Faça uma boa gestão de inventário por grosso com estas dicas e este software

Com um custo de quase 9,47 dólares por metro quadrado para espaço de armazém em 2025, cada produto parado no seu inventário representa um custo significativo. Para negócios por grosso, a gestão de stock não é apenas uma preocupação operacional — é a diferença entre prosperar e sobreviver à justa.

Este guia simplifica a complexidade com estratégias de gestão de inventário práticas e soluções de software especificamente concebidas para operações por grosso. Vai descobrir:

• Por que razão as abordagens tradicionais de inventário falham nos negócios por grosso
• Oito práticas testadas no terreno que otimizam toda a sua cadeia de abastecimento
• Como selecionar o software de gestão de inventário adequado às suas necessidades específicas
• Exemplos reais de grossistas que transformaram as suas operações através de um melhor controlo de inventário

Quer esteja a lidar com ruturas de stock, a afogar-se em excesso de inventário, ou simplesmente à procura de melhorar os seus resultados financeiros, estas técnicas comprovadas vão ajudá-lo a construir um negócio por grosso mais rentável e resiliente.

O que é a gestão de inventário por grosso?

A gestão de inventário por grosso é o sistema que utiliza para adquirir, armazenar, vender e entregar produtos aos seus clientes. Os melhores sistemas de gestão de inventário por grosso são consistentemente precisos nas suas previsões da procura da loja.

A importância da gestão de inventário num negócio por grosso

Quando consegue prever quais os artigos que os clientes vão comprar e quando, consegue ajustar a sua contagem de inventário. Isto significa que não terá excesso de inventário que acaba por perder valor ou desperdiçar-se. Também não terá inventário insuficiente, o que o levaria a ficar sem stock e a perder clientes para os seus concorrentes.

É possível fazer estas previsões com cálculos matemáticos tradicionais e folhas de cálculo Excel, mas existe uma forma muito mais fácil de o fazer: plataformas e ferramentas tecnológicas.

Agora que compreende os fundamentos da gestão de inventário por grosso, vejamos algumas dicas que pode implementar no seu negócio para uma navegação tranquila.

Benefícios da gestão de inventário por grosso

Melhor fluxo de caixa

O inventário pode imobilizar capital. O Bureau of Economic Analysis descobriu que o investimento em inventário diminuiu em 2023, impulsionado por um declínio nos inventários do comércio por grosso. Isto sugere que as empresas ainda estão a trabalhar através de stock acumulado ou a reduzir excedentes de perturbações anteriores na cadeia de abastecimento.

Manter um nível ótimo de inventário permite às empresas manter o fluxo de caixa, que é vital para reinvestimento e crescimento. Com software de gestão de inventário, os grossistas mantêm um nível ótimo de stock, para não terem de ficar com mercadorias por vender. Isto liberta capital para outros investimentos como marketing.

Previsão precisa

O volume de stock detido pelos fabricantes duplicou, sem que a atividade empresarial global tenha aumentado na mesma proporção. Uma previsão precisa ajuda as empresas a tomar decisões de compra informadas e a preparar-se para períodos de pico com uma gestão de inventário por grosso eficaz.

Utilizando dados de vendas passadas e ferramentas de gestão de inventário, os distribuidores por grosso podem prever a procura de artigos sazonais como casacos de inverno. Com isto, podem fazer compras bem informadas, evitar excesso de stock e satisfazer as exigências dos clientes.

Maior satisfação do cliente

Com a quantidade certa de stock, as encomendas são cumpridas com precisão e pontualmente, o que leva a negócios repetidos e melhores relações com os clientes. Digamos que um grossista alimentar garante que os seus clientes restauradores têm a quantidade certa de stock para poderem satisfazer as suas exigências. Cumprir encomendas pontualmente e com precisão leva a negócios repetidos.

Por exemplo, a Who Gives A Crap aumentou a fidelidade dos seus clientes por grosso ao lançar lojas B2B dedicadas. A marca personalizou preços, simplificou encomendas em volume e otimizou o rastreamento de inventário, garantindo entregas rápidas e precisas — mesmo quando a procura disparou.

