コンポーザブルアーキテクチャとは？大規模ECに必要なシステム構成を解説

ECビジネスの規模が大きくなるほど、効率よく運用できる仕組みと、自社の事業戦略に合わせて調整できる柔軟性の両方が必要になります。新しい商品や販売チャネルをすばやく展開しながら、顧客に最適化された提案や、ECサイト、実店舗、アプリなどを横断した一貫した購買体験を提供することも求められます。

一方で、目的ごとにシステムを追加していくと、連携方法やデータ管理がばらばらになり、運用が複雑になることがあります。古い仕組みを見直したいと考えていても、システム刷新に伴うリスクへの懸念や移行コストの負担から、現状維持のまま運用を続けている企業も少なくありません。

こうした課題に対応する考え方が、コンポーザブルアーキテクチャです。ECに必要な機能を必要に応じて選び、APIを介して外部サービスや独自開発の機能を連携しやすい形で組み合わせることで、柔軟なコマース基盤を構築します。

この記事では、コンポーザブルアーキテクチャの考え方と、Shopify（ショッピファイ）を活用した大企業向けのアーキテクチャの参考事例をご紹介します。

コンポーザブルアーキテクチャとは？

コンポーザブルアーキテクチャとは、必要な機能をひとつの大きなシステムに集約するのではなく、複数の機能やサービスを組み合わせて最適なシステムを構築する考え方です。単にツールを増やすのではなく、APIなどを介して各機能を連携しやすい形で統合する点が特徴です。

ECにおいては、商品管理、ECカート、チェックアウト、注文管理、在庫管理、顧客管理、マーケティングなどの各機能を、事業戦略に合わせて柔軟に組み合わせるシステム構成を指します。ブロックを組み合わせるように、必要な機能を選んで追加したり、一部を外部アプリや独自開発の機能に置き換えたりできるため、自社の運用に合わせて柔軟に調整できます。

すべての企業に同じEC基盤が適しているわけではありません。事業規模、販売チャネル、既存システム、運用体制、顧客体験の方針によって、必要な機能や連携先は変わります。コンポーザブルアーキテクチャでは、自社に必要な機能を選び、組み合わせながら、運用に合ったEC基盤を構築していくことが重要です。

Shopify：コンポーザブルアーキテクチャの仕組みを使ったEC基盤

Shopifyは、コンポーザブルアーキテクチャの考え方にもとづいたEC基盤を提供しています。商品管理、カート、チェックアウト、注文管理など、コマースの土台となる基本機能を備えながら、アプリ、API、Webhook、外部サービス、開発者向けツールなどを使って、自社に合ったシステム構成を構築することができます。

Shopifyは、標準機能だけでもEC運営に必要な機能を備えていますが、すべてをそのまま使う必要はありません。APIを介して外部アプリや独自アプリと連携することで、標準機能の一部を置き換えたり、機能を拡張したりできます。たとえば、ERP（統合基幹業務システム）、CRM（顧客関係管理）、PIM（商品情報管理）、メールマーケティング、フルフィルメント（受注後の出荷、配送、在庫連携）、決済など、さまざまな領域で既存システムや外部サービスと組み合わせて使うことができます。

特に大規模ECでは、ECサイト、実店舗、アプリ、SNSなどを活用するマルチチャネル展開と、それぞれの接点を連携させるオムニチャネル対応の両方が求められます。Shopifyのコンポーザブルアーキテクチャを活用することで、堅牢で安定したインフラ基盤を土台にしながら、必要な機能を柔軟に選び、変更し、拡張できます。これにより、ビジネスの変化に迅速に対応できる、柔軟なEC環境を構築できます。

Shopifyを活用した大規模ECアーキテクチャの事例

下の図は、エンタープライズ企業で使われるコンポーザブルアーキテクチャの一般的な構成を示したものです。Shopifyが商品管理、カート、チェックアウト、注文管理などのコアコマース機能を担い、ERP、CRM、PIM、物流、分析、マーケティングなどの周辺システムと柔軟に連携します。

大規模ECでは、すべての機能をひとつのシステムで完結させるのではなく、自社のビジネスの目的や運用に合った最適な機能を各領域毎に組み合わせ、最適なEC基盤を構築することが重要です。

このような構成をより具体的にイメージできるよう、ここからは大規模企業のECアーキテクチャを業種別に紹介します。

大手食品企業の例

大手食品企業は、商品数や販売チャネルが多く、キャンペーンや季節需要によって注文数が大きく変動することがあります。さらに、食品販売は賞味期限や保管条件を考慮する必要があり、在庫管理や出荷タイミングの正確性が顧客体験に直結します。そのため、注文、在庫、顧客情報をリアルタイムに近い形で一元管理することが重要です。

Shopifyを既存のシステムや外部サービスと連携させることで、注文処理や在庫管理を効率化できます。APIを活用すると、販売、在庫、会計、顧客情報など企業の主要業務を支えるERPと連携でき、ECサイトやそのほかのチャネルで受けた注文を出荷や在庫管理に反映できるようになります。

