フルスクラッチとは｜EC開発の費用・期間・パッケージ比較を徹底解説

はじめに

「フルスクラッチでEC基盤を作るべきか、パッケージやSaaSに寄せるべきか」
「フルスクラッチの本当の費用とリスクが、社内でいまひとつ見えない」
「IT部門としてどの選択肢を経営層に推奨すべきか、根拠を持って語れない」

フルスクラッチは、既存のECパッケージやSaaSをそのまま利用するのではなく、自社の要件に合わせてECシステムを独自に設計・開発する方法です。

業務要件や顧客体験に合わせて細かく設計できるため、高いカスタマイズ性を求める企業にとって有力な選択肢になります。

本記事では、フルスクラッチの定義から、ECサイトをフルスクラッチで構築する場合の費用相場・開発期間・メリット・デメリット、パッケージやSaaSとの違いまで詳しく解説します。

さらに、ECサイト構築後のSEOや集客、保守運用、システム連携、Shopifyを含むSaaS型ECとの比較など、実際に構築方法を選ぶ際に確認しておきたいポイントも整理します。

これからECサイト構築を検討している企業や、既存EC基盤のリプレイスを検討している担当者は、ぜひ参考にしてください。

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フルスクラッチと比較されることの多いECパッケージについては、「ECパッケージガイド」で特徴や選び方を詳しく解説しています。

ECパッケージの完全ガイド｜主要製品の比較・選び方・他方式との違いを徹底解説

1. フルスクラッチとは｜定義と他開発手法との違い

フルスクラッチという言葉はECサイト構築の現場で頻繁に使われますが、企業や開発会社によって意味が異なることがあります。

まずは、この記事で扱うフルスクラッチの定義を明確にしたうえで、パッケージ、SaaS、オープンソースとの違いを確認しましょう。

1-1. フルスクラッチの定義

フルスクラッチ（Full Scratch）とは、既存のECパッケージやSaaS、CMSなどの完成したEC基盤を土台として利用せず、自社の要件に合わせてシステムを設計・開発する方法です。

ECサイト構築では、たとえば次のような部分を独自に設計できます。

• 商品・SKU管理

• カート

• 注文管理

• 会員管理

• 価格計算

• ポイント・会員ランク

• クーポン

• 在庫管理

• 配送管理

• 決済処理

• 検索機能

• レコメンド

• 管理画面

• 顧客向けのUI・UX

• 外部システムとのデータ連携

ただし、フルスクラッチといっても、プログラミング言語やOS、Webサーバー、データベース、フレームワークなどまでゼロから作るわけではありません。

実際のECサイト構築では、Ruby on Rails、Laravel、Spring Boot、Next.jsなどの汎用的な技術を利用し、その上に自社独自の業務ロジックや機能を構築するケースが一般的です。

本記事では、実務上の意味を踏まえ、以下の条件を満たすものをフルスクラッチと定義します。

• パッケージ製品やSaaSプラットフォームをEC基盤として利用しない

• 既製のECフレームワークを主要な土台として利用しない

• 業務ロジック、データモデル、UIなどを自社要件に合わせて設計・開発する

• OS、プログラミング言語、データベース、汎用Webフレームワークなどは既存技術を利用する

重要なのは、フルスクラッチという名称ではなく、ECサイト構築のどの部分を自社で設計し、どの部分を既存サービスに任せるのかです。

見積もりを比較するときも、フルスクラッチかどうかだけを見るのではなく、標準機能、追加開発、外部連携、インフラ、保守まで含めた構成を確認しましょう。

1-2. パッケージ開発との違い

パッケージ開発は、EC向けにあらかじめ用意されたソフトウェアを土台として利用し、自社の業務要件に合わせてカスタマイズする方法です。

代表的な選択肢として、ecbeing、ebisumart、Magentoなどがあります。

フルスクラッチではシステムの構造そのものから設計できますが、パッケージでは商品管理、カート、注文管理など、あらかじめ用意された機能を利用できる点が大きな違いです。

そのため、ECサイト構築に必要な基本機能を一から開発する工数を抑えながら、独自業務への対応を図れます。

パッケージを選択する場合でも、カスタマイズ範囲が大きくなれば、開発費用や期間は増加します。

そのため、ECサイト構築の見積もりでは、パッケージのライセンス費だけでなく、追加開発、連携開発、テスト、データ移行、保守費まで含めて比較することが重要です。

1-3. SaaS型ECとの違い

SaaS型ECは、ベンダーが運営するECプラットフォームをクラウド上で利用する方法です。

代表的なサービスにはShopify、BASE、STORES、futureshopなどがあります。

SaaS型ECでは、サーバーやプラットフォームの基本的な運用、セキュリティ対策、機能アップデートなどをサービス提供側が担います。

利用企業は、商品登録、コンテンツ制作、販売施策、広告、SEO、CRMなど、ECサイトの運営やマーケティングにリソースを集中しやすくなります。

一方、フルスクラッチでは、ECサイトそのものの設計・開発だけでなく、インフラ、セキュリティ、アップデート、障害対応などについても自社側で責任を持つ必要があります。