Melhor gestão de custos

Como referimos anteriormente, um metro quadrado de armazém e centro de distribuição nos Estados Unidos custa hoje cerca de 9,47 dólares. O objetivo da gestão de inventário por grosso é reduzir custos de manutenção, que incluem armazenamento, seguros e encargos de manuseamento. Ao otimizar os níveis de inventário, pode minimizar despesas de armazenamento e outros custos de excesso de inventário.

Para produtos de alto valor e alta margem como perfumes, cada metro quadrado não utilizado de armazenamento torna-se um custo fixo. Ao otimizar os seus níveis de inventário — particularmente se trabalha com múltiplas linhas de fragrâncias — pode garantir que não está a imobilizar capital em produtos que não estão a movimentar-se e minimizar despesas de armazenamento.

Desafios da gestão de inventário por grosso

Gerir um negócio por grosso pode introduzir um conjunto único de obstáculos quando se trata de gerir o seu inventário. Aqui estão quatro dos maiores desafios a ter em mente:

Gerir grandes volumes de stock

Os grossistas lidam com muito mais produtos do que as lojas regulares. Isto cria o seu próprio conjunto de problemas.

Os produtos podem estar em diferentes armazéns, ou pode precisar de enviar grandes quantidades internacionalmente. Quando tem muitos produtos e grandes quantidades, rastrear tudo torna-se difícil, e os erros podem levar a stock perdido, entregas atrasadas ou relatórios incorretos.

💡 Dica: Use software de gestão de inventário para acompanhar os níveis de stock em todas as localizações em tempo real, facilitando o manuseamento de grandes encomendas.

Prever o que vai precisar

Descobrir quanto inventário manter—tanto matérias-primas (se fabrica produtos) como produtos acabados — é complicado. Se encomendar demasiado, o seu dinheiro fica imobilizado em stock extra parado no armazém. Se encomendar muito pouco, fica sem stock, desilude clientes e perde vendas.

💡 Dica: Analise os seus dados de vendas passadas, análises em tempo real e tendências de mercado para prever melhor a procura. Configure pontos de reencomenda automáticos para reabastecer stock quando necessário.

Manter a quantidade certa de stock

Os grossistas precisam de stock suficiente para preencher grandes encomendas, sem ter demasiado. Inventário extra significa custos de armazenamento mais elevados, mais despesas de manutenção, ou até produtos desperdiçados se expirarem. Mas ter stock insuficiente pode enviar clientes para os seus concorrentes.

💡 Dica: Use um sistema de classificação ABC ou abordagem just-in-time (JIT) para otimizar o seu stock mantendo os custos de armazenamento baixos.

Conectar diferentes sistemas

A maioria dos negócios por grosso usa múltiplos sistemas de software como ferramentas de contabilidade, sistemas de armazém e canais de vendas. Fazer estes sistemas trabalharem em conjunto pode ser difícil. Sem boas conexões entre eles, a informação fica presa em lugares separados—os trabalhadores têm de inserir dados duas vezes, levando a erros ou atrasos. 

💡 Dica: Escolha a solução de comércio unificado da Shopify com integrações nativas para reduzir a complexidade. Com menos camadas de middleware, gastará menos recursos técnicos a gerir conexões entre sistemas e mais tempo a fazer crescer o seu negócio por grosso.

A abordagem unificada da Shopify à gestão de dados leva a uma diminuição substancial no tempo e recursos técnicos gastos em manutenção, eliminando a necessidade de middleware em até 60%.

Corey Hnat, Diretor de Marketing, Pepper Palace

Melhores escolhas de software de gestão de inventário por grosso

Tantos dos seus problemas de gestão de inventário podem ser resolvidos com ótima tecnologia. Como mencionado anteriormente, um bom software de inventário por grosso pode poupar-lhe grandes dores de cabeça e garantir que tarefas e detalhes importantes não passem despercebidos.

Mesmo que não tenha um orçamento enorme para software de automação super sofisticado, existem muitas ferramentas disponíveis para ajudar a aliviar o fardo da gestão manual de inventário por grosso.

