Il lancio di un prodotto può aiutarti a consolidare la tua attività, a entrare in nuovi mercati e persino a rafforzare il tuo marchio. Considerando i potenziali vantaggi, molti commercianti investono tempo e risorse per ottenere il massimo impatto possibile quando presentano un nuovo prodotto. Una checklist per il lancio del prodotto può aiutarti a procedere al meglio.
In questo articolo vedremo insieme cos'è una checklist per il piano di lancio del prodotto e come crearne una.
Cos'è il lancio del prodotto?
Il lancio di un prodotto avviene quando un'azienda introduce sul mercato un nuovo prodotto o servizio. Pianificati in anticipo, i lanci richiedono spesso il coordinamento di più reparti (dal team di marketing che posiziona una nuova offerta al team di servizio clienti che gestisce le richieste) per presentare al pubblico una narrazione coerente.
Una checklist per il lancio del prodotto è un elenco dettagliato di tutto ciò che un'azienda deve mettere in pratica per rendere possibile il giorno del lancio.
Perché è importante avere una checklist per il lancio del prodotto?
- Rende il giorno del lancio più gestibile
- Definisce la tua strategia
- Mette tutti sulla stessa lunghezza d'onda
- Ti assicura di non saltare passaggi
- Ti aiuta ad anticipare gli ostacoli
Una checklist per il lancio del prodotto garantisce che il tuo team sia organizzato e pronto a presentare un nuovo prodotto.
Ecco alcuni dei vantaggi principali:
Rende il giorno del lancio più gestibile
Affrontare un progetto ambizioso senza suddividere le attività in passaggi più piccoli e gestibili può risultare complicato. Una checklist per il lancio del prodotto ti aiuta a scomporre ogni aspetto del tuo piano, così da procedere con criterio.
Definisce la tua strategia
La strategia di lancio varia a seconda dei tuoi obiettivi. Una volta che sai cosa vuoi ottenere, puoi orientare altri aspetti della strategia, ad esempio la ripartizione delle risorse, il tempo da dedicare alle attività e il modo in cui raggiungere il tuo pubblico target.
Mette tutti sulla stessa lunghezza d'onda
Lanciare un prodotto richiede sforzi coordinati tra vari reparti (dal team di assistenza clienti ai responsabili delle tue campagne di marketing). Una checklist per il lancio del prodotto delinea le responsabilità di ciascun team e il modo in cui i reparti interagiscono, garantendo che nessuno lavori in modo isolato o punti a obiettivi diversi. In questo modo, tutti procedono nella stessa direzione.
Ti assicura di non saltare passaggi
Un piano di lancio del prodotto è una tabella di marcia che tiene conto di tutto ciò che serve per lanciare la tua nuova offerta. Delineare come procedere passo dopo passo fino a raggiungere l'obiettivo ti garantisce di seguire l'ordine corretto senza tralasciare nulla.
Ti aiuta ad anticipare gli ostacoli
Per prepararti a un lancio di successo, è importante anticipare ciò che potrebbe andare storto. La tua checklist ti permette di prevedere quali situazioni potrebbero presentarsi e come affrontarle. Ad esempio, se un utente si lamenta per le caratteristiche tecniche di un prodotto, il team di assistenza clienti può avere pronte le risposte per gestire tali situazioni.
Checklist per il lancio di un prodotto
- Valuta i lanci precedenti
- Conduci una ricerca di mercato
- Crea una dichiarazione di posizionamento del prodotto
- Stabilisci obiettivi raggiungibili
- Testa il tuo prodotto
- Lavora sul branding del prodotto
- Occupati della logistica
- Crea la documentazione del prodotto
- Raccogli feedback
- Prepara il tuo team
- Lancia il tuo prodotto
- Analizza le prestazioni
Le specificità della tua azienda determinano cosa costituisce una checklist completa per il lancio di un prodotto, ma ecco 12 passaggi per iniziare:
1. Valuta i lanci precedenti
Prima di iniziare a pianificare la tua nuova offerta, analizza i lanci di prodotto precedenti. Cosa ha funzionato bene? Quali aspetti potrebbero essere migliorati? Cosa hai imparato durante il processo? Avere queste risposte può aiutarti a capire cosa rende un lancio di successo per la tua attività e cosa potresti fare diversamente questa volta.