SaaS型ECでも、APIやアプリ、外部サービスを組み合わせることで、標準機能だけでは対応できない要件を拡張できるケースがあります。

たとえばShopifyでは、ストアフロントのカスタマイズ、アプリの導入、API連携、外部システムとのデータ連携などを組み合わせることで、企業ごとの業務要件に対応する構成を検討できます。

そのため、ECサイト構築ではフルスクラッチとSaaSを完全な二択として考えるのではなく、どこまでをプラットフォームに任せ、どこを独自開発するのかという視点で比較することが重要です。

1-4. オープンソース型との違い

オープンソース型ECは、ソースコードが公開されているECシステムをベースにECサイトを構築する方法です。

代表的なものとしてEC-CUBE、Magento Open Source、WooCommerceなどがあります。

フルスクラッチとの大きな違いは、すでに利用できるコード資産や基本機能が存在することです。

商品管理、カート、注文、会員管理などの機能をベースとして利用し、必要な部分だけを独自開発できます。

そのため、フルスクラッチと比較すると開発工数を抑えられる可能性があります。

一方で、オープンソース側の設計思想や仕様に合わせる必要があるため、どのような要件でも自由に実現できるわけではありません。

また、サーバー管理、セキュリティ、アップデートなどを自社または開発会社が担うケースも多いため、ライセンス費が無料だからといって運用コストまで無料になるわけではありません。