1. Shopify

A Shopify ajuda negócios por grosso a gerir inventário eficazmente, especialmente com funcionalidades B2B no plano Shopify Plus. Consegue gerir vendas a consumidores e grossistas a partir de uma única plataforma como uma verdadeira solução unificada para crescimento omnicanal.

Se está a usar outro software empresarial, a Shopify estabeleceu parcerias com fornecedores líderes de ERP, incluindo NetSuite, Acumatica, Microsoft Dynamics 365 e Brightpearl, para construir integrações prontas a usar que simplificam a sua stack tecnológica. Sincronize dados sem esforço e centralize operações conectando todas as suas ferramentas sob a Shopify.

As seguintes funcionalidades de inventário vêm como padrão:

• Rastreamento de inventário em tempo real através da sua loja online, sistemas de ponto de venda e canais de vendas como Amazon ou Walmart.
• Gestão de múltiplos armazéns permite-lhe rastrear stock em diferentes localizações, definir prioridades de cumprimento e encaminhar encomendas com base nos níveis de stock e localização do cliente.
• Parceiros de envio trabalham com a própria rede de cumprimento da Shopify ou outras empresas de armazém através de aplicações ou conexões personalizadas.
• Relatórios de stock e ferramentas de planeamento mostram desempenho de inventário, stock antigo e tendências de vendas para ajudar nas decisões de compra.

No plano Shopify Plus, terá acesso a ferramentas B2B mais avançadas como:

• Perfis de empresa com múltiplos compradores, localizações e níveis de permissão personalizados
• Catálogos específicos por cliente para experiências de compra curadas
• Preços por volume e regras de quantidade para mínimos, máximos e embalagens
• Condições de pagamento e opções flexíveis, incluindo faturação
• Compras self-service com ferramentas de encomenda em volume rápidas e reencomenda fácil
• Automações de fluxo de trabalho usando Shopify Flow para atribuir condições, enviar faturas e muito mais

A plataforma B2B da Shopify ajuda-o a reduzir dívida técnica ao gerir retalho e por grosso numa única plataforma, e permite-lhe lançar mais rapidamente com configuração em semanas em vez de meses.

Preços:

Começa nos 2300 dólares por mês, para um contrato de três anos

2. Ordoro

A Ordoro é outra solução holística de gestão de inventário por grosso. Descreve-se como "um centro de controlo para todos os assuntos de inventário", ajudando-o a gerir inventário e enviar encomendas de todos os canais de vendas do seu negócio.

O Ordoro é frequentemente elogiado pelo seu serviço ao cliente, e oferece um painel fácil de usar com funcionalidades valiosas para gestão de inventário como relatórios detalhados, perfis de clientes e tarifas de envio com desconto.

Vantagens:

• Funcionalidades de dropshipping
• Vendas multicanal
• Excelente serviço ao cliente

Preços:

O Ordoro tem um plano gratuito e um teste gratuito de 15 dias. Os planos pagos começam em 299 dólares por mês. Para gestão completa de inventário, kitting, dropshipping, RMAs e portais de fornecedores, precisará do plano Premium, que custa 349 dólares por mês.

3. inFlow

A inFlow é uma ferramenta de serviço completo que ajuda com inventário, vendas, compras, relatórios e muito mais. A empresa oferece até um Smart Scanner, um smartphone Android personalizado prático com um scanner laser integrado que o ajuda a lidar com a gestão de inventário onde quer que esteja.

Vantagens:

• Acesso offline
• Acessível
• Versátil para utilizadores de venda por grosso

Preços:

Teste gratuito de 14 dias. Os planos pagos são os seguintes:

• Entrepreneur: 149 dólares por mês, faturado anualmente. Melhor para uma localização e 100 encomendas de venda por mês
• Small business: 349 dólares por mês, faturado anualmente. Melhor para localizações de inventário ilimitadas e 1000 encomendas de venda por mês
• Mid-size: 799 dólares por mês, faturado anualmente. Melhor para localizações de inventário ilimitadas e 5000 encomendas de venda por mês
• Enterprise: Planos personalizáveis através da equipa de vendas

4. Cin7

A Cin7 é uma solução de gestão de inventário bem considerada pelo seu extenso conjunto de funcionalidades e facilidade de integração com outros sistemas. Com o Cin7, pode rastrear stock em tempo real e ter sincronização automática entre canais para que todos os canais de vendas tenham a informação de inventário mais recente. Também tem acesso a funcionalidades como cartões de trabalho e inventário adicionado a trabalhos.

