Clienții tăi au, cu siguranță, cel puțin un prieten sau un membru al familiei pentru care nu știu ce să cumpere, iar asta poate transforma procesul de căutare a cadourilor într-o experiență stresantă. Un card-cadou poate fi soluția perfectă.
Ca proprietar al unei afaceri mici, oferirea cardurilor-cadou este o modalitate eficientă, atât ca timp, cât și ca resurse, prin care poți rezolva o problemă reală pentru clienți și, în același timp, poți crește vânzările, consolida loialitatea față de brand și atrage un public nou.
Ce este un card-cadou?
Un card-cadou (sau cadou-voucher) este un voucher preplătit, valabil pentru achiziții într-un magazin fizic sau online. Cardurile-cadou sunt încărcate cu o sumă fixă de bani în momentul achiziției.
Există două tipuri de carduri-cadou:
- Fizice. Cardurile-cadou tangibile au, de obicei, dimensiunea și forma unui card bancar și încap ușor în portofel.
- Digitale (sau e-carduri cadou). Cardurile-cadou electronice sunt variante digitale care funcționează la fel ca cele fizice, dar sunt livrate prin e-mail sau prin aplicații.
Cardurile-cadou au adesea date de expirare și, de regulă, nu pot fi reîncărcate. Odată expirate sau utilizate integral, acestea nu mai sunt valabile.
Beneficiile oferirii cardurilor-cadou clienților
Vânzarea cardurilor-cadou printr-un magazin online te poate ajuta să gestionezi fluxul de numerar și stocurile, să crești vânzările și să îți consolidezi brandul. Alte beneficii includ:
- Gestionarea fluxului de numerar. Atunci când un client cumpără un card-cadou din magazinul tău online, primești banii imediat, chiar dacă valoarea nu este utilizată timp de luni de zile sau deloc. Afacerile pot valorifica acest lucru pentru a traversa perioadele cu vânzări slabe, promovând cardurile-cadou ca sursă imediată de lichidități.
- Atragerea unui public nou. Când vinzi un card-cadou, ai obținut, în esență, o recomandare. Majoritatea clienților oferă cardurile-cadou altora, astfel că destinatarul are un stimulent economic să viziteze magazinul tău online și chiar să simtă o presiune socială în cazul în care un prieten îl întreabă: „Ce ai cumpărat?”.
- Creșterea vânzărilor. Ai folosit vreodată un card-cadou de 200 lei pentru a cumpăra un pulover de 300 lei? Cardurile-cadou aduc clienții în magazin. Odată ce încep să navigheze prin oferta ta online, ai ocazia să generezi vânzări suplimentare și să mărești valoarea coșului de cumpărături.
- Consolidarea loialității față de brand. Unele afaceri stimulează achizițiile de carduri-cadou, de exemplu vânzând un card-cadou cu valoarea de 50 lei la prețul de 45 lei sau oferind cumpărătorului un cod de reducere, un credit sau puncte bonus în cadrul unui program de fidelizare. Aceste stimulente pot consolida loialitatea față de brand, genera achiziții repetate și menține brandul în atenția atât a celui care oferă cadoul, cât și a destinatarului.
8 idei de carduri-cadou pentru afaceri mici
- Carduri-cadou pentru produse
- Carduri-cadou pentru animale de companie
- Carduri-cadou pentru servicii și sarcini
- Carduri-cadou cu impact social
- Carduri-cadou pentru arte și meșteșuguri
- Carduri-cadou pentru abonamente
- Carduri-cadou pentru coșuri cadou
- Carduri-cadou pentru cursuri sau evenimente
Ai decis să vinzi carduri-cadou. Acum, ce fel de card-cadou poți oferi? Clienții caută adesea carduri-cadou în anumite categorii, apoi aleg branduri cunoscute și apreciate de ei sau de destinatar. Descoperă mai jos 8 categorii frecvente de carduri cadou și exemple relevante, pentru a înțelege unde s-ar putea încadra oferta ta.
1. Carduri-cadou pentru produse
Un card-cadou pentru produse este cadoul ideal pentru cineva despre care știi că apreciază anumite branduri, dar nu consideră justificată o astfel de cheltuială, sau pentru cineva pe care vrei să îl introduci în universul brandurilor tale preferate, fără să cunoști exact mărimea sau gusturile sale. Dacă vinzi produse alimentare, clienții nu vor trebui să se îngrijoreze de restricțiile alimentare ale destinatarului. De asemenea, această opțiune le permite cumpărătorilor să dăruiască acces la produse la modă din catalogul tău, fără a ști detalii precise.
De exemplu, brandul de îmbrăcăminte Outdoor Voices vinde articole sport pentru activitățile zilnice și aventurile în aer liber. Destinatarii pot folosi cardurile-cadou pentru o rochie de sport mereu în tendințe, un hanorac confortabil sau o pereche de pantofi eleganți.
2. Carduri-cadou pentru animale de companie
Compania de îngrijire a animalelor Rowan vinde carduri-cadou pentru șampoane, balsame și chiar sclipici sau vopsele sigure pentru animale. Dacă ai un magazin în care faci dropshipping cu articole pentru animale de companie, ia în considerare această opțiune, deoarece este cadoul perfect pentru un prieten cu un nou tovarăș necuvântător.
