El. prekybos pristatymo programinė įranga: 10 platformų

Pirkėjai tikisi įvairių pristatymo galimybių, atitinkančių jų poreikius. Vieni renkasi pristatymą kitą dieną, kai reikia paskutinės minutės dovanos, kiti iš anksto planuodami pasirenka pigesnį fiksuoto tarifo pristatymą, o gyvenantys užsienyje naudoja filtrą ieškodami įmonių, siūlančių tarptautinį pristatymą. Verslui iššūkis kyla kuriant pristatymo strategiją, kuri leistų ekonomiškai pasiūlyti visą šių galimybių spektrą.

Patikima pristatymo programinė įranga leidžia sklandžiai integruoti įvairius siuntimo procesus. Tai reiškia, kad pristatymo išlaidos išlieka skaidrios, galima spausdinti siuntimo etiketes ir užtikrinti, kad siuntos būtų patikimai išsiunčiamos bei pristatomos. Šiame straipsnyje apžvelgsime, į ką atsižvelgti renkantis pristatymo programinę įrangą, ir pristatysime keletą geriausių šiandien prieinamų sprendimų.

Kaip išsirinkti pristatymo programinę įrangą savo el. prekybos verslui

Tinkamos pristatymo programinės įrangos pasirinkimas yra svarbus žingsnis el. prekybos verslui, siekiančiam efektyvumo ir didesnio klientų pasitenkinimo. Štai ko verta ieškoti pristatymo programinės įrangos sprendime:

Integracija su el. prekybos platformomis

Pristatymo programinė įranga, kuri realiuoju laiku integruojasi su jūsų el. prekybos platformomis, gali automatiškai importuoti užsakymus ir atnaujinti atsargų kiekius. Taip išvengiama rankinio duomenų suvedimo ir galimų žmogiškųjų klaidų.

Ieškokite tokių funkcijų kaip automatinis užsakymų gavimas iš kelių pardavimo kanalų, atsargų kiekių sinchronizavimas ir tiesioginis ryšys su jūsų atsargų valdymo bei sandėliavimo sistemomis. Tai padeda išlaikyti el. prekybos verslo operacijas darnias ir greitai reaguojančias į paklausą.

Siuntų apimtis ir kelių vežėjų galimybės

Nesvarbu, ar jūsų verslas patiria sezoninius pikus, ar nuosekliai auga, būtina turėti programinę įrangą, kuri prisitaiko prie jūsų siuntų apimties. Ieškokite kelių vežėjų pristatymo programinės įrangos, leidžiančios palyginti tarifus. Tai gali užtikrinti optimalų pristatymo laiką ir sutaupyti lėšų, ypač jei programinė įranga turi funkcijas, automatiškai parenkančias vežėją pagal iš anksto nustatytus prioritetus – kainą, greitį ar vežėjo patikimumą.

Išlaidų valdymas ir nuolaidos pristatymo tarifams

Efektyvus pristatymo išlaidų valdymas tiesiogiai veikia jūsų pelną. Ieškokite el. prekybos programinės įrangos, kuri apskaičiuoja pristatymo tarifus ir suteikia prieigą prie nuolaidų pagal iš anksto suderintas sutartis su vežėjais. Funkcijos, siūlančios skaidrų tarifų palyginimą ir pigesnes alternatyvas nepakenkiant pristatymo kokybei, gali reikšmingai sumažinti siuntimo išlaidas.

Parama tarptautiniam pristatymui ir atitikčiai

Norint pasiekti pasaulinę rinką, reikia pristatymo sprendimo, gebančio tvarkyti tarptautines taisykles ir dokumentus. Tinkama programinė įranga automatizuos muitinės formas ir muitų skaičiavimus, parūpins reikiamus mokestinius dokumentus ir užtikrins tarptautinių pristatymo įstatymų laikymąsi. Tokia parama sumažina muitinės sukeliamų pristatymo vėlavimų riziką ir gali nulemti, ar siunta pasieks gavėją laiku, ar įstrigs pasienyje.

