Comment lancer sa marque de maquillage en 5 étapes (2026)

Plus de 250 marques de maquillage sont représentées par le géant de la beauté Sephora. Chacune de ces marques peut proposer jusqu'à 10 mascaras différents, promettant des caractéristiques allant de l'allongement au recourbement, en passant par la résistance à l'eau. Les clients font face à un problème enviable : il y a trop de choix.

Pour les entrepreneurs à la recherche d’idées de petites entreprises dans le secteur de la beauté, cette saturation du marché représente un véritable défi.

Y a-t-il vraiment de la place pour une autre BB crème ? Un autre rouge à lèvres mat ? Comment, en tant que fondateur d'une nouvelle marque de maquillage, faire en sorte que vos produits se démarquent dans un marché saturé ? Comment un nouveau mascara peut-il gagner en visibilité parmi des milliers d'autres ?

Étonnamment, oui, il y a encore de la place dans une industrie autrefois dominée par des marques établies. Les tendances et les marchés de niche émergent presque quotidiennement, prêts à être exploités. Le marché mondial des cosmétiques a atteint 114,69 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2025 et devrait continuer à progresser jusqu’en 2030, avec un taux de croissance annuel composé estimé à 3,96 % (source en anglais).

Dans cet article, découvrez comment lancer une marque de maquillage de zéro, avec des conseils d'experts et des exemples concrets de marques de cosmétiques à succès.

Nos expertes de l’industrie cosmétique

Nous avons interviewé quatre fondatrices de marques de cosmétiques qui vendent du maquillage en ligne et/ou en magasin pour en savoir plus sur leurs expériences en matière de création de marques de maquillage.

Joanna Rosario-Rocha et Leslie Valdivia, fondatrices de Vive Cosmetics

En tant que première génération de Latinas, Joanna et Leslie souhaitaient créer une marque de cosmétiques à l’image de leur culture et de leur communauté. Elles ont lancé Vive Cosmetics comme un projet secondaire, avec un petit prêt commercial et aucune expérience dans l'industrie, en se débrouillant et en cherchant leurs réponses sur Google pour réussir.

Melissa Butler, fondatrice de The Lip Bar

Melissa était de plus en plus frustrée par le manque de diversité dans l’industrie cosmétique et a décidé d'agir. Elle a quitté son emploi à Wall Street pour se consacrer à son projet secondaire : créer des cosmétiques inclusifs depuis sa cuisine. Depuis, The Lip Bar est devenu un vrai succès dans le secteur.

India Daykin, fondatrice d’India Rose Cosmeticary

India a fondé sa boutique de cosmétiques éponyme dans le but de regrouper toutes ses marques de cosmétiques préférées au même endroit. Tous les produits sont naturels et cruelty-free. Elle propose ses collections préférées dans sa boutique en ligne mais aussi physique, au Canada.

Kate Loveless, fondatrice de Redhead Revolution

Kate Loveless a créé Redhead Revolution après avoir constaté qu'il y avait très peu d'options adaptées à son teint et à ses cils très clairs. Elle vend désormais des produits de maquillage comme des mascaras aux roux du monde entier.

Résumé rapide : comment lancer une marque de maquillage en ligne en 5 étapes ?

1. Trouver une tendance ou un créneau sur le marché
2. Choisir un produit et un modèle commercial
3. Créer votre marque de maquillage
4. Créer une boutique en ligne
5. Promouvoir votre marque de maquillage

1. Trouver une tendance ou un créneau sur le marché

Qu'est-ce qui est populaire dans le monde du maquillage en ce moment ? Allez-vous suivre une tendance ou ajouter votre patte à un classique? Déterminez si votre marque cherche à répondre à un besoin non satisfait sur le marché ou à s'adresser à un segment de public peu représenté. Quoi que vous décidiez, assurez-vous qu'il y ait une demande sur le marché.

2. Choisir un produit et un modèle commercial

Souhaitez-vous fabriquer des cosmétiques DIY ou travailler avec un fabricant ? Vous pouvez également choisir de travailler avec une entreprise en marque blanche, ou simplement dropshipper des produits d'autres marques déjà existantes.

3. Créer votre marque de maquillage

Dans l'industrie des cosmétiques, où l'image est primordiale, la marque fait tout. Réfléchissez à chaque aspect de ce que vous souhaitez que votre marque communique, des couleurs signatures à la voix de la marque, en passant par les valeurs de l'entreprise. Le design personnalisé de votre emballage vient ensuite.

4. Créer une boutique en ligne

Mettez vos produits en ligne sur votre boutique et communiquez votre date d’ouverture à vos premiers abonnés. Assurez-vous que chaque aspect de votre présence en ligne soit conforme à votre branding de marque.

5. Promouvoir votre marque de maquillage

Faites entrer vos produits dans les fils d'actualité de votre marché cible. Le maquillage se prête très bien au marketing d'influence. Trouvez des créateurs beauté qui correspondent à votre marque. Même les micro-influenceurs peuvent devenir un puissant atout grâce à leur communauté plus petite, mais souvent plus engagée.

Examinons maintenant chacune de ces étapes plus en profondeur.

Positionner votre marque de maquillage sur un marché saturé

D’après le site GlobeNewswire (en anglais), l'industrie mondiale de la beauté serait proche d’atteindre le montant de 756 milliards de dollars d'ici 2026. Vous voulez votre part du gâteau ? Allez-y ! Mais avant, posez-vous quelques questions :

• En quoi votre idée est-elle différente de ce qui existe déjà sur le marché ?
• Pouvez-vous identifier un client pour vos produits ?
• Ce client est-il sous-représenté par les marques actuelles ?
• Avez-vous identifié une tendance émergente ?
• Votre élément distinctif est-il autre que le produit lui-même ? Par exemple, la formule de votre produit est-elle courante ou similaire à d'autres produits, mais vous vous démarquez par l'expérience, la marque, l'éthique ou la cause ?

