12 najlepszych platform e-commerce dla Twojego biznesu w 2026 roku

Prowadzenie biznesu e-commerce to fascynujące wyzwanie. Możesz stworzyć własną markę, zaprojektować stronę internetową i wprowadzić swoje produkty na rynek globalny.

Zanim jednak zaczniesz realizować swoje zadania, warto zatrzymać się na chwilę i przemyśleć kierunek rozwoju Twojego biznesu. Jakie narzędzia będą Ci potrzebne w przyszłości?

W tym artykule znajdziesz porównanie 12 najlepszych platform e-commerce do rozpoczęcia działalności online. Zapoznaj się z ich funkcjami i cennikami, a jednocześnie przeanalizuj swój biznesplan, aby wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Czym jest platforma e-commerce?

Platforma e-commerce to narzędzie umożliwiające tworzenie i prowadzenie sklepu internetowego oraz realizację kluczowych działań sprzedażowych, takich jak marketing, zarządzanie stanami magazynowymi czy obsługa płatności.

Najlepsze platformy e-commerce umożliwiają sprzedawcom projektowanie wyjątkowych stron internetowych i zarządzanie swoimi biznesami w miarę ich rozwoju.

Przedstawiamy zestawienie 12 najlepszych platform e-commerce na 2026 rok, które pomogą Ci wybrać najlepszą opcję dostosowaną do potrzeb Twoich klientów.

12 najlepszych platform e-commerce

1. Shopify
2. Shoper
3. Wix
4. BigCommerce
5. Adobe Commerce
6. WooCommerce
7. Squarespace
8. Big Cartel
9. Square Online
10. Shift4Shop
11. Volusion
12. OpenCart

1. Shopify

Shopify to jedna z czołowych platform e-commerce na świecie. Dzięki samodzielnie hostowanemu oprogramowaniu umożliwia sprzedaż tam, gdzie znajdują się Twoi klienci. Oferuje kompleksowe narzędzia do zarządzania każdym aspektem handlu detalicznego – od tworzenia strony internetowej i organizacji produktów po finanse i logistykę wysyłkową.

Shopify łączy przystępne plany, estetyczne szablony i zaawansowane funkcje sprzedaży. W każdym planie dostępne są hosting strony oraz funkcje bezpieczeństwa danych klientów. Platformę można też rozszerzać za pomocą ponad 8000 kompatybilnych aplikacji.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Dzięki Shopify możesz rozpocząć działalność z domu i stopniowo rozwijać biznes aż do poziomu międzynarodowej marki z fizycznymi sklepami – wielu sprzedawców Shopify już tego dokonało. To elastyczna platforma, która dostosowuje się do indywidualnych ścieżek biznesowych, oferując jeden centralny panel do zarządzania całą działalnością. Umożliwia optymalizację sklepu, sprzedaż w mediach społecznościowych oraz eksplorowanie popularnych modeli handlowych, takich jak dropshipping.

Shopify Magic pomaga szybciej tworzyć opisy produktów, edytować grafiki i dopasowywać treści do stylu marki. Z kolei Sidekick może wspierać codzienne decyzje biznesowe, na przykład analizę sprzedaży, konfigurację wysyłki czy planowanie działań marketingowych.

Plany i ceny

Wypróbuj Shopify z darmowym okresem próbnym, bez potrzeby podawania danych karty kredytowej. Po okresie próbnym możesz rozwijać biznes za 1 USD (ok. 4 zł) miesięcznie przez pierwsze 3 miesiące, a następnie wybrać jeden z planów sklepu. Plany Shopify zaczynają się od 29 USD (ok. 116 zł) miesięcznie przy rocznym rozliczeniu.

• Starter: 19 zł miesięcznie
• Basic: 109 zł miesięcznie
• Grow: 319 zł miesięcznie
• Advanced: 1630 zł miesięcznie

Budowa sklepu

Intuicyjny kreator sklepów Shopify umożliwia tworzenie profesjonalnych witryn bez znajomości kodowania, oferując ponad 100 responsywnych szablonów mobilnych. Możesz zarządzać nieograniczoną liczbą produktów i optymalizować treści dzięki wbudowanemu asystentowi AI, który pomaga w generowaniu opisów oraz organizacji strony. Wraz z rozwojem Twojego biznesu możesz rozszerzać funkcjonalność sklepu za pomocą aplikacji zewnętrznych lub stworzyć w pełni spersonalizowaną platformę e-commerce.

Funkcje sprzedaży

Shopify umożliwia sprzedaż nie tylko przez własną stronę internetową, ale także bezpośrednio w mediach społecznościowych i na platformach sprzedażowych, hurtowo dla innych sprzedawców oraz stacjonarnie dzięki Shopify POS. Narzędzia, takie jak odzyskiwanie porzuconych koszyków i ukierunkowane kampanie e-mailowe, pomagają zwiększyć konwersję, a funkcje międzynarodowej sprzedaży ułatwiają ekspansję na zagraniczne rynki.

Przetwarzanie płatności

Każdy plan Shopify obejmuje wbudowanego dostawcę płatności, który od samego początku obsługuje wszystkie najpopularniejsze metody płatności. Dodatkowo platforma współpracuje z ponad 100 zewnętrznymi operatorami płatności, zapewniając pełną elastyczność.

Proces finalizacji zakupu w Shopify jest w pełni konfigurowalny, co pozwala sprzedawcom oferować klientom różne opcje płatności – od ekspresowych transakcji i odbioru osobistego po kody rabatowe i Shop Pay, jedną z najwygodniejszych metod płatności online.

