10 beste e-commerceplatforms voor kleine bedrijven in 2026

In 2025 was e-commerce goed voor ongeveer 23,5% van alle wereldwijde retailverkopen. Naar verwachting stijgt dat aandeel naar 25% in 2030. Die groei laat zien hoeveel kansen er liggen voor kleine bedrijven die online willen verkopen. Ben je een starter, wil je opschalen of misschien andere verdienmodellen aanboren: de juiste tools helpen je groeien. In dit artikel ontdek je de 10 beste e-commerce platforms voor kleine bedrijven in 2025, inclusief hun functies, prijzen en voor- en nadelen.

De 10 beste e-commerce platformen voor kleine bedrijven

Zo is deze lijst samengesteld

Een e-commerce platform bepaalt hoe snel je kunt starten, hoe makkelijk je kunt verkopen en hoe ver je bedrijf kan groeien. Daarom is deze selectie niet alleen gebaseerd op prijs, maar ook op de functies die kleine bedrijven nodig hebben om vandaag te starten en morgen op te schalen.

• Totale eigendomskosten: we keken naar abonnementskosten én bijkomende kosten voor hosting, beveiliging, betalingen, templates en extensies.
• Schaalbaarheid: platforms met ruime productlimieten, voldoende bandbreedte en groeimogelijkheden scoren beter.
• Unified commerce: moderne verkoop gebeurt via je webshop, social media, marktplaatsen en soms ook fysieke locaties. Een goed platform brengt die kanalen samen.
• Gebruiksgemak: voor ondernemers zonder technische achtergrond zijn no-code editors, AI-tools en duidelijke dashboards belangrijk.
• Gebruikersbeoordelingen: G2-scores helpen om te zien hoe ondernemers de platforms in de praktijk ervaren.

1. Shopify

Shopify is wereldwijd het meest gebruikte e-commerce platform en biedt een complete toolkit om jouw kleine bedrijf online én offline te laten groeien. Wil je verkopen via je eigen webshop, social media, marktplaatsen of in een fysieke winkel? Het maakt niet uit, Shopify maakt het mogelijk, ook zonder technische kennis.

Je bouwt eenvoudig een professionele webshop met meer dan 100 responsive thema’s of via de AI websitebouwer. Shopify's ingebouwde checkout wordt vaak genoemd als de best converterende checkout in de branche. Je profiteert van concurrerende verwerkingskosten met Shopify Payments, zonder extra transactiekosten. Voor ondernemers in Nederland zijn er directe verzendintegraties met PostNL en DHL.

Met Shopify POS (Point of Sale) koppel je je webshop aan een fysieke winkel, beursstand of pop-up locatie. Via één dashboard beheer je je voorraad, klanten en verkopen. Verder krijg je toegang tot Shopify’s e-mailmarketingtool, herstel van verlaten winkelwagens, SEO-functies en krachtige analytics. Shopify biedt bovendien onbeperkte productvermeldingen en bandbreedte, zodat je platform niet meteen duurder wordt wanneer je assortiment of bezoekersaantal groeit. En als je méér wilt, kun je kiezen uit ruim 8.000 apps in de Shopify App Store.

Voor wie het is

Shopify is gebouwd voor e-commerce bedrijven van alle groottes, van solopreneurs tot grote ondernemingen.

Abonnementen en prijzen

€ 5 tot € 299 per maand. Start met een gratis proefperiode van 3 dagen, daarna betaal je slechts € 1 per maand voor de eerste drie maanden. Webhosting en onbeperkte bandbreedte zijn inbegrepen. Geen transactiekosten bij gebruik van Shopify Payments.