« Faites vos recherches, sérieusement », dit Melissa. « Cela paraît simple, mais vous seriez surpris du nombre de personnes qui se lancent dans le business sans vraiment comprendre leur proposition de valeur par rapport au paysage concurrentiel. »

Naviguer dans les tendances de la beauté

Une des meilleures façons de valider une idée de produit ou de trouver une opportunité commerciale est de rechercher des tendances. Vous pouvez procéder de plusieurs manières.

Si vous prévoyez d'entrer dans l'industrie cosmétique, vous devriez déjà consommer régulièrement du contenu qui traite du sujet. Suivez des influenceurs, des marques, des blogueurs, des YouTubers, des publications et des journalistes spécialisés dans le domaine. Abonnez-vous à des listes de diffusion et configurez des alertes pour rester informé des tendances émergentes. Vous pouvez également consulter Google Trends pour voir, en fonction des données de recherche, s'il y a un intérêt croissant pour votre idée.

Ajoutez aussi des outils de social listening à votre veille : ils vous aident à comprendre ce que votre audience cible dit réellement de votre idée, de ses frustrations et des produits qu’elle utilise déjà. Les rapports sectoriels peuvent aussi vous donner une vision plus claire du potentiel de croissance de votre niche.

Cependant, attention à l'idée de baser toute votre marque sur une seule tendance. Que se passerait-il s’il s’agit d’un effet de mode et que l'intérêt s'éteint aussi subitement qu'il est né ? Réfléchissez à votre capacité à pivoter et à développer de nouveaux produits aussi rapidement que les tendances en matière de beauté changent.

La marque mondiale Vive ne fluctue pas avec les tendances beauté, car elle se concentre sur les besoins spécifiques de ses clients. « Depuis le premier jour, nous avons mis la diversité au premier plan », déclare Leslie, notant que de nombreuses autres marques considèrent la diversité comme une tendance.

Trouver des marchés de niche

De nombreuses marques ont su se créer une clientèle fidèle en ciblant des audiences ayant des besoins spécifiques en matière de beauté. India, elle, s'est concentrée sur le défi auquel certains Canadiens sont confrontés pour avoir accès à des marques de niche internationales.

« C'est vraiment difficile d'importer au Québec, car les lois sont très différentes », dit-elle. « Mais notre boutique en ligne peut leur expédier, ce qui est génial. »

Vive Cosmetics s'est concentré sur un groupe sous-représenté. « Nos recherches de marché ont confirmé que notre idée de marque de maquillage culturelle allait fonctionner, car les Latinas sont les principales consommatrices dans toutes les catégories de beauté. »

Un autre exemple inspirant : certaines marques transforment un produit souvent discret en accessoire assumé. Des patchs anti-imperfections colorés, en forme d’étoile par exemple, ne cherchent plus à camoufler un bouton. Ils créent au contraire un signe reconnaissable et un sentiment d’appartenance à une communauté qui s’assume.

D'autres exemples pour vous inspirer :

• Studio10 cible une clientèle plus âgée, abordant les problèmes spécifiques aux peaux matures.
• La prise de conscience croissante autour du bien-être animal et l'intérêt pour les formules sans produits chimiques ont contribué au succès des marques véganes, cruelty-free et biologiques comme Terre de Mars.
• Trixie Mattel a utilisé son pouvoir d'influence pour développer une ligne de cosmétiques conçue pour et par des drag queens, et toute personne qui souhaite « se sentir comme une légende, une icône et une star ».
• Le maquillage résistant à l'entraînement sportif est devenu réalité. Sweat Cosmetics cible les athlètes.
• Petite ’n Pretty a trouvé son créneau sur le marché des préadolescents et des adolescents, offrant des couleurs subtiles et des formules douces pour les peaux jeunes.
• Les maquilleurs professionnels se tournent vers Makeup For Ever pour des produits spécifiquement conçus pour le cinéma et la télévision.
• Black Up est un leader de l'industrie, proposant un large éventail de teintes conçues pour les femmes de couleur.
• Les couleurs hyper-pigmentées et les looks extrêmes de chez Sugarpill séduisent un public cosplay.

Établir légalement votre entreprise

Avant de vendre vos premiers produits, structurez votre activité. Cette étape vous aide à protéger votre projet, à clarifier vos obligations fiscales et à inspirer confiance à vos partenaires.

• Choisissez un nom d’entreprise : votre nom doit refléter ce que vous vendez, votre audience, votre positionnement et parfois votre histoire personnelle. Vérifiez aussi qu’il reste disponible comme nom de domaine et sur les réseaux sociaux.
• Déterminez votre structure juridique : en France, vous pouvez par exemple commencer en micro-entreprise si votre activité le permet, ou créer une société comme une SASU, une SAS ou une SARL selon vos besoins de protection, de financement et de croissance.
• Ouvrez un compte bancaire dédié : séparer vos finances personnelles et professionnelles simplifie la comptabilité, les déclarations et le suivi de votre trésorerie.
• Anticipez les obligations propres aux cosmétiques : la vente de produits appliqués sur la peau implique des règles de sécurité, de traçabilité, de formulation, d’étiquetage et de mise sur le marché.

Rédiger un business plan

Un business plan fournit une feuille de route pour piloter votre marque de maquillage. Il vous aide à prendre de meilleures décisions et devient indispensable si vous voulez obtenir un prêt, convaincre des investisseurs ou négocier avec certains partenaires.

