En landingsside er ofte det første møde mellem dit brand og en potentiel kunde. Derfor er det vigtigt, at den giver et godt førstehåndsindtryk. Siden behøver ikke være spækket med smarte funktioner for at konvertere besøgende effektivt, men den skal fange deres opmærksomhed og gøre dit tilbud relevant.
Hvad skal der til for at vække interessen for det, du tilbyder? Og hvordan gør du det så nemt som muligt for den besøgende at tage næste skridt? Hvis du kan svare på de spørgsmål og indrette dine landingssider derefter, kan du løfte konverteringsraten og i sidste ende styrke din forretning.
Få indblik i, hvad der kendetegner landingssider, der konverterer godt, og følg en trin-for-trin-guide til, hvordan du designer dine egne.
Hvad er en højkonverterende landingsside?
En landingsside med høj konverteringsrate har et klart fokus og er bygget op omkring én bestemt handling. Målet kan for eksempel være, at den besøgende tilmelder sig et nyhedsbrev, booker en samtale eller køber et produkt.
I sin enkleste form er en landingsside den første side på dit website, som en besøgende kommer ind på. Teknisk set kan enhver side fungere som landingsside, men i marketing bruges betegnelsen typisk om en side, der er udviklet til en bestemt kampagne eller målgruppe og har ét tydeligt konverteringsmål.
Når du bygger siden op omkring principper som en tydelig CTA (opfordring til handling) og et stærkt værditilbud, kan du forbedre konverteringsrate på både kampagner og specifikke sider. En højere konverteringsrate kan blandt andet gøre det mere effektivt at hente nye kunder via annoncer og skabe mere omsætning ud af den trafik, du allerede har. Inden for e-handel ligger den gennemsnitlige konverteringsrate for landingssider på 6,6 %, mens højere tal generelt regnes som et godt resultat.
Hvad er kerneelementerne i landingssider med høj konverteringsrate?
Disse fem kerneelementer spiller sammen og hjælper med at føre den besøgende frem mod den ønskede handling. Samtidig har de stor betydning for, hvor godt en landingsside konverterer:
Værditilbud
Et værditilbud er mere end en fængende formulering. Det beskriver den værdi, dit brand tilbyder, og giver kunden en grund til at handle. Når besøgende kommer ind på din side, vil de hurtigt kunne svare på spørgsmålet: "Hvad får jeg ud af det?" Dit værditilbud skal gøre svaret klart og blandt andet fortælle:
- Hvad er produktet eller servicen?
- Hvorfor er det relevant for mig?
- Hvorfor skal jeg vælge dig frem for konkurrenterne?
En almindelig misforståelse er, at værditilbuddet kun handler om virksomhedens produkter eller services. Men den handling, du vil have, at den besøgende skal foretage, skal også opleves som værdifuld. Det gælder både ved køb og ved eksempelvis tilmelding til et nyhedsbrev eller andre e-mails.
Copywriting og storytelling
Et værditilbud formidles ofte gennem en kombination af tekst og visuelle elementer. God copywriting gør det nemt for den besøgende at forstå værdien af tilbuddet med få ord, mens storytelling kan skabe en stærkere følelsesmæssig forbindelse.
Velskrevet tekst gør dit tilbud mere relevant for målgruppen og kan styrke tilliden til dit brand eller dine produkter. Når den besøgende hurtigt forstår, hvad du tilbyder, og hvorfor det er relevant, er sandsynligheden større for, at vedkommende tager næste skridt.
UX-design
Godt UX-design (design med henblik på brugeroplevelsen) gør det nemmere for brugerne at finde rundt på siden uden at blive distraheret eller frustreret undervejs i kunderejsen. Et gennemtænkt UX-design leder den besøgende mod den ønskede handling og gør vejen dertil så enkel som muligt.
Dette inkluderer:
- Indhold, der er nemt at skimme og hurtigt at danne sig et overblik over
- Tydelig navigation
- Hurtige indlæsningstider
- Hvis du sælger til danske kunder, bør mobiloplevelsen have høj prioritet, da mere end halvdelen af danske onlinekøb foretages via en smartphone
Kognitiv lethed
Kognitiv lethed handler om, hvor nemt det er for den besøgende at forstå og bruge din landingsside. Jo mindre mental energi det kræver at afkode budskabet og finde næste skridt, desto større er chancen for en konvertering. Social proof i form af anmeldelser eller kundeudtalelser kan for eksempel skabe tryghed ved at vise, at andre allerede har haft gode erfaringer med produktet.
Lav friktion
Friktion skaber modstand, lidt som modvind for en cyklist. Derfor bør en landingsside gøre vejen mod den ønskede handling så enkel som muligt. Friktion kan opstå i både tekst, visuelle elementer og brugeroplevelsen og dækker over alt, der får den besøgende til at stoppe op, blive i tvivl eller opgive undervejs. Uoverskuelig navigation, uklare CTA'er, langsomme indlæsningstider og mangel på tillidsskabende elementer som kundeudtalelser eller social proof kan alle gøre det sværere at konvertere.
Sådan opretter du en landingsside, der konverterer
- Definer dit mål
- Udform et stærkt værditilbud
- Skab en overbevisende overskrift
- Brug visuelle elementer af høj kvalitet
- Tilføj social proof
- Gør siden nem at forstå
- Reducer friktion
- Test og finjuster
Her er nogle gode principper og bedste praksisser, der kan hjælpe dig med at få flere besøgende til at konvertere på dine landingssider:
1. Definer dit mål
Beslut, hvilken handling du vil have de besøgende til at foretage, når de kommer ind på siden. Skal de købe et produkt, tilmelde sig eller booke en samtale? Hvis målet er tilmelding til et nyhedsbrev, skal samtykket være frivilligt, informeret og specificeret, og samtykkefeltet må ikke være forhåndsafkrydset. Når målet er klart, bør alt fra tekst til design hjælpe den besøgende videre mod den ønskede handling.