Ocena G2 ⭐: 4,4

2. Shoper

Shoper to polska, w pełni hostowana platforma e-commerce, która umożliwia stworzenie i prowadzenie własnego sklepu internetowego bez konieczności samodzielnego zarządzania serwerem czy oprogramowaniem. Oferuje gotowe szablony, edytor typu „przeciągnij i upuść”, obsługę płatności i dostaw oraz integracje z popularnymi marketplace’ami. Platformę można przetestować bezpłatnie przez 14 dni, jednak dalsze korzystanie ze sklepu wymaga wykupienia płatnego abonamentu.

Platforma jest stosunkowo prosta w obsłudze i dobrze dopasowana do polskiego rynku, ale bardziej zaawansowane możliwości personalizacji i zarządzania sklepem są dostępne głównie w wyższych planach. Dodatkowe funkcje można również rozszerzać za pomocą aplikacji dostępnych w Shoper App Store.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Shoper został stworzony z myślą o prowadzeniu sprzedaży online i oferuje narzędzia do obsługi zamówień, płatności, dostaw, zwrotów oraz zarządzania produktami. Platforma umożliwia również sprzedaż wielokanałową, m.in. poprzez Allegro, Amazon, eBay czy Empik, a dzięki integracjom może współpracować z systemami księgowymi, magazynowymi i ERP.

Shoper sprawdzi się szczególnie w przypadku polskich sklepów internetowych, które potrzebują gotowego rozwiązania z lokalnymi metodami płatności, dostawami i integracjami. Dodatkowym atutem jest brak prowizji od wartości sprzedaży – podstawowym kosztem jest abonament, a dodatkowe wydatki mogą wynikać m.in. z korzystania z aplikacji i integracji.

Plany i ceny

Shoper oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Plan Standard kosztuje 29 zł netto miesięcznie, a Standard+ 33 zł. Plan Premium zaczyna się od 480 zł netto miesięcznie.

Funkcje e-commerce

Shoper oferuje szeroki zestaw funkcji potrzebnych do prowadzenia sklepu internetowego. Platforma obsługuje m.in. BLIK, szybkie przelewy, karty, Google Pay, Apple Pay oraz płatności odroczone, a także integracje z firmami kurierskimi i automatami paczkowymi, takimi jak InPost, DHL, DPD czy UPS.

Dużą zaletą są również integracje z marketplace’ami. Shoper umożliwia sprzedaż m.in. na Allegro, Amazon, eBay, Empik i OLX, a także współpracę z systemami księgowymi i magazynowymi, takimi jak Subiekt GT, enova365 czy Comarch. Platforma posiada również otwarte API i dostęp do setek dodatkowych aplikacji w Shoper App Store.

Zalety i wady

• polska platforma, dostosowana do lokalnego rynku
• gotowe szablony i prosty edytor
• integracje z Allegro, InPost, płatnościami i systemami księgowymi

• część zaawansowanych funkcji dostępna tylko w wyższych planach
• mniejsze możliwości personalizacji niż w rozwiązaniach open source

3. Wix

Wix to intuicyjny kreator stron internetowych typu „przeciągnij i upuść”, który zapewnia elastyczne szablony, hosting oraz możliwość rejestracji domeny. Podstawową stronę można stworzyć bezpłatnie, jednak aby uzyskać dostęp do funkcji e-commerce, konieczne jest przejście na płatny plan.

Platforma oferuje gotowe projekty i jest prosta w obsłudze, ale ma też ograniczenia: nie ułatwia przenoszenia treści przy zmianie projektu, a część bardziej zaawansowanych funkcji sprzedażowych wymaga dodatkowych rozwiązań.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Wix został stworzony z myślą o łatwej sprzedaży online, oferując narzędzia do przyjmowania płatności, monitorowania zamówień oraz zarządzania stanami magazynowymi na różnych kanałach sprzedaży. Sprawdzi się szczególnie przy prostych stronach i podstawowych potrzebach sprzedażowych.

Zobacz, jak Wix wypada w porównaniu do Shopify.

Plany i ceny

Plan Wix Core z podstawowymi funkcjami e-commerce zaczyna się od 52 zł miesięcznie przy rocznym rozliczeniu.

Funkcje e-commerce

Wix umożliwia integrację z kanałami sprzedaży, takimi jak Facebook i Instagram. Dzięki aplikacji mobilnej możesz zarządzać swoją stroną internetową, a podobnie jak Shopify, platforma oferuje natywny system POS do sprzedaży stacjonarnej.

Jednak Wix nie posiada wielu wbudowanych funkcji e-commerce, które są kluczowe dla firm opartych na sprzedaży produktów. Brakuje m.in. automatycznych powiadomień o niskim stanie zapasów oraz niektórych funkcji zarządzania zapasami. Aby korzystać z części bardziej zaawansowanych opcji, może być potrzebne wsparcie aplikacji zewnętrznych.

Zalety i wady

• w pełni hostowany
• darmowy podstawowy plan
• gotowe projekty i prosty edytor
• śledzenie i analizy wymagają płatnego planu
• ograniczone funkcje zarządzania zapasami

Ocena G2 ⭐: 4,2

4. BigCommerce

Podobnie jak Shopify i Wix, BigCommerce zapewnia hosting oraz możliwość dostosowania sklepu e-commerce, a także oferuje narzędzia do sprzedaży międzynarodowej, optymalizacji SEO i integracji z platformami sprzedażowymi.