Functies

• AI tools: Gebruik Shopify Sidekick om jouw winkelontwerpproces te stroomlijnen, landingspagina's en productlijsten te creëren, en begeleiding te ontvangen over alles van verzending tot analytics.
• Geïntegreerde betalingsverwerking: Shopify Payments is een geïntegreerde betalingsgateway die alle belangrijke betaalmethoden accepteert. Bovendien zijn meer dan 100 externe betalingsproviders compatibel.
• Geïntegreerde e-mailmarketingsoftware: Shopify Messaging is gratis bij elk abonnement.
• Uitgebreide app store: toegang tot de Shopify App Store voor meer dan 8.000 add-ons en integraties.
• Shopify POS: Integreer met fysieke retail via Shopify POS, waarbij online en offline verkoopkanalen worden gecombineerd.
• Verzending en fulfillment: Ingebouwde bestelling-, voorraad- en verzendtools genereren labels, verzamelen importbelastingen, bieden trackinginformatie, beheren retouren, en meer.
• Geavanceerde analytics: Volg verkopen, klantgedrag en andere essentiële e-commerce metrics met analytics en rapportagefuncties.
• Geavanceerde aanpassing en API-toegang: Hoewel programmeren niet vereist is, kun je jouw storefront en back-end systemen aanpassen aan jouw unieke behoeften met uitgebreide aanpassingsopties en API-ondersteuning.
• Omnichannel en multichannel commerce mogelijkheden: Zorg voor een consistente klantervaring en beheer voorraad naadloos over desktop, mobiel, social media, marktplaats en persoonlijke retail.
• 24/7 klantenservice: Geniet van 24/7 ondersteuning via e-mail, live chat en telefoon.

G2 ⭐️ beoordeling: 4.4

2. WooCommerce

WooCommerce is een gratis WordPress-plugin, waarmee je een bestaande website omzet in een volwaardige webshop. Het is vooral populair onder ondernemers die al bekend zijn met WordPress of een hoge mate van controle willen over hun site.

Omdat WooCommerce open-source is, biedt het veel vrijheid in design en functionaliteit, mits je voldoende technische kennis hebt of een ontwikkelaar inschakelt. Het platform biedt ook vooraf gebouwde thema’s, handig als je niet zelf wilt coderen. Het basismodel is gratis, maar in de praktijk moet je vaak betaalde extensies installeren voor zaken, zoals e-mailmarketing of productaanbevelingen. Volgens Shopify-gegevens betalen WooCommerce-gebruikers gemiddeld 32% meer aan platform- en techkosten dan Shopify-gebruikers.

Voor wie het is

WooCommerce is voor bestaande WordPress gebruikers die e-commerce functionaliteit aan hun sites toevoegen, of bedrijven die een basis e-commerce site willen starten.

Abonnementen en prijzen

De WooCommerce plugin is gratis, maar je moet betalen voor jouw WordPress site (€ 4 tot € 45 per maand). WordPress suggereert zijn € 45 per maand Commerce abonnement voor verkopen met WooCommerce. Bovenop zal je waarschijnlijk ook moeten betalen voor extensies. Productaanbevelingen kosten € 99 per jaar, en verbeterde versies van gratis tools zoals e-mail kunnen tot € 60 per maand kosten (WooCommerce suggereert een integratie met Klaviyo voor marketingautomatisering).

Functies

• Geïntegreerde betalingsverwerking met WooPayments
• E-mailmarketingsoftware is te implementeren tegen extra kosten, bijvoorbeeld via Klaviyo of MailPoet.
• Extensiebibliotheek met veel betaalde plugins voor basisfuncties, waaronder productreviews of e-mailautomatisering.
• POS systeem via integratie met derden.
• Verzending en fulfillment
• Geavanceerde aanpassing en API-toegang
• Omnichannel en multichannel commerce mogelijkheden

G2 ⭐️ beoordeling: 4.4

3. Squarespace

Squarespace begon als websitebouwer voor creatieve ondernemers, maar biedt inmiddels ook uitgebreide e-commerce mogelijkheden. Het platform is vooral geliefd bij designers, fotografen en ambachtelijke merken dankzij de visueel sterke templates.

Via de drag-and-drop editor bouw je snel een stijlvolle webshop. Squarespace biedt meer dan 180 templates die je kunt aanpassen aan je merk. Voor meer gevorderde aanpassingen heb je toegang tot CSS en beperkte API-functies. Squarespace heeft een kleinere app-bibliotheek dan Shopify of WooCommerce, wat voor sommige ondernemers een beperking kan zijn.

Voor wie het is

Kleine service- en productbedrijven die eenvoud en design boven alles waarderen.

Abonnementen en prijzen

€ 16 tot € 99 per maand. Het basisplan bevat 2% transactiekosten (7% op digitale content en lidmaatschappen). Bij het € 23-plan vervallen deze extra kosten grotendeels. E-mailmarketing is optioneel vanaf € 7 per maand.

