I 16 år har Shopify været en stærk drivkraft bag den verdensomspændende e-handel, og hvis der er noget, vi har lært i den tid, så er det, hvordan man hjælper virksomheder med at skalere og vækste deres forretning. Derudover fandt vi hurtigt ud af, at det for virksomheders salg er afgørende at have tilpassede arbejdsgange, der kan automatisere de daglige opgaver, der ofte tager lang tid at fuldføre manuelt. På baggrund af vores viden skabte vi Shopify Flow-automatisering – et værktøj til at give vores kunder specialudviklede automatiseringsløsninger, der kan hjælpe med at drive deres forretninger smartere.
Shopify Flow-automatisering gør det utroligt nemt at skabe tilpassede funktioner uden at skulle kode, hvilket giver butiksejere mere tid til at fokusere på at vækste deres forretning. Flow lader endda virksomhederne koble deres eksisterende apps sammen for at skabe endnu mere unikke anvendelsesmuligheder. Fra automatisering af lageropgaver som genbestilling og genopfyldning til håndtering af svindeltilfælde, står Flow klar til at understøtte næsten enhver opgave eller proces, du kan forestille dig.
Mød det nye Shopify Flow
Vi har for nylig foretaget nogle vigtige forbedringer af Flow, der fundamentalt ændrer og positivt påvirker, hvordan vores kunder og partnere bruger produktet og opbygger deres forretninger.
I denne artikel kan du læse mere om de mest spændende tiltag, vi har gjort for at forbedre Flow. Samtidig gennemgår vi nogle eksempler på, hvad der er muligt, og hjælper dig med at komme godt i gang med din egen Shopify Flow-automatisering.
Hvad kan det nye Flow gøre?
Nedenfor finder du nogle af de ting, det nye og forbedrede Shopify Flow kan hjælpe med for at optimere din forretning.
Nem adgang til næsten ethvert datapunkt i Admin API'en
Med denne spændende opdatering får webshopejere nu markant flere muligheder for at opsætte præcise betingelser og handlinger i deres automatiseringer. Det er nu muligt at dykke helt ned i butikkens rådata og skabe workflows, der før var teknisk umulige. For eksempel kan man nu bygge automatiseringer baseret på specifikke produkttags i en ordre – som f.eks. at spore slutsalgsvarer. Tidligere var Flow begrænset til data på ordreniveau, men nu er der fuld adgang til de enkelte produktdata i ordren.
Mere fleksibilitet til at bygge komplekse arbejdsgange
Med vores nye Shopify Flow-automatisering har vi også betydeligt forbedret de logiske muligheder, der er tilgængelige til at bygge et workflow. I praksis betyder det, at webshopejere kan bygge mere komplekse automatiseringer baseret på avanceret betingelseslogik og workflow-sekvensering.
Med andre ord er det nu muligt at sammensætte workflows, der indeholder "eller"-betingelser, samt sammenligne en variabel med en anden. For eksempel kan man bygge et workflow til håndtering af svindel, der screener ordrer over 75.000 kr., eller kontrollerer om en kundes faktureringsland og forsendelsesland stemmer overens. Skulle et af disse kriterier blive opfyldt, vil Flow sende en e-mailpåmindelse om at gennemgå ordren.
Ud over den avancerede betingelseslogik lader Flow også webshopejere bestemme den specifikke rækkefølge af operationer inden for en automatisering. Denne funktionalitet er særligt vigtig, hvis du vil skjule en udsolgt vare, før du starter en genbestilling eller advarer marketing om at skifte til en ny reklamekampagne.
Alt i alt gør de avancerede betingelses- og ordrervalgmuligheder, kombineret med endnu større adgang til Shopify-data, Flow mere fleksibel end nogensinde og tillader webshopejere at opsætte anvendelsesmuligheder, der ikke var mulige før.
Enklere navigation og brugeroplevelse
Vores største ønske var at gøre det nemt for alle at skabe et workflow. Derfor fokuserede vi på opgaver, som alle brugere ville få gavn af. Med den nye Shopify Flow-automatisering har vi:
- gjort det hurtigere at søge efter triggere, betingelser og handlinger
- implementeret enklere sletning og modificering af workflows
- gjort det nemmere at afkode, hvilke apps der kan integreres med Flow
Det er nu blevet markant lettere at finde de rette triggers, betingelser og handlinger takket være den nye søgefunktion, der øjeblikkeligt præsenterer relevante resultater. For at optimere overblikket har vi indført indlejrede menuer, hvilket betyder, at du kan navigere via overordnede kategorier og hurtigt præcisere dit valg derfra.
Alle tredjepartsapps, der kan integreres med Flow, er nu også synlige i menuerne over triggers og handlinger. På den måde kan webshopejere hurtigere se, hvilke af deres apps der kan tilkobles Shopify Flow – helt uden gætværk.
Endelig, selvom det lyder simpelt, har vi foretaget en væsentlig forbedring af, hvordan elementer slettes i interfacet. I vores tidligere version af Flow medførte sletningen af et element i et workflow, at både det og alle efterfølgende elementer i workflowet forsvandt (hvilket kunne give en del ekstraarbejde!). Det skabte ærligt talt meget hovedpine hos mange af vores kunder, så vi rettede det. Nu fjernes kun det specifikke element, når du sletter det. Husk at genforbinde alle led i workflowet, der ikke længere er forbundet, for at få det til at køre optimalt igen.