Se è la prima volta che affronti il processo di lancio del prodotto, cerca esempi e chiedi consiglio ai titolari di piccole imprese simili alla tua. Ad esempio, Marcus Milione, proprietario del marchio di abbigliamento Minted New York, ha deciso di non accettare preordini al momento del lancio di una nuova linea di gioielli. Sebbene i preordini possano essere una strategia di lancio efficace per alcuni marchi, non era una scelta che sembrava giusta per Marcus.
"Ho pensato che un fondatore che accetta preordini per finanziare la produzione di un prodotto non trasmettesse il segnale giusto ai nuovi clienti", ha spiegato in una puntata di Shopify Masters. "Se vedessi un fondatore accettare preordini per un prodotto di consumo come abbigliamento o gioielli, non avrei molta fiducia nel suo prodotto".
2. Conduci una ricerca di mercato
I clienti sono il cuore della tua attività. Conduci una ricerca di mercato per saperne di più su di loro e sulle loro esigenze. Parla con circa 10-15 persone e poni loro domande specifiche sugli aspetti problematici, sulle loro motivazioni di acquisto, cercando di ottenere le loro opinioni riguardo alle situazioni, agli strumenti e ai prodotti che utilizzano attualmente. Questo può aiutarti a creare una soluzione ai loro problemi.
Se sei alle prime armi con l'ecommerce o vuoi verificare la domanda di mercato prima di investire nello sviluppo di un prodotto, valuta prima di tutto la possibilità di approvvigionarti di prodotti da marchi Shopify verificati. Shopify Collective è integrato in Shopify e ti consente di esplorare milioni di articoli, aggiungerli al tuo negozio e far spedire gli ordini direttamente ai clienti dai fornitori, senza bisogno di magazzino. Questo approccio ti permette di verificare l'interesse dei clienti e di far crescere la tua attività mentre fai ricerca e sviluppi i tuoi prodotti.
Con tutte queste informazioni, puoi creare le buyer persona (rappresentazioni fittizie del tuo cliente ideale) e definire meglio come commercializzare il tuo prodotto.
3. Crea una dichiarazione di posizionamento del prodotto
Una dichiarazione di posizionamento del marchio spiega perché stai lanciando il tuo prodotto. I product manager definiscono cosa fa il prodotto, cosa lo differenzia dalle altre offerte e chi è il pubblico di riferimento.
La tua dichiarazione di posizionamento funge da stella polare: il resto della tua strategia di lancio deriva da ciò che rende speciale il tuo prodotto.
4. Stabilisci obiettivi raggiungibili
Mentre sviluppi la tua strategia, fissa degli obiettivi, ampi o circoscritti in base alle tue esigenze. Ad esempio, puoi definire l'obiettivo di vendita complessivo dell'azienda per il nuovo prodotto e come il contributo di ciascun reparto favorisce il raggiungimento dell'obiettivo principale. Stabilisci traguardi realistici, così da non predisporre il tuo team al fallimento.
📚Continua a leggere: fai crescere la tua attività fissando obiettivi SMART
5. Testa il tuo prodotto
Per offrire un buon prodotto, devi testarlo spesso. Fai in modo che più persone utilizzino la tua nuova offerta per assicurarti che il prodotto funzioni in circostanze diverse e per individuare bug o problemi che possono compromettere l'esperienza del cliente.
Oltre a testare il prodotto, prenditi il tempo per verificare i passaggi di acquisto prima del giorno del lancio. Ad esempio, assicurati che il processo di checkout ecommerce funzioni altrettanto bene su un browser come su un altro. Evita di lasciare questa attività cruciale all'ultimo minuto, perché potresti non avere abbastanza tempo per garantire il corretto funzionamento del prodotto.