Functies

• AI websitebouwer
• Geïntegreerde betalingsverwerking met Squarespace Payments
• E-mailmarketing beschikbaar via Squarespace Email Campaigns, tegen betaling.
• Kleine bibliotheek van 25+ apps
• Beperkte POS-mogelijkheden via integratie met Square of tap-to-pay via de mobiele app van Squarespace.
• Verzending en fulfillment tools
• Analytics zijn minder uitgebreid dan bij platformen, zoals Shopify.
• Geavanceerde aanpassing
• 24/7 klantenservice

G2 ⭐️ beoordeling: 4.4

4. Wix

Wix is een algemene websitebouwer die e-commerce functionaliteit biedt in zijn betaalde abonnementen (een beperkte versie met een Wix gebrande domeinnaam is gratis beschikbaar). Het platform bevat kernfunctionaliteiten zoals voorraadtracking, geïntegreerde betalingsverwerking en multichannel verkoop.

Je kunt jouw winkel opzetten met Wix's meer dan 2.000 aanpasbare templates. Als je technische expertise hebt, kun je in de CSS en API van jouw site duiken om gepersonaliseerde wijzigingen aan te brengen.

Net als andere platforms biedt Wix een snelle manier om jouw bedrijf online te krijgen. Maar het platform is niet zo schaalbaar als andere, wat een probleem zou kunnen vormen voor kleine bedrijven die van plan zijn te groeien. Bijvoorbeeld, platforms zoals Shopify bieden lagere creditcard transactietarieven in hun abonnementen voor grotere bedrijven, terwijl Wix dezelfde 2,9% + 30¢ rekent over al zijn abonnementen.

Let daarnaast op extra kosten bij abonnementsverkopen. Wix heeft voor sommige Business- en Core-abonnementen extra transactiekosten geïntroduceerd voor terugkerende betalingen en subscriptions. Controleer daarom goed welke kosten gelden voor jouw verkoopmodel.

Voor wie het is

Kleine bedrijven die snel een eenvoudige website willen opzetten met e-commerce functionaliteit.

Abonnementen en prijzen

Wix abonnementen met e-commercefuncties kosten tussen de € 29 en € 159 per maand, meestal jaarlijks gefactureerd. Webhosting is inbegrepen. Wix rekent geen extra transactiekosten op gewone verkopen, maar rekent wel 2,9% + € 0,30 per transactie via Wix Payments.

Functies

• AI websitebouwer
• Geïntegreerde betalingsverwerking met Wix Payments
• Gratis, beperkte, geïntegreerde e-mailmarketingsoftware
• 800+ apps in de Wix App Market
• POS-integraties voor fysieke verkoopmomenten
• Tools voor verzending en fulfillment
• Basis analytics inbegrepen, geavanceerder bij hogere abonnementen
• Geavanceerde aanpassing en API-toegang
• Multichannel verkoop mogelijkheden
• 24/7 klantenservice beschikbaar

G2 ⭐️ beoordeling: 4.2

5. Square Online

Square werd gelanceerd in 2009 met een mobiele kaartlezer voor kleine bedrijven om creditcardbetalingen onderweg te accepteren. Het bedrijf is nog steeds grotendeels gericht op betalingshardware voor fysieke winkels, maar heeft nu een basis websitebouwer genaamd Square Online.

Square Online biedt drie abonnementen gericht op kleine bedrijven. Net als zijn andere aanbiedingen is Square Online grotendeels gericht op bedrijven met een fysieke aanwezigheid. Zijn thema's zijn verdeeld in categorieën zoals "Restaurants," "Services," en "Events." Je kunt gedetailleerde aanpassingen aan deze templates toevoegen met API en CSS toegang.

Voor wie het is

Restaurants, dienstverleners en kleine ondernemers die online willen verkopen naast hun fysieke activiteiten.

Abonnementen en prijzen

Square biedt abonnementen van € 0 tot € 79 per maand. Hosting is inbegrepen. De gratis versie bevat geen gepersonaliseerde domeinnamen of thema-aanpassingen. Geen extra transactiekosten bovenop de standaard creditcardkosten van Square (2,6% + € 0,10 per transactie).