BigCommerce obsługuje ponad 65 operatorów płatności i ponad 140 walut. Na wszystkich planach dostępne jest wsparcie telefoniczne i czat na żywo. Potencjalne wady to mniejsza swoboda projektowania, ograniczona liczba darmowych motywów oraz automatyczne przejścia na wyższe plany po przekroczeniu progów sprzedaży.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

BigCommerce jest często wybierane przez firmy na poziomie korporacyjnym dzięki funkcjom wspierającym sprzedaż na dużą skalę. Jednak niektórzy użytkownicy zauważają, że platforma jest mniej elastyczna i intuicyjna w obsłudze w porównaniu do konkurencyjnych rozwiązań.

Zobacz, jak BigCommerce wypada w porównaniu do Shopify.

Plany i ceny

Plany BigCommerce zaczynają się od 29 USD (ok. 116 zł) miesięcznie przy rocznym rozliczeniu.

Funkcje e-commerce

BigCommerce umożliwia integrację z kanałami sprzedaży, takimi jak Google Shopping, Facebook, porównywarki cenowe, Amazon i Etsy. Aplikacja mobilna pozwala na przeglądanie analiz oraz zarządzanie stanami magazynowymi w dowolnym miejscu, choć niektóre funkcje są dostępne wyłącznie na Androida. Platforma nie posiada również natywnego systemu POS.

Brak intuicyjnego i elastycznego interfejsu jest jednym z powodów, dla których niektóre marki decydują się na migrację z BigCommerce. Przechodzą na przykład na Shopify, aby skorzystać z ekosystemu lepiej dostosowanego do potrzeb sprzedawców.

Zalety i wady

• w pełni hostowany
• narzędzia zarządzania dla dużych firm
• obsługa wielu walut i dostawców płatności
• brak natywnego POS
• drogie szablony
• niektórzy sprzedawcy uważają, że narzędzia projektowe są mało przyjazne dla użytkownika

Ocena G2 ⭐: 4,2/5

5. Adobe Commerce (dawniej Magento)

Adobe Commerce to potężna platforma e-commerce dostępna zarówno w wersji samodzielnie hostowanej, jak i w chmurze zarządzanej przez Adobe. Została zaprojektowana dla deweloperów i dużych firm, którym zależy na w pełni dostosowanym sklepie internetowym.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Adobe Commerce jest idealnym rozwiązaniem dla marek poszukujących wysokiego poziomu dostosowania. Oferuje dużą elastyczność, jednak zazwyczaj wymaga wsparcia wewnętrznego dewelopera, aby w pełni wykorzystać jego możliwości i utrzymać stronę.

Plany i ceny

Adobe Commerce oferuje ceny dostosowane do potrzeb i skali Twojego biznesu.

Funkcje e-commerce

Platforma dobrze wspiera sprzedaż międzynarodową, ale w przypadku sprzedaży na platformach sprzedażowych sprzedawcy często muszą korzystać z rozszerzeń zewnętrznych. Nie oferuje też prostego sposobu na uruchomienie handlu społecznościowego.

Adobe Commerce nie posiada również aplikacji mobilnej ani natywnego systemu POS.

Niektórzy sprzedawcy napotykają na trudności związane ze skomplikowaną strukturą strony opartej na Adobe Commerce i decydują się na migrację na Shopify. Dotyczy to między innymi stron zawierających tysiące produktów i liczne integracje, co sprawia, że zarządzanie treścią bywa czasochłonne i wymagające.

Zalety i wady

• obsługuje niestandardowe projekty sklepów
• dostępna wersja samodzielnie hostowana i w chmurze
• wymaga wiedzy technicznej
• wiele funkcji wymaga rozszerzeń
• brak natywnej aplikacji mobilnej i natywnego POS

Ocena G2 ⭐: 4/5

6. WooCommerce

Nie jest to stricte platforma e-commerce. WooCommerce to darmowy, otwarty plugin, który przekształca stronę internetową opartą na WordPressie we w pełni funkcjonalny sklep internetowy.

WooCommerce oferuje otwarty kod, opcje personalizacji projektu i aktywną społeczność ekspertów. Podstawowe funkcje e-commerce są dostępne bez dodatkowych rozszerzeń, ale hosting WordPressa, wtyczki i utrzymanie strony mogą generować koszty.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Jest idealna dla osób już zaznajomionych z WordPressem. WooCommerce integruje funkcje e-commerce z istniejącą stroną opartą na blogu, umożliwiają dodawanie ofert produktów, koszyka zakupowego oraz funkcji finalizacji zamówienia.

Zobacz, jak WooCommerce wypada w porównaniu do Shopify.

Plany i ceny

Podstawowy plugin WooCommerce jest darmowy, ale dodatkowe funkcje e-commerce i hosting strony mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Funkcje e-commerce

WooCommerce obsługuje zintegrowane kanały sprzedaży oraz dostawców płatności, choć te integracje mogą być nieco rozproszone. Aplikacja mobilna umożliwia dodawanie produktów, zarządzanie zamówieniami i przeglądanie analiz. WooCommerce oferuje również natywny system POS.

Dzięki dodatkowym płatnym rozszerzeniom WooCommerce można wykorzystać do stworzenia zaawansowanego sklepu internetowego, obejmującego dostosowywalne szablony, wysyłkę, zabezpieczenia oraz inne standardowe funkcje. Dostępne są zarówno natywne, jak i zewnętrzne rozszerzenia WooCommerce.

Choć niektórzy sprzedawcy doceniają elastyczność w doborze funkcji, wielu uważa, że struktura dodatków WooCommerce stanowi wadę. Z różnymi funkcjami sklepu rozproszonymi między licznymi wtyczkami i rozszerzeniami, trudno jest kontrolować koszty – nie licząc jeszcze wydatków na hosting i utrzymanie strony WordPress.