Votre business plan peut inclure :

• Description de l’entreprise : présentez vos objectifs, votre modèle économique, votre structure, votre vision, votre mission et votre proposition de valeur.
• Étude de marché : analysez la taille du marché, les tendances, les concurrents, les opportunités et les attentes de votre audience cible.
• Produits : décrivez vos formules, vos teintes, vos bénéfices, votre gamme initiale et votre future stratégie de prix.
• Plan financier : détaillez vos besoins de financement, vos coûts de production, vos dépenses marketing, votre marge, votre seuil de rentabilité et vos prévisions de chiffre d’affaires.

Fabriquer, choisir la marque blanche ou la revente ?

Lancer votre marque de maquillage peut varier en difficulté, allant de simple (revendre, fabriquer des baumes à lèvres basiques dans votre cuisine) à complexe (développer des formules en partenariat avec un fabricant). Votre choix de produire ou d'acquérir des produits pour votre boutique dépendra de votre temps, de votre niveau de compétence, de votre financement ainsi que de la complexité de la formule de votre produit. Voici quatre façons de produire ou d'acquérir des produits pour votre marque de maquillage.

Fabriquer vos propres cosmétiques

Certains produits de beauté, comme les baumes à lèvres, les huiles pour le visage et les produits de bain, sont si simples à réaliser qu’il est possible de lancer votre marque de maquillage depuis chez vous. Si vous le faites, testez et documentez soigneusement votre processus afin que votre formule reste cohérente à mesure que vous grandissez.

Bien qu’au début, votre « laboratoire » puisse être votre cuisine, assurez-vous de respecter les réglementations locales. La fabrication de cosmétiques en France est régie par le règlement (CE) n° 1223/2009 et le Code de la santé publique.

C'est un excellent point de départ pour les nouvelles marques si vous avez un produit que vous pouvez fabriquer vous-même. Les usines ont souvent des volumes de commande minimums élevés difficiles à atteindre. Après quelques essais, vous pourrez passer à un processus de fabrication plus formel, ou comprendre que vous avez besoin d’aide pour donner vie à votre vision.

J'ai réalisé que je ne pouvais pas continuer dans quelque chose en quoi je n'étais pas experte. Pour que nous puissions vendre efficacement, je devais pouvoir produire en masse.

« Je n'avais aucune idée de comment fabriquer du rouge à lèvres », avoue Melissa à propos de la création de The Lip Bar et de l'apprentissage des ficelles du métier par la recherche et le contact avec des chimistes cosmétiques. Elle a réalisé les formules initiales depuis son appartement, mais s’est finalement heurtée à un mur. « J'ai réalisé que je ne pouvais pas continuer dans quelque chose en quoi je n’étais pas experte », dit-elle. « Pour que nous puissions vendre efficacement, je devais pouvoir produire en masse. » Cela lui a permis de libérer du temps pour la créativité et le storytelling.

Créer vous-même vos produits de beauté peut être gratifiant, mais si vos compétences et vos passions se situent ailleurs, il est crucial de reconnaître le moment propice pour externaliser.

💄 À lire : Objet fait main qui se vend bien

Fabrication en marque blanche

La marque blanche désigne des produits fabriqués de manière générique qui peuvent ou non être légèrement personnalisés par la couleur ou le parfum, et sont emballés et vendus sous votre propre marque. De nombreuses marques peuvent utiliser la même formule fabriquée dans la même usine, avec des variations subtiles et un emballage différent.

La marque blanche est l’option idéale pour les marques vendant un packaging novateur ou un concept plutôt qu'un produit unique. Par exemple, si vous deviez lancer une boutique sur le thème des licornes, vous pourriez vendre des rouges à lèvres en marque blanche avec un emballage de licorne et des noms inspirés de la magie ou de la fantaisie. Dans ce cas, le rouge à lèvres lui-même n'est pas aussi important que la marque ou le concept.

La marque blanche est un excellent moyen de passer rapidement de l'idée au produit fini, surtout si vous vous lancez sur une tendance éphémère. Il n'est pas nécessaire de tester et de peaufiner de nouvelles formules au fil du temps.

Megan Cox, fondatrice de la marque Amalie, a utilisé son expérience de création de sa propre marque et de ses formules pour lancer Innacos, un « laboratoire de beauté pour entrepreneurs » qui se spécialise dans les cosmétiques “clean” en marque blanche, personnalisés pour les nouvelles entreprises faisant leurs premiers pas dans la fabrication.

Fabrication de cosmétiques avec formules uniques

Ici, nous faisons référence à la création de formules à partir de zéro dans une usine de fabrication. Les grandes marques peuvent avoir leurs propres usines, mais de nombreux fabricants produisent des produits pour plusieurs marques au même endroit. C'est une option plus accessible pour les nouvelles marques.

Lorsque Kate a lancé Redhead Revolution, elle produisait ses produits en tant qu'entreprise à domicile, en vendant sur des marketplaces en ligne. Lorsqu'elle a introduit des mascaras dans sa gamme, elle a contacté des chimistes pour l'aider à obtenir les bonnes formules avant de faire évoluer son entreprise.

“J'ai pu me rendre à l'usine en personne, rencontrer les gens et créer une relation avec eux.”

Kate a finalement choisi un fabricant, mais seulement après avoir effectué de nombreuses recherches. « Je savais que je cherchais des entreprises qui se concentraient un peu plus sur des ingrédients de qualité supérieure, et plus naturels », dit-elle. Trouver un fabricant local était important pour elle afin de rester proche du processus.

Lors de la création de Vive, Leslie et Joanna ont fait des recherches et ont contacté plusieurs fabricants, en étant parfois ignorées. Elles ont demandé de nombreux échantillons avant de finalement en choisir un.

