Guide til, hvordan man opretter et nyhedsbrev i 11 trin (2026)

Nyhedsbreve er en enkel og relativt billig måde at holde kontakten med kunderne på og sørge for, at de husker din virksomhed. Hvis du f.eks. sælger kunstige negle til forskellige sæsoner og højtider, kan et nyhedsbrev med nye designs hurtigt føre til impulskøb, hvor læserne pludselig har fyldt indkøbskurven, før de når at tænke nærmere over det.

Det er styrken ved et nyhedsbrev, der rammer på det rigtige tidspunkt. Det kan forvandle nysgerrige besøgende til loyale kunder.

I denne guide gennemgår vi, hvordan man opretter et nyhedsbrev fra bunden, hvordan du skriver din første e-mail, måler resultaterne over tid og bruger gratis værktøjer til hurtigt at komme i gang.

Hvad er et nyhedsbrev?

Et nyhedsbrev er en tilbagevendende e-mail, du sender til abonnenter for at holde kontakten med dem og styrke relationen til dit brand. Det kan indeholde produktnyheder, praktiske tips, kampagner, historier bag kulisserne eller udvalgt inspiration.

Et godt nyhedsbrev har et tydeligt fokus. Det starter med en stærk emnelinje, giver læseren noget nyttigt eller interessant og slutter med en tydelig opfordring til handling. Læseren skal hurtigt kunne se, hvad næste skridt er, uanset om det er at købe fra en ny kollektion eller læse et blogindlæg.

I modsætning til enkeltstående kampagnemails eller transaktionsmails som ordrebekræftelser er nyhedsbreve beregnet til at opbygge relationer over tid. De hjælper kunderne med at huske dit brand og kan være med til at opbygge tillid.

Fordele ved at sende nyhedsbreve

Nyhedsbreve er en effektiv måde at holde kontakten med din målgruppe, opbygge loyalitet og skabe salg. E-mailmarketing kan samtidig give et højt afkast sammenlignet med mange andre marketingkanaler.

Ifølge Litmus’ State of Email 2025, som bygger på svar fra knap 500 marketingprofessionelle verden over, får 35 % mellem 10-36 USD (ca. 65-234 kr.) igen for hver 1 USD, de bruger på e-mailmarketing, mens 30 % får mellem 36-50 USD (ca. 234-326 kr.) igen.

Direkte kontakt med kunderne

En undersøgelse fra Emarketer blandt 10.041 forbrugere viste, at 69 % foretrækker e-mail som den primære kanal til kommunikation med brands. Til sammenligning foretrak 53 % SMS eller MMS.

Med e-mail kan du kommunikere direkte med den enkelte abonnent og tilpasse indholdet efter f.eks. interesser, købshistorik eller kundetype. På sociale medier og i annoncer kommunikerer du ofte til en bredere målgruppe.

Nyhedsbreve spiller også en rolle for danske forbrugere. Ifølge Dansk Erhvervs E-handelsanalyse er 12 % af danskerne blevet inspireret til køb via nyhedsbreve. Blandt pensionister er tallet 20 %, mens det blandt unge er 7 %. Det viser også, hvorfor det er vigtigt at tilpasse indholdet til den målgruppe, du gerne vil nå.

Når dine e-mails giver abonnenterne noget af værdi (som bl.a. rabatter, relevant viden eller inspiration), kan du samtidig opbygge tillid, som senere kan føre til køb.

Fasthold interessen hos potentielle kunder

Hvis en potentiel kunde besøger din webshop uden at købe noget, er der ingen garanti for, at personen vender tilbage.

Hvis du får kundens e-mailadresse, inden personen forlader siden, kan du fortsætte kontakten gennem nyhedsbreve og give en god grund til at vende tilbage.

På den måde kan du fastholde interessen, efter en potentiel kunde har forladt din webshop, og måske føre personen tættere på et køb senere.

Mere kontrol

På sociale medier kan dine opslag hurtigt forsvinde blandt nyt indhold, og du er samtidig afhængig af platformens algoritmer og regler.

Med en e-mailliste af personer, der aktivt har tilmeldt sig, har du en mere direkte kanal til potentielle og eksisterende kunder. Du har også større kontrol over, hvor ofte du kontakter dem, og hvilken type indhold du sender.