Supaprastinti pristatymo procesai ir etikečių spausdinimas

Pristatymo platforma, supaprastinanti darbo procesus, gali gerokai pagreitinti pakavimą ir išsiuntimą. Pažangi programinė įranga turėtų siūlyti etikečių spausdinimą partijomis, integraciją su spausdintuvais ir svarstyklėmis tiksliam svorio nustatymui bei stebėjimą tiesiogiai valdymo skydelyje. Šios funkcijos leidžia greičiau įvykdyti užsakymus, taupo laiką ir mažina klaidų kiekį, kad darbuotojai galėtų sutelkti dėmesį į užsakymų tikslumą ir klientų aptarnavimą, o ne į rankinį darbą.

Klientų aptarnavimas ir grąžinimų valdymas

Efektyvus klientų aptarnavimo klausimų sprendimas – įskaitant greitą reagavimą į pranešimus apie nepristatytas siuntas (NDR) ir supaprastintą grąžinimų valdymą – yra būtinas klientų išlaikymui. Pristatymo programinė įranga, turinti integruotą grąžinimų portalą, automatinius pranešimus apie būsenos pokyčius ir paprastą grąžinimo etikečių generavimą, gali pagerinti klientų patirtį net ir iškilus problemoms.

Geriausia el. prekybos pristatymo programinė įranga

Norėdami efektyviai valdyti savo el. prekybos logistiką, rinkitės programinę įrangą, atitinkančią jūsų konkrečius poreikius. Štai geriausi pristatymo programinės įrangos sprendimai su unikaliomis funkcijomis, apimančiomis įvairius internetinio užsakymų vykdymo aspektus:

1. „Shopify“ pristatymo funkcijos

„Shopify“ pristatymo funkcijos integruotos tiesiai į „Shopify“ administravimo skydelį, todėl užsakymai vykdomi ir valdomi sklandžiai. Galite pirkti ir spausdinti pristatymo etiketes su nuolaida, stebėti siuntas ir viską tvarkyti vienoje vietoje – nereikia perjunginėti platformų ar sinchronizuoti duomenų. Šios funkcijos prieinamos visiems „Shopify“ prekybininkams.

Pagrindinės funkcijos:

• nuolaidos (nuo 77 % iki 88 %) su pagrindiniais vežėjais, tokiais kaip UPS ar DHL Express;
• etikečių spausdinimas ir užsakymų vykdymas partijomis efektyviam darbui;
• integruotas siuntų stebėjimas ir analitika tiek prekybininkams, tiek klientams.

Kainodara:

• „Shopify“ pristatymo funkcijos įtrauktos į „Shopify“ prenumeratos planą. „Basic“ planas (apie 39 € per mėn.) suteikia iki 77 % pristatymo nuolaidas ir etikečių spausdinimą, o „Shopify“ (apie 105 € per mėn.) ir „Advanced“ (apie 399 € per mėn.) planai siūlo iki 88 % pristatymo nuolaidas, etikečių spausdinimą, siuntų nuolaidas ir siuntų draudimą.

2. „Aftership“

„Aftership“ yra po pirkimo veikianti klientų patirties platforma, padedanti internetiniams prekybininkams stebėti siuntas, valdyti el. prekybos grąžinimus ir automatizuoti garantijų procesus. Platforma realiuoju laiku stebi siuntas ir automatizuoja grąžinimus, taip didindama klientų išlaikymą ir pasitenkinimą.

Pagrindinės funkcijos:

• dirbtiniu intelektu grįstas numatomos pristatymo datos (EDD) prognozavimas, didinantis tikslumą;
• garantijų automatizavimas, supaprastinantis garantinių pretenzijų procesą;
• anglies dioksido išmetimo ataskaitos, padedančios el. prekybos verslui suvokti savo poveikį aplinkai.

Kainodara:

• „Aftership“ siūlo „Essentials“ (apie 9 € per mėn.), „Pro“ (apie 99 € per mėn.), „Premium“ (apie 199 € per mėn.) ir „Enterprise“ (individuali kainodara) prenumeratos planus.

3. „2Ship“

„2Ship“ yra universali kelių vežėjų pristatymo platforma, sukurta supaprastinti siuntimo procesą įvairaus dydžio verslams. Ji sujungia vežėjų tarifus, kad juos būtų patogu palyginti ir pasirinkti, o kartu siūlo patikimas stebėjimo bei ataskaitų funkcijas.