« Nous avons choisi le fabricant qui nous a donné le plus d'attention et qui pouvait livrer des produits de qualité. » Nouvelles dans l'industrie, les deux femmes ont consacré une grande partie de leur temps et de leur argent à comprendre le processus de fabrication par elles-mêmes. Le conseil de Leslie ? « Je recommande de trouver un développeur produit ou un consultant pour vous guider dans le processus. »

Il existe de nombreuses ressources en ligne pour vous aider à entrer en contact avec des fabricants tant en France qu'à l'étranger.

Commencez par ces ressources :

• Europages : liste des fabricants de cosmétiques en France
• Europages : liste des fabricants de cosmétiques en Europe

Sélectionner et revendre des cosmétiques

Vous pouvez également vendre du maquillage en ligne en évitant complètement la fabrication. Achetez en gros auprès de plusieurs marques et offrez une expérience de shopping unique à vos clients. Pensez à des thèmes : marques locales uniquement, produits naturels ou biologiques, produits pour différents types de peau ou des conditions spécifiques, imports difficiles à trouver, etc.

Vous pouvez aussi passer par Shopify Collective, la fonctionnalité de sourcing intégrée à Shopify qui permet de parcourir des fournisseurs vérifiés, d'importer leurs produits dans votre boutique et de leur faire gérer l'expédition, sans gérer de stock. La page Découverte qui recommande automatiquement des fournisseurs est réservée aux boutiques basées aux États-Unis, mais vous pouvez inviter directement un fournisseur que vous connaissez depuis n'importe quel marché.

« J'ai commencé de manière assez low-tech », avoue India. « J'avais un tableau blanc dans ma salle à manger avec une liste de toutes les marques que je voulais contacter et si j'avais eu des retours de leur part ou non. » Elle sélectionne des marques cruelty-free et naturelles pour son magasin en ligne et physique, permettant à ses clients canadiens de profiter de ces références tant convoitées.

Le dropshipping peut aussi être une option pour lancer une marque de maquillage avec un investissement initial limité. Le fournisseur gère alors le stock et l’expédition, et vous payez les articles seulement après la commande du client.

Si vous cherchez à sélectionner et à revendre des produits, considérez les éléments suivants :

• Compatibilité des marques : y a-t-il de la concurrence ?
• Disponibilité sur votre marché : si vous expédiez au Canada, par exemple, qui d'autre expédie cette marque particulière sur ce marché ?
• Frais d'importation : prenez en compte tous les frais supplémentaires que vous pourriez encourir lors de la tarification de vos produits. India suggère de créer un partenariat avec un transporteur plutôt que de compter sur les fournisseurs pour expédier.
• Dropshipping : c'est une excellente solution pour les entreprises de cosmétiques en ligne, car vous n'avez pas besoin de gérer d’inventaire ou d’expédition.

💄 À lire : Top 10 des fournisseurs dropshipping en Europe

Créer votre marque de maquillage

Dans un secteur où l'image prime, la marque compte particulièrement. Ne la confondez pas avec le branding, qui n'en est que la traduction visuelle : logo, typographies, palette de couleurs. Réfléchissez plutôt à ce que votre emballage, votre ton de voix et votre site web disent de vos valeurs et de l'expérience que vous proposez à vos clients. Votre marque, c'est avant tout ce que vos clients ressentent en interagissant avec vous et en utilisant vos produits.

Comme évoqué plus haut à propos de la marque blanche, votre marque peut compter plus que le produit lui-même. Vendez-vous un concept ou un style de vie ? Êtes-vous un influenceur cherchant à monétiser votre image personnelle ? Ne précipitez pas cette étape.

Identifiez clairement ce qui vous distingue dans un marché saturé, puis racontez cette histoire partout : réseaux sociaux, site web, emballage. Votre photographie de marque peut elle aussi porter ce récit. Veillez à ce que l'esthétique et les modèles choisis correspondent à vos clients idéaux et reflètent leur style de vie et leurs valeurs.

💄 À lire :

• Storytelling : comment construire une histoire de marque forte ?
• Comment créer sa marque : le guide en 7 étapes

Ingrédients, emballage et étiquetage

Les cosmétiques s'appliquant directement sur le corps, ils sont encadrés par de nombreuses règles de sécurité. Chaque pays a ses propres lois sur la fabrication, les tests, l'étiquetage et la commercialisation des cosmétiques. Référez-vous à la législation locale et à celle des régions où vous prévoyez d'expédier pour rester dans les clous.

Choisir des ingrédients cosmétiques et développer des formules

Pour garantir que votre emballage reflète fidèlement le contenu du produit, menez des recherches approfondies sur les ingrédients et les fournisseurs choisis. Vous pouvez aussi commissionner un audit tiers sur un fabricant ou un fournisseur avant de vous engager.

Les ingrédients peuvent devenir un vrai différenciateur. Les consommateurs veulent comprendre ce qu’ils appliquent sur leur visage et sur leur corps. Si vous développez une formule nouvelle, vous devrez souvent investir plus de temps, plus d’argent et plus de tests, mais vous pourrez aussi créer un produit plus difficile à copier.

C'est le pari qu'a fait Katonya Breaux en lançant Unsun Cosmetics, une gamme de soins solaires minéraux pensée pour toutes les carnations, à une époque où l'offre pour les peaux mates restait très limitée. Sa formule sans film blanc, née d'un vrai manque sur le marché, lui a valu une couverture presse sans avoir eu besoin de faire de relations presse.

