Qué es un plan de marketing y cómo escribir uno (2026)

Un plan de marketing puede ser el punto de partida para el éxito de tu negocio, y también lo que lo sostiene a largo plazo. 

Este estudio (en inglés) muestra que el 75 % de las pequeñas empresas cuentan con un plan de marketing y, las que lo tienen, tienen casi siete veces más probabilidades de alcanzar sus objetivos de marketing que las que no (un 87 % frente a un 13 %). 

Entonces, ¿cómo es un plan de marketing realista para el comercio electrónico? ¿Y cómo se gestionan los imprevistos y las expectativas que pueden poner en riesgo la estrategia de marketing de tu negocio? Esta guía te dará todas estas respuestas.

¿Qué es un plan de marketing?

Un plan de marketing es la estrategia que utiliza un negocio para dar a conocer sus productos o servicios entre sus clientes potenciales. Define el mercado objetivo de la empresa, los canales que se utilizarán para llegar a él y los mensajes que ayudarán a vender los productos.

El objetivo de un plan de marketing no es crear un manual infalible, sino una hoja de ruta que te ayude a conseguir la mejor situación posible, manteniendo unas expectativas realistas sobre tus iniciativas de marketing y estableciendo planes alternativos para cuando ciertas estrategias no funcionen.

Plan de marketing frente a plan de negocio

Un plan de negocio describe el panorama general de cómo piensas gestionar tu negocio: incluye la declaración de misión, los productos que lanzarás y el estudio de mercado. Por otro lado, un plan de marketing es un documento que detalla cómo alcanzarás esos objetivos más amplios a través del marketing.

Plan de marketing frente a estrategia de marketing

Una estrategia de marketing global describe cómo el marketing mejorará los resultados del negocio. El plan de marketing es el camino que seguirás para llegar hasta ahí. Es más concreto que la estrategia e incluye una hoja de ruta sobre cómo pondrás en marcha tus estrategias.

¿Por qué tu negocio necesita un plan de marketing?

Un buen plan de marketing le da una dirección y un enfoque a tu negocio. Te ayuda a entender a quién te diriges, cómo vas a llegar a esa audiencia y qué significa el éxito en tu contexto.

Esto es especialmente relevante porque la competencia es feroz. Estas son algunas de las ventajas de tener un plan de marketing:

• Mantiene la coherencia. Un plan garantiza que estés presente de forma regular en los lugares adecuados, lo que genera confianza y reconocimiento de marca.
• Ayuda a usar los recursos con inteligencia. Los presupuestos de marketing (y el tiempo) son limitados. Un plan evita que te disperses demasiado, concentrando tu energía en los canales y las estrategias que realmente funcionan.
• Favorece la adaptabilidad. Paradójicamente, tener un plan no te ata. Al contrario, te da una base clara con la que comparar resultados, de modo que puedas cambiarlo cuando cambien las tendencias o surja una nueva oportunidad.
• Alinea a tu equipo. Un plan de marketing hace que todos trabajen con el mismo objetivo en mente, ya que los mensajes, las campañas y las metas apuntan en la misma dirección.

Plantilla de plan de marketing gratuita para empezar

Crear un plan de marketing desde cero no es tarea sencilla. Requiere horas de investigación para identificar los canales con mayor impacto en tus objetivos. Vale la pena revisar algunos ejemplos de planes de marketing, pero cuando llega el momento de crear el tuyo propio, una plantilla puede ahorrarte mucho tiempo.

Olvídate de la pantalla en blanco y crea tu plan de marketing con la plantilla gratuita de Shopify. Úsala como guía para tu estrategia de marketing y adáptala a las necesidades de tu negocio.

Qué incluye la plantilla

Esta plantilla te guía con todos los elementos clave que necesitas para crear una estrategia clara y factible. Cada sección está diseñada para basarse en la anterior, de modo que el resultado sea un plan completo y fácil de seguir.