Vantagens:

• Facilidade de uso
• Relação qualidade-preço
• Relatórios personalizáveis

Preços:

O Cin7 oferece vários níveis de preços, começando em 349 dólares por mês para o plano Standard. O plano Pro custa 599 dólares por mês e o plano Advanced 999 dólares por mês. Para o plano Omni, contacte a Cin7 para detalhes de preços.

5. NetSuite

A NetSuite é outra plataforma popular de gestão de inventário para grossistas. Tem controlos de cumprimento abrangentes para reduzir tempos de ciclo e custos de envio, enquanto aumenta as taxas de entrega pontual. Também pode aceder a dados de clientes em tempo real e insights financeiros e contabilísticos em tempo real, como precisão de picking para melhorar eficiências.

Vantagens:

• Alta personalização
• Dados centralizados
• Escalável

Preços:

O preço total de implementação do NetSuite pode variar de 10 000 a 100 000 dólares ou mais. Os custos totais incluem uma taxa base, taxa por utilizador e taxas para módulos e serviços adicionais.

6. Fishbowl

O Fishbowl é uma solução abrangente e acessível para por grossistas que procuram gerir o seu inventário de forma mais eficiente. Com a sua integração perfeita com QuickBooks, este sistema ajuda-o a gerir encomendas, acompanhar inventário e otimizar processos de armazém.

Vantagens:

• Integração perfeita com QuickBooks
• Rastreamento avançado de inventário
• Relatórios personalizáveis

Preços:

O Fishbowl oferece uma solução baseada na nuvem bem como uma solução no local com capacidades hospedadas. Os preços não estão disponíveis publicamente.

7. Unleashed

O Unleashed ajuda grossistas a tomar decisões empresariais baseadas em dados e a gerir o seu stock em tempo real. Os grossistas que procuram manter-se competitivos no mercado usam o Unleashed porque dá uma imagem clara dos níveis de inventário, necessidades de abastecimento e padrões de vendas.

Vantagens:

• Rastreamento de lotes e números de série
• Controlo de inventário em tempo real
• Ferramentas de relatórios poderosas

Preços:

Teste gratuito de 14 dias. Os planos pagos são os seguintes:

• Medium: 380 dólares por mês para até 3 utilizadores
• Large: 710 dólares por mês para até 8 utilizadores
• Large Plus: 1.080 dólares por mês para até 20 utilizadores

Como escolher uma solução de gestão de inventário

Encontrar bom software de inventário não é apenas escolher o mais popular. Precisa de encontrar um que funcione para o seu negócio específico. Aqui estão as principais coisas a considerar:

Dimensão e complexidade do negócio

Nem todas as ferramentas de inventário são criadas iguais. Algumas são concebidas para pequenas operações com fluxos de trabalho simples, enquanto outras são construídas para lidar com complexidades de nível empresarial como múltiplos armazéns, milhares de SKUs e cadeias de abastecimento internacionais.

O que considerar:

• Tem mais de uma loja ou armazém?
• Vende muitos produtos diferentes?
• Vende a outras empresas que precisam de preços especiais?

As pequenas ou médias empresas poderão ficar satisfeitas com o QuickBooks Commerce ou o inFlow. As empresas maiores, com muitas localizações, muitas vezes precisam do NetSuite ou do Cin7.

Rastreamento e automação em tempo real

Atualizações manuais frequentemente causam erros. Um bom software deve mostrar-lhe exatamente o que tem em stock em todos os seus canais de vendas imediatamente.

O que considerar:

• A ferramenta sincroniza automaticamente o stock através do seu ecommerce, POS e portais por grosso?
• Pode reencomendar automaticamente artigos quando o stock atinge um determinado limite?
• Atualiza os seus dados de contabilidade e vendas em tempo real?