ECサイト構築では、ライセンス料金だけではなく、開発・インフラ・保守・セキュリティまで含めて比較することが重要です。

1-5. 「セミスクラッチ」「ハイブリッド型」の存在

近年のECサイト構築では、フルスクラッチとSaaSの中間に位置する構成も増えています。

代表的なのが以下の方法です。

• ヘッドレスコマース：ECのバックエンドはSaaSなどを利用し、フロントエンドをNext.jsなどで独自開発

• MACHアーキテクチャ：Microservices、API-first、Cloud-native、Headlessを組み合わせる設計思想

• コンポーザブルコマース：商品管理、検索、決済、CMSなどを用途ごとに異なるサービスで構成する方法

• SaaS＋外部システム連携：EC基盤はSaaSを利用し、ERPやWMS、CRMなどとAPIで連携する方法

こうした構成では、ECサイトのすべてを独自開発するのではなく、既存サービスで利用できる部分は活用しながら、競争力に直結する部分だけを独自開発できます。

たとえば、商品管理や決済などの基盤部分をSaaSに任せ、ブランド体験やコンテンツ表示を独自開発する方法です。

この考え方は、ECサイト構築のコストや開発期間を抑えながら、必要な独自性を確保する方法として検討できます。

フルスクラッチを検討している企業ほど、こうした中間的な選択肢も比較対象に入れておくと、要件に合った構成を見つけやすくなります。

ECサイトの構築方法ごとの費用相場を比較したい方は、「ECサイト構築費用ガイド」も参考にしてください。

ECサイト構築費用の完全ガイド｜方法別相場・内訳・TCOを解説

2. ECサイトをフルスクラッチで開発する場合の費用・期間相場

フルスクラッチでECサイトを構築する場合、費用と期間はプロジェクト規模によって大きく変わります。

特に、商品点数だけではなく、決済方式、在庫管理、会員制度、基幹システム連携、店舗連携、BtoB対応、多言語・多通貨対応などの要件によって開発工数が変わります。

以下の数字はあくまで一般的な相場感です。実際のECサイト構築費用は、要件定義や開発体制、連携システム、セキュリティ要件などによって変動します。

2-1. 初期開発費の相場

EC領域でのフルスクラッチ開発費は、規模と機能要件によって大きく異なります。

目安としては次のようなレンジが考えられます。

ECサイト構築では、単純に画面数が多いから費用が高くなるわけではありません。

たとえば、ERPやWMSとリアルタイムで在庫を同期する場合、API設計、エラー処理、データ整合性の検証、障害時のリカバリー処理などが必要になります。

また、会員ランクや複雑な価格計算、定期購入、法人別価格などを実装する場合も、標準的なECより開発工数が増えます。

さらに、SEOや集客を考える場合は、商品ページのURL設計、構造化データ、サイトマップ、カテゴリ構造、表示速度なども初期設計に含めておく必要があります。

ECサイト構築後にSEO対策を追加すると、URL変更やテンプレート改修が発生することもあるため、マーケティング要件を要件定義段階から組み込むことが重要です。

2-2. 構築期間の目安

フルスクラッチによるECサイト構築では、要件定義から本番稼働まで数ヶ月から2年以上かかるケースがあります。

要件定義には1〜3ヶ月、基本設計・詳細設計に2〜4ヶ月、開発に4〜10ヶ月、テスト・移行に2〜4ヶ月程度かかるケースがあります。

特にECサイトのリプレイスでは、既存サイトからの商品、顧客、注文、ポイントなどのデータ移行が重要です。

移行データに不備があると、リリース後の注文処理や顧客対応に影響するため、開発工程とは別に移行計画を設ける必要があります。

また、既存サイトから新しいECサイトへ移行する場合、SEOにも注意が必要です。

URL構造が変わる場合はリダイレクト設計を行い、検索エンジンから評価されているページを適切に引き継ぐ必要があります。

2-3. 保守・運用費の相場

ECサイトは公開して終わりではありません。

本番稼働後も、インフラ、セキュリティ、障害対応、機能追加、OSやブラウザの変更への対応などが発生します。

代表的な費用項目は以下です。

• インフラ費：月額10万円〜100万円程度

• 保守費：年額で初期開発費の15〜20%程度が目安

• 追加開発費：年額数百万円〜数千万円程度

• エンジニア人件費：内製の場合は担当エンジニアの人件費

• セキュリティ関連費：脆弱性診断、監視、セキュリティサービスなど

• 外部サービス利用料：決済、検索、MA、CDPなど

たとえば3,000万円でECサイトを構築し、保守費を年間15〜20%とすると、年間450〜600万円程度が一つの目安になります。

ただし、これはあくまで試算上の目安であり、24時間監視が必要なのか、障害対応をどこまで委託するのか、追加開発をどの程度行うのかによって変わります。

ECサイト構築の予算を考えるときは、初期費用だけでなく、公開後に必要となる運用コストまで含めて計画しましょう。

2-4. 5年TCO（総保有コスト）のイメージ

EC基盤を比較するときは、初期費用だけでなく、5年間に発生する総保有コスト（TCO）で考えることが重要です。

中規模ECを想定したフルスクラッチの5年TCOを、業界相場をもとに試算すると以下のようになります。

これはあくまで試算例ですが、フルスクラッチのコストは初期開発費だけで決まりません。

ECサイトは市場環境や顧客ニーズの変化に合わせて機能追加を続ける必要があります。

たとえば、新しい決済手段への対応、会員制度の変更、検索機能の改善、スマートフォン向けUIの改善、マーケティングツールとの連携などが発生します。

したがって、ECサイト構築の予算を決める際は、初期費用、月額費用、保守費、追加開発費、人件費、セキュリティ費用を含めて比較することが重要です。

フルスクラッチほど自由度を求めず、既存サービスを拡張する方法については、「ECカスタマイズガイド」をご覧ください。

ECサイトのカスタマイズ完全ガイド｜費用相場・独自機能・拡張性を徹底解説

3. フルスクラッチ開発のメリット・デメリット

フルスクラッチによるECサイト構築には、大きなメリットがある一方で、企業側が負担する責任も増えます。

構築方法を決めるときは、メリットだけでなくデメリットも含めて検討しましょう。

3-1. メリット

カスタマイズの自由度が最大化される

フルスクラッチ最大の特徴は、自社の業務や顧客体験に合わせてECサイトを設計できることです。

既製のECパッケージでは対応が難しい独自の販売フローや価格体系、会員制度なども、要件に合わせて設計できます。

たとえば、商品を購入する前に複数のオプションを選択する必要がある、顧客属性によって価格が変わる、法人ごとに異なる注文ルールがあるといったケースでは、独自開発によるメリットが生まれます。

ただし、自由度が高いことと、実際に必要な機能を明確に定義できることは別問題です。

自由に作れるからこそ、要件定義が曖昧だと開発範囲が膨らみやすくなります。

既存システムとの密接な連携が可能

ERP、CRM、WMS、MA、生産管理システムなど、複数のシステムと連携しやすい点もフルスクラッチのメリットです。

たとえばECサイトで注文が入った瞬間に基幹システムへデータを送信し、倉庫側へ出荷指示を出し、顧客情報をCRMへ反映するといった処理を設計できます。

既存システムの仕様が複雑な企業ほど、連携部分の設計自由度が重要になります。

一方で、SaaSやパッケージでもAPI連携が充実しているため、複雑な連携があるから必ずフルスクラッチが必要とは限りません。

競合との差別化を技術で実現できる

ECサイトでは、商品そのものだけでなく、購入体験や検索体験、会員サービスなども差別化要素になります。

独自の検索ロジック、レコメンド、商品診断、会員ランク、価格計算などを開発すれば、他社と異なる顧客体験を作ることができます。

ただし、独自機能を増やすほど開発・保守の負担も増えます。

そのため、差別化につながる機能と、一般的なECに必要な標準機能を切り分けることが重要です。

スケーラビリティの設計を自社主導でコントロールできる

アクセスが急増するECサイトでは、インフラやデータベースの設計が重要です。

フルスクラッチなら、将来的なトラフィック増加や商品数の増加、海外展開などを想定して、アーキテクチャを設計できます。

CDN、キャッシュ、データベース構成、コンテナ、マイクロサービスなどを事業要件に応じて選択できることも特徴です。

ただし、高度な構成にすればするほど運用も複雑になるため、将来必要になる規模を見極めた設計が必要です。

中長期の運用コスト・ライセンス費を抑えられる可能性

SaaSでは、プラン料金や取引量に応じた料金が発生する場合があります。

フルスクラッチでは、特定のプラットフォームに継続的な利用料を支払う必要がない構成を選択できるため、ECの取扱高が大きくなった場合にコスト構造が変わる可能性があります。

