Når virksomheden gør klar til international ekspansion, fylder lokalisering, valutaer og nye markeder ofte mest. Men produktinformation bør også stå højt på listen. Flere markeder, flere salgskanaler og et større sortiment betyder hurtigt langt mere produktdata at holde styr på.
Her bliver Product Information Management, eller PIM, vigtigt. En stærk PIM-løsning gør det lettere at samle, vedligeholde og distribuere produktinformation på tværs af markeder og kanaler. Det giver et mere ensartet datagrundlag og mindre manuelt arbejde, når virksomheden vokser.
Hvis I allerede bruger Shopify, kan den rette PIM Shopify-løsning samtidig gøre det lettere at håndtere større produktkataloger, lokale tilpasninger og flere salgskanaler uden at miste overblikket.
I denne guide ser vi nærmere på, hvad et PIM-system er, hvilke fordele og funktioner der er vigtigst, og hvilken rolle PIM spiller, når en e-handelsforretning skal skaleres. Vi gennemgår også nogle af de mest relevante PIM-systemer og ser på, hvad I bør overveje, når I vælger den rette løsning til virksomheden.
Hvad er et product information management-system (PIM)?
Et Product Information Management-system (PIM) bruges til at samle, organisere, berige og distribuere produktdata, så de kan bruges på tværs af forskellige salgs- og marketingkanaler. Systemet samler produktinformation fra flere kilder ét sted og gør det lettere at holde data opdaterede og ensartede.

Du og dit team kan administrere produktinformationen samlet i PIM-systemet, f.eks. varenumre og SKU'er, produktbeskrivelser, katalogdata, billeder og videoer, oversættelser, lokale tilpasninger og dokumentation.
En PIM-løsning gør det muligt at dele ensartet produktinformation med både interne teams og eksterne parter som leverandører, producenter, grossister og kunder. Mange virksomheder begynder at overveje et PIM-system, når de skal håndtere tusindvis af produkter, men løsningen kan også være relevant for virksomheder med et mindre sortiment og komplekse produktdata.
Flere virksomheder arbejder i dag med unified commerce, hvor salgskanaler, drift og kundeoplevelser bindes sammen i ét samlet setup. Her fungerer PIM-systemet som et fælles datagrundlag for produktinformation på tværs af webshop, fysiske butikker, B2B-portaler og markedspladser. For virksomheder, der bruger Shopify, kan et PIM-system til Shopify gøre det lettere at holde produktdata ensartede på tværs af disse kanaler.

Fremtidens detailhandel er unified.
Det fælles datagrundlag betyder, at kunderne kan møde de samme korrekte produktoplysninger, uanset hvor de handler eller søger information om brandets produkter. En kunde, der undersøger et produkt online, bør for eksempel kunne se de samme specifikationer, beskrivelser, billeder og øvrige produktoplysninger, som en medarbejder har adgang til via kassesystemet i den fysiske butik.
Fordele ved at implementere en PIM-løsning
Centraliserede produktdata
I stedet for at have produktinformation spredt på regneark, databaser og forskellige systemer kan et PIM-system samle data ét sted og kobles sammen med virksomhedens øvrige handelsløsninger.