Sådan opretter du et nyhedsbrev i 11 trin

Her gennemgår vi trin for trin, hvordan man opretter et nyhedsbrev, fra mål og strategi til udsendelse og analyse.

1. Definer målet med dit nyhedsbrev
2. Læg en strategi for dit nyhedsbrev
3. Vælg en platform til dit nyhedsbrev
4. Tilpas en designskabelon
5. Indsaml e-mailadresser
6. Tilpas dine automatiske e-mailflows
7. Overhold regler og god e-mailpraksis
8. Skriv indholdet
9. Send dit første nyhedsbrev
10. Analyser resultaterne
11. Håndter afmeldinger og feedback

1. Definer målet med dit nyhedsbrev

Før du vælger en e-mailplatform og går i gang med at skrive dit første nyhedsbrev, bør du overveje, hvad du gerne vil opnå.

Et nyhedsbrev kan bruges til mange forskellige formål. Du kan bl.a. opbygge relationer til kunder, dele viden, skabe salg, få anbefalinger eller indsamle feedback. Vælg nogle få mål, som er vigtigst for din virksomhed, og overvej, hvordan indholdet i dit nyhedsbrev kan hjælpe dig med at nå dem.

Når du ved, hvad du vil opnå, bliver det også nemmere at planlægge din e-mailmarketing og vælge den type indhold, der passer bedst til dine mål.

2. Læg en strategi for dit nyhedsbrev

Når målet er på plads, er næste skridt at beslutte, hvem du skriver til, hvad nyhedsbrevet skal fokusere på, hvordan du får flere abonnenter, og hvor ofte du vil sende det.

Her er nogle ting, du bør overveje:

• Målgruppe. Hvem vil du gerne nå? Det kan være potentielle kunder, tidligere købere eller en bestemt gruppe inden for din målgruppe. Jo mere præcist du ved, hvem du skriver til, jo nemmere er det at gøre indholdet relevant.
• Tilmeldinger. Overvej, hvor du vil give folk mulighed for at tilmelde sig. Det kan være via formularer på forsiden, bloggen eller i footeren, pop op-vinduer, links på sociale medier eller under betalingsprocessen.
• Fokus. Vælg en tydelig vinkel, der passer til dit brand og giver abonnenterne en grund til at blive på listen. Det kan være guides, produktinformation, stylingtips, historier fra virksomheden eller viden om din branche.
• Hyppighed. Beslut, hvor ofte du vil sende dit nyhedsbrev, og vælg en rytme, du realistisk kan holde. For mange virksomheder kan ugentligt eller hver anden uge være passende. Det vigtigste er, at du sender regelmæssigt frem for at love en tidsplan, du ikke kan holde.

Idéer til indhold i nyhedsbreve

Et godt nyhedsbrev skal ikke kun handle om salg. Hvis hver eneste e-mail føles som et salgsbudskab, risikerer du, at abonnenterne mister interessen eller afmelder sig. Brug i stedet nyhedsbrevet til både at give værdi og præsentere dine produkter.

Her er nogle idéer til indhold:

• Produktlanceringer og varer, der er tilbage på lager. Fortæl om nye produkter, begrænsede kollektioner eller populære varer, der igen kan købes.
• Praktiske tips og guides. Hjælp kunderne med at få mere ud af dine produkter med vejledninger, plejetips eller stylingråd.
• Indhold fra kunder. Del billeder, anmeldelser eller citater fra tilfredse kunder for at skabe troværdighed og fællesskab.
• Sæsoner og inspiration. Knyt indholdet til højtider, begivenheder eller årstider, så det føles aktuelt.
• Bag kulisserne. Vis, hvordan produkterne bliver til, fortæl historien bag virksomheden, eller fremhæv det, der gør dit brand anderledes.

Hvis du f.eks. sælger service og køkkenudstyr, kan du dele tips til en vellykket middag, gode råd til vedligeholdelse eller inspiration til produkter, der egner sig godt som gaver. Vælg indhold, der både interesserer dine abonnenter og understøtter virksomhedens mål.