Zalety i wady

• ponad 6000 integracji
• aktywna społeczność ekspertów
• tylko dla stron WordPress
• hostowane samodzielnie
• wymaga od sprzedawców zarządzania wieloma kosztami i wtyczkami

Ocena G2 ⭐: 4,4

7. Squarespace

Squarespace to przyjazny dla użytkownika kreator stron internetowych typu „przeciągnij i upuść”, który oferuje elegancki design i funkcje e-commerce po przejściu na wyższy plan.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Najnowsza aktualizacja Squarespace umożliwia przekształcenie Twojej strony internetowej w pełnoprawny sklep online. Zapewnia bezpieczny proces zakupu i obsługuje płatności przez popularne bramki, takie jak Stripe, PayPal, Apple Pay oraz Afterpay. Platforma sprawdzi się u osób z prostymi potrzebami dotyczącymi strony internetowej.

Zobacz, jak Squarespace wypada w porównaniu do Shopify.

Plany i ceny

Plan Basic Commerce zaczyna się od 28 USD (ok. 112 zł) miesięcznie przy rocznym rozliczeniu.

Funkcje e-commerce

Squarespace oferuje narzędzia do zarządzania zapasami i ich śledzenia, w tym możliwość drukowania etykiet wysyłkowych oraz sprzedaż produktów subskrypcyjnych. Jeśli korzystasz ze Squarespace, możesz zintegrować przycisk zakupu Shopify za jedyne 5 USD (ok. 20 zł) miesięcznie, co umożliwia sprzedaż nieograniczonej liczby produktów poprzez bezpieczny system płatności Shopify.

Zalety i wady

• profesjonalnie zaprojektowane szablony
• narzędzia SEO z jasnymi wskazówkami
• wsparcie 24/7 przez e-mail
• brak opłat transakcyjnych
• nie jest platformą skoncentrowaną na e-commerce
• ograniczone wsparcie dla sprzedaży wielokanałowej i rynków międzynarodowych
• mały rynek aplikacji i brak wsparcia telefonicznego
• trudno nadpisać CSS i HTML szablonu

Ocena G2 ⭐: 4,4/5

8. Big Cartel

Big Cartel to w pełni hostowana platforma e-commerce stworzona z myślą o artystach i twórcach. Umożliwia łatwą sprzedaż online, koncentrując się na prostocie i podstawowych funkcjach.

Platforma ma ograniczone opcje personalizacji bez znajomości kodowania, niewielki sklep z aplikacjami i nie oferuje wbudowanej bramki płatności. Wbudowane odzyskiwanie porzuconych koszyków jest dostępne tylko w najwyższym płatnym planie.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Big Cartel to doskonałe rozwiązanie dla niezależnych artystów i twórców poszukujących prostej platformy sprzedażowej z podstawowymi funkcjami. Oferuje darmowy plan, który umożliwia wystawienie i sprzedaż do pięciu produktów, co czyni go świetnym wyborem dla osób stawiających pierwsze kroki w e-commerce.

Plany i ceny

Zacznij od darmowego planu, który umożliwia wystawienie do pięciu produktów. Jeśli potrzebujesz większych możliwości, płatne plany zaczynają się od 12 USD (ok. 48 zł) miesięcznie.

Funkcje e-commerce

Choć darmowy plan Big Cartel oferuje więcej funkcji e-commerce niż wiele innych platform, jego płatne opcje mają pewne ograniczenia. Na przykład, każda oferta produktu może zawierać maksymalnie pięć zdjęć, a dostępne bramki płatności są mniej liczne niż u konkurencji.

Big Cartel oferuje 17 darmowych, responsywnych motywów mobilnych.

Warto również pamiętać, że koszt korzystania z Big Cartel zależy od liczby wystawionych produktów, co oznacza, że wydatki będą rosły wraz z rozwojem Twojego biznesu.

Zalety i wady

• darmowe uruchomienie i rozpoczęcie sprzedaży
• przeznaczone dla artystów i twórców
• 17 darmowych motywów responsywnych mobilnie
• ograniczone możliwości personalizacji
• brak zaawansowanych funkcji e-commerce
• wyższe koszty przy większej liczbie produktów

Ocena G2 ⭐: 4,2/5

9. Square Online

Square Online, wcześniej znany jako Weebly, to intuicyjna platforma e-commerce stworzona z myślą o małych firmach. Bezproblemowo integruje się z systemami płatności Square, umożliwiając jednoczesne zarządzanie sprzedażą online i stacjonarną.

Platforma ma przyjazny interfejs i responsywny design działający na różnych urządzeniach. W darmowym planie opcje personalizacji są ograniczone, a najlepsze wsparcie klienta dostępne jest dopiero w najwyższym planie.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Square Online to świetne rozwiązanie dla sprzedawców, którzy już korzystają z systemu Square w swoich sklepach stacjonarnych i chcą płynnie rozszerzyć działalność na sprzedaż online. Dzięki integracji z płatnościami Square umożliwia wygodne zarządzanie sprzedażą w wielu kanałach z jednego miejsca.

Zobacz, jak Square wypada w porównaniu do Shopify.

Plany i ceny

Dostępna jest opcja darmowa z opłatami transakcyjnymi. Aby uzyskać większą funkcjonalność i usunąć branding Square, konieczne jest przejście na płatny plan. Płatne plany zaczynają się od 49 USD (ok. 196 zł) miesięcznie przy rocznym rozliczeniu.