Procure plataformas que ofereçam painéis ao vivo, alertas de stock baixo e automação de ordens de compra, reabastecimento e processos de envio.

Facilidade de integração

A sua ferramenta de inventário não deve existir isoladamente. Uma solução forte deve integrar-se facilmente com a sua stack tecnológica existente—como o seu software de contabilidade, plataforma de ecommerce, CRM ou ERP.

O que considerar:

• A ferramenta integra-se nativamente com sistemas como Shopify, QuickBooks, Xero ou Amazon?
• Estão disponíveis APIs se precisar de integrações personalizadas?
• Pode suportar intercâmbio eletrónico de dados (EDI) para grandes clientes B2B?

Priorize ferramentas com integrações pré-construídas para minimizar o tempo de configuração e reduzir o risco durante a implementação.

Previsão de procura e análises

Um bom software ajuda-o a analisar vendas passadas para prever o que vai precisar no futuro.

O que considerar:

• O software fornece ferramentas de previsão de procura baseadas em vendas históricas e sazonalidade?
• Pode gerar relatórios personalizados sobre tendências de vendas, rotação de inventário e margens de lucro?
• Quão fácil é aceder e interpretar os dados?

Plataformas como o Unleashed, Ordoro ou Cin7 frequentemente fornecem funcionalidades robustas de previsão e análise incorporadas.

Preços

O que é acessível agora pode não ser viável quando o seu negócio crescer, ou vice-versa. Certifique-se de que os preços se alinham com o seu orçamento e planos futuros.

O que considerar:

• Os preços são baseados no número de utilizadores, encomendas ou localizações?
• Existem custos ocultos (como taxas de configuração, encargos de integração ou complementos)?
• A plataforma pode escalar com o seu negócio?

Comece com uma solução que satisfaça as suas necessidades atuais mas tenha caminhos de upgrade. Por exemplo, inFlow ou Fishbowl funcionam bem para empresas em crescimento que podem eventualmente precisar de funcionalidades de nível empresarial.

Funcionalidades B2B

Se gere um negócio por grosso B2B, os seus clientes podem esperar funcionalidades como preços por volume, condições de pagamento líquidas e um portal online para fazer e rastrear encomendas.

O que considerar:

• Os clientes podem iniciar sessão, navegar no seu catálogo e fazer encomendas sozinhos?
• O software suporta preços escalonados ou descontos negociados?
• Pode personalizar catálogos ou restringir acesso a compradores específicos?

Ferramentas como o Shopify B2B dão-lhe tudo o que precisa para construir experiências para grossistas personalizadas — incluindo catálogos curados e um portal self-service — para que possa gerir os seus negócios B2B e DTC lado a lado numa única plataforma poderosa.

Oito melhores práticas de gestão de inventário

1. Tente evitar rastreamento manual em folhas de cálculo

Este é um tópico controverso no mundo do e-commerce por grosso. Antigamente, manter uma folha de cálculo Excel (ou documentos físicos) era o sistema de inventário por grosso mais popular.

As técnicas manuais funcionarão, mas apenas por pouco tempo. Vai descobrir que à medida que a sua loja cresce, a gestão manual de inventário se tornará cada vez mais difícil, até ao ponto em que se torna impossível acompanhar.

É por isso que é melhor evitar completamente o rastreamento manual e ir direto para software quando está a começar. Claro, isto pode ser difícil devido ao orçamento ou outras razões.

Se está nesta situação, comece com rastreamento manual, mas defina um ponto de transição firme para quando vai mudar para software de inventário por grosso. Por exemplo, quando fizer 10 000 dólares em receita, pode estar mais confortável em reinvestir parte disso em bom software. Só precisa de se certificar de que define um objetivo e o cumpre, ou corre o risco de ser tentado a esperar demasiado tempo — altura em que o seu rastreamento manual pode ficar realmente confuso.

2. Automatize o máximo possível

Quando cresce, muitas coisas vão passar despercebidas. Geralmente começa com pequenas coisas que se transformam em grandes coisas. O cumprimento automatizado de encomendas é ideal. Quando o seu inventário por grosso é bem gerido, pode garantir entregas pontuais que mantêm os clientes satisfeitos e a voltar para mais.