Esto es lo que encontrarás:

• Datos del negocio. Un espacio para registrar información clave como el nombre de la empresa, el año de fundación, la declaración de misión y los objetivos generales.
• Equipo de marketing. Una sección para definir quién es responsable de cada área.
• Presupuesto y proyecciones. Las asignaciones trimestrales por canal, junto con objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables y relevantes).
• Plan trimestre a trimestre. Secciones específicas del primer al cuarto trimestre para planificar campañas, definir objetivos y adaptarse a las tendencias estacionales.
• Investigación de mercado. Espacio para describir tu público objetivo, el análisis de la competencia y los hallazgos del análisis DAFO.
• Estrategia de marketing. Un lugar para definir tus mensajes, la combinación de contenidos y las estrategias por canal.
• Medición. Una tabla de seguimiento integrada para comparar los resultados con tus objetivos a lo largo del año.
• Revisión post-campaña. Apartados de "qué funcionó" y "qué no funcionó" para registrar aprendizajes y mejorar los planes futuros.

Cómo personalizar la plantilla para tu negocio

• Ajusta los objetivos. Sustituye los objetivos de ejemplo por tus prioridades, asegurándote de que coincidan con los objetivos de tu negocio y los recursos disponibles.
• Adapta el perfil de audiencia. Utiliza datos reales de clientes, encuestas y analíticas para completar la sección de mercado objetivo.
• Selecciona los canales adecuados. Quédate con los canales que importan a tu audiencia y descarta el resto.
• Personaliza los mensajes. Incorpora tus puntos de venta únicos, la voz de tu marca y el tono que la define en la sección de mensajes.
• Revisa el presupuesto. Actualiza las asignaciones presupuestarias trimestrales para reflejar tu gasto real y los canales en los que más vas a invertir.
• Adáptala a tu sector. Añade o modifica secciones para que reflejen tu nicho de mercado.
• Define puntos de revisión. Usa la sección de medición para programar revisiones periódicas del progreso.

Tipos de planes de marketing

Estos son algunos de los tipos de marketing más habituales con los que puedes encontrarte.

Plan de marketing digital

Un plan de marketing digital es un tipo de plan de marketing centrado exclusivamente en canales online, como las redes sociales, el correo electrónico y los motores de búsqueda. No incluye canales offline como vallas publicitarias o anuncios de radio.

Plan de marketing en redes sociales

Un plan de marketing en redes sociales se centra en cómo utilizará un negocio las redes sociales para llegar a su mercado objetivo. Ofrece un marco para decidir qué canales usar, qué tipo de contenido crear, si invertir en publicidad y cómo aumentar las ventas de productos, ya sea a través de tu tienda online o de una tienda en redes sociales como Facebook e Instagram Shops.

Plan de marketing de contenidos

Un plan de marketing de contenidos detalla cómo producirás contenido que convierta a las personas en clientes de pago. Puede abarcar varios formatos: newsletters, infografías, documentación de productos y contenido generado por los usuarios (como publicaciones en redes sociales).

Además de los elementos más tradicionales de un plan de marketing, una estrategia específica de marketing de contenidos incluiría:

• Las palabras clave con las que debes trabajar.
• Quién creará el contenido (por ejemplo, freelancers o el equipo interno de marketing).
• Cómo promocionarás y reutilizarás tu contenido.

Plan de marketing offline

Un plan de marketing offline detalla cómo llegarás a tu mercado objetivo fuera de los canales digitales. Puede incluir vallas publicitarias, anuncios de radio, correo directo, patrocinio de eventos y publicidad exterior.

Planes de marketing trimestrales frente a anuales

Los planes de marketing trimestrales permiten trabajar en ciclos de 90 días, lo que facilita reaccionar rápidamente ante tendencias, estacionalidades u oportunidades inesperadas. Un plan anual, en cambio, es tu hoja de ruta general para todo el año.

Cómo crear un plan de marketing

1. Define tu propuesta de valor única
2. Describe a tus buyer personas
3. Realiza un análisis DAFO
4. Aplica el marco de las 4 P
5. Detalla las funcionalidades y beneficios del producto
6. Define los indicadores clave de rendimiento
7. Describe tu embudo de marketing
8. Define tus canales de marketing
9. Elige los formatos de contenido
10. Planifica tus recursos de marketing
11. Asigna roles y responsabilidades
12. Crea un plan de medición y optimización

1. Define tu propuesta de valor única

Una propuesta de valor única sustenta todo tu plan de marketing. Independientemente de los canales y formatos que vayas a utilizar, la coherencia es fundamental. Los mensajes contradictorios sobre lo que vendes y lo que representa tu marca generarán confusión entre los clientes potenciales.

Una forma sencilla de ajustar tu mensaje es centrarte en lo que te diferencia de los demás. Analiza los canales de marketing que utilizan otras marcas y verás que sus mensajes giran en torno a un adjetivo que los hace diferentes.