3. Vælg en platform til dit nyhedsbrev

Der findes mange platforme til e-mailmarketing som bl.a. Shopify Messaging, Klaviyo, Mailchimp og Omnisend. Hvilken der passer bedst til dig, afhænger bl.a. af dine mål, dit budget og hvor tæt du vil integrere din e-mailmarketing med din webshop.

Når du sammenligner forskellige platforme, er der især nogle funktioner, der er værd at kigge efter:

• Skabeloner og tilpasning. Færdige skabeloner og en træk-og-slip-editor gør det nemmere at oprette e-mails, der matcher dit brands farver, skrifttyper og visuelle stil.
• Personalisering. Du kan f.eks. bruge abonnentens navn, købshistorik eller interesser til at gøre indholdet mere relevant.
• Segmentering. Opdel din e-mailliste i forskellige grupper, så nye kunder, tilbagevendende kunder og andre segmenter ikke nødvendigvis får de samme budskaber.
• Automatisering. Opsæt automatiske e-mails som velkomstmails eller påmindelser om forladte indkøbskurve, så de bliver sendt på det rette tidspunkt, uden du behøver gøre noget manuelt.
• Planlægning og A/B-test. Planlæg udsendelser på forhånd, test forskellige emnelinjer, og brug resultaterne til at forbedre kommende nyhedsbreve.
• Resultater og analyser. Følg bl.a. åbningsrater, klikrater, konverteringer og afmeldinger, så du kan se, hvad der fungerer.

Shopify Messaging er udviklet til Shopify-butikker og kan bruges til at oprette og sende brandede e-mails direkte fra Shopify-administrationen.

Du kan bruge skabeloner, der automatisk henter butikkens logo, farver og produktdata, vælge et kundesegment og sende kampagnen uden at skulle programmere noget.

Med Shopify Sidekick kan du hurtigt tilpasse dine e-mails, og Shopify Messaging kan foreslå sendetidspunkter ved hjælp af Sidekick. Når nyhedsbrevet er sendt, kan du følge åbninger, klik og salg direkte i Shopify-administrationen.

4. Tilpas en designskabelon

De fleste nyhedsbrevsplatforme har skabeloner, du kan tilpasse, så layout, farver og skrifttyper passer til dit brand. Shopify har eksempelvis færdige skabeloner til produktlanceringer, kampagner, meddelelser og andre typer e-mails, så du ikke behøver at starte helt fra bunden.

Følg disse designprincipper, når du opretter dit nyhedsbrev:

• Bredde. Hold hovedindholdet omkring 600 til 640 pixels bredt, så e-mailen fungerer godt på både computer og mobil.
• Forhold mellem tekst og billeder. Sigt efter cirka 60 % tekst og 40 % billeder. For mange store billeder kan gøre e-mailen langsommere, mens en god balance gør indholdet lettere at læse.
• Mobilvenligt design. Brug gerne et enkelt kolonnelayout, en skriftstørrelse på mindst 14 til 16 pixels og knapper på mindst 44 × 44 pixels, så de er nemme at trykke på.
• Farvekontrast. Sørg for tydelig kontrast mellem tekst og baggrund og mellem knapper og resten af designet.
• Tilgængelighed. Tilføj beskrivende alt-tekst til billeder, og undgå at bruge billeder som den eneste måde at formidle vigtig information på.
• Indlæsningstid. Komprimér billederne, inden du uploader dem, så nyhedsbrevet indlæses hurtigt.

Den danske butik Flying Tiger Copenhagen bruger sit genkendelige visuelle udtryk i nyhedsbrevene med store produktbilleder, korte tekster og tydelige knapper. Farver, billeder og tone hænger sammen med webshoppen og gør det nemt for kunderne at genkende brandet.

Vælg et layout og design, der passer til din eksisterende brandidentitet. Mange e-mailmarketingplatforme giver dig mulighed for at gemme logo, farver og andre brandelementer, så de er nemme at genbruge, når du opretter nye nyhedsbreve.

5. Indsaml e-mailadresser

Det er en god idé at begynde at indsamle e-mailadresser tidligt. I en Shopify Merchant Survey* fra november 2025 svarede 37 % af etablerede shopejere, at marketing var en af deres største udfordringer i starten, mens 36 % pegede på det at finde kunder som en væsentlig udfordring.