ただし、フルスクラッチでもサーバー、クラウド、決済、検索、セキュリティ、保守などの費用は発生します。

そのため、ライセンス費だけを比較するのではなく、5年・10年単位のTCOで比較することが重要です。

3-2. デメリット

初期投資が大きく、リスクも高い

フルスクラッチのECサイト構築では、数千万円から数億円規模の投資になることがあります。

開発途中で要件変更が増えると、追加開発費が発生し、予算を超過する可能性があります。

特に、プロジェクト開始時点で業務要件が整理されていない場合は注意が必要です。

開発会社へ依頼する前に、必須機能と将来追加する機能を分けておくと、予算管理がしやすくなります。

構築期間が長い（6〜18ヶ月以上）

フルスクラッチでは、要件定義から本番稼働まで長い期間が必要です。

EC市場は変化が速いため、開発期間が長くなるほど、当初の計画と市場ニーズが合わなくなる可能性があります。

そのため、大規模なECサイト構築であっても、最初からすべての機能を完成させるのではなく、優先順位をつけて段階的にリリースする方法も検討できます。

開発・保守のベンダーロックインリスク

独自開発したECサイトでは、開発会社がシステム構造を最も詳しく理解している状態になりやすいです。

設計書やソースコード、API仕様書などが十分に整理されていない場合、別会社への移管が難しくなります。

その結果、開発会社を変更したくても変更できない状態になる可能性があります。

契約段階で成果物やドキュメント、ソースコードの管理方法を明確にしておくことが重要です。

機能アップデートを自社で継続する必要がある

フルスクラッチでは、決済方式、ブラウザ、OS、セキュリティ要件などの変化に合わせてシステムを更新する必要があります。

SaaSではベンダーがプラットフォームを継続的にアップデートしますが、フルスクラッチではその役割を自社または開発会社が担います。

ECサイトを長期間運営するなら、公開後のアップデート予算を初期段階から確保しておく必要があります。

採用・人材確保の難易度が上がる

独自システムを保守できるエンジニアが不足すると、システムの属人化につながります。

特定の担当者しかコードやデータ構造を理解していない状態は、退職や異動が発生した際の大きなリスクです。

汎用性の高い技術スタックを採用し、設計・コード・運用手順を継続的にドキュメント化することが重要です。

業界ベストプラクティスの後追いになりやすい

SaaSやパッケージでは、多くのEC事業者が利用する機能が継続的に追加されます。

カゴ落ち対策、レコメンド、サブスクリプション、マーケティング連携などを自社で開発する必要がない点は、SaaSやパッケージの特徴です。

フルスクラッチの場合、こうした機能も自社で開発する必要があります。

そのため、独自性が必要な機能は独自開発し、一般的な機能は外部サービスを利用するなど、開発範囲を適切に絞ることが重要です。

ECサイトの構築方法をフルスクラッチ以外も含めて比較したい方は、「ECサイト構築ガイド」も参考になります。

ECサイト構築の完全ガイド｜費用相場・構築方法・成功のポイントを徹底解説

4. フルスクラッチ vs パッケージ｜採用判断の5つの軸

フルスクラッチとパッケージのどちらを選ぶかは、単純な費用比較だけでは決められません。

自社の業務要件、既存システム、開発体制、事業規模、公開までの時間などを整理する必要があります。

4-1. 軸1：業務要件の独自性

まず確認したいのが、ECサイトで必要になる業務がどの程度特殊なのかという点です。

一般的な商品販売、決済、配送、会員登録などであれば、SaaSやパッケージでも対応できる可能性があります。

一方、複雑な価格計算、特殊な商品構成、法人ごとの注文ルールなど、標準機能では対応しにくい業務が多い場合は、カスタマイズや独自開発の必要性が高まります。

ここで重要なのは、独自性があることと、フルスクラッチが必要なことを同一視しないことです。

まずは要件を洗い出し、SaaSの標準機能、アプリ、API連携、パッケージのカスタマイズで実現できないか確認しましょう。

4-2. 軸2：システム連携の複雑さ

ERP、WMS、CRM、MA、生産管理など、既存システムとの連携数が多い場合は、連携方式がECサイト構築の重要な判断材料になります。

ただし、APIが利用できるSaaSやパッケージであれば、フルスクラッチでなくても複雑なシステム連携を実現できる場合があります。

ShopifyのようなSaaSをEC基盤として利用し、外部システムとAPIや連携ツールを介して接続する構成も選択肢になります。

重要なのは、システム数だけではなく、リアルタイム連携が必要なのか、バッチ連携で問題ないのか、どちらのシステムを正とするのかまで整理することです。

4-3. 軸3：投資回収期間と事業規模

ECサイト構築では、事業規模に対して開発費が適切なのかを確認する必要があります。

初期投資が大きいフルスクラッチでは、長期間利用するほど投資を回収しやすくなる一方、事業規模が小さい場合は投資負担が大きくなる可能性があります。

ただし、年商だけでECサイト構築方法を決めることはできません。

同じ年商でも、商品構成、粗利率、注文数、システム連携数、海外展開、店舗との連携などによって必要なシステムは異なります。

そのため、年商はあくまで判断材料の一つとして利用し、5年TCOや事業計画と合わせて検討しましょう。

4-4. 軸4：社内のIT・開発体制

フルスクラッチを選択する場合、開発後の保守体制まで考える必要があります。

社内にエンジニアが在籍しているのか、SREやインフラ担当がいるのか、障害発生時に誰が対応するのかを明確にしておきましょう。

外部委託する場合も、開発会社にすべてを任せるのではなく、自社側にシステムを理解できる担当者を置くことが重要です。

ECサイト構築後にベンダーを変更する可能性も考え、ドキュメントやソースコードの管理体制を整えておきましょう。

4-5. 軸5：時間軸（スピード要件）

ECサイトをいつ公開する必要があるのかも重要な判断軸です。

半年以内に本番稼働させたい場合、フルスクラッチでは開発期間が間に合わない可能性があります。

新規事業の検証や新商品の販売など、市場投入スピードを優先する場合は、SaaS型ECや既存パッケージを利用し、必要な機能だけを追加する方法も考えられます。

特にShopifyなどのSaaS型ECでは、既存機能やアプリ、APIを活用できるため、要件によってはフルスクラッチより短期間でECサイトを立ち上げられます。

4-6. 判断マトリクス（参考）

5つの軸を整理すると、以下のようになります。

この表はあくまで判断材料であり、項目数だけで構築方法を決めるものではありません。

たとえば独自要件が多くても、その機能をAPIやアプリ、パッケージの拡張機能で実現できるなら、フルスクラッチを選ぶ必要性は低くなる可能性があります。

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自社に適したEC基盤を選ぶ際の評価方法については、「ECプラットフォーム選定ガイド」で詳しく解説しています。

