ECサイトでは、取り扱う商品が増えるほど、顧客が商品を見つけにくくなることがあります。魅力的な商品を販売していても、顧客にその存在を認識してもらえなければ、購入にはつながりません。
そこで重要になるのが、おすすめ商品として効果的にアピールすることです。顧客の興味やニーズに合った商品をわかりやすく提示することで、商品探しをサポートしながら、購買意欲を高める効果が期待できます。
この記事では、おすすめ商品の基本的な意味や掲載に適した場所、商品の選び方を解説します。さらに、Shopifyでおすすめ商品を設定する方法も紹介します。
おすすめ商品とは？
おすすめ商品とは、顧客の注目を集めるために、ECサイト内で目立つように掲載する商品のことです。
おすすめ商品を目立つ場所に掲載することで、顧客が欲しい商品を見つけやすくなるだけでなく、他の商品にも興味を持ち、ECサイト内を閲覧するきっかけを作れます。さらに、利益率の高い商品や露出不足であまり売れていない商品など、販売を強化したい商品をおすすめとして掲載することで、認知度の向上や購入の促進につなげることも可能です。
おすすめ商品を目立たせられる場所
トップページ
ECサイトのトップページやランディングページ（LP）は、訪問した顧客が最初に目にするページです。そのため、ここにおすすめ商品を配置することで、商品の認知度を高められます。
例えば、メインビジュアルとして売れ筋商品や新商品を掲載したり、「今月のおすすめ」「人気商品ランキング」などの専用セクションを設けたりする方法があります。商品画像とともに価格や特徴を簡潔に紹介することで、顧客の興味を引きやすくなります。
また、季節やキャンペーンに合わせて掲載商品を変更することも効果的です。トップページでは、商品を過剰に掲載するのではなく、特に訴求したい商品を厳選し、商品ページへスムーズに移動できるようにしましょう。
ロフトの公式通販サイト「ロフトネットストア」では、トップページに「おすすめ特集」や「人気ランキング」などのセクションを設けています。カテゴリー別におすすめ商品を紹介することで、顧客が興味のある商品を見つけやすい構成になっています。
商品ページ
商品ページも、おすすめ商品を掲載するのに適した場所です。顧客が閲覧している商品に関連するアイテムや顧客のニーズに合った商品をおすすめとして提案することで、買い物の利便性を高めながら、クロスセルや客単価の向上につなげられます。
例えば、洋服の商品ページに同じブランドのバッグやアクセサリーを表示したり、スマートフォンの商品ページにケースや充電器を掲載したりする方法があります。また、「こちらの商品もおすすめ」として上位モデルや限定商品などを紹介することで、アップセルにもつなげられます。
洋菓子店のBAKEでは、オンラインショップの商品ページに「よく一緒に購入されている商品」や「あなたにおすすめの商品」などを表示しています。
チェックアウトページ
チェックアウトページは、顧客が購入手続きを進める際に表示されるページです。この段階でおすすめ商品を紹介することで、購入予定の商品に加えて別の商品を購入してもらう機会を作れます。
例えば、スキンケア商品を購入する顧客に関連する美容アイテムを提案したり、食品を購入する顧客に相性のよい商品を紹介したりする方法があります。比較的価格が低く、追加購入しやすい商品を掲載することで、客単価の向上が期待できます。
ただし、チェックアウトのページでは、顧客がスムーズに購入を完了できることが重要です。おすすめ商品を過剰に表示すると、購入手続きの妨げになる可能性があります。そのため、関連性の高い商品を厳選し、購入体験を損なわないように配置しましょう。
お茶専門店のEN TEA（エンティー）は、チェックアウトページに関連商品として茶器やボトルなどを掲載しています。
ECサイト外のチャネル
おすすめ商品は、ECサイト内だけでなく、SNSやメールマガジン、Web広告などの外部チャネルでも紹介できます。さまざまな接点で商品をアピールすることで、ECサイトをまだ訪れたことがない潜在顧客にも商品を知ってもらう機会を増やせます。
例えば、Instagram（インスタグラム）やTikTok（ティックトック）で新商品や人気商品を紹介したり、メルマガで季節限定商品やセール対象商品を案内したりする方法があります。また、Google広告やSNS広告を活用して、特定の商品ページへのアクセスを促すことも可能です。
ECサイト外でおすすめ商品を紹介する際は、各販売チャネルの特徴やターゲット層に合わせた訴求が重要です。商品画像や動画を活用して魅力を伝え、商品ページへの導線を設けることで、認知度の向上や新規顧客の獲得、売上アップにつなげられます。
アパレルブランドのCOHINA（コヒナ）は公式インスタグラムでシーズン品やコレクションの投稿をピン留めし、訪問者の目に留まるようにしています。
おすすめ商品として掲載すべき商品
売れ筋商品
売れ筋商品は、すでに多くの顧客から支持されているため、おすすめ商品として掲載するのに適しています。
販売実績のある商品を目立つ場所に配置することで、新規顧客の関心を引き、購入を後押しする効果が期待できます。例えば、ECサイトのトップページに「人気商品ランキング」や「ベストセラー商品」などのセクションを設け、売上上位の商品を紹介する方法があります。
また、商品のレビューや評価、販売実績などをあわせて掲載することで、購入を検討している顧客に安心感を与えられます。売れ筋商品を選ぶ際は、定期的に販売データを確認し、掲載商品を更新することで、顧客ニーズや最新の購買傾向に合った商品を効果的にアピールできます。
実際に、@cosme SHOPPINGでは、おすすめの売れ筋商品をランキング形式で紹介しています。商品ごとに価格やクチコミ評価、レビュー件数などを掲載しており、顧客が人気商品を比較しやすい構成になっています。
新商品
新商品は、発売直後で認知度が低い場合が多いため、おすすめ商品として積極的に紹介することが大切です。ECサイト内の目立つ場所に掲載することで、顧客に新しい商品を知ってもらう機会を増やし、発売初期の売上向上につなげられます。