Si no tienes claro cuál debería ser el adjetivo de tu propuesta de valor, consulta a tus clientes. La investigación es la parte más importante de cualquier proceso de copywriting. Encuesta a quienes ya han comprado, lanza una encuesta en Instagram para descubrir por qué la gente sigue tu marca y analiza los puntos débiles de tu competencia. Presta atención a los adjetivos que aparecen con frecuencia durante el proceso.

¿Cuál es el objetivo general que buscas con tu negocio? ¿Por qué existe? Resúmelo en una sola frase y tendrás una declaración de misión que guiará todo lo que hagas, incluidas tus estrategias de marketing.

2. Describe a tus buyer personas

Abusar de las suposiciones es un error habitual entre los profesionales del marketing, y el resultado suele ser un plan que no genera ingresos reales.

Aunque los datos no garantizan un plan infalible, cada suposición añade más incertidumbre a tus objetivos de marketing. Si un buen plan tiene un 40 % de probabilidades de resistir al contacto con la realidad, uno con poca base y muchas suposiciones quizás solo aguante el 10 % de las veces.

Consulta tus segmentos de clientes y buyer personas para conseguir la mayor información posible sobre quién compra tus productos, como:

• Datos demográficos (ubicación, edad y nivel de ingresos).
• Intereses, objetivos y retos.
• Canales que utilizan para descubrir nuevos productos.

Ten cuidado de no confundir esto con tu público objetivo. Por ejemplo, los niños serían el público objetivo de una marca de juguetes, los padres son el buyer persona. Estos últimos son a quienes debes dirigirte con tu plan de marketing.

3. Realiza un análisis DAFO

Un análisis DAFO ayuda a identificar tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en relación con tus competidores. Incluirlo en tu plan de marketing es muy útil, ya que permite anticipar problemas, tomar decisiones basadas en datos y detectar oportunidades para adelantarte a la competencia.

Profundiza en los datos que ya tienes sobre tu base de clientes analizando los datos de marketing, las audiencias en redes sociales y las encuestas a clientes. Este ejercicio te recordará a quién intentas llegar y por qué elegirían tu producto antes que el de un competidor.

Ten presente tu propuesta de venta única (USP, por sus siglas en inglés) durante este proceso y reflexiona sobre cómo la reflejará tu plan de marketing junto con los datos obtenidos.

4. Aplica el marco de las 4 P

Cuando hayas definido tus objetivos y tu audiencia, las 4 P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) pueden ayudarte a integrar todos los elementos en un plan claro y accionable.

Así se aplican en el comercio electrónico:

• Producto. Piensa en tu propuesta de venta única. ¿Qué hace que tus productos destaquen? Quizás sean los materiales ecológicos de tu línea de ropa, o el hecho de que tus dispositivos tecnológicos incluyan reparaciones gratuitas de por vida.
• Precio. ¿Qué estrategia de precios quieres aplicar? ¿Eres la opción asequible o la alternativa premium que justifica un mayor precio? En el comercio electrónico, esto puede traducirse en descuentos por volumen, ventas flash o precios escalonados para incentivar pedidos más grandes sin sacrificar los márgenes.
• Plaza. ¿Dónde y cómo pueden comprarte tus clientes? En el comercio electrónico, esto puede implicar optimizar tu tienda online para compradores desde el móvil, vender a través de marketplaces como Amazon o Etsy, o explorar el comercio social a través de Instagram Shops o TikTok.
• Promoción. ¿Cómo vas a dar a conocer tu marca? Tu plan podría incluir campañas de email para clientes fieles, colaboraciones con influencers para llegar a nuevas audiencias o anuncios de retargeting dirigidos a personas que dejaron algo en el carrito.

5. Detalla las funcionalidades y beneficios del producto

Incluye en tu plan de marketing cualquier funcionalidad especial, ventaja competitiva o aspecto favorito de los clientes.

Podrías tener el mejor colchón del mundo, fabricado con 100 muelles y costura de algodón, rigurosamente probado por expertos en sueño. Pero te costará mucho venderlo si te centras demasiado en las especificaciones técnicas. Al cliente le importa más dormir bien que los detalles del producto.

"Todo buen plan de marketing necesita un producto diez veces mejor que el siguiente", afirma Nick Saltarelli, cofundador de Mid-Day Squares. "Cuando lo tienes, el marketing consiste en crear conexiones humanas profundas".