Functies

• Geïntegreerde betalingsverwerking met Square
• E-mailmarketingtools beschikbaar op betaalde abonnementen of vanaf extra kosten
• 440+ apps in de Square App Marketplace
• POS-systemen met hardware voor fysieke verkoop beschikbaar
• Voorraad- en bestelbeheer geïntegreerd
• Geavanceerde analytics bij betaalde abonnementen
• Geavanceerde aanpassing op betaalde abonnementen
• Omnichannel en multichannel commerce mogelijkheden

G2 ⭐️ beoordeling: 4.2

6. BigCommerce

BigCommerce is een e-commerce platform gericht op ondernemingen, hoewel het wel abonnementen biedt voor kleinere bedrijven. BigCommerce's focus op grote bedrijven maakt het platform schaalbaar, maar eigenaren van kleine bedrijven kunnen het platform duurder vinden, vooral wanneer ze net beginnen. De meeste thema's zijn bijvoorbeeld betaald. BigCommerce's setup- en implementatiekosten zijn 88% hoger dan die van Shopify.

Voor wie het is

Schaalbare e-commerce bedrijven en groeigerichte ondernemers die robuuste functionaliteit zoeken.

Abonnementen en prijzen

BigCommerce abonnementen beginnen bij € 29 en lopen op tot € 299 per maand. Enterprise-abonnementen op aanvraag. Hosting is inbegrepen. Geen transactiekosten.

Functies

• Betalingsgateway integraties met populaire software, zoals Stripe, Mollie en PayPal
• Ingebouwde e-mailmarketingtools, maar extern is uitgebreider
• 1.200+ apps en extensies
• POS-integraties met Zettle en Clover
• Voorraadbeheer, verzending en retourverwerking inbegrepen
• Diepgaande rapportage en analytics op elk niveau
• Geavanceerde aanpassingsopties via API en open SaaS-structuur
• Omnichannel en multichannel commerce mogelijkheden
• 24/7 klantenservice

G2 ⭐️ beoordeling: 4.2

7. Ecwid

Ecwid is een e-commerce oplossing die je kunt gebruiken om vanaf nul een webshop op te bouwen, maar ook om een winkel te integreren in een bestaande website op een ander platform. Dat maakt Ecwid bijzonder geschikt voor ondernemers die al een bedrijfswebsite hebben, maar e-commerce willen toevoegen zonder opnieuw te beginnen.

Hoewel het platform basisfuncties biedt op goedkopere abonnementen, zijn er beperkingen qua aantal producten en pagina’s. Geavanceerde functies zoals POS-integratie en verkoop via social media zijn alleen beschikbaar op duurdere abonnementen. Wil je verkopen buiten je webshop, bijvoorbeeld via social media, controleer dan vooraf welk abonnement daarvoor nodig is.

Voor wie het is

Bedrijven die een winkel willen inbedden op een bestaande website.

Abonnementen en prijzen

Ecwid abonnementen variëren van € 5 tot € 105 per maand. Hosting is inbegrepen. Voor onbeperkt aantal producten en POS-integratie is het € 105-abonnement vereist.

Functies

• Betalingsgateway integraties met PayPal en Stripe
• Geïntegreerde e-mailmarketingsoftware
• Brede selectie van apps en extensies
• POS integratie op het hoogste abonnement
• Ingebouwde verzendtools
• Fulfillment tools beschikbaar via apps, zoals ShipStation
• Geavanceerde analytics beschikbaar via apps
• Geavanceerde aanpassing en API-toegang
• Multichannel verkoop via marketplaces en social media

G2 ⭐️ beoordeling: 4.7

8. Shift4Shop

Shift4Shop, de opvolger van 3dcart, is een krachtig platform dat claimt ‘enterprise-level’ functies te bieden voor een relatief lage prijs. 3dcart was een van de vroegere e-commerce platforms en werd al in 2000 gelanceerd. Je krijgt toegang tot meer dan 100 templates en geavanceerde aanpassingsmogelijkheden, maar sommige gebruikers vinden het gebruiksgemak minder dan bij concurrenten.

Voor wie het is

MKB’s en grotere bedrijven die uitgebreide controle willen over hun webshopfunctionaliteit tegen vaste kosten.