Shopify er et alt-i-et commerce-operativsystem til retailbrands.
Produktbeskrivelser, priser, billeder, tekniske specifikationer og marketingmateriale kan dermed administreres fra ét centralt system. Det gør det lettere for teams at finde og opdatere produktinformation, især når sortimentet tæller tusindvis af varer. Samtidig bliver arbejdsgangene mere effektive, og nye produkter kan komme hurtigere på markedet, fordi data er lettere at vedligeholde og altid opdaterede.
Bedre datakvalitet
Produktdata kan hurtigt ende med fejl, dubletter eller forældede oplysninger. Et PIM-system samler informationen ét sted og gør det lettere at arbejde ud fra den samme opdaterede version af hvert produkt. Når oplysninger ændres i PIM-systemet, kan de synkroniseres på tværs af de kanaler, hvor produktet vises. Det reducerer risikoen for, at kunder møder forkerte eller forældede produktoplysninger.
Data på tværs af kanaler
Uanset om virksomheden sælger via webshop, fysiske butikker eller B2B-kanaler, hjælper et PIM med at holde produktinformationen ensartet på tværs af kanaler. Det er især en fordel ved ekspansion til nye markeder eller lancering på nye salgskanaler, fordi produktdata ikke skal oprettes fra bunden hver gang. PIM-systemet kan også håndtere lokale tilpasninger som mål, valutaer og sprog til forskellige markeder.
Mere automatisering
Et PIM gør det lettere at skalere ved at automatisere en række manuelle opgaver. Når produkter skal lanceres på et nyt marked, kan systemet for eksempel tilpasse produktkataloger til det pågældende marked uden omfattende manuelle opdateringer.
Systemet kan også tilpasse og formatere produktindhold til forskellige salgskanaler. Det frigiver tid fra gentagne opgaver som kopiering og manuel opdatering, så teamet kan fokusere mere på produktbeskrivelser, marketingmateriale og andre opgaver, der skaber værdi.
Bedre kundeservice
Når kundeserviceteamet har adgang til korrekte og opdaterede produktoplysninger, bliver det lettere at hjælpe kunderne hurtigt og præcist.
Med et PIM-system kan medarbejderne finde information om f.eks. produktspecifikationer, kompatibilitet og lagerstatus uden at skulle lede i flere forskellige systemer. Det giver kortere svartid, mere præcise svar og kan samtidig reducere antallet af returneringer, der skyldes mangelfulde eller modstridende produktoplysninger.
Vigtige PIM-funktioner
Når du vælger et PIM-system til virksomheden, er det vigtigt at se på, om funktionerne matcher jeres behov og den måde, I arbejder med produktdata på.
En god PIM-løsning bør som minimum have nogle af, og gerne de fleste af, disse funktioner:
- Manuel og automatisk indsamling af produktinformation
- Mulighed for at håndtere mange SKU'er
- Tilpasselige felter til produktinformation som beskrivelser, egenskaber, størrelser osv.
- Mulighed for at administrere erstatningsvarer, reservedele og tilbehør
- Automatisering af arbejdsgange
- Håndtering af produktindhold og marketingmateriale
- Integration med CMS, IMS, ERP, 3PL-leverandør og andre dele af ecommerce-økosystemet
- Tilpasselige arbejdsgange til forskellige afdelinger og dele af forsyningskæden
Hvis virksomheden har et stort sortiment eller mange forskellige produkttyper, kan et PIM-system gøre det betydeligt lettere at holde styr på produktdata. Det reducerer behovet for manuel dataindtastning og gør det nemmere at administrere mange SKU'er, når sortimentet vokser.
Bedste PIM-software
Jasper PIM

Jasper PIM samler produktdata ét sted, så både kundevendt indhold og interne oplysninger er lettere at administrere. Systemet kan håndtere billeder, videoer og marketingmateriale sammen med blandt andet produktattributter, kategorier, priser og lageroplysninger.
Jasper kan forbindes direkte med Shopify, så produktdata administreres centralt og synkroniseres med webshoppen. Løsningen understøtter også flere Shopify-webshops fra samme JasperX-miljø, hvilket kan være relevant for danske virksomheder, der sælger på flere markeder eller driver flere webshops. Shopify Danmark fremhæver desuden Jasper PIM som en løsning til virksomheder, der arbejder med salg på tværs af flere kanaler.
Med Jasper kan du:
- Administrere produktdata på tværs af flere webshops og salgskanaler
- Synkronisere produkter, priser og lageroplysninger med Shopify
- Planlægge publicering af produktindhold og prisændringer
- Samle produkter, billeder, videoer og andet digitalt materiale ét sted
Pris: JasperX-connectoren til Shopify er gratis (0 kr.). Selve PIM-løsningen kræver en JasperX-konto, og den aktuelle abonnementspris oplyses ikke offentligt i Shopify App Store. (på udgivelsestidspunktet)
Akeneo

Akeneo er et omfattende PIM-system, der samler, strukturerer og beriger produktdata, så de kan bruges på tværs af salgskanaler og markeder. Løsningen kan understøtte forskellige forretningsmodeller og salgsformer, bl.a. direct-to-consumer, click and collect og ship-from-store.
Akeneo findes både som gratis open source-løsning og som cloudbaseret SaaS. Community Edition er gratis, men kræver egen installation, hosting og tekniske ressourcer. De cloudbaserede pakker hedder i dag Growth, Advanced og Premium. Akeneo har desuden en dedikeret Shopify-app, der kan synkronisere blandt andet produktbeskrivelser, varianter, billeder og priser med Shopify. Den officielle Shopify-app understøtter Growth, Advanced og Premium, men ikke Community Edition.
For danske virksomheder er Akeneo også relevant, fordi danske implementeringspartnere tilbyder opsætning, hosting og integration med Shopify og andre e-handelsplatforme. Det gør det muligt at få lokal hjælp til både implementering og den løbende drift af PIM-løsningen.
Akeneos funktioner omfatter blandt andet:
- Central håndtering og berigelse af produktdata
- Oversættelse og lokalisering til forskellige markeder
- Automatisering og værktøjer til datakvalitet
- Håndtering af billeder og andre digitale produktaktiver
- Integration med Shopify og andre salgskanaler
- Arbejdsgange og avanceret adgangsstyring i de større pakker
Pris: Community Edition er gratis. Growth starter aktuelt fra 0 $/år (0 kr.), mens priserne på Advanced og Premium oplyses efter forespørgsel. Shopify-integrationen og flere andre funktioner kan være tilkøb. (på udgivelsestidspunktet)
Plytix