6. Define los indicadores clave de rendimiento

¿Qué quieres conseguir con tu plan de marketing? Establece objetivos de negocio tanto a corto como a largo plazo, vinculados a datos financieros como el crecimiento de ingresos, la fidelización o la captación de nuevos clientes.

La mayoría de los profesionales del marketing miden el éxito a través del retorno de la inversión (ROI): los ingresos que esperas generar tras invertir tu presupuesto de marketing. Conseguir 100.000 € en ventas con solo 1.000 € de inversión en marketing es el sueño de cualquier marketer. Aunque no sea la expectativa más realista, tener claro tu ROI objetivo te ayudará a evitar un gasto excesivo.

Pero el análisis del marketing va más allá del retorno económico. Los ingresos no siempre son el objetivo final. El reconocimiento de marca, el tráfico web y los seguidores en redes sociales son objetivos de marketing a corto plazo que intentan atraer nuevas personas a tu embudo. Consolidar estos objetivos desde el principio sienta las bases del éxito futuro de tu negocio.

7. Describe tu embudo de marketing

No todo el mundo que vea tus productos se convertirá en cliente. La mayoría de las personas avanzan a través de un embudo de ventas, y el contenido que las empujará a la siguiente etapa depende de en cuál se encuentren en ese momento.

Si usaras anuncios de Facebook para vender tus productos a una audiencia genérica basada en tu buyer persona, por ejemplo, es probable que la tasa de conversión no fuera muy alta. Esas personas no saben quién eres, qué representas ni por qué deberían elegirte frente a un competidor.

Con anuncios de retargeting para mostrarles los artículos que dejaron en el carrito, el retorno de la inversión será mucho mayor, porque solo inviertes en llegar a personas que necesitan un último empujón para comprar.

Así podrías describir tu embudo de marketing en un plan de marketing.

Parte superior del embudo (TOFU)

Las personas de la parte superior del embudo no saben quién eres ni qué vendes. Las redes sociales, los pódcasts y el contenido en vídeo pueden ayudar, ya que los clientes potenciales utilizan estos canales para aprender o inspirarse.

En esta etapa, prioriza los datos que muestran cómo interactúa la gente con tu contenido de la parte superior del embudo, como:

• Páginas vistas.
• Reproducciones de vídeo.
• Clics en el sitio web.
• Tasa de clics (CTR).
• Coste por clic (CPC).

Parte media del embudo (MOFU)

Las personas llegan a la parte media del embudo cuando saben que tienen un problema que necesitan resolver. Analiza los canales de marketing y los formatos que estás utilizando para llegar a ellas. Lo más habitual son los motores de búsqueda y los anuncios de retargeting.

Google Analytics es tu mejor aliado en esta etapa. Aunque el panel puede resultar abrumador, no necesitas revisar todos los informes. Utiliza los siguientes datos para ver cómo interactúa la gente con tu contenido de la parte media del embudo:

• Tasa de rebote.
• Páginas por sesión.
• Usuarios por fuente de tráfico.
• Tasa de conversión de suscriptores de email.

Para controlar los datos anteriores, especialmente en campañas publicitarias, añade el píxel de Meta a todas las páginas de tu tienda.

Parte inferior del embudo (BOFU)

¿Buscas la conversión directa? Para los mensajes de marketing cuyo único objetivo es convertir a tu audiencia en clientes de pago, consulta el panel de control de tu tienda de comercio electrónico. Allí encontrarás datos de ventas y productos que te ayudarán a evaluar si tu plan de marketing está funcionando, como:

• Tasa de conversión de añadir al carrito.
• Valor medio del pedido (AOV).
• Número de pedidos.
• Tasa de conversión de inicio de pago.
• Tasa de conversión de ventas.

Post-embudo y fidelización

¿Tu objetivo es crear una base sólida de clientes recurrentes a partir de tu plan de marketing para el comercio electrónico? Es fácil asumir que el crecimiento de los ingresos proviene del crecimiento de la audiencia, pero muchas veces la forma más sencilla de aumentar los ingresos es centrarse en los clientes existentes.

Resiste la tentación de obsesionarte con algunos datos como los seguidores en redes sociales o los suscriptores en YouTube. En lugar de eso, involucra a tus clientes actuales en tu plan de marketing: úsalos como fuente de testimonios y recomendaciones boca a boca.