具体的には、次のような業務や機能を連携できます。

• 顧客認証：既存の会員情報や認証システムとShopifyをつなぎ、ログインや購入時の顧客確認をスムーズにします。
• 注文処理：Shopifyで受けた注文情報を、在庫や出荷を管理するERPなどのシステムへ連携し、受注から出荷までの流れを管理しやすくします。
• 在庫管理：ERPなどの在庫情報をShopifyと同期し、ECサイト、実店舗、アプリなど複数チャネルの在庫状況を把握しやすくします。
• 顧客行動の分析：Google Analytics 4（GA4）のようなアクセス解析ツールと連携し、購入履歴やサイト上の行動を販促や運用改善に活かします。
• システムの監視と可視化：Grafana（グラファナ）のような監視や可視化のためのツールと連携することで、システムの稼働状況やデータ連携の状態をリアルタイムに把握しやすくします。
• モバイルアプリ連携：アプリ上の会員機能や購買体験とShopifyをつなぎ、複数の接点で一貫した体験を提供しやすくします。

Shopifyを中心に各システムをつなぐことで、食品企業に求められる効率性と拡張性を備えたEC環境を構築しやすくなります。

日用品や生活雑貨を扱う消費財企業の例

日用品や生活雑貨を扱う消費財企業では、商品の入れ替わりが早く、季節やトレンド、キャンペーンによって売れ行きが変わりやすい傾向があります。顧客の反応を見ながら、広告、レビュー、商品改善、在庫管理などをすばやく調整できる仕組みが必要になります。

Shopifyでは、カート、チェックアウト、注文管理などの基本機能を活用しながら、独自アプリや外部サービスを組み合わせてEC基盤を構築できます。ShopifyのAdmin APIを活用すれば、自社の運用に合わせたアプリや外部サービスと連携し、顧客接点やマーケティングに関わる機能を拡張できます。

具体的には、次のような業務や機能を連携できます。

• レビュー管理：Yotopo（ヨットポ）のようなレビュー管理ツールを使い、購入後のレビューや写真付きレビューを集め、商品改善や販促、サイト上の信頼構築に活用できます。
• 広告配信：Criteo（クリテオ）のような広告配信ツールと連携すれば、顧客データや購買データを広告施策に活かし、見込み顧客への再アプローチや効果測定に役立てられます。
• データ連携：PIPE17（英語）のようなデータ連携ツールを使うことで、Shopifyと外部システムの注文、在庫、顧客情報などのデータをシームレスに同期できます。
• ERP連携：Microsoft Dynamics 365のようなERPとつなぐことで、在庫、会計、受注処理など、バックオフィス業務のオペレーションを最適化しやすくなります。
• 顧客分析：購入履歴や行動データをもとに、商品提案や販促施策の改善に活かせます。

消費財企業では、販売データや顧客の反応をすばやく把握し、施策に反映していくことが大切です。Shopifyのコンポーザブルアーキテクチャを活用することで、顧客体験を高めながら、マーケティングや業務フローの改善も並行して進められます。

グローバルに展開する自動車ブランドの例

複数の国や地域で事業を展開する自動車ブランドでは、地域ごとに販売条件、税制、決済方法、顧客ニーズが異なることがあります。また、購入までの検討期間が長く、購入前後の問い合わせ、試乗、見積もり、アクセサリー購入、メンテナンスなど、顧客との接点も多くなりやすいのが特徴です。そのため、地域ごとの要件に対応しながら、一貫した顧客体験を提供できる仕組みが重要です。

Shopifyでは、コアコマース機能とストアフロントのテーマ機能を活用し、カート、チェックアウト、決済までの流れを整えることができます。さらに、CRM、CDP、PIM、ERPなどの外部システムと連携することで、顧客情報、商品情報、会計、在庫管理などを地域ごとに管理しやすくなります。

具体的には、次のような業務や機能を連携できます。

• 顧客データ管理：CRMやCDPと連携し、顧客プロファイルや行動データを管理します。
• ライフサイクルマーケティング：検討、購入、利用、買い替えなど、顧客の購買フェーズに合わせたコミュニケーションに活用します。
• 税計算と不正防止：地域ごとの税計算や決済時の不正防止に対応し、運用の安定性を高めます。
• 商品情報管理：PIMと連携することで、商品情報の強化、多言語化や地域別のローカライズが進めやすくなります。
• ERP連携：会計や在庫管理と連携することで、複数地域での販売管理を効率化します。

自動車ブランドでは、グローバル規模で一貫した購買体験を提供しながら、地域ごとの要件にも対応する必要があります。Shopifyと周辺システムを組み合わせることで、顧客データを活かした体験づくりと、複数地域にまたがる業務管理の両方を支えやすくなります。

まとめ

コンポーザブルアーキテクチャは、ECに必要な機能を事業に合わせて選び、組み合わせながら柔軟な基盤を構築する考え方です。商品管理、注文処理、在庫管理、顧客データ、物流、マーケティングなどの各システムを連携させる必要があり、変化への柔軟な対応が求められる大規模ECにおいては、コンポーザブルアーキテクチャに基づくECプラットフォームは、有力な選択肢となります。

Shopifyはコンポーザブルアーキテクチャの考え方を採用しており、商品管理、カート、チェックアウト、注文管理などのコアコマース機能を備えたうえで、アプリ、API、Webhook、外部サービス、開発者向けツールを活用して拡張することができます。既存システムとの連携や独自開発にも対応できるため、大企業の複雑なEC運用を支える中心的な基盤として活用できます。

自社のEC基盤を見直す際は、コマースの中核を安心して任せられるプラットフォームを選ぶことが大切です。将来の変化に対応しやすく、拡張性の高いEC環境を構築したい企業にとって、Shopifyは心強い選択肢となります。