Voici ce qu'il faut prendre en compte lors de l'approvisionnement en ingrédients :

• Qualité cosmétique : les ingrédients sont-ils de qualité cosmétique et/ou approuvés pour une utilisation dans des soins pour la peau dans votre pays ? Par exemple, l'huile de coco peut être vendue en versions à usage alimentaire ou cosmétique.
• Ingrédients naturels : vous souciez-vous des ingrédients naturels ? Comment allez-vous vous assurer que les revendications des fournisseurs sont légitimes ?
• Conservateurs : quels conservateurs allez-vous utiliser, le cas échéant ? Comment cela affectera-t-il la durée de conservation ?
• Revendications biologiques : vos produits feront-ils des revendications biologiques ? Assurez-vous que le fournisseur possède les certifications appropriées. Celles-ci varieront d'un pays à l'autre.
• Chaîne d'approvisionnement : le fournisseur est-il réputé ? Peut-il fournir des références ?
• Règles d'étiquetage : quelles sont les règles d'étiquetage dans votre pays et dans les pays où vous expédiez ?
• Allergènes : y a-t-il des ingrédients connus comme allergènes courants ?

Si vous travaillez avec un fabricant expérimenté, vous pouvez éviter certains des pièges de la fabrication DIY, comme des ingrédients incompatibles. De plus, les fabricants en marque blanche auront probablement des résultats prouvés et des tests produits déjà commercialisés.

Si vous développez vos propres formules, cela représente une courbe d'apprentissage plus importante, mais vous aurez plus de liberté pour expérimenter et développer quelque chose de vraiment unique.

Au début, vous n’aurez peut-être pas les moyens d’atteindre tous vos objectifs sur les ingrédients. Vous pouvez commencer avec une formule plus simple, puis améliorer progressivement vos certifications, vos tests tiers et votre traçabilité à mesure que votre marque grandit.

💄 Ressources :

• Base de données EWG Skin Deep Cosmetics (en anglais)
• Liste des noms INCI et annuaire des ingrédients cosmétiques

Approvisionnement et design d'emballages

L'emballage est un élément extrêmement important dans l’industrie du maquillage, car il remplit plusieurs fonctions. Pour des articles simples comme un baume à lèvres ou un gloss, vous pouvez facilement vous procurer des pots vides et imprimer vos propres étiquettes dans un premier temps. Mais vous devrez peut-être travailler avec un fournisseur ou un fabricant pour créer un emballage personnalisé afin de représenter pleinement l'esthétique de votre marque et la différencier de celle de vos concurrents.

N'oubliez pas que l'emballage joue un rôle crucial : il représente votre marque : c'est une nouvelle occasion de montrer sa personnalité, car un emballage intégré au produit, comme un tube de rouge à lèvres, reste vu et utilisé par le client même après que la boîte extérieure a été recyclée.

La fondatrice d'Ami Colé, Diarrha N'Diaye-Mbaye, a par exemple misé sur un orange vif pour son packaging, sachant qu'il trancherait avec les rayons Sephora, majoritairement noirs. Résultat : la boîte se repère immédiatement en rayon.

Le packaging répond aussi aux besoins suivants :

• Il protège les produits fragiles : les fards à paupières et les poudres pressées peuvent se casser lors de l'expédition ou de chutes.
• Il fait office d'applicateur : c’est le cas des mascaras et des rouges à lèvres liquides.
• Il communique des informations importantes : il indique les ingrédients, la date d'expiration et les instructions d'utilisation.
• Il contribue à l'expérience client : il enrichit le déballage ou propose des fonctionnalités uniques, comme un miroir intégré dans une palette de fards à paupières.

Assurez-vous de tester rigoureusement non seulement vos produits, mais aussi leur emballage. Et, comme Megan l'a appris en créant Amalie Beauty, testez les deux ensemble, surtout si vous produisez votre formule et l'emballage dans des usines différentes.

L'emballage était une réelle préoccupation pour moi. J'ai perdu beaucoup de mes clients, car il était peu fiable.

Ce qu'elle a découvert trop tard, c'est que la colle du pinceau applicateur n'était pas compatible avec la formule du sérum pour cils de sa marque et les poils ont commencé à tomber. Après cette expérience, Megan a effectué son propre contrôle qualité, voyageant fréquemment vers les usines de ses partenaires de fabrication et entretient désormais une relation étroite avec ces derniers.

Gardez aussi en tête que votre emballage influence vos coûts d’expédition et les matériaux de protection nécessaires. Un boîtier fragile ou une poudre pressée demandera parfois du calage supplémentaire, ce qui peut augmenter les frais d’envoi.

💄 À lire :

• Unboxing : 6 expériences et idées étonnantes à essayer
• Emballage de produit : le guide complet

Définir le prix de vos produits

Le prix de vos produits influence vos finances, votre marge, votre positionnement et la perception de votre marque. Une marque de maquillage peut sembler accessible, premium, experte ou très niche en partie grâce à sa stratégie tarifaire.

Voici trois approches courantes :

• Prix coût-plus : additionnez vos coûts de matières, de main-d’œuvre, de packaging, de marketing et de frais généraux, puis ajoutez votre marge. Cette méthode reste simple et utile pour vérifier que vous ne vendez pas à perte.
• Prix concurrentiel : utilisez les prix de vos concurrents comme repère. Cette stratégie peut attirer des clients qui comparent plusieurs produits similaires, mais elle réduit parfois vos marges.
• Prix premium : fixez un prix plus élevé pour positionner votre marque comme plus luxueuse, exclusive ou experte. Pour le justifier, vous devez soigner la qualité, le service client, le branding et l’expérience.

Normes d'étiquetage

Chaque pays possède ses propres règles d'emballage pour les produits de beauté, et des règles régionales ou locales peuvent s'y ajouter. Ces réglementations, pensées pour protéger les consommateurs, couvrent la langue sur l'emballage, l'étiquetage du poids et du volume, les listes d'ingrédients et les avertissements de sécurité ou d'allergies.