"Los clientes satisfechos son un motor de recomendaciones muy poderoso para nuestra marca, y tiene mucho sentido mantener su compromiso", afirma Chris Campbell, socio de The Charming Bench Company. 

"Recibimos de forma constante valoraciones de cinco estrellas en webs y redes sociales, que luego compartimos en nuestros perfiles de Facebook, X, Pinterest e Instagram. Es una gran alternativa a los mensajes de venta agresivos que no siempre funcionan".

8. Define tus canales de marketing

Los canales son las plataformas que utilizarás como parte de tu plan de marketing. Vuelve a tu investigación de mercado e identifica los canales online y offline que usa tu público objetivo para comprar, entretenerse e inspirarse.

Algunos de los canales más populares para los negocios de comercio electrónico son:

• Redes sociales. Algunas plataformas como Instagram, Facebook, X, LinkedIn y Pinterest son gratuitas en su mayor parte y ayudan a las marcas a llegar a su público objetivo.
• Motores de búsqueda. Al incluir la optimización para motores de búsqueda (SEO) en tu plan de marketing, puedes captar nuevos clientes llegando a personas que buscan activamente tus productos o servicios.
• Email marketing y SMS marketing. El correo electrónico y los mensajes de texto son dos de los canales más directos para llegar a tus clientes. Un número de teléfono o una dirección de email te dan una línea de comunicación directa con tu público objetivo, siempre que hayan dado su consentimiento.
• Pódcasts. Graba conversaciones con tu equipo, clientes o expertos del sector y compártelas con tu audiencia. Al posicionarte a ti mismo o a tu marca como referente en tu sector, generarás confianza que, a su vez, reforzará la credibilidad de tus productos.
• Canales offline. Aunque el marketing digital es imprescindible hoy en día, las estrategias de marketing presenciales y offline pueden ser igual de poderosas. Llega a las personas cuando no están conectadas a través de canales como las recomendaciones boca a boca, la radio, las vallas publicitarias, la publicidad exterior o las campañas de televisión.

Existe un equilibrio óptimo en cuanto al número de canales que debe incluir tu plan de marketing. Abarcar demasiados supone malgastar recursos en canales con poco retorno, pero depender en exceso de uno solo también conlleva sus propios riesgos.

La mayoría de los canales de marketing digital funcionan mediante algoritmos. Se presentan como el tipo de tecnología que ofrece experiencias personalizadas a sus usuarios, pero cualquier cambio en un algoritmo puede dejar un plan de marketing completamente obsoleto de la noche a la mañana.

"Si dependes del SEO, cualquier actualización del algoritmo podría reducir tus ingresos durante meses antes de que te recuperes", explica Marquis Matson, vicepresidente de crecimiento de Sozy.

"Si dependes de la publicidad de pago, cualquier cambio en las políticas de privacidad puede afectar a tus ingresos. Si dependes del email marketing, cualquier cambio en las políticas de tu proveedor de servicios de email puede hacer lo mismo. Diversificar la captación es fundamental en un entorno de marketing digital tan cambiante".

9. Elige los formatos de contenido

Para cada canal, define qué formatos de contenido utilizarás para llamar la atención y generar tráfico hacia tu sitio web. Estos pueden incluir:

• Audio. Llega a los oyentes de pódcasts y radio con contenido en formato audio.
• Imágenes. Llama la atención de los compradores más visuales en redes sociales con infografías, GIF y memes.
• Vídeo. Posiciónate en YouTube, el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, con vídeos explicativos y demostraciones de productos. Muchas plataformas de redes sociales, incluidas Instagram y TikTok, también están evolucionando para dar prioridad al contenido en vídeo.
• Contenido escrito. La mayoría de los resultados de los motores de búsqueda enlazan a contenido escrito optimizado, como artículos de blog, transcripciones o páginas de destino.

El marketing de contenidos es una maquinaria que necesita alimentación constante. Los clientes demandan contenido nuevo, fresco y atractivo de forma regular, lo que puede ser agotador para un pequeño negocio.

Si esto te parece insostenible, plantéate utilizar una estrategia de marketing de contenidos que recopile contenido generado por los usuarios (UGC) de tus clientes actuales. Cuanto más compartan sus experiencias, más material de marketing tendrás para reutilizar en cada canal.