ECプラットフォーム選定の完全ガイド｜要件定義から評価まで4ステップで解説

5. フルスクラッチが向いているEC事業者の特徴

フルスクラッチは、すべてのEC事業者に必要な構築方法ではありません。

一方で、既製のECシステムでは事業上重要な要件を実現しにくい企業にとっては、有力な選択肢になります。

5-1. 大規模・エンタープライズ規模の事業者

大規模ECでは、注文数、商品数、会員数、システム連携数などが多くなります。

既存システムとの統合や独自の業務フローが複雑になるほど、EC基盤の設計自由度が重要になります。

ただし、大規模だから必ずフルスクラッチというわけではありません。

近年は大規模ECでもSaaSやヘッドレスコマースを採用する選択肢が増えているため、要件とTCOを比較することが必要です。

5-2. 独自性の高い商品・業務フローを持つ事業者

オーダーメイド商品、複雑なセット商品、特殊な価格体系、独自の会員ランク制度などを持つ企業では、標準ECの仕様が業務に合わない場合があります。

こうした場合、業務フローそのものをECサイトに合わせて変更するのか、ECサイトを業務に合わせて設計するのかを検討する必要があります。

事業競争力に直結する業務であれば、独自開発の必要性が高まります。

5-3. 内製エンジニア体制を持つ事業者

フルスクラッチでECサイトを構築する場合、公開後も開発・保守が続きます。

プロダクトエンジニアやSREなどが社内に在籍している企業であれば、長期的な運用体制を構築しやすくなります。

反対に、社内に技術担当者がほとんどいない場合は、外部ベンダーへの依存度が高くなるため、契約やドキュメント整備が重要になります。

5-4. 中長期の事業継続性が明確な事業者

フルスクラッチのECサイト構築では、初期投資だけでなく、長期的な保守・改善費用も発生します。

そのため、5〜10年単位でEC事業を継続する計画があり、投資回収の見通しを立てやすい企業ほど検討しやすくなります。

一方で、事業そのものの方向性が短期間で大きく変わる可能性がある場合は、初期投資を抑えられる構築方法も比較する必要があります。

5-5. 規制・コンプライアンス要件が厳格な業界

金融、医薬品など、業界固有のセキュリティ・コンプライアンス要件がある場合、既存プラットフォームの仕様では要件を満たしにくいことがあります。

その場合は、独自のセキュリティ要件を満たすために、システム構成を細かく設計できるフルスクラッチが選択肢になるケースがあります。

ただし、SaaSやパッケージでもセキュリティ機能やコンプライアンス対応が強化されているため、具体的な要件を一つずつ確認することが大切です。

5-6. 向いていない事業者の特徴

次のような条件が多い場合は、フルスクラッチ以外のECサイト構築方法も比較した方がよいでしょう。

• 年商規模が小さく、初期投資の回収に時間がかかる

• 社内に開発エンジニアが少ない

• 外部ベンダーへの依存度が高い

• 半年以内に本番稼働したい

• 業務要件が業界標準の範囲内で対応できる

• まず市場ニーズを検証したい

• 短期的な事業撤退や売却などが想定される

こうした場合は、SaaS型EC、パッケージ、オープンソースなどを含めて比較すると、必要な機能を確保しながら初期投資や開発期間を抑えられる可能性があります。

フルスクラッチ以外のECプラットフォームの種類や特徴については、「ECプラットフォームガイド」もご覧ください。

ECプラットフォームとは｜種類・選び方・主要サービスを徹底解説

6. フルスクラッチ採用時に押さえるべきリスクと回避策

フルスクラッチでECサイトを構築する場合、開発そのものだけでなく、公開後の運用まで含めたリスク管理が必要です。

6-1. リスク1：要件定義の不備によるスコープクリープ

フルスクラッチでは、既製品のように最初から機能範囲が決まっていません。

そのため、開発途中で新しい要望が追加され、開発範囲が膨らむことがあります。

これがスコープクリープです。

スコープが広がると、予算や納期にも影響します。

回避策

• 要件定義に十分な時間を確保する

• 機能を必須・推奨・将来対応に分類する

• MVPとして公開時に必要な機能を明確にする

• 仕様変更の承認フローを決める

• 仕様変更による費用・納期への影響を記録する

特にECサイト構築では、マーケティング部門、営業部門、物流部門、CS部門など複数の部署が関係します。

各部門から要望を集めるだけでなく、事業上の優先順位を決めることが重要です。

6-2. リスク2：ベンダーロックインと属人化

開発会社や特定のエンジニアに知識が集中すると、担当者が変わったときに保守が難しくなります。

回避策

• ソースコードの納品条件を契約で明確にする

• 設計書を成果物に含める

• API仕様書を整備する

• データベース定義書を作成する

• 運用手順書を残す

• コードレビューに自社担当者が参加する

• セカンドベンダーへ移管できる体制を検討する

ECサイト構築では、納品時のドキュメントだけでなく、運用中も継続的に更新する仕組みを作ることが重要です。

6-3. リスク3：セキュリティ対応の継続義務

