というように役割を分けると、公開後の運用がスムーズになります。

カートシステムを含むECサイトの構築費用を比較したい方は、「ECサイト構築費用ガイド」をご覧ください。

ECサイト構築費用の完全ガイド｜方法別相場・内訳・TCOを解説

まとめ

カートシステムは、ECサイト 構築を支える重要な基盤です。

どのサービスが優れているかだけを見るのではなく、自社の事業規模、販売方法、必要な機能、予算、社内体制、今後の成長計画に合ったシステムを選ぶことが重要です。

特に比較するときは、初期費用や月額料金だけでなく、決済手数料、アプリ費用、カスタマイズ費用、運用人件費などを含めたTCOで考えましょう。

また、ECサイトは公開後にSEO、広告、SNS、メールマーケティングなどを通じて集客し、アクセスデータや購入データをもとに改善していく必要があります。

そのため、ECサイト 構築ではシステムを作ることだけをゴールにせず、公開後の集客と運用まで含めてプラットフォームを選ぶことが大切です。

カートシステム選びで押さえるべき5つの重要ポイント

1. 4つのタイプの違いを理解する
   ASP・SaaS型、オープンソース型、パッケージ型、フルスクラッチ型には、それぞれ異なる特徴があります。必要な自由度や開発体制を踏まえて、自社に適したタイプを絞り込みましょう。

2. TCO（総保有コスト）で比較する
   月額料金だけではなく、初期費用、決済手数料、アプリ費用、カスタマイズ費用、運用人件費などを含め、3〜5年単位で比較します。

3. 今だけでなく3年後を見据えて選ぶ
   現在の月商や商品数だけで判断せず、3年後にどの程度の規模まで成長したいのかを考えます。将来のリプレイスを避けるためにも、拡張性を確認しておきましょう。

4. 7つの判断軸で多面的に評価する
   費用、機能、カスタマイズ性、サポート、セキュリティ、スケーラビリティ、アプリ・パートナーエコシステムの7つを比較します。

5. 選定から導入までのステップを丁寧に進める
   要件定義、ロングリスト作成、候補の絞り込み、デモ・PoC、見積もり確認、社内合意形成という流れで進めると、判断基準がぶれにくくなります。

最初の一歩を踏み出そう

カートシステムは選択肢が多いため、料金や機能を調べ続けるだけでは、かえって迷いやすくなります。

まずは、自社の3年後の事業目標と、ECサイト 構築に必要なMust要件を書き出してみましょう。

たとえば、

• 月商はいくらを目指すのか

• 商品数はどの程度になるのか

• 国内販売だけなのか

• 将来的に海外販売を行うのか

• 実店舗と連携するのか

• BtoB販売を行うのか

• どの業務を自動化したいのか

• 社内でどこまで運用できるのか

を整理すると、必要なカートシステムが見えやすくなります。

そのうえで複数サービスを比較し、初期費用だけでなく3〜5年のTCO、機能、運用負荷、集客との相性まで確認しましょう。

Shopifyのように、まず必要な機能からECサイト 構築を始め、事業成長に合わせてアプリや外部システムとの連携を追加していく方法もあります。

自社の事業規模や将来計画に合ったカートシステムを選ぶことが、長期的に運用しやすいECサイトを作るための第一歩です。

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月額料金や決済手数料など、導入後の継続費用まで比較するには、「ECサイトランニングコストガイド」も参考になります。

ECサイトのランニングコスト完全ガイド｜内訳・相場・TCO比較を徹底解説

参考文献

1. 経済産業省『令和5年度／令和6年度 電子商取引に関する市場調査』
   https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/statistics/outlook/ie_outlook.html

2. Baymard Institute “Cart Abandonment Rate Statistics” 2025年
   https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

3. Google『The Need for Mobile Speed』2018年
   https://www.thinkwithgoogle.com/

4. PCI Security Standards Council（PCI DSS v4.0）
   https://www.pcisecuritystandards.org/

5. 個人情報保護委員会（改正個人情報保護法）
   https://www.ppc.go.jp/

6. 総務省『通信利用動向調査』
   https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html

7. 各ECカートシステム公式サイト（2026年5月時点）

※ 本記事内のカートシステムの料金・機能等は2026年5月時点の公開情報に基づきます。最新情報は各社公式サイトをご確認ください。