Hoe je in 4 stappen een Facebook Shop maakt

Facebook lanceerde Shops in 2020 om klanten te helpen kleine bedrijven te vinden op het platform. Sindsdien is het een populaire plek geworden voor online shoppen. In 2025 gaven online shoppers wereldwijd aan dat ze waarschijnlijker op Facebook zouden kopen dan op andere social sites.

Wat is Facebook Shops?

Facebook Shops is een online marktplaats binnen Facebook zelf. Je kunt het zien als een digitale etalage waar je al je producten kunt laten zien en verkopen, direct via je Facebook-pagina of Instagram-profiel. Facebook is dus zowel een verkoopkanaal als een sociaal platform.

Het voordeel is dat potentiële klanten je producten kunnen ontdekken, terwijl ze door hun Facebook-feed scrollen. Facebook gebruikt slimme technologie om je producten te tonen aan mensen die er waarschijnlijk interesse in hebben. Als je al een eigen webshop hebt, dan is een Facebook Shop een mooie aanvulling. Je kunt er meer klanten door bereiken omdat je producten zichtbaar worden voor zowel je volgers als een breder publiek.

Shopify integreert met Facebook Shops en biedt automatische productsynchronisatie, gecentraliseerd voorraadbeheer en geïntegreerde analyses. Zo beheer je je Facebook- en Instagram-shops vanuit je vertrouwde Shopify-omgeving.

Waar moet je aan voldoen?

Om via Facebook Shops te kunnen verkopen, zijn er wel een aantal voorwaarden waar je aan moet voldoen. Meta (het moederbedrijf van Facebook) heeft hier duidelijke regels voor:

• Je moet al actief zijn op Facebook met een zakelijke pagina en een gevestigde online aanwezigheid hebben. Soms moet je ook extra informatie aanleveren om je identiteit of bedrijfsgegevens te verifiëren.
• Je mag alleen fysieke producten verkopen (geen voertuigen), en zorg dat die producten niet al in een andere shop staan. Ook moet je je houden aan de beleidsregels van Meta en Facebook, inclusief de communitystandaarden.
• Als je klanten doorstuurt naar je eigen website, moet je eerst je domeinnaam verifiëren via Facebook.
• Je bedrijf moet gevestigd zijn in een land waar Facebook Shops beschikbaar is. Ook kun je alleen verkopen in regio's die Facebook ondersteunt.
• Je moet transparant zijn over de beschikbaarheid van je producten, prijzen, retourbeleid en hoe je omgaat met terugbetalingen.

Een Facebook shop opzetten in stappen

1. Maak een Commerce Manager-account aan
2. Maak je shop aan
3. Voeg je catalogus toe
4. Stel je verzendprofiel en checkout-URL in
5. Voltooi de set-up

Om je te helpen met het opzetten van een Facebook Shop heeft Shopify alle stappen op een rijtje gezet. De Facebook Commerce Manager is een handige tool waarmee je alles kunt regelen voor je winkel op Facebook en Instagram. Je kunt er je producten beheren, voorraden bijhouden en je verkopen analyseren.

Gebruik je Shopify of een vergelijkbaar platform? Dan kun je deze sectie overslaan en direct naar het kopje 'Je webshop koppelen aan Facebook'.

1. Maak een Commerce Manager-account aan

Voordat je begint, heb je een Commerce Manager-account nodig. Dit is de plek van waaruit je je shop beheert. Tijdens het aanmaken kun je een zakelijke Facebook-pagina aanmaken, of je nieuwe account koppelen aan een bestaande pagina.

Ga naar de Commerce Manager van Meta, log in met je Facebook-account en klik op 'Aan de slag'. Vul je bedrijfsnaam in en zorg dat deze overeenkomt met de publieke naam van je bedrijf. Vervolgens maak je een zakelijke Facebook-pagina aan of koppel je een bestaande.

Zie je je bestaande pagina niet staan? Controleer dan je rechten via Meta Business Suite. Klik op 'Instellingen' rechtsonder en bekijk het tabblad 'Mensen'. Als je geen volledige toegang hebt, vraag dan de accountbeheerder om je de juiste rechten te geven.

Wil je ook op Instagram verkopen? Koppel dan nu ook je zakelijke Instagram-profiel.

2. Maak je shop aan

Gebruik je een platform als Shopify dat samenwerkt met Facebook Shops? Kies dan voor 'Synchroniseer een partnerplatform' om de set-up via dat platform af te ronden. Zo niet, volg dan de stappen die Facebook je aanreikt.

3. Voeg je catalogus toe

Je catalogus bevat alle producten die je wilt verkopen in je shop. Je kunt producten handmatig uploaden, via een bestand, of automatisch synchroniseren als je Shopify gebruikt. Klik op het tabblad 'Catalogus' in de Commerce Manager. Je hebt de volgende opties:

• Partnerplatform. Koppel je shop aan een platform zoals Shopify en synchroniseer je producten automatisch. De synchronisatie blijft doorlopen, zodat je je catalogus niet opnieuw hoeft in te stellen bij elke update in je webshop.
• Handmatig. Vul voor elk product een formulier in.
• Datafeed. Upload producten in bulk via een spreadsheet of XML-bestand.
• Meta pixel. Gebruik de Meta pixel-code om producten automatisch te synchroniseren vanuit je website. Let op: dit is technisch complexer en vereist mogelijk hulp van een ontwikkelaar.
• Catalog Batch API. Deze methode is het meest geschikt voor grote bedrijven met technische kennis en grote, wisselende voorraden.