Pagrindinės funkcijos:

• „Rate Shop“ funkcija, leidžianti greitai palyginti skirtingų vežėjų pristatymo tarifus;
• visų siuntų stebėjimas vienu paspaudimu, supaprastinantis kontrolę;
• peržiūra realiuoju laiku su išsamiomis ataskaitomis ir analitika, padedančiomis formuoti pristatymo strategijas.

Kainodara:

• „2Ship“ siūlo nemokamą, mokėjimo pagal naudojimą ir įvairius prenumeratos planus: „Starter“ (23 € per mėn.), „Basic“ (40 € per mėn.), „Enhanced“ (65 € per mėn.), „Premium“ (119 € per mėn.) ir „Ultimate“ (159 € per mėn.). Visi prenumeratos planai turi nemokamą 30 dienų bandomąjį laikotarpį.

4. „Shippo“

„Shippo“ siūlo el. prekybos pristatymo sprendimą, integruojamą su daugiau nei 40 pasaulinių vežėjų ir daugybe parduotuvių platformų, užtikrinantį sklandų etikečių spausdinimą bei paprastą siuntų stebėjimą ir grąžinimus. Platforma vertinama dėl paprasto naudojimo ir kūrėjams patogios API, kuri gali pagreitinti integraciją į verslą.

Pagrindinės funkcijos:

• sklandi integracija su populiariausiomis parduotuvių platformomis, nereikalaujanti papildomo nustatymo, kad būtų galima naudoti iškart;
• įmonių lygio saugumas siuntimui dideliu mastu, užtikrinantis duomenų saugą ir atitiktį;
• papildomos funkcijos, tokios kaip sklandus siuntų stebėjimas ir grąžinimai, gerinančios klientų patirtį po pirkimo.

Kainodara:

• Shippo“ siūlo „Starter“ (nemokamas planas), „Professional“ (apie 10 € per mėn.) ir „Enterprise“ (individuali kainodara) prenumeratos planus.

5. „ShipStation“

„ShipStation“ siūlo efektyvų ir lankstų el. prekybos užsakymų vykdymo sprendimą, integruojamą su daugiau nei 180 pardavimo kanalų. Ji suteikia iki 68 % nuolaidas vežėjų tarifams, išsamų automatizavimo įrankių rinkinį ir patogią sąsają, palengvinančią pristatymo valdymą.

Pagrindinės funkcijos:

• masiniai atnaujinimai ir automatizavimo galimybės efektyviam užsakymų apdorojimui;
• momentinis užsakymų importas iš daugiau nei 100 pardavimo kanalų ir stebėjimo atnaujinimai realiuoju laiku;
• prieiga prie išskirtinių pristatymo nuolaidų iš tokių vežėjų kaip UPS ir DHL Express.

Kainodara:

• „ShipStation“ siūlo kelis prenumeratos lygius: „ShippingEasy“ (nemokamas planas), „Starter“ (apie 9,99 € per mėn.), „Bronze" (apie 29,99 € per mėn.), „Silver“ (apie 59,99 € per mėn.), „Gold“ (apie 99,99 € per mėn.), „Platinum“ (apie 149,99 € per mėn.), „Enterprise“ (apie 229,99 € per mėn.) ir „High-Volume“ (individuali kainodara).

6. „ShippingEasy“

„ShippingEasy“ yra internetinė pristatymo platforma, siūlanti nuolaidas USPS ir UPS tarifams bei automatizavimo įrankių rinkinį siuntimo procesui supaprastinti. Ji lengvai integruojama su keliais pardavimo kanalais ir teikia neribotą klientų pagalbą.

Pagrindinės funkcijos:

• intuityvi vartotojo sąsaja su automatiniu užsakymų importu;
• pritaikomos prekių ženklo parinktys etiketėms ir stebėjimo el. laiškams;
• išsamūs klientų rinkodaros įrankiai, didinantys išlaikymą ir pakartotinius pirkimus.

Kainodara:

• „ShippingEasy“ siūlo „Free“ ir „Growth“ (apie 19,99 € per mėn.) planus. Taip pat suteikiamas 30 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis.