ECサイトでは顧客情報や注文情報などを扱うため、セキュリティ対策は構築時だけで終わりません。

決済関連の要件、個人情報保護、脆弱性対応などを継続的に管理する必要があります。

回避策

• セキュリティ要件を要件定義に含める

• 脅威モデリングを行う

• 定期的に脆弱性診断を実施する

• 必要に応じてペネトレーションテストを行う

• セキュリティパッチの適用ルールを決める

• WAFや監視サービスを導入する

• インシデント対応計画を作成する

セキュリティ対策は、ECサイト構築費用とは別に継続予算を確保しておくことが重要です。

6-4. リスク4：開発スケジュールの遅延

フルスクラッチでは、要件定義、技術検証、開発、テスト、データ移行など、さまざまな工程で遅延が発生する可能性があります。

特に本番移行直前のUATで重大な問題が見つかると、リリース日そのものを変更する必要が出てきます。

回避策

• マイルストーンごとに進捗を確認する

• スプリント単位で成果物を確認する

• 工程ごとにバッファを確保する

• データ移行テストを複数回実施する

• 現行ECとの並行稼働期間を検討する

• リリース判定基準を事前に決める

ECサイトの公開日はキャンペーンや繁忙期とも関係するため、繁忙期直前の無理なリリースは避け、余裕を持ったスケジュールを組むことが重要です。

6-5. リスク5：機能アップデートの遅れによる業界劣位

EC市場では、決済方法、検索、レコメンド、サブスクリプションなどの機能が変化します。

フルスクラッチの場合、必要な機能を自社で追加開発する必要があります。

回避策

• EC業界の機能トレンドを定期的に確認する

• 年間の追加開発予算を確保する

• マーケティング部門とIT部門で機能優先順位を共有する

• 独自性が必要な部分だけを独自開発する

• 周辺機能はSaaSやAPIを活用する

すべての機能を自社開発する必要はありません。

ECサイトの中核となる部分は独自開発し、検索、メール配信、レビュー、分析などは外部サービスを利用する方法もあります。

6-6. リスク6：採用・人材確保

独自システムは、システム固有の知識が必要になるため、担当エンジニアの採用・育成が課題になります。

回避策

• Ruby on Rails、Spring Boot、Next.jsなど汎用性の高い技術を採用する

• 独自ライブラリや独自ルールを増やしすぎない

• 標準的なアーキテクチャを採用する

• ドキュメントを継続的に更新する

• 外部パートナーとの協力体制を構築する

• 複数人がシステムを理解できる状態を作る

技術選定では、開発時の便利さだけでなく、5年後・10年後にも人材を確保できるかという視点が必要です。

フルスクラッチ開発では、必要な機能や業務要件を事前に明確にすることが重要です。「ECサイト要件定義ガイド」も参考にしてください。

ECサイト要件定義の進め方｜RFP作成・要件定義書テンプレ・落とし穴

7. フルスクラッチ以外の選択肢｜SaaS・パッケージ・オープンソース

フルスクラッチを検討するときは、必ず他の選択肢も並べて比較しましょう。

ECサイト構築の目的はシステムを作ることではなく、EC事業を継続的に成長させることだからです。

7-1. SaaS型EC

SaaS型ECは、クラウド上で提供されるECプラットフォームを利用する方法です。

代表的なサービスとしてShopify、BASE、STORES、カラーミーショップ、MakeShop、futureshopなどがあります。

ShopifyのようなSaaS型ECでは、標準機能に加えてアプリやAPI、外部サービスを組み合わせることで、さまざまなECサイト構築に対応できます。

また、Shopify Plusのようなエンタープライズ向けの選択肢もあり、大規模ECにおいてもSaaSを基盤として採用する構成を検討できます。

フルスクラッチと比較すると、プラットフォーム側が担う機能が多いため、インフラや基本的なシステム運用にかかる負荷を抑えやすい点が特徴です。

7-2. パッケージ型EC

パッケージ型ECは、既製のECソフトウェアをベースとして、自社業務に合わせてカスタマイズする方法です。

代表的なサービスにはecbeing、ebisumart、Orange EC、SI Web Shoppingなどがあります。

パッケージ型は、フルスクラッチとSaaSの中間的な選択肢として検討されることがあります。

ただし、カスタマイズ範囲が広くなるほど開発費用や保守負担が増えるため、標準機能と追加開発の境界を確認することが重要です。

7-3. オープンソース型EC

オープンソース型ECでは、公開されているソースコードを利用してECサイトを構築します。

代表的なものとしてEC-CUBE、Magento Open Source、WooCommerceなどがあります。

オープンソースはライセンス費を抑えられる一方、サーバー管理やセキュリティ対策、アップデートなどの負担が発生します。

そのため、ライセンスが無料という理由だけでECサイト構築費用が安くなると判断しないことが重要です。