Når du opbygger en e-mailliste, får du samtidig en direkte kanal til potentielle og eksisterende kunder og bliver mindre afhængig af betalte annoncer og algoritmer på sociale medier.

Saml abonnenter de steder, hvor de allerede er i kontakt med din virksomhed som f.eks. på webshoppen, i betalingsprocessen og på sociale medier. Med Shopify Forms kan du oprette tilmeldingsformularer og pop op-vinduer uden at skulle programmere.

Den danske webshop FCK Fanshop gør det bl.a. tydeligt, hvad man får ud af at tilmelde sig. Abonnenter kan være blandt de første til at høre om nye lanceringer, tilbud og events.

Tilføj en tilmeldingsformular på din webshop

Du kan f.eks. bruge et pop op-vindue, der vises, når nogen besøger webshoppen, og supplere med en fast formular i headeren eller footeren. Fortæl tydeligt, hvad abonnenterne får ud af at tilmelde sig, og overvej et incitament som rabat, eksklusivt indhold eller adgang til konkurrencer.

Hvis du bruger en konkurrence eller anden belønning til at få tilmeldinger, skal samtykket til markedsføring stadig være tydeligt og gyldigt. Læs Forbrugerombudsmandens vejledning om konkurrencer og samtykke.

Gør tilmeldingsformularen enkel

Bed kun om de oplysninger, du rent faktisk har brug for, f.eks. fornavn og e-mailadresse. Gør samtidig værdien tydelig med formuleringer som “Få 10 % rabat på din første ordre” eller “Vær den første til at få besked om nye lanceringer”.

Brug en tydelig knaptekst, og test forskellige placeringer, tekster og tilbud for at finde ud af, hvad der giver flest tilmeldinger.

Giv mulighed for tilmelding ved checkout

Når en kunde handler i din webshop, kan du give mulighed for at tilmelde sig nyhedsbrevet som en del af betalingsprocessen. Det gør det nemt at holde kontakten efter købet med f.eks. produktvejledning, påmindelser og relevante tilbud.

Husk dog, at der gælder regler for samtykke og markedsføring. Dem gennemgår vi i trin 7.

Del tilmeldingslinks på sociale medier

Føj et link til dit nyhedsbrev i f.eks. din Instagram-bio eller på din Facebook-side, og fortæl løbende dine følgere, hvad de får ud af at tilmelde sig.

Brug LinkedIn, hvis du sælger til professionelle

Hvis du sælger til andre virksomheder eller fagpersoner, kan LinkedIn være en god kanal til at få relevante abonnenter. Del eksempelvis brancheviden, erfaringer eller indhold bag kulisserne, og inviter interesserede til at tilmelde sig for at få mere indhold.

Jo tidligere du begynder at opbygge din e-mailliste, jo tidligere får du en direkte kanal til kunder, du kan udvikle over tid.

6. Tilpas dine automatiske e-mailflows

Nogle e-mails kan sættes op én gang og derefter sendes automatisk, når en abonnent foretager en bestemt handling. Det gælder også velkomstmails og bekræftelser på afmelding.

En velkomstmail kan takke nye abonnenter for tilmeldingen, fortælle dem, hvad de kan forvente, og sende dem videre til relevante produkter eller andet indhold.

Det danske brand Rains bruger f.eks. en velkomstmail til nye abonnenter, der fører brandets enkle visuelle udtryk videre med store billeder, tydelig typografi og et klart næste skridt.

Sørg for, at dine automatiske e-mails passer til dit brand og den situation, der udløser dem. Du kan bl.a. bede nye abonnenter om deres fødselsdag og automatisk sende en fødselsdagsrabat på dagen.

Andre automatiske e-mails, du kan overveje, er:

• E-mails om forladte indkøbskurve
• E-mails til nye kunder
• E-mails til tilbagevendende kunder
• Ordrebekræftelser og kvitteringer
• Genaktiveringsmails til inaktive abonnenter
• Beskeder om produkter, der er tilbage på lager
• Spørgeskemaer og feedback-mails

7. Overhold regler og god e-mailpraksis

Når du indsamler e-mailadresser og sender nyhedsbreve i Danmark, skal du både have styr på reglerne om databeskyttelse og markedsføringslovens regler om elektronisk markedsføring.