Funkcje e-commerce

Square Online umożliwia rozpoczęcie tworzenia sklepu za darmo. Jednak aby korzystać z własnej domeny, usunąć reklamy platformy lub szerzej personalizować stronę, konieczne jest przejście na płatny plan. Dodatkowo integracja zewnętrznych kanałów sprzedaży oraz dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji może być mniej intuicyjny w porównaniu do innych platform.

Zalety i wady

• projekty sklepów z myślą o urządzeniach mobilnych
• rozbudowana wersja darmowa
• dobra integracja z płatnościami Square
• brak zaawansowanych funkcji e-commerce
• głównie dla użytkowników Square Payments
• najlepsze wsparcie dostępne dopiero w najwyższym planie

Ocena G2 ⭐: 4,2/5

10. Shift4Shop

Shift4Shop to proste narzędzie do tworzenia sklepu internetowego, oferujące łatwą konfigurację i przyjazny dla urządzeń mobilnych design.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Shift4Shop nie jest przeładowany funkcjami, ale wyróżnia się prostotą obsługi i dobrą optymalizacją dla urządzeń mobilnych. Platforma umożliwia także integrację z innymi aplikacjami poprzez API, co sprawia, że jest elastycznym rozwiązaniem dla tych, którzy poszukują podstawowych narzędzi e-commerce.

Plany i ceny

Plany Shift4Shop dla nowych klientów zaczynają się od 41 USD (ok. 164 zł) miesięcznie. W niektórych przypadkach sprzedawcy korzystający z natywnej bramki płatności Shift4Shop mogą kwalifikować się do niższych kosztów platformy, zależnie od warunków sprzedaży.

Funkcje e-commerce

Shift4Shop oferuje motywy działające na urządzeniach mobilnych, nielimitowaną liczbę stron, opcję jednostronicowego procesu zakupu oraz współpracę z ponad 160 operatorami płatności.

Shift4Shop umożliwia integrację z kanałami sprzedaży takimi jak eBay, Amazon i Facebook. Jednak platforma nie posiada dedykowanej aplikacji mobilnej, a funkcje sprzedaży stacjonarnej (POS) są dostępne wyłącznie jako oddzielnie płatne rozwiązanie.

Zalety i wady

• rozbudowane rozwiązanie koszyka zakupowego
• motywy dostosowane do urządzeń mobilnych
• zgodność z wieloma operatorami płatności
• mniejsza możliwość personalizacji sklepu w porównaniu do Shopify
• brak zaawansowanych funkcji handlowych

Ocena G2 ⭐: 3,9/5

11. Volusion

Volusion to jedna z najstarszych platform e-commerce, działająca od 1999 roku. Została stworzona z myślą o małych firmach, umożliwiając im łatwe rozpoczęcie sprzedaży online. Jej intuicyjne podejście upraszcza proces tworzenia strony głównej oraz stron produktów, eliminując zbędne komplikacje.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Volusion ułatwia integrację z ponad 30 bramkami płatności i zapewnia niezbędne narzędzia do tworzenia sklepu internetowego bez zbędnych komplikacji.

Plany i ceny

Plany zaczynają się od 35 USD (ok. 140 zł) miesięcznie przy rocznym rozliczeniu.

Funkcje e-commerce

Prosta konfiguracja Volusion pozwala skupić się na sprzedaży towarów fizycznych. Platforma może obsługiwać także wybrane produkty cyfrowe do pobrania, ale jej możliwości w tym obszarze są bardziej ograniczone niż w rozwiązaniach skoncentrowanych na sprzedaży cyfrowej. Brakuje również aplikacji mobilnej, zintegrowanych kanałów sprzedaży i natywnego POS.

Zalety i wady

• wsparcie 24/7
• przyjazny dla użytkownika kreator stron internetowych
• proste narzędzia do tworzenia sklepu online
• ograniczone funkcje w podstawowym planie, który jest drogi
• plany mają limity dotyczące wolumenu sprzedaży i ofert produktów
• brak darmowego zabezpieczenia SSL
• ograniczone wsparcie dla produktów cyfrowych

Ocena G2 ⭐: 3,2/5

12. OpenCart

OpenCart to darmowa platforma e-commerce open-source, którą łatwo skonfigurować.

Warto jednak pamiętać, że OpenCart ma ograniczone opcje szablonów i mniej wtyczek niż niektóre inne samodzielnie hostowane platformy, takie jak WooCommerce.

Dlaczego warto wybrać tę platformę e-commerce?

Platforma umożliwia tworzenie i zarządzanie wieloma sklepami, oferując panel administracyjny, który prezentuje kluczowe metryki, takie jak wyniki sprzedaży i odsetek powracających klientów.

Plany i ceny

Darmowe.

Funkcje e-commerce

OpenCart oferuje ponad 13 000 modułów i darmowych szablonów, które umożliwiają stworzenie i dostosowanie sklepu internetowego. Platforma zapewnia także liczne integracje, ułatwiające połączenie z innymi narzędziami e-commerce.

OpenCart obsługuje ponad 40 języków, pozwala zarządzać wieloma użytkownikami z różnymi rolami i uprawnieniami oraz współpracuje z licznymi metodami płatności, w tym z ponad 36 zintegrowanymi opcjami.

Zalety i wady

• darmowa platforma open-source
• obsługa wielu sklepów i języków
• wiele modułów i integracji
• ograniczone funkcje marketingowe i sprzedażowe
• samodzielny hosting
• mniej wtyczek niż w niektórych alternatywach open-source

Ocena G2 ⭐: 4,3/5

Wybór platformy e-commerce: lista najważniejszych funkcji

Jeśli rozpocząłeś działalność i jesteś gotowy, aby wybrać platformę e-commerce, warto stworzyć listę kluczowych funkcji. Najlepsze oprogramowanie e-commerce dla Ciebie może się różnić od tej samej platformy wybieranej przez innych sprzedawców – ważne jest, aby uwzględnić swoje specyficzne cele biznesowe i narzędzia, które pomogą Ci je zrealizować.