Es una forma eficaz de hacer crecer tu plan de contenidos y ampliar tu calendario editorial si tu departamento de marketing tiene recursos limitados. ¿No tienes tiempo para promocionar el contenido que creas? Colabora con influencers populares de tu nicho, aquellos cuya audiencia coincida con tu mercado objetivo.

10. Planifica tus recursos de marketing

Tu presupuesto de marketing es la cantidad que prevés gastar para ejecutar tu plan de marketing. Si tienes recursos limitados, puedes llevar a cabo un plan de marketing con un presupuesto ajustado.

Como parte de tu plan, indica si tienes previsto utilizar cada canal de forma orgánica o potenciarlo con publicidad. 

La mayoría de los canales permiten publicar contenido patrocinado, que garantiza llegar a tu público objetivo tanto en canales online como offline, como la venta puerta a puerta, las redes sociales, la televisión, las vallas publicitarias y la radio.

"Solicito participar en concursos, oportunidades de prensa y premios para dar visibilidad a mi pequeño negocio siempre que puedo", cuenta Terri-Anne Turton, fundadora de The Tur-Shirt Company.

"Me centro en aquellos que mi público objetivo conoce para ganar credibilidad", añade Terri-Anne. "Además, la mayoría de los premios a los que me presento son gratuitos o de bajo coste, solo requieren tiempo e imaginación. Esto demuestra mi USP a mi mercado objetivo, que mis productos de ropa infantil son únicos, sin necesidad de invertir miles de euros en publicidad".

View this post on Instagram

A post shared by The Tur-Shirt Company (@theturshirtcompany)

Aunque puedes ejecutar una estrategia con un presupuesto mínimo o incluso sin presupuesto, esta sección de tu plan de marketing debe contemplar algo más que el gasto publicitario previsto. El tiempo también es un recurso que hay que gestionar y tener en cuenta. Asegúrate de detallar cuánto tiempo planeas dedicar a ejecutar tu estrategia de marketing.

Si tienes un equipo de marketing, también conviene indicar quién será responsable de cada elemento del plan. ¿Quién lidera este plan de marketing? ¿Qué miembros del equipo lo ejecutarán? ¿Qué experiencia tienen en marketing?

Y, lo más importante, detalla qué esperas conseguir de los recursos que estás destinando a tu plan de marketing. 

Por ejemplo, si prevés gastar 40.000 € durante el próximo año, ¿cuántos ingresos obtendrás a cambio? Si elaboras un plan de marketing para una empresa grande o cotizada, esto es precisamente lo que quieren ver los inversores.

11. Asigna roles y responsabilidades

Un plan de marketing es tan eficaz como las personas que lo llevan a la práctica. Cuando hayas definido tus estrategias, deja muy claro quién hace qué y cuándo.

En un equipo de comercio electrónico, esto puede significar asignar a un responsable de redes sociales la creación y programación de publicaciones, a un especialista en email marketing la gestión de campañas, a un diseñador la producción de gráficos e imágenes de producto, y a un analista de datos el control del rendimiento y la elaboración de informes.

Si gestionas el negocio en solitario, sigue siendo válido, simplemente adáptalo a tu situación. Divide tus responsabilidades en roles (creador de contenido, gestor de publicidad, analista, etc.) y planifica cuándo te dedicarás a cada uno.

Esta tabla puede ayudarte a determinar quién debería encargarse de qué:

12. Crea un plan de medición y optimización

Vuelve a los KPI (indicadores clave de rendimiento) que definiste en la sección anterior de tu plan de marketing. ¿Cómo sabrás si los has conseguido? ¿Qué harás si los superas o si te quedas por debajo del objetivo? Conviene tener un plan de acción para ambos casos.

Imagina que esperabas aumentar las ventas un 20 % gracias a tu plan de marketing en redes sociales. Detalla exactamente cómo lo medirías. 

Por ejemplo, podrías indicar: "revisaremos nuestro informe de ventas de Shopify una vez al mes y analizaremos qué canal está cumpliendo este KPI. Si algún canal se queda atrás, evaluaremos el motivo y ajustaremos el plan de marketing o le daremos menos prioridad en favor de canales más eficaces".

Recuerda que incluso los planes mejor elaborados pueden fallar. Por mucho que te ciñas a un plan, las cosas pueden torcerse. Los mejores profesionales del marketing abordan sus planes con una mentalidad abierta. La hipótesis de partida puede resultar equivocada, y eso no es necesariamente algo negativo: simplemente significa que estás más cerca de encontrar lo que funciona.