Abonnementen en prijzen

Eén standaardabonnement van € 39 per maand. Geen transactiekosten bij gebruik van de geïntegreerde Shift4 Payments. Hosting inbegrepen.

Functies

• Geïntegreerde betalingsverwerking met Shift4 of externe gateways
• Geïntegreerde e-mailmarketingsoftware
• Brede selectie van apps voor verzending, SEO en marketing
• POS-systeem
• Verzending en fulfillment tools
• Geavanceerde aanpassing via CSS, HTML en API
• Verkoop via marketplaces, zoals Amazon, eBay op aanvraag
• 24/7 klantenservice

G2 ⭐️ beoordeling: 3.9

9. OpenCart

OpenCart is een open-source e-commerce platform dat vooral aantrekkelijk is voor technisch onderlegde ondernemers. Je kunt het gratis downloaden en zelf hosten, maar dat vereist wel technische kennis. Wil je hulp, dan biedt OpenCart technische ondersteuning via experts, maar die rekenen meestal per uur. De templates en het CMS zijn minder gebruiksvriendelijk dan die van platformen, zoals Shopify of Wix.

OpenCart biedt veel vrijheid en uitbreidingsmogelijkheden, maar je moet wél vrijwel alle functies zelf configureren via apps of modules. Denk aan e-mailmarketing, betaalmethoden, verzending en fulfillment. Dat geeft flexibiliteit, maar kan je webshop ook complexer maken.

Voor wie het is

Technische ondernemers die volledige controle willen over hun webshop en bereid zijn deze zelf te beheren.

Abonnementen en prijzen

Gratis software zonder hosting. Gehoste versies kosten € 14,95 tot € 69,95 per maand. Geen transactiekosten.

Functies

• Betalingsgateways via modules voor PayPal, Square, Mollie e.a.
• 13.000+ apps voor voorraadbeheer, facturatie, verzendtools
• POS via add-ons
• Verzending en fulfillment beschikbaar in apps
• Geavanceerde aanpassing en API-toegang
• Verkoop via extra modules voor Amazon, BOL, eBay

G2 ⭐️ beoordeling: 4.3

10. Big Cartel

Big Cartel is een minimalistisch e-commerce platform dat zich specifiek richt op creatieven en kunstenaars. Het is ontworpen voor eenvoud en vereist weinig setup. Met slechts een beperkt aantal templates en extensies is het geen platform voor bedrijven met complexe verkoopbehoeften. Het platform heeft 29 apps en ongeveer 12 aanpasbare templates, al kun je via API- en CSS-toegang extra aanpassingen doen.

Voor wie het is

Onafhankelijke makers en artiesten met een klein productassortiment.

Abonnementen en prijzen

Gratis tot € 30 per maand. Geen transactiekosten. Hosting is inbegrepen. Gratis abonnement is beperkt tot 5 producten. Voor meer producten en functies zoals voorraad- en verzendtracking heb je een betaald abonnement nodig.

Functies

• Betalingsgateway integraties met PayPal en Stripe
• E-mailmarketingsoftware beschikbaar via een betaalde Mailchimp integratie
• 29 apps, dus vrij beperkt aanbod
• Ingebouwde verzendtools en fulfillment via externe apps
• Geavanceerde aanpassing en API-toegang
• 24/7 klantenservice, maar geen livechat

G2 ⭐️ beoordeling: 4.2

Vergelijk e-commerce platforms voor kleine bedrijven

Bekijk hoe Shopify zich verhoudt tot andere tools voor kleine bedrijven:

• Shopify vs. BigCommerce
• Shopify vs. Salesforce Commerce Cloud
• Shopify vs. Lightspeed
• Shopify vs. Magento
• Shopify vs. Prestashop
• Shopify vs. Squarespace
• Shopify vs. Webflow
• Shopify vs. Wix
• Shopify vs. WooCommerce
• Shopify vs. WordPress

Hoe kies je een e-commerce platform?