Tworząc swoją listę, zastanów się, czy skorzystasz z tych popularnych funkcji:

• Bezpieczny i niezawodny proces zakupowy oraz bramki płatności
• Opcje sprzedaży online i offline
• Wsparcie AI
• Środowisko hostingowe
• Zarządzanie zapasami i wysyłka
• Narzędzia marketingowe i zwiększające liczbę klientów
• Funkcje bezpieczeństwa
• Ffunkcje zarządzania biznesem i finansami
• Wsparcie

Bezpieczny i niezawodny proces zakupowy oraz bramki płatności

Proces zakupu jest kluczowym elementem każdej strony e-commerce. Potrzebujesz bezpiecznego i niezawodnego sposobu akceptacji płatności, jednocześnie dbając o to, by cała procedura była szybka i łatwa dla kupujących.

Na przykład, Shop Pay zwiększa prędkość zakupu aż czterokrotnie. Shopify umożliwia również łatwą integrację z ponad 100 bramkami płatności, dzięki czemu możesz oferować najbardziej odpowiednie metody płatności, niezależnie od lokalizacji swoich klientów.

Ważnym aspektem na tym etapie jest budowanie zaufania, dlatego warto uwzględnić popularne metody płatności, takie jak Shop Pay, portfele mobilne, BLIK czy PayPal. Te znane platformy sprawiają, że klienci chętniej podają swoje dane płatnicze, a sam proces zakupu staje się prostszy i wygodniejszy.

Opcje sprzedaży online i offline

Dobra platforma e-commerce powinna płynnie integrować kanały sprzedaży online i offline. Oznacza to posiadanie fizycznego systemu POS, który synchronizuje się z Twoim sklepem internetowym.

Warto również zastanowić się nad rodzajem dostępnych urządzeń POS. Czy platforma oferuje własny sprzęt POS, czy będziesz musiał skorzystać z usług zewnętrznego dostawcy? Czy dostępne są wygodne opcje obsługi transakcji podczas wydarzeń pop-up, na stoiskach targowych lub przez telefon komórkowy?

Wsparcie AI

Sztuczna inteligencja zmienia sposób działania platform e-commerce, sprawiając, że stają się one mądrzejsze i bardziej responsywne na potrzeby zarówno sprzedawców, jak i klientów. Wbudowane AI Shopify, znane jako Shopify Magic, może na przykład automatycznie pisać opisy produktów, edytować obrazy i dostosowywać treść strony, aby idealnie pasowała do charakteru Twojej marki.

Wiele współczesnych platform e-commerce wbudowuje sztuczną inteligencję w system wsparcia klienta, pomagając użytkownikom w pełni wykorzystać funkcjonalności platformy, a także dostarczając ulepszone narzędzia, które można dodać do własnych sklepów. Na przykład, AI Shopify może generować spersonalizowane odpowiedzi na zapytania klientów, pozwalając Ci szybko i skutecznie odpowiadać na pytania kupujących.

Dzięki AI Sidekick Shopify możesz uzyskać wsparcie w czasie rzeczywistym przy zarządzaniu swoim sklepem. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przy ustawieniu opcji wysyłki, śledzeniu zapasów, czy analizie danych sprzedażowych, Sidekick oferuje personalizowane porady i rekomendacje. Możesz zapytać go na przykład, które produkty sprzedały się najlepiej w ubiegłym miesiącu, lub jak skuteczniej promować swoją markę.

Warto też uwzględnić wpływ AI na odkrywanie produktów. Asystenci zakupowi wykorzystujący sztuczną inteligencję coraz częściej pokazują produkty bezpośrednio w wynikach wyszukiwania. Aby trafnie interpretować strony produktowe, korzystają z danych strukturalnych i ustawień takich jak robots.txt. Dlatego platforma powinna ułatwiać porządkowanie danych produktu tak, aby mogły być poprawnie odczytywane przez wyszukiwarki i narzędzia AI.

Środowisko hostingowe

Twój dostawca hostingu ma kluczowy wpływ na koszty, wydajność i bezpieczeństwo Twojej strony e-commerce. Niezawodny dostawca hostingu gwarantuje, że Twoja strona internetowa będzie zawsze dostępna, ładowana szybko i chroniona przed zagrożeniami cybernetycznymi.

Niektóre platformy e-commerce, takie jak Shopify, oferują wbudowany hosting. Samodzielne hostowanie strony daje potencjalnie większą kontrolę i możliwość dostosowania, ale wiąże się również z wyższym ryzykiem problemów technicznych i bezpieczeństwa.

Zarządzanie zapasami i wysyłka

Jeśli poważnie myślisz o sprzedaży, sensowne jest wybranie platformy e-commerce, która pomoże Ci śledzić poziomy zapasów, zarządzać zamówieniami i automatyzować realizację.

Wybierz platformę, która oferuje zaawansowane opcje wysyłki, w tym integrację z usługami kurierskimi, zapewnia różnorodne usługi wysyłkowe dla klientów i umożliwia sprawne zarządzanie zwrotami.

Narzędzia marketingowe i zwiększające liczbę klientów

Narzędzia SEO, narzędzia do e-mail marketingu, integracja z mediami społecznościowymi oraz możliwość zbierania recenzji od klientów to kluczowe elementy, które pomogą Ci opracować skuteczną, długofalową strategię marketingową.