Consultez votre gouvernement local pour plus d'informations :

• L'étiquetage de vos produits cosmétiques (France)
• Comprendre l’étiquetage d’un produit cosmétique (France)

Ressources générales sur la fabrication :

• Cosmétique - AFNOR Normalisation (France)
• Bonnes Pratiques de Fabrication - ANSM (France)

Gestion des stocks

Comme India l’a découvert, gérer l'inventaire d’une boutique de produits cosmétiques peut être un peu plus délicat qu'avec d'autres produits. Grâce à son expérience en matière de stocks d'un grand nombre de SKU et de gestion de l'inventaire entre les boutiques en ligne et physiques d'India Rose, voici ses conseils :

• Surveillez la durée de conservation : les produits et les ingrédients naturels ont généralement une durée de conservation plus courte. Avant d'avoir un historique de ventes pour aider à la prévision, commandez des quantités plus petites pour éviter le gaspillage. Cela est particulièrement important avec les produits naturels ou biologiques qui contiennent peu ou pas de conservateurs. « Je préfère acheter plus fréquemment et avoir des produits plus récents que d'acheter trop à la fois et de les laisser là », dit-elle.
• Surveillez la température et l'humidité : assurez-vous que vos produits soient stockés à l'abri de la chaleur, de la lumière du soleil et de l'humidité, qui peuvent les faire fondre ou les endommager. Dans la boutique physique d'India, la climatisation était essentielle. « Cela semblait être un luxe au début », dit-elle. « Mais j'ai réalisé à quel point c'était vraiment nécessaire lorsqu'un client essayait un rouge à lèvres et qu'il se cassait en deux à cause de la chaleur. »
• Restez organisé : c'est important si vous ne faites pas appel à une entreprise de fulfillment et que vous stockez les produits vous-même. Les produits cosmétiques sont petits, et parfois l'étiquetage entre les couleurs n'est pas facile à identifier. Créez un système qui permet d'accéder facilement aux produits et de les identifier. « Nous gardons tout dans de grands tiroirs dans le magasin. Nous utilisons des séparateurs de bureau ou fabriquons les nôtres à partir de petites boîtes d'expédition », dit India.
• Faites tourner le stock : comme pour les produits comestibles et tout autre produit avec une durée de conservation, assurez-vous que quiconque manipule votre stock comprend l'importance de la rotation.

Vous pouvez aussi tester des lancements en séries limitées. Ce modèle peut créer de l’attente autour d’un produit, tout en vous aidant à mieux contrôler vos niveaux de stock, vos coûts de production et vos minimums de commande.

Créer votre boutique en ligne

Pour commencer, inscrivez-vous sur Shopify : quelques minutes suffisent. Lancez ensuite vos produits sur votre boutique en ligne, et communiquez votre ouverture à vos premiers abonnés par e-mail, sur les réseaux sociaux et auprès de votre communauté.

Lancez votre marque de maquillage sur Shopify, et commencez votre essai gratuit

Les descriptions de produits, comme dans n'importe quelle industrie, sont extrêmement importantes. Elles aident non seulement au référencement, mais fournissent également des informations précieuses pour aider les clients à faire des achats éclairés et à réduire les retours. Pour le maquillage, utilisez cet espace pour décrire la texture, la finition, l'application, les sensations et les bénéfices du produit. Si vous vendez du maquillage en ligne, les clients ne peuvent pas essayer votre produit directement sur leur peau, soyez donc aussi détaillé que possible.

Vous pouvez utiliser une application comme EasyTabs pour créer des onglets sur votre page produit afin de la garder épurée tout en y ajoutant des listes d'ingrédients complètes, des avertissements, des informations concernant les allergies et des conseils beauté. Vous pouvez également aider vos clients à visualiser les variations de couleur à travers des échantillons en utilisant Bold Product Options.

Voici comment la marque Charlotte Bio gère les descriptions de produits sur chaque page produit, utilisant des échantillons pour illustrer les options de couleur et des onglets pour organiser les informations en catégories :

Améliorez vos pages produits avec de grandes photos claires du produit sur un fond blanc ou propre, ainsi qu'avec des images lifestyle/maquillage montrant le produit utilisé sur un modèle, idéalement sur plusieurs modèles de teintes de peau différentes.

La couleur a toujours été une préoccupation pour Kate, et elle améliore continuellement son contenu photo et vidéo pour Redhead Revolution afin d'aider les clients à faire des choix éclairés. « Parfois, j'envoie la photo d'un échantillon que j'ai mis sur ma propre peau », dit-elle. « Cela permet d’avoir un peu plus d'interactions avec les clients. »

Vous n’avez pas toujours besoin d’un studio photo coûteux au départ. Utilisez votre réseau, testez des décors simples, travaillez avec des amis ou des créateurs locaux, et concentrez-vous sur des visuels nets, cohérents et utiles pour comprendre la couleur réelle, la texture et le rendu du produit.

Pensez également à d’autres supports, comme des lookbooks vidéo et des tutos maquillage que vous pouvez ajouter à vos pages produits, dans un blog ou une galerie photo sur votre site web. Intégrer des photos clients ou du contenu généré par les utilisateurs en utilisant une application comme Foursixty peut également fournir plus de contexte.

Applications Shopify pour les boutiques de maquillage

Les applications peuvent ajouter plus de fonctionnalités à votre boutique pour vous aider à vendre des cosmétiques en ligne. Elles peuvent reproduire l'expérience d'essai des teintes en magasin, aider vos clients à réaliser des achats éclairés et ajouter des options personnalisables à vos pages produits. Voici quelques suggestions de l'App Store Shopify pour les marques de maquillage :

• Affichez en évidence de grandes photos lifestyle avec l'application Lookbook.
• Recommandez des produits ou proposez des ventes incitatives au sein de la même collection en utilisant LimeSpot Personalizer.
• Intégrez du contenu vidéo sur les pages produits avec Easy Video.
• Permettez aux clients d'appliquer virtuellement des cosmétiques avant d'acheter en utilisant l'application Auglio Virtual Cosmetic Try-On.
• Transformez vos différentes teintes en échantillons de couleur avec l'application Swatches.