Oplev Flows uovertrufne automatiseringsevner til e-handel
I modsætning til mange af vores konkurrenter blev Flow specialbygget til at give webshopejere mulighed for hurtigt og nemt at aktivere præfabrikerede workflows og bygge deres egne tilpassede løsninger til næsten enhver e-handelsmæssig udfordring. Faktisk blev vores brugergrænseflade designet specifikt med e-handel i tankerne, så vores kunder altid kan finde de nøjagtige valgmuligheder og handlinger, de leder efter, tilslutte dem og komme videre med deres dag.
Tag for eksempel muligheden for hurtigt at annullere ordrer i Flow. På andre platforme må webshopejere møjsommeligt oprette separate handlinger for hver aktivitet relateret til en ordreannullering. Generelt ville processen se sådan ud:
- Angivelse af annulleringsårsag.
- Underretning af kunden.
- Refundering af varen.
- Refundering af fragtomkostninger.
- Genopfyldning af lagerbeholdning.
I Shopify Flow har vi samlet alle disse muligheder i én enkel dropdown-menu. Det giver dig friheden til hurtigt at vælge præcis de trin, du har brug for, i én samlet arbejdsgang. Resultatet er en betydeligt hurtigere og mere intuitiv proces, når du bygger dine workflows.
Hvad med endnu et eksempel, der viser, hvorfor Flow er den ideelle automatiseringsløsning for webshopejere? Kig blot på det høje niveau af dybde og fleksibilitet, vi kan opnå, når vi bygger et skræddersyet workflow.
Som nævnt tidligere kan Shopify Flow tilgå data via GraphQL Admin API’en. Det betyder i praksis, at webshopejere kan arbejde på flere niveauer og udløse automatiseringer helt ned på både butiks-, ordre- og produktniveau. Mange andre platforme udnytter kun vores REST API, hvilket betyder, at de er enormt begrænsede i, hvor mange triggere, betingelser og handlinger de kan bringe i spil.
Her er et konkret eksempel til at illustrere det: Forestil dig, at en ordre kræver særlig håndtering med køletransport. Med Flow kan en forhandler opsætte et workflow, der automatisk kontrollerer, om nogle af produkterne i ordren er tagget som “friske fødevarer”. Hvis det er tilfældet, tilføjer Flow automatisk et ordretag som “Køleforsendelse”, så ordren bliver behandlet korrekt hele vejen igennem.
Netop denne type logik gør en stor forskel, fordi andre automatiseringsværktøjer ofte ikke har adgang til samme detaljeringsniveau på ordre- og produktdata eller mulighed for at opdatere ordretags dynamisk. Det begrænser deres evne til at bygge lige så præcise og skræddersyede workflows.
Resultatet er løsninger, der ikke bare er teknisk mere avancerede, men også direkte understøtter både driftseffektivitet for webshopejeren og giver en bedre oplevelse for slutkunden.
Det ville være en fejl ikke at fremhæve den fleksibilitet, som Shopify Flow giver handlende, når de bygger skræddersyede e-handelsworkflows. Et godt eksempel på dette er vores betingelseslogik. I Flow får brugeren fuldt overblik over alle tilgængelige betingelser på både butiks- og ordreniveau, hvilket gør det muligt at arbejde meget præcist med automatiseringer. Derudover kan handlende kombinere betingelser i “eller”-logik, så et workflow kan udløses, hvis enten A eller B er opfyldt. Denne fleksibilitet gør det muligt at designe langt mere avancerede og tilpassede workflows, eksempelvis til risikostyring, hvor flere forskellige scenarier kan overvåges og håndteres automatisk uden manuel indgriben.
Vi hører regelmæssigt fra vores kunder, hvor vigtigt det er at minimere svindel. Og nu med Shopify Flow-automatisering kan handlende udnytte vores "ordrerisiko-analysator" og endda sætte tilpassede regler op, der udløser en gennemgang før opfyldelse, eller som går videre og annullerer en ordre. For eksempel kan handlende nu opsætte yderligere betingelser således: Hvis en ordres risiko er høj, og dens forsendelsesland og faktureringsland ikke stemmer overens, eller hvis ordren er over 75.000 kr., sendes den automatisk til gennemgang, før butiksejeren opkræver betaling.
Og det fantastiske er, at inden for det samme workflow kan Shopify Flow-automatisering også håndtere andre risikoscenarier – for eksempel annullerer Flow en ordre automatisk, hvis den kommer fra en sortlistet e-mailadresse.
Denne type risikostyring er nem at bygge i Flow, fordi værktøjet er specialudviklet til at give dig mulighed for at skabe de automatiseringer, din forretning har brug for.
Kom i gang med Shopify Flow-automatisering i dag
Vi har beskæftiget os med e-handel i mange år, hvilket er grunden til, at vi har kunnet skabe et værktøj som Shopify Flow, der giver dig mulighed for at automatisere mere af din forretning hurtigt og nemt. Vi kan ikke vente med, at du skal opleve Flows magiske kræfter og se din forretning forvandle sig for øjnene af dig.
Hvis du er klar til at komme i gang med Shopify Flow-automatisering, skal du bare gå til Flow-siden i app-butikken.
Stadig usikker på, om Flow er det rigtige for dig? Så kontakt din MSM for at høre mere om, hvad Flow kan gøre for din forretning.