Plytix er et PIM-system med fokus på enkel håndtering af produktdata og samarbejde på tværs af teams. Indkøb, logistik, salg og marketing kan arbejde med de samme produktinformationer, billeder og andre digitale filer i ét system, så det bliver lettere at holde data opdaterede og ensartede.
Plytix har også en tydelig dansk forankring. Virksomheden blev grundlagt hjerhjemme i København i 2015, og Danmark er ifølge DanDomain fortsat Plytix' tredjestørste kundemarked efter USA og Storbritannien. Løsningen er især udviklet til små og mellemstore virksomheder og kan forbindes direkte med Shopify uden ekstra månedlig betaling for selve Shopify-integrationen.
Plytix' vigtigste funktioner omfatter:
- Ubegrænset antal brugere
- Filtre og avanceret søgning
- Digital Asset Management (DAM)
- API til brugerdefinerede integrationer
- Håndtering af produktrelationer og varianter
- Direkte integration med Shopify
Pris: Standard er gratis. Pro koster 499 €/måned (ca. 3.730 kr./måned), mens Enterprise prissættes efter virksomhedens behov. Shopify-integrationen koster 0 €/måned. (på udgivelsestidspunktet)
Sales Layer

Sales Layer er et cloudbaseret PIM-system, der samler produktdata, digitale filer og kataloginformation ét sted. Platformen har især fokus på datakvalitet og gør det muligt at finde manglende oplysninger, rette fejl og vurdere kvaliteten af produktdata, før de sendes videre til salgskanaler.
Sales Layer har en direkte integration med Shopify og Shopify Plus, som kan synkronisere blandt andet produktinformation, billeder, priser, varianter og oversættelser. For danske virksomheder, der sælger på flere markeder, kan understøttelsen af flere sprog og Shopify-butikker gøre løsningen relevant, selv om Sales Layer ikke har samme tydelige danske tilstedeværelse som eksempelvis Plytix.
Funktionerne omfatter:
- Værktøjer til datakvalitet og validering
- Opdatering og distribution af produktdata på tværs af kanaler
- Digital Asset Management (DAM)
- Automatiserede arbejdsgange og samarbejdsværktøjer
- Integration med Shopify, markedspladser og andre e-handelsplatforme
- Understøttelse af flere sprog og markeder
Pris: Sales Layer offentliggør ikke faste priser. Pakkerne Scale, Premium, Enterprise og Enterprise Plus prissættes efter virksomhedens behov. Der tilbydes en gratis prøveperiode på 30 dage, og Shopify-connectoren er gratis at installere via Shopify App Store, men kræver et Sales Layer-abonnement.
Struct PIM

Struct PIM er et danskudviklet PIM-system fra Odense, der samler, strukturerer og beriger produktdata, så de kan bruges på tværs af webshops, markedspladser og andre systemer. Platformen er bygget til at håndtere store produktkataloger og kan tilpasses forskellige datamodeller og arbejdsgange.
Struct har en dedikeret connector til Shopify og Shopify Plus. Den understøtter flere Shopify-webshops, produktvarianter, collections, tags og metafields samt overvågning af synkronisering og fejl. Det gør løsningen relevant for danske virksomheder, der leder efter et PIM-system til Shopify og samtidig har brug for lokal implementeringshjælp gennem Structs danske partnernetværk.
Funktionerne omfatter:
- Ubegrænset antal SKU'er, produktkataloger og attributter
- Fleksibel datamodellering og masseopdatering af produktdata
- Værktøjer til datakvalitet og registrering af dubletter
- Automatiserede arbejdsgange og forretningsregler i de større pakker
- Håndtering af billeder og andre digitale filer
- Integration med Shopify, ERP-systemer, markedspladser og andre salgskanaler
Pris: Pris: Basic starter fra 2.200 €/måned (ca. 16.450 kr./måned). Shopify Connector App koster yderligere 340 €/måned (ca. 2.540 kr./måned). Professional starter fra 3.430 €/måned, mens Premium starter fra 4.650 €/måned. Enterprise prissættes efter behov. (på udgivelsestidspunktet)
Salsify