📚Continua a leggere: testare i prodotti: esempi e consigli
6. Lavora sul branding del prodotto
Questo passaggio importante determina l'identità del tuo marchio di prodotto, ovvero il processo di attribuzione di un’identità ai tuoi prodotti. Il product branding riguarda il nome, il packaging, la palette di colori, la tipografia, gli slogan e altro ancora. Questi elementi possono aiutare i potenziali clienti a creare un legame emotivo con il tuo prodotto.
7. Occupati della logistica
Prima del lancio, assicurati che la produzione (inclusa la scalabilità), la distribuzione e lo stoccaggio siano tutti ben organizzati. Qualsiasi intoppo in questi settori può ritardare la consegna del prodotto.
8. Crea la documentazione del prodotto
Crea documentazione del prodotto (come guide per l'utente e video tutorial) per fornire assistenza ai tuoi clienti. Quando lanci in diversi Paesi, fornisci materiali informativi nelle lingue locali.
9. Raccogli feedback
Raccogli i feedback degli utenti per assicurarti che il prodotto o il servizio funzioni bene, sia intuitivo e non presenti bug. I feedback degli utenti sono preziosi perché offrono una testimonianza diretta. A differenza degli altri membri del team, loro non utilizzano il tuo prodotto partendo dallo stesso contesto. Se trovano qualcosa che non ha senso o che non è facile da usare, è probabile che anche altri clienti la pensino allo stesso modo.
"Ci sono commenti di critica costruttiva e osservazioni che puoi usare per migliorare il tuo prodotto", spiega Marcus.
"Prendiamo ad esempio la tote bag: quando l'abbiamo realizzata inizialmente, aveva una tracolla rigida. Non era regolabile. Tantissimi feedback nella sezione commenti chiedevano di renderla regolabile. Abbiamo rivisto il design per rendere la tracolla regolabile. Ora si adatta sia alle persone più alte sia a quelle più basse".
10. Prepara il tuo team
Prima del lancio, il tuo team dovrebbe essere in grado di rispondere alle domande dei clienti e aiutarli in modo efficace. Per raggiungere questo obiettivo, assicurati che il team conosca bene il prodotto, che il team di vendita disponga dei materiali necessari per presentarlo ai clienti e che l'assistenza clienti possa offrire supporto agli utenti.
11. Lancia il tuo prodotto
Quando tutto è pronto, sei pronto a lanciare il tuo prodotto. Fai una riunione con il tuo team prima del lancio per verificare che tutto sia a posto e che il tuo sito web funzioni correttamente. Potresti anche considerare di far raccogliere al team di assistenza clienti le prime reazioni al nuovo prodotto.
12. Analizza le prestazioni
Dopo il lancio, prenditi il tempo per valutare com'è andata, annotando in particolare cosa ha funzionato e cosa no. Se il lancio non ha avuto il successo sperato, questo è il momento di adattarti e apportare modifiche per contribuire ad aumentare le vendite.
Checklist lancio prodotto: domande frequenti
Cosa dovrebbe includere il lancio del prodotto?
Le checklist per il lancio del prodotto includono la valutazione dei lanci precedenti, la ricerca di mercato, una dichiarazione di posizionamento del prodotto, gli obiettivi, il testing del prodotto, il branding del prodotto, la logistica, la documentazione del prodotto, i feedback, la preparazione del team, il giorno del lancio e l'analisi delle prestazioni.
Cos'è una checklist per il lancio di un prodotto?
Una checklist per il lancio di un prodotto è un elenco completo di tutte le attività che un'azienda deve effettuare prima di lanciare un prodotto.
Quando dovresti lanciare un prodotto?
Dovresti fare il lancio quando il prodotto è pronto e ogni reparto dell'azienda, dall'assistenza clienti al marketing, è in grado di affrontare il processo.