7. „Easyship“

„Easyship“ yra debesijos pristatymo programinė įranga, sukurta augantiems verslams. Ji siūlo iki 91 % nuolaidas pristatymo tarifams ir siuntų stebėjimo sistemą klientams. Programinė įranga sklandžiai integruojasi su daugybe el. prekybos platformų bei prekyviečių ir suteikia dinamiškus tarifus atsiskaitymo metu, o tai gali pagerinti konversijų rodiklius.

Pagrindinės funkcijos:

• prieiga prie pasaulinio kurjerių tinklo su iš anksto suderintais nuolaidiniais tarifais;
• automatinis mokesčių ir muitų skaičiavimas su muitinės dokumentais tarptautiniam pristatymui;
• prekių ženklu paženklinti stebėjimo puslapiai ir el. laiškai.

Kainodara:

• Easyship siūlo „Free“, „Plus“ (apie 29 € per mėn.), „Premier“ (apie 69 € per mėn.) ir „Scale“ (apie 99 € per mėn.) planus. Visi planai suteikia 14 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį be kredito kortelės duomenų.

8. „ShipEngine“

„ShipEngine“ yra išsami pristatymo API, siūlanti kelių vežėjų pristatymo sprendimus įvairaus dydžio verslams. Jos stipriosios pusės – patikimos integracijos su daugiau nei 100 vežėjų, tarifų palyginimas realiuoju laiku ir adresų patikra, kurie supaprastina siuntimo procesą ir mažina išlaidas. Su API integracija nesusipažinusiems gali prireikti laiko įsisavinti sistemą, todėl techninių žinių stokojančiam verslui tai gali tapti kliūtimi.

Pagrindinės funkcijos:

• įterpiami interneto komponentai, leidžiantys lengvai integruoti į esamas platformas;
• patobulinta stebėjimo patirtis per specialią stebėjimo API;
• supaprastintas tarifų palyginimas, užtikrinantis ekonomiškas pristatymo galimybes.

Kainodara:

• „ShipEngine“ siūlo „Free“, „Advanced“ (apie 75 € per mėn.) ir „Enterprise“ (individuali kainodara) planus.

9. „OrderCup“

„OrderCup“ yra internetinis užsakymų valdymo ir pristatymo sprendimas, sukurtas automatizuoti ir supaprastinti el. prekybos užsakymų vykdymą visame pasaulyje. Jis padeda taupyti laiką ir lėšas dėl tokių funkcijų kaip siuntimas partijomis, išmanūs numatytieji nustatymai bei taisyklės ir prieiga prie nuolaidinių pristatymo tarifų.

Pagrindinės funkcijos:

• tiesioginis spausdinimas per interneto naršyklę ir svarstyklių palaikymas be konfigūravimo sklandžioms siuntimo operacijoms;
• pasaulinė adresų patikra, mažinanti klaidas ir užtikrinanti efektyvų pristatymą;
• integracija su keliais vežėjais ir kanalais, suteikianti el. prekybos verslui platų pasiekiamumą.

Kainodara:

• „OrderCup“ siūlo „Free“, „Short“ (apie 29,99 € per mėn.), „Tall“ (apie 49,99 € per mėn.), „Grande“ (apie 69,99 € per mėn.), „Venti“ (apie 99,99 € per mėn.) ir „Trenta“ (apie 189,99 € per mėn.) prenumeratos planus.

10. „Ordoro“

„Ordoro“ yra universali el. prekybos platforma, automatizuojanti pristatymo, atsargų ir dropshippingo procesus, kad verslo savininkai atgautų laiką, sugaištamą rutininėms užduotims. Ji siūlo pristatymo nuolaidas, etikečių spausdinimą partijomis ir automatinius atsargų įspėjimus, didinančius vartotojų veiklos efektyvumą.

Pagrindinės funkcijos:

• etikečių spausdinimas partijomis ir pažangios filtravimo galimybės efektyviam užsakymų apdorojimui;
• automatiniai atsargų įspėjimai ir supaprastintas pirkimas proaktyviam atsargų papildymui;
• supaprastintas dropshippingo valdymas su automatiniu užsakymų nukreipimu ir ryšiu su tiekėjais.

Kainodara:

• „Ordoro“ siūlo „Free“, „Advanced“ (apie 59 € per mėn.) ir „Premium“ (apie 149 € per mėn.) prenumeratos planus.