Salsify er en cloudbaseret PIM- og PXM-platform, der samler produktdata og gør dem klar til brug på tværs af webshops, markedspladser og andre salgskanaler. Platformen har især fokus på den såkaldte digitale hylde, altså de digitale kontaktpunkter, hvor kunder møder produktinformation før og under et køb.
Salsify henvender sig især til større brands, detailhandlere og distributører med mange produkter, markeder og salgskanaler. For danske virksomheder er løsningen særligt relevant ved international handel, hvor flere teams skal arbejde med de samme produktdata. Den danske e-handelsvirksomhed era fremhæver blandt andet Salsifys cloudbaserede setup, skalerbarhed og integration med ERP, DAM og e-handelsplatforme.
Funktionerne omfatter:
- Central håndtering og berigelse af produktdata
- Værktøjer til datakvalitet og validering
- Automatiserede arbejdsgange til produktdata
- Distribution af produktinformation til forskellige salgskanaler
- Integration med ERP-, DAM- og e-handelsløsninger
- Cloudbaseret platform til samarbejde på tværs af teams
Pris: Salsify offentliggør ikke faste priser. Prisen tilpasses virksomhedens behov og oplyses efter forespørgsel.
Sådan vurderer du et PIM-system
Når du skal vælge det rigtige PIM-system, er der flere forhold, du bør vurdere:
- Hvor enkel onboarding og implementering er: Teamet skal have den rette oplæring og support for at komme godt i gang. Se efter leverandører med klare implementeringsplaner, hjælp til datamigrering og gode træningsressourcer.
- Hvordan PIM-systemet integrerer med jeres øvrige systemer: PIM-løsningen bør kunne forbindes med eksisterende systemer som e-handelsplatform, lagerstyring, ERP og marketingværktøjer. Undersøg, om leverandøren tilbyder standardintegrationer til de vigtigste systemer. Hvis I bruger Shopify, er en velfungerende PIM-integration med Shopify særlig vigtig for at undgå unødvendig specialudvikling.
- Om data synkroniseres i realtid: Ændringer i produktinformationen bør slå igennem på tværs af salgskanaler og systemer uden unødvendige forsinkelser. Tjek, om PIM-systemet kan håndtere den forventede mængde opdateringer, og hvordan eventuelle synkroniseringsfejl bliver registreret og håndteret.
- Om leverandøren har begrænsninger: Nogle PIM-løsninger sætter grænser for antallet af produkter, brugere eller salgskanaler. Undersøg derfor, om løsningen passer til både virksomhedens nuværende behov og de planer, I har for fremtidig vækst.
- Hvordan systemet håndterer produktdata fra leverandører. Det bør være nemt at importere produktdata fra leverandører og producenter i forskellige formater. Se efter funktioner, der kan validere, strukturere og standardisere data, så kvaliteten bevares, før oplysningerne sendes videre til jeres salgskanaler.
Hvad er forskellen på PIM, DAM og CRM?
Forskellen på et PIM-system, et Digital Asset Management-system (DAM) og et Customer Relationship Management-system (CRM) ligger først og fremmest i, hvilken type data systemerne håndterer.
CRM-systemer håndterer kundedata. De samler og organiserer oplysninger om kunder og potentielle kunder, fra den første kontakt og dialog gennem salgsprocessen til køb og efterfølgende relationer. Formålet med et CRM-system er at give virksomheden et bedre overblik over kunderne og gøre det lettere at arbejde systematisk med salg og kunderelationer.
PIM-systemer arbejder med produktdata. Et PIM er udviklet til at samle og administrere oplysninger om virksomhedens produkter i en struktureret database. Det kan blandt andet være tekniske specifikationer, kategorier, produktbeskrivelser, attributter, priser, metadata og andre oplysninger, der skal bruges på tværs af salgskanaler.
DAM-systemer håndterer digitale aktiver. De bruges til at lagre, organisere og distribuere billeder, videoer, dokumenter og andre digitale aktiver. Et DAM fungerer som et centralt bibliotek, hvor filer kan administreres sammen med metadata, brugsrettigheder og versionshistorik. Det gør det lettere for teams at finde og bruge det rigtige materiale på tværs af kanaler og platforme.