Som hovedregel må virksomheder kun sende nyhedsbreve og anden markedsføring via e-mail til personer, der har givet et gyldigt samtykke på forhånd. Samtykket skal være frivilligt, specificeret, informeret og utvetydigt, og modtageren skal aktivt have sagt ja.

Der findes dog en vigtig undtagelse. Hvis en kunde har oplyst sin e-mailadresse i forbindelse med et køb, kan virksomheden under bestemte betingelser sende markedsføring om egne tilsvarende produkter uden et særskilt samtykke. Kunden skal bl.a. have haft mulighed for let og gratis at frabede sig markedsføringen både ved købet og i hver efterfølgende e-mail. Reglerne fremgår af markedsføringslovens § 10.

Når du arbejder med nyhedsbreve, bør du bl.a. være opmærksom på følgende:

• Få gyldigt samtykke. Som udgangspunkt skal modtageren aktivt sige ja til at modtage markedsføring. Et samtykkefelt til nyhedsbreve må derfor ikke være afkrydset på forhånd. Du kan læse mere i Datatilsynets vejledning om direkte markedsføring.
• Overvej dobbelt opt-in. Det er ikke et generelt krav i dansk lovgivning, men en ekstra bekræftelsesmail kan hjælpe med at undgå falske tilmeldinger og dokumentere, at abonnenten faktisk ønsker at være på listen.
• Gem dokumentation for samtykke. Du bør kunne dokumentere, hvornår og hvordan abonnenten har sagt ja, og hvilken tekst personen blev præsenteret for.
• Køb ikke e-maillister. Du er selv ansvarlig for at kunne dokumentere, at du har lov til at sende markedsføring til modtagerne. En købt liste giver ikke i sig selv den nødvendige tilladelse.
• Gør det nemt at afmelde sig. Modtageren skal let og gratis kunne trække sit samtykke tilbage. Et tydeligt afmeldingslink i hver e-mail er en enkel løsning. Forbrugerombudsmanden forklarer reglerne om tilbagekaldelse af samtykke her.
• Gør afsenderen tydelig. Modtageren skal kunne se, hvilken virksomhed markedsføringen kommer fra, og hvordan virksomheden kan kontaktes.
• Tag højde for andre lande. Hvis du sender til abonnenter i andre lande, kan der gælde andre regler end de danske.
• Hold e-maillisten opdateret. Fjern ugyldige adresser, hold øje med afviste e-mails og spamklager, og overvej genaktiveringskampagner til abonnenter, der ikke længere åbner dine mails.

Hvis du ikke overholder reglerne om markedsføring og databeskyttelse, kan det føre til bøder. Spamklager kan desuden skade dit afsenderomdømme og øge risikoen for, at dine e-mails ender i spam.

8. Skriv indholdet

Når du skriver dit første nyhedsbrev, skal du have både mål og målgruppe i baghovedet. Gør det nemt for læseren hurtigt at forstå budskabet og se, hvad næste skridt er.

• Start med det vigtigste. Placér den vigtigste besked øverst i e-mailen, uanset om det er en produktlancering, et tidsbegrænset tilbud eller en vigtig opdatering. Mange læser ikke hele nyhedsbrevet, så prioritér indholdet derefter.
• Fang interessen fra starten. De første linjer skal give læseren en grund til at fortsætte. Det kan være en konkret fordel, en aktuel nyhed eller et budskab, der vækker nysgerrighed.
• Hold sproget enkelt. Brug korte sætninger og afsnit, så indholdet er nemt at læse og forstå. Undgå lange og komplicerede formuleringer.
• Brug en tydelig opfordring til handling. Gør det klart, hvad du gerne vil have læseren til at gøre, f.eks. “Se kollektionen”, “Læs guiden” eller “Få tidlig adgang”. En tydelig knap kan samtidig lede trafik videre til din webshop.
• Gør teksten nem at skimme. Brug overskrifter, punktlister, knapper og visuelle elementer til at dele indholdet op. Mange skimmer først en e-mail, før de beslutter, hvad de vil læse nærmere.
• Tilpas indholdet, når det giver mening. Du kan også bruge modtagerens fornavn eller sende forskelligt indhold til forskellige kundesegmenter. Det kan gøre nyhedsbrevet mere relevant for den enkelte.
• Korrekturlæs, før du sender. Få gerne en anden til at læse nyhedsbrevet igennem for at fange fejl og sikre, at både sprog, tone og budskab fungerer.