Não há espaço para erro humano, erros ou descuidos quando o seu sistema de inventário por grosso é construído com ferramentas e tecnologia. Não tem de garantir que alguém se lembra de adicionar as suas devoluções de volta à sua contagem de inventário todas as semanas. Ou garantir que a folha de cálculo é atualizada com os sete campos que mudam após uma nova entrada.

Existem ferramentas que podem ajudá-lo a automatizar tanto das suas operações, como:

• Rastrear o seu inventário num ou mais armazéns
• Operações de processamento
• Entregar encomendas de clientes
• Sincronizar os seus dados de inventário e encomendas através de múltiplos canais de vendas
• Reencomendar o seu stock no momento certo com base em cálculos de previsão automatizados

3. Mantenha o controlo com contagem cíclica

Manter uma contagem precisa do seu inventário por grosso é fundamental. Para algumas empresas, isto significa contar todo o stock do armazém uma vez por ano (ou mais).

No entanto, a contagem cíclica permite-lhe poupar muitas dores de cabeça. Também o ajuda a acompanhar artigos regularmente, se precisar. A contagem cíclica passa por segmentar o seu inventário e criar um calendário para que diferentes artigos e localizações no seu armazém sejam contados todos os dias.

Uma forma popular de categorizar o seu inventário é usando a classificação ABC. Eis como funciona:

• Artigos A são artigos de alto valor ou alto volume que não custam muito ou ocupam demasiado espaço no seu armazém. Pode contá-los mais frequentemente do que outros. Por exemplo, trimestralmente.
• Artigos B têm rotação regular mas têm custos mais elevados do que artigos A. Pode contá-los duas vezes por ano.
• Artigos C representam o resto do seu inventário. Têm a rotação mais baixa e o menor impacto nos seus resultados financeiros. Pode contá-los uma vez por ano.

4. Procure minimizar o seu inventário disponível

Num mundo ideal, teria sempre a quantidade certa de inventário. Infelizmente, mesmo com os últimos avanços tecnológicos, ainda não se consegue prever o futuro.

Quando fica sem stock, é complicado. Por outro lado, também pode ser prejudicial para os seus resultados financeiros se tiver stock extra. E quanto mais tempo mantém um produto, mais o seu valor diminui.

Eis algumas formas de minimizar o seu inventário disponível:

• Use a técnica de classificação ABC do passo anterior. Priorize o reabastecimento dos seus artigos A, uma vez que têm a maior rotação e valor.
• Descubra se os tamanhos de encomenda mais pequenos são uma opção com os seus fornecedores. Também vale a pena considerar se isto significa que vai perder descontos por volume, e se o valor final vale a pena.
• Use uma ferramenta de gestão de inventário para prever melhor o que vai precisar de ter em stock com base em tendências de procura, estações e desempenho da sua empresa.

5. Defina pontos de reencomenda e mantenha-se atento a eles

Pontos de reencomenda, também chamados ROPs, são uma forma elegante de dizer "o momento perfeito para encomendar mais produtos". Se escolher calcular os seus pontos de reencomenda, a melhor forma de garantir que são precisos é calcular o ponto de reencomenda para cada variação de cada artigo que vende.

Imaginemos que está a vender uma camisola que vem em diferentes padrões e tamanhos. Vai precisar de executar a fórmula para cada combinação. Na sua forma mais simples, a fórmula do ponto de reencomenda é a sua procura de tempo de entrega mais o seu stock de segurança.

Existem vários cálculos de nível inferior que compõem a sua procura de tempo de entrega e stock de segurança. Por exemplo, a sua procura de tempo de entrega é o seu uso diário médio vezes o seu tempo de entrega. E o seu uso diário médio é o número de encomendas durante um período específico, dividido pelo número de dias nesse período.

Quando tiver uma compreensão sólida — e cálculos sólidos — dos pontos de reencomenda para todo o seu stock, o seu processo de gestão de inventário por grosso estará um passo mais perto de ser mais simples e otimizado.