7-4. ヘッドレスコマース／コンポーザブル コマース

ヘッドレスコマースは、ECのバックエンドとフロントエンドを分離する構成です。

商品、カート、注文、決済などのバックエンドにはSaaSやEC基盤を利用し、Webサイトやアプリなどのフロントエンドを独自開発できます。

たとえばShopifyをバックエンドとして利用し、フロントエンドをNext.jsなどで構築する方法があります。

ヘッドレスの特徴は、すべてを独自開発するのではなく、SaaSのメリットと独自開発の自由度を組み合わせられることです。

たとえば、商品管理や注文処理、決済などはECプラットフォームに任せ、ブランドサイトや商品詳細ページ、コンテンツ体験などを独自開発する設計が考えられます。

SEOについても、フロントエンドの設計段階からURL構造、メタ情報、構造化データ、ページ速度、内部リンクなどを考慮できます。

一方で、フロントエンドとバックエンドが分離することでシステム構成は複雑になるため、開発・運用体制が必要です。

7-5. 主要選択肢の比較表

ECサイト構築で検討される主要な方法を比較すると、以下のようになります。

開発する機能やシステム要件を文書化する方法については、「EC要件定義書ガイド」で詳しく解説しています。

EC要件定義書の書き方｜テンプレ項目・サンプル・チェックリストを徹底解説

8. IT・CIOリーダーがフルスクラッチを評価する際のチェックリスト

最後に、フルスクラッチでECサイトを構築する前に確認しておきたいポイントを整理します。

8-1. 戦略・事業視点

• EC事業の中長期戦略（5〜10年）が明確になっているか

• フルスクラッチを必要とする独自性が、事業戦略上本当に重要なのか

• 初期投資を中長期で回収できる事業規模・収益性があるか

• 競合企業がどのようなEC基盤を利用しているか把握しているか

• フルスクラッチでなければ実現できない要件を具体化できているか

• 必須機能と、あれば便利な機能を分けられているか

• ECサイト構築後の集客・SEO・CRMまで含めて戦略を描いているか

ECサイトはシステムを作ること自体が目的ではありません。

検索流入、広告、SNS、メール、CRMなどを通じて顧客を獲得し、購入につなげることまで考えて構築方法を選ぶ必要があります。

8-2. 技術視点

• 採用予定のアーキテクチャが事業要件と整合しているか

• ピーク時のトラフィックを想定しているか

• 商品数・顧客数・注文数の増加を想定しているか

• ERP、CRM、WMS、MAなどとの連携方式が決まっているか

• データ連携の頻度とエラー時の処理方法が決まっているか

• セキュリティ要件が明確になっているか

• 採用する技術スタックの人材を中長期で確保できるか

• SEOに必要なURL、ページ速度、構造化データ、サイトマップなどを設計できているか

ECサイト構築では、公開後にSEO対策を追加するのではなく、サイト構造を決める段階から検索エンジンへの対応を考えておくことが重要です。

8-3. 組織・運用視点

• 社内に開発エンジニアやSREがいるか

• 長期保守を担当する人員を確保できるか

• エンジニアの採用・育成計画があるか

• ソースコードやドキュメントを適切に管理できるか

• ベンダーを変更できる状態を維持できるか

• 障害発生時の責任者が決まっているか

• 24時間対応やオンコールが必要なのか整理されているか

• マーケティング部門とIT部門の連携体制があるか

8-4. 投資判断視点

• 5年TCOで比較しているか

• 初期開発費だけで判断していないか

• 保守費を含めているか

• インフラ費を含めているか

• 追加開発費を想定しているか

• 運用担当者の人件費を含めているか

• SaaS・パッケージ・ヘッドレスとの比較を同じ条件で行っているか

• 投資回収期間を試算しているか

• 予算超過リスクを稟議書に明記しているか

特にECサイト構築では、初期費用が安いサービスが必ずしも5年間の総費用でも安いとは限りません。

反対に、初期費用が高いからといって長期的に割高とも限りません。

初期費用、月額費用、決済手数料、保守費、追加開発費、人件費などを同じ条件で比較することが重要です。

8-5. リスク管理視点

• 要件定義不足への対応プロセスがあるか

• スコープクリープを防ぐルールがあるか

• 開発遅延時のバッファを確保しているか

• データ移行計画があるか

• セキュリティインシデントへの対応計画があるか

• ベンダー切り替えに必要な成果物を契約で定義しているか

• 業界標準の決済・UX・マーケティング機能への追従計画があるか

• リリース後の改善予算を確保しているか

• SEO評価を引き継ぐためのリダイレクト計画があるか

これらを事前に整理しておけば、ECサイト構築後に発生する予想外のコストやトラブルを抑えやすくなります。

フルスクラッチ開発の見積もりを比較する際は、「ECサイト見積もりガイド」で内訳や確認ポイントをチェックしましょう。

ECサイト見積もりの完全ガイド｜内訳・相場・依頼準備を徹底解説

まとめ

フルスクラッチは、自社独自の業務要件や顧客体験をECサイトに細かく反映できる構築方法です。