Et godt struktureret nyhedsbrev gør det lettere for læseren at forstå dit budskab og handle på det.

9. Send dit første nyhedsbrev

Når du er klar til at sende dit første nyhedsbrev, er der nogle ting, du bør tjekke først:

1. Vælg afsendernavn og e-mailadresse. Brug virksomhedens navn, hvis nyhedsbrevet primært handler om produkter, tilbud eller information. Hvis du deler historier fra virksomheden eller indhold bag kulisserne, kan det passe bedre at sende fra en bestemt person. Undgå så vidt muligt no-reply-adresser, da de gør det sværere for modtagerne at svare og kan virke mindre personlige.
2. Vælg de rigtige modtagere. Hvis du har opdelt din e-mailliste i segmenter, skal du kontrollere, at nyhedsbrevet sendes til den rigtige målgruppe. Nye abonnenter, førstegangskøbere og loyale kunder kan f.eks. have brug for forskelligt indhold.
3. Skriv emnelinje og forhåndstekst. Emnelinjen skal være kort og gøre det tydeligt, hvorfor nyhedsbrevet er værd at åbne. Brug forhåndsteksten til at uddybe budskabet og give modtageren endnu en grund til at læse videre.
4. Send en testmail. Send altid nyhedsbrevet til dig selv, før du sender det til hele listen. Tjek bl.a.:
   • at alle links virker og fører til de rigtige sider
   • at billederne indlæses og har alt-tekst
   • at layoutet fungerer på både computer og mobil
   • at alle knapper virker
   • at personaliserede felter vises korrekt
   • at der ikke er stave- eller grammatikfejl
   • at emnelinje og forhåndstekst vises korrekt
   • at afmeldingslink og virksomhedens kontaktoplysninger står i footeren

Beskyt din leverbarhed

Det er ikke nok, at nyhedsbrevet bliver sendt. Det skal også nå frem til modtagernes indbakker. Her er nogle ting, du kan gøre for at forbedre leverbarheden:

• Brug en anerkendt e-mailplatform. Etablerede platforme kan hjælpe med den tekniske opsætning og med at beskytte dit afsenderomdømme.
• Varm nye afsenderdomæner op. Hvis du sender fra et nyt domæne, kan du starte med en mindre gruppe af dine mest engagerede abonnenter og derefter gradvist øge antallet af modtagere.
• Undgå indhold, der ligner spam. Overdreven brug af store bogstaver, mange udråbstegn og meget aggressive salgsbudskaber kan øge risikoen for, at dine e-mails bliver filtreret som spam.
• Hold øje med afvisninger og spamklager. Mange afviste e-mails eller spamklager kan skade dit afsenderomdømme. Gennemgå derfor løbende resultaterne, og fjern ugyldige adresser fra listen.

Når du tester nyhedsbrevet grundigt og holder øje med leverbarheden, øger du chancen for, at det ikke bare bliver sendt, men også når frem til modtagerne.

10. Analyser resultaterne

Ca. 24 timer efter udsendelsen er det tid til at kigge på resultaterne. De fleste nyhedsbrevsplatforme viser nøgletal som åbningsrate, klikfrekvens, konverteringer og afmeldinger. Hvis du bruger Shopify Messaging, kan du følge resultaterne direkte i Shopify-administrationen.

Her er nogle af de vigtigste tal at holde øje med:

• Åbningsrate. Procentdelen af leverede e-mails, der registreres som åbnet. Mindre og meget engagerede e-maillister kan ofte have højere åbningsrater end store, brede lister.
• Klikfrekvens (CTR). Procentdelen af leverede e-mails, hvor modtageren klikker på et link. Det kan give dig en idé om, hvor godt indholdet og dine opfordringer til handling fungerer.
• Afmeldingsrate. Procentdelen af modtagere, der afmelder sig efter at have modtaget din e-mail. En pludselig stigning kan f.eks. være tegn på, at du sender for ofte, eller at indholdet ikke er relevant nok.
• Trafik og salg. Se, hvor meget trafik nyhedsbrevet sender videre til din webshop, og hvor mange salg det bidrager til. Salgsdata fortæller mere om den forretningsmæssige effekt end åbninger alene.