例えば、トップページに「新着商品」や「NEW ARRIVAL」などの専用セクションを設けたり、商品画像に「NEW」のラベルを付けたりする方法があります。
また、商品の特徴や既存商品との違いをわかりやすく紹介することで、顧客の興味を引きやすくなります。SNSやメールマガジンでの告知と組み合わせ、より多くの顧客に新商品の魅力を伝えられるようにしましょう。
チョコレートメーカーのMinimal（ミニマル）は、オンラインショップのトップに新商品だけを集めたページへ誘導するバナーを設けて効率的に商品を紹介しています。
季節限定商品
季節限定商品は、特定の季節やイベントに合わせて顧客の購買意欲が高まるため、販売時期に合わせて目立つ場所に掲載することで、売上につながりやすくなります。
例えば、冷感グッズや防寒アイテムなど季節の必需品を紹介したり、バレンタインデーや母の日、年末年始のホリデー商戦などに合わせて特集ページを設けたりしましょう。
季節限定商品を掲載する際は、顧客が商品を検討し始める時期に合わせることが重要です。過去の販売データや季節ごとの購買傾向を参考に掲載商品と公開時期を検討しましょう。
ブルーボトルコーヒーは、ホームページのトップにギフトセレクションとして期間限定セットを掲載し、お歳暮やクリスマスギフトを検討している顧客の購買を促しています。
売れ行きが伸び悩んでいる商品
売れ行きが伸び悩んでいる商品も、おすすめ商品として掲載することで、販売を促進できる可能性があります。
商品の品質や魅力に問題がなくても、顧客の目に触れる機会が少ないことが売上低迷の原因となっている場合は、掲載場所を見直すことが効果的です。例えば、トップページのおすすめ商品セクションで紹介したり、関連性の高い商品ページに掲載したりする方法があります。
ただし、売れ行きが悪い商品を無条件に掲載するのではなく、商品の価格や需要、在庫状況なども踏まえて適切な販売戦略を立てることが大切です。
利益率の高い商品
利益率の高い商品は、販売によって得られる利益が大きいため、おすすめ商品として優先的に掲載する価値があります。売上だけでなく、ECサイト全体の収益性を高めたい場合に効果的です。
しかし、利益率が高いという理由だけで商品を選ぶのではなく、顧客のニーズも考慮することが重要になります。販売数量やコンバージョン率なども確認して掲載商品を選ぶことで、顧客満足度を維持しつつ、利益の最大化を目指せます。
Shopifyでおすすめ商品を設定する方法
Shopifyでは、テーマエディタを使用して、ECサイトにおすすめ商品を掲載できます。設定方法は使用するテーマによって異なりますが、基本的な手順は以下のとおりです。
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Shopifyの管理画面にアクセスする：管理画面から「オンラインストア」→「テーマ」に移動します。
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テーマエディタを開く：編集したいテーマを選び、「テーマを編集」をクリックします。
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セクションを追加する：おすすめ商品を掲載したいページのテンプレートを選択し、「セクションを追加」をクリックします。利用可能な場合は、特集商品や特集コレクションに対応するセクションを追加します。
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掲載する商品を選択する：追加したセクションの設定画面で、紹介したい商品やコレクションを選択します。テーマによっては、表示する商品数やレイアウトなども調整できます。
- 設定を保存する：商品の選択と表示設定が完了したら、プレビューで見た目を確認し、「保存」をクリックします。未公開のテーマを編集した場合は、必要に応じてテーマを公開します。
なお、利用できるセクションやカスタマイズ項目は、使用するテーマやバージョンによって異なります。
まとめ
おすすめ商品をECサイト内の目立つ場所に掲載することで、商品の認知度を高め、購入の促進や売上の向上につなげられます。トップページや商品ページ、チェックアウトページなど、掲載場所ごとの特徴を理解し、適切に活用することが重要です。
また、売れ筋商品や新商品、季節限定商品、利益率の高い商品など、販売目的に応じておすすめ商品を選ぶことも大切です。顧客のニーズや購買傾向を分析しながら、掲載する商品や表示方法を定期的に見直しましょう。
Shopifyでは、テーマエディタを活用して、おすすめ商品やコレクションをECサイトに掲載できます。自社の商品やターゲット層に合った見せ方を工夫し、顧客が商品を見つけやすいECサイトを構築しましょう。
おすすめ商品に関するよくある質問
おすすめ商品にはどのような商品がある？
おすすめ商品には、売れ筋商品や新商品、季節限定商品、利益率の高い商品などがあります。ECサイトの販売戦略や顧客のニーズに応じて選ぶことが重要です。
おすすめ商品と人気商品の違いは？
おすすめ商品は、ECサイトの運営者が販売促進などを目的に選んで紹介する商品です。一方、人気商品は販売数量や売上、顧客からの評価などに基づいて判断される商品を指します。人気商品をおすすめ商品として掲載することもあります。
ECサイトのおすすめ商品はどこに掲載するのが効果的？
トップページや商品ページ、チェックアウトページなどに掲載するのが効果的です。新商品の認知度を高めたい場合はトップページ、関連商品の追加購入を促したい場合は商品ページなど、目的に応じて掲載場所を選びましょう。
Shopifyでおすすめ商品を表示するにはどうすればいい？
Shopifyのテーマエディタから、特集商品や特集コレクションに対応するセクションを追加することで表示できます。ただし、利用できるセクションや設定項目は使用するテーマによって異なります。