Choisir un thème pour votre boutique de maquillage

Les thèmes sont la base de la conception de votre site web. Beaucoup sont entièrement personnalisables et peuvent s'adapter au logo, aux polices, aux couleurs et au design de votre marque. Dans le Shopify Theme Store, filtrez les thèmes par fonctionnalités souhaitées et par prix ou utilisez l'un de ceux recommandés pour les entreprises dans le secteur de la beauté :

1. Combine (gratuit)
2. Spark (payant)
3. Symmetry (payant)

Promouvoir votre marque de maquillage

Attirer l'attention dans le secteur de la beauté est un défi pour les marques émergentes : l'industrie est saturée de grandes marques aux budgets publicitaires bien plus importants. Si vous avez suivi les conseils donnés en début de guide, vous avez probablement déjà choisi un segment de la beauté avec moins de concurrence.

Votre public de niche peut certes être plus petit, mais il se peut que vous les ayez identifiés comme sous-représentés et à la recherche de votre produit. Découvrez où ils « traînent », parlez leur langue et soyez stratégique dans vos partenariats.

Créer des tutoriels produits

Les tutos maquillage donnent aux clients des idées de looks qu’ils peuvent reproduire avec vos produits. Publiez-les sur TikTok, YouTube, Instagram Reels ou votre blog, avec des formats courts, pédagogiques et faciles à partager. Montrez le produit en action, expliquez la quantité à appliquer et présentez plusieurs rendus selon la carnation, l’âge ou le style.

Preuve sociale

Nous avons déjà évoqué le pouvoir des avis clients et de la preuve sociale : 85 % des internautes consultent les avis en ligne. Peu d'industries illustrent mieux leur impact que l'industrie de la beauté.

Le bouche-à-oreille de votre client moyen peut être puissant, et il peut prendre la forme d'avis traditionnels (essayez une application comme Yotpo) ou de buzz social généré par les clients. Incitez les recommandations et les avis en offrant des réductions sur les achats futurs, ou envoyez des échantillons de produits pour encourager le partage.

Partenariats de marque et influenceurs beauté

Des milliers de créateurs indépendants affichent des millions de vues et beaucoup gagnent leur vie en promouvant d'autres marques ou en lançant les leurs. Cette vidéo de James Charles a été vue 43 millions de fois :

En raison de la nature du produit, les clients se tournent vers leurs créateurs préférés sur TikTok, YouTube et Instagram avant d'acheter. En présentant des produits sur de vraies personnes de diverses teintes de peau, les critiques honnêtes des influenceurs coupent à travers les promesses et les revendications faites par l'industrie de la beauté.

Alicia Scott, fondatrice de Range Beauty, a construit sa communauté sur TikTok plutôt que sur Instagram, misant sur un ton plus spontané et des échanges directs avec son audience pour accélérer les retours des créateurs qu'elle sollicite.

Si vous choisissez de vous associer à un influenceur, il existe de nombreux créateurs moins connus avec des publics plus petits, mais engagés qui peuvent être plus abordables si vous débutez. Les nano-influenceurs et micro-influenceurs ont souvent une relation plus directe avec leur communauté, des niches plus précises et un niveau de confiance plus fort.

Kate s'est associée à un blog et entreprise de box beauté avec une audience immense, composée de ses propres clients cibles. « Mes ventes ont doublé lorsque j'ai commencé à travailler avec la société How To Be a Redhead », ajoute-t-elle. « Je leur ai juste donné du mascara à inclure dans leur box et j'ai eu de la publicité gratuite pendant tout un mois. »

Créer des collaborations avec d’autres marques

Les partenariats de marque peuvent donner naissance à des collections spéciales, toucher une nouvelle audience et créer un effet événement. Une marque inspirée du vintage peut par exemple collaborer avec une licence culturelle ou une marque de mode pour lancer une palette, une trousse ou une teinte collector. Le bon partenariat doit rester cohérent avec votre univers et apporter quelque chose de désirable aux deux communautés.

Contenu et UGC

Difficile de savoir si un client va aimer un rouge à lèvres en se basant juste sur une description écrite et une photo du produit lui-même. Investissez dans la création de votre propre contenu avec des photos lifestyle ou des vidéos mettant à l’honneur une variété de modèles à ajouter aux pages produits ou à présenter dans des publications sur les réseaux. Cela peut également réduire les retours produits.

Pour India, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) s'est avéré être un outil efficace pour aider à trouver de nouveaux clients. « Instagram met en valeur l'expérience d'achat dans ma boutique du point de vue du client », dit-elle des photos partagées par des personnes qui taguent sa marque, quelque chose qu'elle encourage activement les clients à faire. « Les campagnes marketing qui se sont révélées les plus réussies sont celles centrées sur l'engagement et la connexion. »

💄 Conseil : essayez une application comme UGC Social Proof Gallery pour intégrer les photos Instagram générées par les utilisateurs en utilisant un hashtag, et les importer dans une mini-galerie sur vos pages produits.

Expédition et service client

Expédier des cosmétiques peut être une étape délicate, surtout avec des produits comme les poudres pressées. Kate a rencontré des problèmes de produits cassés avant de renforcer son emballage avec du papier bulle pour les produits fragiles. N'oubliez pas : pensez à l'expédition et la manutention lors de la conception du produit et de son emballage !