4. Stel je verzendprofiel en checkout-URL in

Klik op 'Instellen' en selecteer 'Standaard verzendprofiel instellen'. Vul hier in naar welke landen je verzendt en welke verzendopties je aanbiedt. Klik op 'Opslaan'.

Voer daarna de link in naar de checkoutpagina van je webshop. Klanten worden hierheen doorgestuurd wanneer ze klaar zijn om af te rekenen.

Voor Nederlandse shops biedt Facebook overigens verschillende betaalmethodes aan. Het belangrijkste is dat je klanten veilig kunnen afrekenen.

5. Voltooi de set-up

Nu je bijna klaar bent, is het tijd om alles nogmaals goed te controleren. Loop al je shopgegevens na en zorg dat elk detail klopt. Lees ook de verkoopovereenkomst van Facebook goed door voordat je akkoord gaat, hierin staan belangrijke regels waar je aan moet voldoen.

Om je shop verder te optimaliseren, kun je de lay-out van je etalage aanpassen, uitgelichte collecties aanmaken, beoordelingen en recensies tonen en promoties adverteren.

Als je er klaar voor bent, publiceer je je Facebook Shop. Zodra Meta deze heeft beoordeeld en goedgekeurd, gaat de shop live.

Daarna kun je ervoor kiezen om verkeer naar je shop te sturen via Shops-advertenties. Dit zijn klikbare Facebook-advertenties die kijkers doorsturen naar je Facebook Shop of je webshop, afhankelijk van wat Meta verwacht dat de meeste conversies oplevert. Je stelt deze in via Meta Ads Manager, waarbij je producten uit je catalogus kunt uitlichten.

Je webshop koppelen aan Facebook

1. Via de Facebook & Instagram app (voor Shopify gebruikers)
2. Verbind je Facebook-account
3. Volg de stappen
4. Beheer de synchronisatie

Als je Shopify of WooCommerce gebruikt voor je webshop, dan kun je deze makkelijk verbinden met je Facebook Shop. Veel van deze platforms werken namelijk direct samen met Meta, het moederbedrijf van Facebook. Hierdoor hoef je niet alles handmatig over te zetten, wel zo handig.

1. Via de Facebook & Instagram app (voor Shopify gebruikers)

Heb je een Shopify webshop? Dan is dit de makkelijkste weg. Download eerst de Facebook & Instagram app uit de Shopify App Store. Ga naar 'Verkoopkanalen' in je Shopify-beheeromgeving, selecteer de app 'Facebook & Instagram' en klik op 'Aan de slag'. Daarna kun je al je Facebook-bestellingen gewoon vanuit je vertrouwde Shopify-omgeving beheren.

2. Verbind je Facebook-account

Verbind je Facebook-account. Maak je geen zorgen als het je persoonlijke account is: je kunt nu een zakelijk account aanmaken, en je persoonlijke en zakelijke pagina's worden niet publiekelijk aan elkaar gekoppeld.

3. Volg de stappen

De set-upwizard van Shopify leidt je stap voor stap door het aanmaken van je Facebook Shop. Je kunt ook meteen je Instagram-shop instellen. Kies tijdens de set-up je gewenste niveau van gegevensdeling en geef aan of je de Meta pixel wilt installeren.

De Meta pixel volgt het gedrag van bezoekers op je site om hen relevante Facebook- en Instagram-advertenties te tonen. Om te controleren of je Meta pixel correct werkt, kun je ook de Meta pixel helper installeren.

4. Beheer de synchronisatie

Zodra je klaar bent, worden je producten automatisch gesynchroniseerd tussen Shopify en je Facebook Shop.

Wil je bepaalde producten uitsluiten? Ga naar 'Producten', filter op 'Verkoopkanaal', filter op 'Facebook & Instagram' en selecteer 'Uitgesloten'.

Om productcollecties te synchroniseren met je Facebook Shop, open je de betreffende collectie, selecteer je 'Beschikbaarheid van collectie' en klik je op 'Facebook'.

Als je webshop gekoppeld is aan Facebook, worden al je productgegevens automatisch gesynchroniseerd. Het is daarom belangrijk dat je wijzigingen (zoals prijzen of voorraden) alleen in je eigen webshop aanpast. Als je ook dingen aanpast via Facebook's Commerce Manager, dan kan de synchronisatie in de war raken en kloppen je gegevens mogelijk niet meer. Door alles via je webshop te doen, weet je zeker dat je productinformatie overal hetzelfde en up-to-date is.

Producten importeren via Commerce Manager

Ben je je shop al aan het opzetten, maar wil je je webshop er later aan koppelen? Dat kan. Via de Commerce Manager kun je alsnog je hele productcatalogus importeren. Dit is mogelijk met veel verschillende platforms, zoals:

• Shopify
• adMixt
• BigCommerce
• CedCommerce
• ChannelAdvisor
• CommerceHub
• DataCaciques
• Feedonomics
• Magento
• Quip
• Shift4Shop
• WooCommerce