Bez względu na branżę, w której działasz, musisz poświęcić czas na promowanie swojego sklepu internetowego i budowanie swojej marki – odpowiednia platforma e-commerce ułatwi Ci ten proces. Poszukaj zaawansowanych funkcji, takich jak programy lojalnościowe, spersonalizowane rekomendacje czy segmentacja klientów, które pozwolą Ci skuteczniej dotrzeć do odbiorców.

Funkcje bezpieczeństwa

Bezpieczeństwo jest fundamentem e-commerce. Twoja platforma powinna zapewniać zaawansowane funkcje ochrony, które zabezpieczą zarówno Twój biznes, jak i dane Twoich klientów. W skład takich funkcji wchodzą certyfikaty SSL, uwierzytelnianie dwuskładnikowe oraz zgodność z normami PCI DSS, które gwarantują bezpieczne przetwarzanie płatności.

Funkcje zarządzania biznesem i finansami

Dobrze dobrana platforma e-commerce powinna również oferować funkcje ułatwiające zarządzanie Twoim biznesem i finansami. Wśród nich znajdują się raporty sprzedaży, analizy, obliczanie podatku od sprzedaży oraz integracja z oprogramowaniem księgowym, co pozwala na sprawne prowadzenie działalności i kontrolowanie finansów.

Wsparcie

Ważnym czynnikiem jest również jakość wsparcia klienta oferowanego przez platformę. Warto wybierać rozwiązania, takie jak Shopify, które zapewniają wsparcie 24/7 przez różne kanały, w tym telefoniczne, e-mailowe oraz czat na żywo. Dostęp do zasobów pomocy, takich jak szczegółowe samouczki czy artykuły w bazie wiedzy, jest również nieoceniony, zwłaszcza w przypadku szybkich poprawek lub problemów technicznych.

Wybór platformy e-commerce: potrzeby biznesowe

Poza funkcjami platformy e-commerce, pomyśl także o swoich potrzebach biznesowych. Zastanów się nad tymi aspektami w kontekście swojej obecnej sytuacji i przyszłych celów:

• znajomość kosztów
• dopasowanie platformy e-commerce do modelu biznesowego
• platformy e-commerce B2C vs B2B
• przyszłe plany biznesowe

Znajomość kosztów

Choć budżet nie powinien być jedynym czynnikiem decydującym, na pewno ma kluczowe znaczenie. Większość firm ponosi wydatki rzędu tysięcy dolarów już w pierwszym roku działalności. Badania Shopify sugerują, że koszty najczęściej rozkładają się w następujący sposób:

• 11% to koszty operacyjne
• 10,3% to koszty marketingowe
• 9% to koszty online
• 31,6% to koszty produktów
• 8,7% to koszty wysyłki
• 18,8% to koszty pracownicze
• 10,5% to koszty offline

Przy tak wielu innych aspektach Twojego biznesu do sfinansowania, kluczowe jest znalezienie platformy e-commerce, która nie przekroczy Twojego budżetu, ale jednocześnie zapewni funkcje niezbędne do prowadzenia działalności i osiągania zysków.

Podczas oceny kosztów, zwróć uwagę nie tylko na opłaty za konfigurację i miesięczne subskrypcje. Warto uwzględnić także opłaty za przetwarzanie płatności i opłaty za dodawanie integracji zewnętrznych. Pamiętaj, że jeśli hosting nie jest wliczony w cenę platformy, musisz uwzględnić również ten wydatek.

Znajdź odpowiednią platformę e-commerce dla swojego modelu biznesowego

Sprzedaż online przybiera różne formy. Możesz sprzedawać produkty fizyczne lub cyfrowe, a także korzystać z innych modeli biznesowych. Na przykład, jeśli prowadzisz działalność opartą na dropshippingu, będziesz potrzebować platformy e-commerce, która łatwo połączy się z dostawcami dropshippingowymi.

Platforma taka jak Shopify ma mnóstwo aplikacji, które możesz dodać do swojej strony, aby ułatwić sprzedaż w różnych modelach biznesowych. Dostępne są aplikacje do druku na żądanie oraz dla biznesów subskrypcyjnych, które sprawiają, że prowadzenie działalności na Shopify jest prostsze niż na innych platformach.

Platformy e-commerce B2C vs B2B

Zrozumienie, czy Twoja firma obsługuje głównie konsumentów (B2C), czy inne firmy (B2B), ma kluczowe znaczenie przy wyborze platformy e-commerce, ponieważ wpłynie to na funkcjonalności, które będą dla Ciebie najważniejsze.

Platformy B2C powinny być szybkie, intuicyjne i zoptymalizowane, aby zapewnić płynne i przyjemne doświadczenie zakupowe. Ważnymi funkcjami w tym przypadku są responsywne projekty mobilne, szybki proces zakupu, a także skuteczne narzędzia marketingowe, które pomogą zwiększyć konwersje.

Z kolei platformy B2B muszą obsługiwać bardziej złożone transakcje, takie jak zamówienia hurtowe, negocjowane ceny i długoterminowe umowy. Powinny oferować elastyczność w zakresie cen wolumenowych, niestandardowych katalogów produktów oraz zaawansowane narzędzia do zarządzania relacjami z klientami i kontrahentami.

Rozważ swoje przyszłe plany biznesowe

Choć Twój biznes może mieć skromne początki, prawdopodobnie masz wizję, dokąd chcesz go doprowadzić w przyszłości. Te cele są ważne do przemyślenia, nawet jeśli nie planujesz stać się globalną marką.