既製のパッケージやSaaSでは対応しにくい複雑な業務フロー、独自の価格体系、特殊なシステム連携などを実現しやすい点が特徴です。

一方で、ECサイト構築にかかる初期費用は数千万円から数億円規模になることがあり、開発期間も6〜18ヶ月以上に及ぶ場合があります。

さらに、公開後の保守、セキュリティ、追加開発、人材確保まで含めて自社側で管理する必要があります。

そのため、フルスクラッチだから自由で優れている、SaaSだから機能が足りない、といった単純な判断は避ける必要があります。

現在のECサイト構築では、SaaS、パッケージ、オープンソース、ヘッドレスコマースなど、複数の選択肢があります。

特にShopifyのようなSaaS型ECでは、標準機能だけでなくアプリやAPI、外部サービスとの連携を利用できるため、独自開発とSaaSを組み合わせたECサイト構築も可能です。

重要なのは、最初にフルスクラッチという方法を決めることではありません。

まず自社の業務要件を洗い出し、どの機能が本当に独自開発を必要とするのかを整理しましょう。

そのうえで、SaaSやパッケージ、ヘッドレスなどで代替できる部分を切り分けることで、開発コストや運用負荷を抑えながら必要な機能を実現できる可能性があります。

フルスクラッチ採用判断の5つのポイント

1. 業務要件の独自性を客観的に評価する
   一般的なEC機能で対応できる部分と、独自開発が必要な部分を切り分けます。単に独自性があるというだけではなく、その機能が事業競争力にどの程度影響するのかまで確認しましょう。

2. 5年TCOで他の構築方法と比較する
   初期開発費だけではなく、月額費用、インフラ費、保守費、追加開発費、人件費まで含めて比較します。ShopifyなどのSaaS、パッケージ、ヘッドレス構成も同じ条件で比較すると、総コストを把握しやすくなります。

3. 社内の開発・運用体制を確認する
   フルスクラッチでは、ECサイト公開後も開発・保守が必要です。社内エンジニアの人数やスキル、外部ベンダーへの依存度、障害対応体制などを事前に確認しましょう。

4. 時間軸とビジネスリスクを考慮する
   1年以上の開発期間が必要になる場合、市場環境や顧客ニーズが変化する可能性があります。本当に長期間かけてECサイトを構築する必要があるのか、短期間でSaaSを導入して市場検証する方法がないのかも比較しましょう。

5. ヘッドレスコマースなどの中間的な選択肢も評価する
   フルスクラッチとSaaSの二択ではなく、EC基盤にSaaSを利用し、フロントエンドや一部機能だけを独自開発する方法もあります。ShopifyなどのSaaSを活用しながら独自の顧客体験を実現する構成も含め、複数の方法を比較しましょう。

最初の一歩を踏み出そう

フルスクラッチによるECサイト構築は、IT部門だけで完結するテーマではありません。

経営層、事業部門、マーケティング部門、物流部門、財務部門など、ECに関わる複数の部門が参加して意思決定する必要があります。

まずは、自社で必要と考えている機能をすべて洗い出し、その中から次の3つに分類してみましょう。

• フルスクラッチでなければ実現が難しい機能

• SaaSやパッケージのカスタマイズで実現できる機能

• ShopifyなどのSaaSや外部アプリ、API連携で実現できる機能

この切り分けを行うだけでも、ECサイト構築に必要な開発範囲が見えやすくなります。

さらに、SEOや集客についても、システム完成後に考えるのではなく、構築段階から計画しておくことが大切です。

検索流入を獲得するためのサイト構造、カテゴリ設計、商品ページ、URL、内部リンク、表示速度、モバイル対応などは、ECサイト構築の設計と密接に関係しています。

システムの自由度だけでなく、集客・販売・顧客管理・物流まで含めて考えることで、事業にとって使いやすいEC基盤を設計できます。

フルスクラッチ、パッケージ、SaaSのどれか一つに最初から決めるのではなく、自社の要件と5年後・10年後の事業計画をもとに比較することが、ECサイト構築を成功させるための重要なポイントです。

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複数の開発会社から提案や見積もりを取得する場合は、「EC RFPガイド」も参考にしてください。

EC RFPの書き方｜テンプレ項目・送付先選定・落とし穴を徹底解説

参考文献

1. 経済産業省『令和5年度 電子商取引に関する市場調査』2024年

2. 総務省『通信利用動向調査』

3. Statista E-commerce Conversion Rate Data

4. Baymard Institute “Cart Abandonment Rate Statistics” 2025年

5. Google『The Need for Mobile Speed』2018年

※本記事中の費用・期間の数値は2026年5月時点の業界一般的な相場感に基づく試算例であり、実際のプロジェクトでは要件・規模・発注先により大きく異なります。各サービスの仕様・料金は各社公式情報をご確認ください。