Er is geen tekort aan e-commerceplatformen, maar dat maakt kiezen juist lastig. Wat is het beste e-commerce platform voor kleine bedrijven, zoals dat van jou? De ideale keuze hangt af van je doelen, budget en groeiplannen. Hieronder vind je de belangrijkste factoren om in overweging te nemen:

1. Kostenstructuur

Voor kleine bedrijven telt elke euro. Daarom is het belangrijk om verder te kijken dan alleen de maandelijkse abonnementsprijs. Een goedkoop abonnement kan alsnog duur uitvallen als je later moet betalen voor hosting, belangrijke extensies of een webdesigner omdat de templates te beperkt zijn. Let ook op:

• Hostingkosten: Platformen zoals Shopify hosten je website gratis, maar bijvoorbeeld OpenCart vereist een aparte hostingprovider.
• Verwerkingskosten: Denk aan tarieven voor betalingsgateways, zoals Shopify Payments, Mollie of Stripe.
• Transactiekosten: Sommige platformen rekenen een toeslag per verkoop, vooral bij lagere abonnementen.
• Betaalde extensies: Niet elk platform bevat standaard tools, zoals e-mailmarketing of verzendsoftware.

Vergelijk de totale maandlasten, niet alleen de vanafprijs. Laat je niet verrassen door upsells of verborgen kosten en kijk ook naar of een jaarpakket wellicht goedkoper is.

2. Marketplace of zelfstandig platform

Veel kleine ondernemers twijfelen tussen verkopen via een marketplace, zoals Amazon, Etsy of eBay, en een eigen webshop. Marketplaces zijn aantrekkelijk omdat je snel toegang krijgt tot bestaande klanten. Toch zitten er duidelijke nadelen aan:

• Marketplaces rekenen vaak hogere kosten dan zelfstandige platforms zoals Shopify.
• Je hebt minder controle over je merk, uitstraling en klantrelatie.
• Je account kan beperkt of gesloten worden volgens de regels van het platform.

Wil je op lange termijn meer controle over je merk en kosten, dan is een zelfstandig e-commerce platform vaak sterker. Je kunt je eigen webshop bouwen en die daarna koppelen aan marktplaatsen. Zo combineer je bereik met eigenaarschap.

3. Aanpassingsmogelijkheden

Wil je je merkidentiteit goed overbrengen, dan moet je je platform visueel meebewegen. Let op:

• Template-aanbod: Hoe meer keus, hoe groter de kans dat er iets past bij jouw look & feel.
• Designvrijheid: Platformen als Shopify bieden zowel kant-en-klare ontwerpen als volledige toegang tot HTML, CSS en Liquid-code.
• App-integraties: Wil je productbundels aanbieden of een loyaliteitsprogramma starten? Check of er apps beschikbaar zijn.

4. Gebruiksgemak

Als ondernemer wil je geen tijd verliezen aan technische rompslomp. Daarom wil je zaken als voorraadbeheer, kortingscodes en orderverwerking centraal regelen in een helder dashboard. Het beste e-commerce platform voor kleine bedrijven biedt daarom:

• Drag & drop editors voor je homepage, productpagina’s en collecties, misschien zelfs met AI?
• Responsive templates die er goed uitzien op mobiel én desktop
• AI-tools zoals tekstgenerators of automatische SEO-tags

5. Schaalbaarheid

Misschien begin je met 10 producten, maar wat als het er straks 100 zijn? Of 1.000? Een goed platform groeit met je mee. Let op productlimieten, opslaglimieten en bandbreedte. Schaalbaarheid is essentieel als je ambities groter zijn dan een kleine onderneming:

• Onbeperkte productlijsten en bandbreedte, zoals bij Shopify;
• Slimme voorraad- en retourmodules;
• Multi-store mogelijkheden voor internationale uitbreiding.

6. Integraties en apps

Geen enkel platform bevat standaard álle tools. Maar het beste e-commerce platform voor kleine bedrijven biedt wel toegang tot een uitgebreide app store:

• Reviews, klantenservice, loyaliteit, bundels, B2B-facturatie
• Apps om afspraken te boeken
• Boekhouding en ERP-integraties
• Automatiseringstools, zoals Shopify Flow

Kies altijd voor een platform dat moeiteloos integreert met jouw favoriete tools, zodat je het jezelf en jouw klanten zo eenvoudig mogelijk maakt.