De tre systemtyper kan indgå i virksomhedens samlede datalandskab og arbejde tæt sammen med en MDM-strategi, Master Data Management, der handler om at skabe struktur og konsistens i virksomhedens centrale data. Et PIM kan for eksempel hente produktbilleder fra et DAM-system og sende produktspecifikationer videre til en e-handelsplatform, mens CRM-systemet kan give salgsteamet adgang til relevante kunde- og produktdata i kundedialogen.
Målet er, at hvert system håndterer den type data, det er bedst egnet til: CRM til kundedata, PIM til produktdata og DAM til digitale filer. Når systemerne er forbundet korrekt, får virksomheden et mere sammenhængende datagrundlag og kan lettere levere korrekte produktoplysninger og det rigtige indhold til kunderne på tværs af kanaler.
Er Shopify et PIM-system?
Shopify er ikke et PIM-system i sig selv, men platformen kan integreres med en række PIM-løsninger.
Shopify er en handelsplatform med værktøjer til at drive webshop, fysiske butikker og andre salgskanaler. Platformen kan håndtere produktdata, men er ikke udviklet som et centralt system til avanceret styring af hele virksomhedens produktinformation. Med et PIM-system kan produktdata i stedet administreres ét sted og synkroniseres med Shopify.
Et PIM bliver især relevant, hvis virksomheden har mange produkter, flere markeder eller en omnichannel-strategi, hvor billeder, videoer, beskrivelser og andre produktdata skal distribueres på tværs af flere kanaler.
Hvis I allerede bruger Shopify og har brug for bedre kontrol over produktdata, kan en PIM-løsning til Shopify derfor være et naturligt næste skridt. Flere af systemerne ovenfor tilbyder direkte integration med Shopify.
PIM som drivkraft for forretningsresultater
PIM bliver ofte set som et værktøj til at reducere omkostninger og manuelt arbejde. Det er en vigtig del af værdien, men et PIM-system kan også bruges mere strategisk til at understøtte vækst og nye forretningsmuligheder.
Et godt PIM-setup gør produktdata til en ressource, der kan bruges på tværs af organisationen. Det kan blandt andet gøre det lettere at lancere produkter hurtigere, udvide til nye markeder og salgskanaler og holde produktinformationen ensartet, når virksomheden vokser.
PIM kan også understøtte både salg og marketing. Salgsteamet får lettere adgang til opdaterede produktdata og relevant materiale, mens marketing kan arbejde mere effektivt med produktindhold på tværs af webshops, kampagner og andre digitale kanaler – i gennemsnit fire gange hurtigere. Resultatet er kortere vej fra produkt til marked og mindre tid brugt på manuelle processer.
Ofte stillede spørgsmål om PIM Shopify til e-handel
Hvad er et PIM til e-handel?
Et PIM til e-handel er et system til Product Information Management, som samler, strukturerer og vedligeholder produktdata ét sted. Herfra kan produktinformation distribueres til webshop, markedspladser, fysiske butikker og andre salgskanaler. For virksomheder, der sælger på flere markeder, kan et PIM også gøre det lettere at håndtere oversættelser, lokale produktdata og forskellige produktkataloger.
Hvad bør et PIM kunne gøre for en e-handelsvirksomhed?
Et PIM bør kunne integrere med centrale systemer som CMS, ERP, lagerstyring og 3PL samt med virksomhedens e-handelsplatform. Hvis I bruger Shopify, bør I især undersøge, hvordan PIM-løsningen integrerer med Shopify, og hvilke produktdata der kan synkroniseres. Derudover bør systemet kunne håndtere mange SKU'er, automatisere arbejdsgange, understøtte datakvalitet og give mulighed for fleksible produktfelter, varianter og lokale tilpasninger.
Hvad er den bedste PIM-software?
Der er flere forskellige PIM-værktøjer, som en ecommerce-butik bør overveje:
- Jasper PIM
- Akeneo
- Plytix
- Sales Layer
- Struct PIM
- Salsify
Den bedste PIM-løsning til ecommerce afhænger af virksomhedens behov og de særlige funktioner, softwaren tilbyder.
Hvad skal danske virksomheder være opmærksomme på, når de vælger et PIM-system?
Danske virksomheder bør blandt andet se på, om PIM-systemet understøtter flere sprog, markeder og valutaer, og om det kan integreres med de systemer, virksomheden allerede bruger. Lokal support og adgang til danske implementeringspartnere kan også være en fordel, især ved mere komplekse opsætninger. Hvis virksomheden bruger Shopify, er det desuden vigtigt at undersøge, hvor godt PIM-løsningen håndterer produktdata, varianter, metafields og synkronisering mellem Shopify og andre salgskanaler.