Étant donné que les préférences en termes de cosmétiques sont très personnelles et que la couleur à l'écran peut paraître très différente en personne, attendez-vous à devoir gérer des remboursements et des échanges. Ayez une politique de retours solide en place et un processus pratique pour garantir que les retours soient fluides pour les clients et simples pour vous.

Votre politique de retours peut préciser le délai de retour, les produits exclus comme les articles soldés, et les options proposées : remboursement, échange ou avoir. Mettez les informations essentielles en évidence sur votre site afin d’éviter les malentendus.

Une application comme Loop peut vous aider à initier et à suivre les retours, à générer des étiquettes de retour et à notifier les clients tout au long du processus.

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Pop-ups et vente en personne pour les marques de maquillage en ligne

Quel que soit votre secteur, les expériences de marque en personne ont une vraie valeur. Elles permettent de récompenser vos clients les plus fidèles, de leur faire découvrir le produit en direct, et de rencontrer de nouveaux clients, comme sur un marché.

Les marques de maquillage peuvent bénéficier de ces idées en personne :

• Organisez un pop-up store, avec un espace essayages ou des mini-makeovers gratuits.
• Sponsorisez un défilé de mode ou un événement en utilisant vos produits sur des modèles et/ou en contribuant à des sacs de cadeaux.
• Louez un stand éphémère chez un commerçant qui vend des produits similaires à votre public cible idéal.

Vous pourriez aussi vendre en gros ou confier vos produits à des commerçants existants. Pendant la phase de conception, réfléchissez à la manière dont le produit et son emballage seront présentés en point de vente physique. Faut-il ajuster le design dès maintenant pour anticiper ces usages ? Dans la mesure du possible, oui.

Combien coûte le lancement d'une marque de maquillage ?

Le coût de démarrage d'une entreprise dépend de plusieurs facteurs. Dans l'industrie des cosmétiques, le plafond est relativement bas si vous choisissez de commencer chez vous, de créer vos propres formules et de financer votre croissance par vos propres moyens. Cependant, vous pourriez nécessiter un capital initial important si vous prévoyez de fabriquer de façon plus industrielle.

Le développement de produits est coûteux. Nous avons dû commencer petit, avec une formule de rouge à lèvres et seulement cinq teintes.

Leslie et Joanna ont commencé Vive avec un prêt de 10 000 $ qu'elles ont obtenu grâce à un business plan. Les deux travaillaient encore à temps plein lorsqu'elles se sont lancées, et leurs salaires ont également aidé à financer l'entreprise. « Le développement de produits est coûteux », dit Leslie. « Nous avons dû commencer petit, avec une formule de rouge à lèvres et seulement cinq teintes. »

Pour Melissa, ses économies étaient insuffisantes et elle a rapidement manqué d'argent. « J'avais économisé ce que je pensais être une année de dépenses », dit-elle. « Ça n’a duré que six mois et demi. » Mais sa détermination à construire The Lip Bar l'a encouragée à trouver des moyens créatifs de maintenir son entreprise à flot : elle et sa colocataire partageaient une chambre et louaient la seconde sur Airbnb.

Pour réduire les coûts d'autres manières, recherchez des fabricants ou des entreprises en marque blanche qui peuvent s'adapter à des minimums plus bas. Commencez avec un nombre limité de produits et trouvez des opportunités de collaboration avec d'autres marques pour partager les coûts des séances photo et des campagnes marketing par exemple.

Financer une marque ne concerne pas seulement le lancement. Vous devrez aussi maintenir votre croissance. Si vous obtenez une commande importante d’un commerçant ou d’un distributeur, vous devrez parfois produire avant d’être payé. Le financement de factures peut alors vous aider à débloquer de la trésorerie : une société de financement vous avance une partie du montant d’une facture en attente, puis vous la remboursez lorsque le client règle, avec des frais ou des intérêts. Cette option peut combler l’écart entre vos coûts de production et le paiement final, sans mettre en danger vos opérations quotidiennes.

La marque Privé Perfumes a par exemple démarré avec environ 150 000 $ de stock avant de grimper à 2 millions de dollars, portée par Shopify Capital, disponible pour les marchands éligibles en France sous forme de prêt remboursé en pourcentage du chiffre d'affaires quotidien.

De l’idée à l’action : lancez votre marque de maquillage

Vous souhaitez faire connaître votre marque de beauté au monde entier, mais vous vous heurtez à un blocage mental ? C’est normal. C'est un projet impressionnant, que vous avez mené avec beaucoup d'énergie, et probablement quelques larmes de mascara.

Je me suis dit que si je ne le faisais pas maintenant, je le regretterais.

Retirer le mot de passe de votre boutique en ligne n'est que le point de départ. Cependant, ce n’est pas grave si tout n’est pas encore parfait. En fait, ça ne le sera jamais. Au fur et à mesure que vous apprendrez les habitudes de vos clients, vous évoluerez. Lorsque Melissa est passée d'un projet secondaire à la gestion de The Lip Bar à plein temps, c'était un acte de foi. « Je me suis dit que si je ne le faisais pas maintenant », dit-elle, « je le regretterais. »

Mais rappelez-vous : vous n'avez pas à quitter votre CDI à temps plein tant que vous n'êtes pas prêt. De nombreuses marques à succès sont nées dans des cuisines et se sont construites lors de nuits blanches. « Jongler entre un emploi à temps plein et la gestion d'une marque en pleine croissance n'est pas facile », dit Leslie. « Cela peut être éprouvant, mais lorsque votre entreprise a une vraie raison d’être, il est plus facile de s’y consacrer pleinement. »

Pour elle, le sacrifice en valait la peine. A vous de jouer ?