Inden for e-handel ligger den gennemsnitlige åbningsrate ifølge Mailchimps benchmark for e-mailmarketing på 29,81 %. Brug dog benchmarks som rettesnor og ikke som facit. Din målgruppe, listestørrelse, branche og frekvens har alle betydning for resultaterne.

Det er også en god idé at se på e-mailresultaterne i sammenhæng med resten af forretningen. I en Shopify Merchant Survey* fra november 2025 var shopejere med en omsætning på mere end 1 mio. USD (ca. 6,5 mio. kr.) mere tilbøjelige til at følge mere avancerede nøgletal: 57 % fulgte profitmarginen, 52 % den gennemsnitlige ordreværdi og 44 % afkastet af annonceudgifter (ROAS).

For nyhedsbreve betyder det, at du ikke kun bør se på åbninger og klik. Ved også at følge salg, gennemsnitlig ordreværdi og andre forretningsdata får du et bedre billede af, hvilken effekt dine e-mailkampagner faktisk har.

Brug de første resultater til løbende at teste emnelinjer, layout, tilbud og segmenter. Små forbedringer fra kampagne til kampagne kan gøre en stor forskel over tid.

11. Håndter afmeldinger og feedback

En nem og respektfuld afmeldingsproces viser, at du tager dine abonnenter seriøst. Samtidig kan den give dig værdifuld indsigt i, hvorfor nogle vælger ikke længere at modtage dine e-mails. Hvis det er besværligt at afmelde sig, kan det føre til frustration, spamklager og et dårligere indtryk af din virksomhed.

Her er nogle gode principper, når du håndterer afmeldinger:

• Gør det nemt at afmelde sig. Afmeldingslinket skal være tydeligt og nemt at finde, typisk i bunden af e-mailen. Processen bør være enkel og kunne gennemføres på få klik.
• Spørg kort ind til årsagen. Du kan give abonnenter mulighed for at fortælle, hvorfor de afmelder sig. Det kan være, at de får for mange e-mails, ikke synes indholdet er relevant, eller ikke længere er interesserede i produkterne.
• Brug feedbacken aktivt. Afmeldinger kan give nyttig viden om, hvad der ikke fungerer. Brug den feedback til løbende at forbedre indhold, frekvens og segmentering, så nyhedsbrevet bliver mere relevant for dem, der bliver på listen.

Gratis og betalte nyhedsbrevsplatforme

Der findes nyhedsbrevsplatforme til både små og større virksomheder. Mange tilbyder en gratis version, mens betalte abonnementer typisk giver adgang til flere automatiseringer, mere avancerede analyser og større fleksibilitet.

Her er en sammenligning af nogle populære muligheder:

Canva er ikke en platform til at sende e-mails. Det er et designværktøj, hvor du kan oprette nyhedsbrevskabeloner og derefter bruge designet sammen med en e-mailplatform som Shopify Messaging, Mailchimp eller Klaviyo.

Skab dit eget nyhedsbrev med Shopify

Et nyhedsbrev giver dig en direkte kanal til abonnenternes indbakke, hvor du kan dele relevant viden, fortælle om dine produkter og holde kontakten over tid. Med trinene i denne guide har du et godt udgangspunkt for, hvordan man opretter et nyhedsbrev, der passer til din virksomhed, og hvordan du løbende kan forbedre det ud fra resultaterne.

*Baseret på en Shopify-undersøgelse fra 2025 blandt 500 shopejere, gennemført på engelsk i Australien, Canada, Storbritannien, Irland, New Zealand og USA. Respondenterne var etablerede shopejere med mindst to år på platformen. Resultaterne afspejler erfaringerne i denne specifikke stikprøve og er ikke nødvendigvis repræsentative for alle shopejere.