7. Klantenservice

Als je vastloopt, wil je niet uren wachten. Shopify biedt Nederlandstalige support én een levendige ondernemerscommunity:

• 24/7 klantenondersteuning: via chat, mail of telefoon
• Lokale ondersteuning: in het Nederlands, met kennis van de Nederlandse markt
• Actieve community: forums, Facebookgroepen of Discord-channels

8. POS-systemen

Zelfs zonder fysieke winkel loont het om in persoon te verkopen op evenementen, pop-ups of markten. Kies daarom een platform met een geïntegreerd kassasysteem (POS):

• Mobiele pinautomaten (iPad, kaartlezer)
• Voorraadbeheer op meerdere locaties
• Gekoppelde klantgegevens – online én offline aankopen inzichtelijk in één profiel

Een goed POS-systeem helpt je om klantdata en voorraad op één plek te houden. Katherine Oyer, oprichter van babyboetiek Francis Henri, vertelde in Shopify Masters hoe Shopify POS haar helpt om voorraad tussen haar webshop en fysieke winkel te beheren. “We process all the orders here in Westfield,” zegt Katherine, “and we ship from this store, so to have everything in one place is fantastic.”

Ze gebruikte Shopify POS eerst op een iPad tijdens pop-ups. Toen ze later een fysieke winkel opende, nam ze hetzelfde systeem mee. “I had all this customer data from years ago, from when the customers would shop at the pop-ups. Now they’re coming into the store,” zegt Katherine. “On the back end, you can see customer management and view all the orders of a lifetime customer, which is amazing.”

9. Multichannel verkoop

Consumenten shoppen overal: op je site, Instagram, TikTok of Etsy. Het beste e-commerce platform zorgt dat jij dat ook kunt. Multichannel verkoop verhoogt je bereik én je conversie:

• Productfeed koppelingen met marketplaces
• Native social selling integraties (bijv. Instagram Shop, TikTok Shopping)
• Uniform voorraadbeheer tussen alle verkoopkanalen

10. Omnichannel marketing

Verbeter je de beleving van je klanten, dan verhoog je tegelijkertijd de klantwaarde. Maak je marketing naadloos over al je kanalen door te kiezen voor platform dat omnichannel marketing mogelijk maakt:

• Stuur e-mails over producten waar klanten naar keken op social media
• Herinner klanten aan een verlaten winkelwagen op mobiel
• Synchroniseer retargeting via Facebook Ads of Google Shopping

11. E-mailmarketingsoftware

E-mail is nog steeds koning. Wist je dat e-mailmarketing gemiddeld € 36 oplevert per geïnvesteerde euro, volgens HubSpot? Zeker als je platform dit native ondersteunt:

• Achtergelaten winkelwagen herinneringen
• Nieuwsbrieven per klantsegment
• Productaanbevelingen op basis van eerdere aankopen

Shopify heeft een ingebouwde e-mailmarketingtool, namelijk Shopify Messaging. Hiermee bespaar je op de kosten van een extra abonnement. Bovendien kan zo’n tool koppelen met je voorraad- en klantdata, zodat je gerichte automatiseringen kunt sturen.

12. Analytics

De beste e-commerce platforms geven je niet alleen inzicht in omzet, maar ook in klantgedrag en groeikansen:

• Welke pagina’s converteren het best?
• Welke zoekwoorden trekken verkeer aan?
• Wat zijn je best verkopende producten?

Geavanceerde analytics laten ook trends zien, zoals stijgende vraag naar een specifieke productcategorie of zoektermen die bezoekers vaak gebruiken. Die inzichten kun je gebruiken om je assortiment, campagnes en productpagina’s te verbeteren. Karen Danudjaja, oprichter van wellnessdrankmerk Blume, zei daarover in Shopify Masters: “In marketing and ecommerce, it’s never just done—you have to always be looking at the analytics and iterating forward.”

Vind het beste e-commerce platform voor jouw kleine bedrijf

Het kiezen van het beste e-commerce platform hangt af van wat jouw bedrijf nodig heeft. Werk je met een beperkt budget, zoek je juist veel functies of wil je vooral snel aan de slag? Dan is er altijd een platform dat bij jouw wensen past.

Let op gebruiksgemak, schaalbaarheid en de mogelijkheid om functionaliteiten toe te voegen wanneer je groeit. Veel aanbieders bieden een gratis proefperiode aan. Dat is een goede manier om verschillende platforms te testen voordat je een keuze maakt.