Consejos para elaborar tu plan de marketing

Reserva entre 4 y 8 semanas para tu primer plan

Si es la primera vez que creas un plan de marketing, date margen suficiente. Entre cuatro y ocho semanas es un plazo realista. 

Ese tiempo te permitirá investigar a tu mercado, definir a tu audiencia, establecer objetivos claros y elegir las estrategias adecuadas sin prisas. Recuerda que tu plan será la base de tu marketing durante el próximo año (o trimestre).

Define expectativas conservadoras

Aunque es bueno afrontar los objetivos de marketing con confianza, tener unas expectativas demasiado altas suele llevar a la decepción si no se cumplen. Esa decepción se amplifica cuando el plan de marketing es poco realista, ya que los inversores o fundadores ya habrán apostado por sus previsiones y objetivos.

Empieza poco a poco

No te agobies ni agobies a tu equipo intentando conseguir resultados con todas las estrategias de marketing a la vez: lanzar anuncios en Facebook, publicar sin parar en redes sociales, escribir artículos de blog diarios para el SEO y hacer cambios constantes en el sitio web y la estrategia de contenidos para mejorar la tasa de conversión.

Con mucha suerte, una de estas estrategias te generará tráfico y ventas de forma constante. Pero lo más habitual es que intentar todo a la vez te mantenga muy ocupado sin conseguir resultados tangibles.

Vuelve a tu investigación de audiencia e identifica los tres canales que utiliza tu público objetivo con más frecuencia. Dedica la mayor parte de tu energía a perfeccionarlos antes de complicar las cosas con un plan de marketing más ambicioso.

Usa los datos históricos como referencia

El rendimiento anterior puede ayudarte a calibrar las expectativas de tu plan de marketing. Si, por ejemplo, sabes que tu tasa de clics (CTR) en anuncios de Facebook es del 0,1 %, no te alejes demasiado de esa base en tu marketing en redes sociales.

Lo mismo ocurre con el contenido web optimizado para buscadores: si actualmente recibes 10.000 visitas al mes desde Google, llegar a un millón es una batalla muy difícil. En cambio, 50.000 visitas es un objetivo mucho más factible.

Deja margen para la flexibilidad

Ya sea porque tu equipo de marketing ha caído en el sesgo de completar tareas o porque se ha centrado demasiado en un solo canal, aferrarse rígidamente al plan original puede ser un error grave.

Imine Martinez, subdirectora de Rainbowly, explica: "nuestras campañas habituales dirigidas a celebraciones de cumpleaños y aniversarios ofrecían un retorno publicitario bajo y resultados inconsistentes”.

"Sin embargo, durante las temporadas festivas, como Navidad o Año Nuevo, nuestras campañas segmentadas fueron especialmente rentables, consiguiendo un retorno de cinco veces la inversión publicitaria con un coste por clic e impresión mucho más bajo".

Continuar con las mismas estrategias de marketing a pesar de estos datos solo habría generado pérdidas. Rainbowly habría estado malgastando dinero en anuncios que no funcionaban, solo porque su plan de marketing lo indicaba.

Asigna un presupuesto adecuado

Un buen plan necesita recursos. Las empresas destinan parte de sus ingresos totales al marketing y la cifra adecuada para tu negocio dependerá de tu sector, tus objetivos de crecimiento y el nivel de competencia de tu mercado. 

Lo importante es definir un presupuesto lo suficientemente amplio para dar a tus estrategias una oportunidad real, sin perder de vista la rentabilidad.

Crear un plan de marketing es el primer paso

Un buen plan de marketing requiere mucho trabajo. Para elaborar uno factible, tendrás que dedicar horas a investigar a la competencia, a analizar datos de audiencia y a estudiar los canales que consulta tu mercado objetivo cuando busca nuevos productos.

Y, sobre todo, ten presente que el marketing es impredecible. Existen miles de situaciones que pueden cambiar radicalmente la estrategia más adecuada para tu negocio. Las pandemias globales, las crisis de reputación y la aparición de nuevas plataformas sociales son imprevisibles.

Trata tu plan de marketing como si fuera la mejor situación posible. Define objetivos y estrategias SMART, pero sigue siendo flexible para dar a tu marketing las mejores posibilidades de éxito.