6. Otimize o layout do seu armazém

No que toca a técnicas eficazes de gestão de inventário, o layout do armazém é frequentemente negligenciado. Mas este fator pode fazer uma diferença surpreendentemente grande na capacidade da sua equipa de ir buscar, embalar e enviar as coisas o mais rapidamente possível.

Por exemplo, considere os três principais designs de layout e como podem ajudar a sobrealimentar os seus processos de gestão de inventário e entrega de produtos: forma de U, forma de I e forma de L.

Também pode ter em mente algumas destas dicas de layout e design de armazém:

• Quando estiver a planear, faça um mapa que inclua tudo, até coisas como os seus escritórios e portas.
• Coloque os seus artigos mais vendidos perto das suas áreas de recolha e embalamento para que possam ser movidos facilmente.
• Mantenha a área de recolha dentro ou ao lado da sua área de armazenamento para que a sua equipa tenha acesso facilitado a tudo.
• Mantenha as áreas de embalagem e envio separadas do resto do armazém para maximizar o fluxo de tráfego.
• Teste tudo antes de finalizar quaisquer alterações. Faça uma visita guiada, e inclua o uso de equipamento como empilhadoras.

7. Torne as compras B2B simples com portais de clientes

Os compradores por grosso de hoje querem comprar online facilmente, tal como os compradores regulares. Estudos mostram que 83% dos compradores empresariais preferem encomendar independentemente em vez de usar e-mails ou chamadas telefónicas.

Um portal de clientes B2B dá aos seus clientes grossistas tudo o que precisam online:

• Fazer encomendas a qualquer momento e reencomendar rapidamente compras passadas.
• Ver que produtos estão disponíveis e os seus preços.
• Aceder à sua própria conta com preços especiais e histórico de encomendas.
• Reduzir erros automatizando papelada.

A marca Angelus melhorou o seu negócio ao mudar para um portal B2B online. A marca parou de receber encomendas por telefone e fax, o que reduziu erros e a ajudou a rastrear encomendas melhor.

Para o seu sistema de inventário por grosso, um portal conecta tudo. Este torna o planeamento, reabastecimento e cumprimento de encomendas mais fácil porque os clientes podem servir-se a si próprios. Ao analisar opções de software, escolha aquelas com funcionalidades B2B que lhe permitem oferecer self-service, manter toda a sua informação num só lugar e dar aos compradores uma melhor experiência.

8. Considere externalizar com logística de terceiros

Quando vende muitos produtos a lojas ou outras empresas, enviar tudo para diferentes lugares pode ser confuso. Uma rede de processamento ajuda dando-lhe acesso a:

• Armazéns em diferentes áreas
• Empresas de envio que trabalham em conjunto
• Software que automatiza o processo

A Shopify Fulfillment Network ajuda empresas a gerir grandes encomendas através do fornecedor de logística de confiança Flexport. Ao conectar a sua loja Shopify, pode:

• Combinar grandes encomendas
• Garantir que são embaladas corretamente para o mercado por grosso
• Rastrear tudo a partir de um só lugar

A Flexport mantém os seus produtos em armazéns em diferentes áreas, para que grandes encomendas possam chegar aos compradores rapidamente, normalmente dentro de 2-3 dias para envios domésticos. 

Rastreie encomendas, inventário e devoluções do seu painel Shopify, para que as equipas possam ver níveis de stock e estado de encomendas através de todos os parceiros.

Encontrar o seu processo ideal de gestão de inventário por grosso

Existem inúmeros exemplos de gestão de inventário e formas virtualmente ilimitadas de fazer o trabalho corretamente. É tudo uma questão de experimentar e testar diferentes métodos e soluções até encontrar o que funciona melhor para o seu negócio.

Usar folhas de cálculo Excel e fazer as coisas manualmente pode funcionar no início, mas esteja alerta para quando o seu negócio atinge o ponto em que é hora de escalar. Este é um momento ideal para mudar para um sistema de gestão de inventário por grosso holístico e orientado por tecnologia.

Quando tem as ferramentas certas para fazer o trabalho pesado por si, terá mais tempo para tomar as decisões importantes de crescimento empresarial que só você pode tomar.