3. Carduri-cadou pentru servicii și sarcini
Cardurile cadou nu sunt rezervate doar produselor fizice. Oferind carduri cadou pentru servicii sau sarcini, clienții tăi pot dărui ceva la fel de prețios: timp. Handy.com oferă servicii de curățenie, amenajare a grădinii, asamblare de mobilă și chiar instalații sanitare, prin intermediul unei rețele de prestatori cu experiență și recenzii excelente. De exemplu, Handy oferă carduri cadou pentru trei ore de curățenie sau două ore de asamblare a mobilei, începând de la aproximativ 99 USD.
4. Carduri-cadou cu impact social
Dacă afacerea ta donează un procent din profit, oferirea de carduri-cadou poate ajuta clienții să susțină cauze locale sau globale. De exemplu, compania de îmbrăcăminte și articole de casă Darzah donează 80% din fiecare dolar pentru a finanța oportunități de angajare pentru femeile palestiniene.
5. Carduri-cadou pentru arte și meșteșuguri
Cadourile din sfera artei și meșteșugurilor pot aduce bucurie în perioadele de sărbătoare sau pot însenina o zi dificilă. Vezi exemple de la Rainbow Vision, care vinde printuri artistice, și Silk & Willow, care oferă produse vopsite manual pentru nunți și evenimente speciale.
6. Carduri-cadou pentru abonamente
Multe afaceri online cu abonamente vând carduri-cadou sau permit clienților să ofere abonamente pe trei luni, șase luni sau chiar un an. Abonamentele-cadou de la Pot Gang îi ajută pe destinatari să înceapă să cultive propriile grădini de plante aromatice de interior, în timp ce Cocofloss include produse de baie și ață dentară în arome inedite, precum daiquiri de banane sau fructul pasiunii.
7. Carduri-cadou pentru coșuri-cadou
Oferind carduri-cadou care pot fi utilizate pentru coșuri-cadou, ai ocazia să îți prezinți întreaga gamă de produse unor persoane care îți cunosc brandul, dar nu au încercat toate ofertele tale. În plus, cel care oferă cadoul poate satisface mai multe preferințe dintr-o singură alegere. Poți crea pachete tematice (de exemplu, în jurul parfumurilor pentru branduri de produse de casă) și poți colabora cu branduri complementare pentru a le include produsele.
8. Carduri-cadou pentru cursuri sau evenimente
Chiar dacă ești un magazin online care vinde produse, oferirea de cursuri sau tutoriale care îți completează oferrta poate atrage un public nou. Nonna Live vinde uleiul de măsline L'Oro Della Nonna, dar oferă și cursuri de gătit prin Zoom. Este o modalitate de a consolida identitatea brandului italian, profund ancorat în tradiție. Cumpărarea de ingrediente pentru a pregăti o masă alături de producătorii de ulei de măsline depășește simpla achiziție, devenind o experiență memorabilă.
Cum să creezi carduri cadou
- Alege tipul de card-cadou
- Selectează un furnizor și proiectează cardul
- Comandă cardurile și începe să vinzi
Crearea cardurilor-cadou este simplă. Urmează acești trei pași pentru a începe să le vinzi.
1. Alege tipul de card-cadou
Decide dacă vei oferi carduri-cadou fizice, carduri-cadou electronice sau ambele variante.
2. Selectează un furnizor și proiectează cardul
Dacă dorești să distribui carduri fizice, alege un furnizor pentru a proiecta cardul-cadou. Poți opta pentru un design complet personalizabil sau poți modifica unul existent. Cardurile fizice pot fi activate folosind cel mai potrivit sistem POS pentru nevoile tale.
Pentru cardurile-cadou electronice, folosește o aplicație precum Gift Card Pro, Go Gift Cards sau aplicația de carduri-cadou și fidelizare Rise.ai.
3. Comandă cardurile și începe să vinzi
Publică-le în magazinul tău online. Cardurile-cadou sunt încărcate cu suma dorită direct în momentul achiziției, astfel că nu trebuie să stabilești valorile înainte de a le comanda. Acum totul este pregătit pentru a vinde.
Întrebări frecvente despre cardurile-cadou
Care este cea mai bună modalitate de a oferi carduri-cadou clienților?
Oferă carduri-cadou care răspund nevoilor clienților tăi. Ia în considerare atât varianta fizică, cât și cardul-cadou electronic, și asigură-te că oferi sume personalizabile sau carduri la diverse niveluri de preț. Dacă cel mai ieftin card-cadou costă 1.000 de lei, riști să pierzi tranzacțiile de valoare mai mică.
Ar trebui să stabilesc restricții sau date de expirare pentru cardurile-cadou?
Legislația din multe țări impune emitenților de carduri-cadou să nu stabilească date de expirare mai devreme de un anumit număr de ani (adesea cinci ani) de la data activării și restricționează taxele de inactivitate. Verifică legislația locală, dar reține că o perioadă de valabilitate clară te ajută din punct de vedere contabil să știi când o sumă nu mai este considerată o datorie a companiei.
Ar trebui să restricționez locul unde pot fi utilizate cardurile-cadou, exclusiv online sau doar în magazinele fizice?
Majoritatea cardurilor-cadou sunt valabile atât online, cât și în magazinele fizice. Pentru a consolida loialitatea față de brand și a atrage clienți noi, este recomandat să accepți cardurile-cadou în toate punctele tale de vânzare.
Pot cardurile-cadou să fie destinate unui produs specific sau sunt valabile doar pentru o anumită sumă?
Cardurile-cadou reprezintă o formă de plată. La fel ca numerarul sau cardul bancar, acestea sunt valabile, în mod normal, pentru orice produs sau serviciu oferit de magazinul emitent.