Możesz także chcieć dodać sprzedaż detaliczną do swojego biznesu. Przy ograniczonej platformie e-commerce integracje POS mogą być uciążliwe. Ryzykujesz posiadanie niedokładnych danych o zapasach z powodu rozdzielonych systemów online i stacjonarnych.

Dzięki platformie takiej jak Shopify, wszystko jest monitorowane i synchronizowane w jednym miejscu. Będziesz mieć dokładne dane o zapasach i sprzedaży w każdej chwili. Możesz być gotowy do sprzedaży stacjonarnej w ciągu kilku minut. Możesz także dodać usługi takie jak lokalna dostawa.

Wielu przedsiębiorców potrzebuje dodatkowego finansowania w późniejszych etapach działalności. Zgodnie z naszą analizą, nawet dwie trzecie przedsiębiorców korzysta z oszczędności osobistych, aby sfinansować swój biznes w początkowych etapach. Aż 23% pożycza pieniądze od przyjaciół i rodziny, a 21% korzysta z pożyczek osobistych, aby rozpocząć działalność.

Jednak inne opcje finansowania biznesu niosą mniejsze ryzyko dla relacji osobistych.

Jeśli planujesz szybki rozwój, zwróć uwagę także na funkcje dla większych firm: automatyzacje, operacje masowe, zaawansowane uprawnienia użytkowników, wsparcie przy dużym wolumenie sprzedaży i narzędzia klasy enterprise. Platforma, która sprawdza się na początku, powinna umożliwiać rozwój bez kosztownej i czasochłonnej migracji.

Jakie są rodzaje platform e-commerce?

Aby udostępnić swój sklep internetowy szerszej publiczności, potrzebujesz rozwiązania hostingowego. Hosting przechowuje dane na serwerze, umożliwiając użytkownikom internetu odwiedzanie Twojej strony i przeglądanie jej zawartości.

Każda strona internetowa wymaga hostingu, co oznacza, że znajduje się na określonej przestrzeni serwerowej dostarczonej przez odpowiedniego dostawcę. Niektóre platformy e-commerce oferują wbudowany hosting, podczas gdy inne wymagają samodzielnego hostowania lub korzystania z hostingu open-source.

Hostowane (chmurowe) platformy e-commerce

Niektóre kreatory stron internetowych to platformy hostowane, co oznacza, że nie musisz martwić się o konfigurację własnego hostingu ani ponosić dodatkowych kosztów z tym związanych. Sklepy Shopify, na przykład, oferują hosting w każdym planie.

Tworzenie sklepu na platformie e-commerce hostowanej daje Ci większą swobodę, pozwalając skupić się na rozwoju biznesu, zamiast zajmować się problemami związanymi z przestojami czy naprawą błędów. Na przykład, wszystkie aktualizacje platformy Shopify są automatyczne i bezproblemowe, co zapewnia, że Twoja strona będzie zawsze na bieżąco.

Samodzielnie hostowane platformy e-commerce

Platformy e-commerce samodzielnie hostowane lub niehostowane wymagają od sprzedawców używania własnej przestrzeni serwerowej lub płacenia za wynajem przestrzeni u dostawcy hostingu. To wiąże się z dodatkowymi obowiązkami, ponieważ jesteś odpowiedzialny za aktualizacje, konserwację i naprawę błędów. Samodzielne hostowanie wymaga także większych zasobów wewnętrznych.

Platformy e-commerce samodzielnie hostowane są zazwyczaj rozwiązaniami open-source, co oznacza, że użytkownicy muszą znaleźć zewnętrznych dostawców do hostowania danych swojej strony. Dostawcy ci pobierają opłaty za swoje usługi, które mogą zacząć szybko narastać. Usługi hostingowe często stosują plany cenowe oparte na poziomach, gdzie osoby korzystające z najtańszych planów otrzymują minimalne wsparcie klienta. Może to stanowić problem w krytycznych momentach, jak na przykład w okresach wzmożonego ruchu po niespodziewanym artykule prasowym.

Jakie są zalety samodzielnego hostowania w porównaniu z hostowaniem w chmurze?

Samodzielnie hostowane platformy e-commerce oferują wysoki poziom personalizacji i kontroli. Ponieważ odpowiadasz za hosting swojej strony, masz pełną swobodę w zakresie zmiany serwerów, modyfikacji kodu i tworzenia niestandardowych konfiguracji sklepu online.

Jednak wiąże się to z większą odpowiedzialnością za zarządzanie hostingiem. Musisz zadbać o bezpieczeństwo danych klientów oraz rozwiązywać wszelkie problemy techniczne, które mogą się pojawić.

Te kluczowe aspekty zarządzania platformą e-commerce są obsługiwane przez rozwiązania hostowane w chmurze. Dzięki wbudowanym środkom bezpieczeństwa i automatycznym aktualizacjom masz pewność, że Twój sklep działa na najnowszym oprogramowaniu, w tym z najnowszymi poprawkami bezpieczeństwa.

Rozpocznij sprzedaż online z Shopify

Porównując platformy e-commerce, pamiętaj, że celem nie jest znalezienie najlepszego oprogramowania, ale takiej platformy, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i zapewnia płynne doświadczenie zakupowe dla Twoich klientów.

Zastanów się nie tylko nad kreatorem sklepu, ale także nad dodatkowymi narzędziami biznesowymi. Spójny ekosystem, obejmujący Twój sklep internetowy, dostawcę płatności i system POS, może okazać się korzystny. Shopify, na przykład, oferuje kompleksowy zestaw narzędzi, które wspierają rozwój Twojego biznesu, niezależnie od tego, dokąd Cię on zaprowadzi.