2. Udform et stærkt værditilbud
Når du udformer dit værditilbud, bør du tage udgangspunkt i målgruppens behov og udfordringer samt det mål, landingssiden skal understøtte:
- Kundens ønskede resultat. Tænk over, hvad kunden gerne vil opnå, for eksempel "flere penge", "føle sig mere attraktiv" eller "færre bekymringer". Det kan være en fordel ("se slankere ud") eller en funktion, der understøtter fordelen ("stof med slankende effekt").
- Hvor realistisk resultatet virker. Jo mere troværdigt dit løfte fremstår, desto mindre risiko oplever den besøgende ved at handle. Social proof, garantier, kundeanmeldelser, dokumentation og relevante produktfunktioner kan være med til at skabe den tryghed.
- Tid til resultat. Hvor hurtigt kunden kan mærke eller se effekten, har stor betydning og kan være forskellen på en konvertering og en afvisning. Gør det derfor tydeligt, hvor lang tid der går, før kunden kan forvente en fordel, for eksempel "se slankere ud med det samme".
- Indsats og omkostninger. Overvej, hvor meget tid, energi og penge kunden skal investere. Hvis du sælger et dyrere produkt, bør værdien stå tydeligt frem gennem eksempelvis nem brug, god support eller langsigtede fordele, som i "nemmere end et fitnessmedlemskab".
3. Skab en overbevisende overskrift
Du har kun få sekunder til at fange de besøgendes opmærksomhed. En klar og overbevisende overskrift skal hurtigt gøre dit værditilbud tydeligt. Fokusér på resultatet frem for funktionerne, så den besøgende med det samme kan se, hvad produktet kan gøre for dem.
For en bærbar blender kunne en resultatorienteret overskrift for eksempel være: "Sunde smoothies når som helst, uden rod i køkkenet." En mere funktionsorienteret overskrift kunne være: "Bærbar blender med seks knive og USB-opladning." Den første fremhæver fordelene for kunden, mens den anden primært beskriver produktets funktioner uden at forklare, hvorfor de er relevante.
4. Brug visuelle elementer af høj kvalitet
Brug billeder i høj kvalitet, stemningsbilleder og demovideoer til at vise produktet i brug. Du kan for eksempel vise personer, der laver smoothies på en campingtur eller på kontoret, samt en kort video, der demonstrerer, hvordan blenderens genopladelige batteri fungerer.
5. Tilføj social proof
Ville du helst købe et produkt uden anmeldelser eller et produkt med mange femstjernede anmeldelser og billeder fra kunder, der allerede bruger det? Brug kundeudtalelser, brugergenereret indhold (UGC) og logoer fra medier, hvis dit produkt er blevet omtalt i anerkendte publikationer. Det kan styrke troværdigheden og gøre den besøgende mere tryg ved at vælge dit produkt. Kundeanmeldelser skal samtidig være troværdige og må ikke give et vildledende indtryk af, hvem der står bag dem.
6. Gør siden nem at forstå
Indholdet på landingssiden skal gøre det nemt for den besøgende at forstå tilbuddet og tage næste skridt. Det kan blandt andet omfatte:
- Tidspres. Tydelig information om begrænset lager eller et tidsbegrænset tilbud, for eksempel "Kun 3 tilbage!", kan få den besøgende til at træffe en beslutning hurtigere.
- Sunk cost-fejlslutning. Tid eller energi, som den besøgende allerede har brugt, kan påvirke lysten til at gennemføre handlingen. En formulering som "Du er næsten i mål" kan for eksempel opmuntre den besøgende til at fortsætte.
- Framing-effekt. Måden, du præsenterer information på, kan påvirke, hvordan den bliver opfattet. "95 % fedtfri" kan for eksempel virke mere positivt end "5 % fedt", selv om oplysningerne betyder det samme.
- Halo-effekt. Positive associationer kan påvirke den samlede opfattelse af et produkt eller brand. Anbefalinger fra kendte personer, eksperter eller influencere kan for eksempel få produktet til at fremstå mere attraktivt eller troværdigt.
7. Reducer friktion
Effektive landingssider fjerner så mange barrierer som muligt på vejen mod den ønskede handling. Hvis du vil reducere friktionen på siden, er det især værd at se på følgende:
- Brugervenlighed. Siden skal være enkel, overskuelig og nem at bruge.
- Klarhed. Tekst, visuelle elementer og CTA'er skal være tydelige og nemme at forstå.
- Distraktioner. Fjern overflødig eller rodet tekst, forstyrrende elementer og unødvendige links, som kan lede den besøgende væk fra den ønskede handling.
- Indsats. Begræns antallet af trin og klik, der kræves for at gennemføre en konvertering.
- Tillid. Brug elementer, der skaber tryghed som f.eks. tydelige returvilkår og velkendte betalingsikoner som f.eks. MobilePay.
8. Test og finjuster
Når din landingsside er live, bør du give den tid til at indsamle nok data til, at du kan vurdere resultaterne. To uger kan være et godt udgangspunkt. Lever siden op til dine forventninger? Hvis ikke, kan du bruge A/B-testværktøjer som Shoplift, Intelligems eller VWO til at afprøve forskellige versioner og se, hvilken der giver flest konverteringer.
Start med et klart mål, for eksempel flere klik på "Læg i kurv" eller at få de besøgende til at scrolle længere ned på siden. Lav derefter to versioner af det samme element, for eksempel to forskellige CTA-tekster. Test helst kun ét element ad gangen, så du ved, hvad der har påvirket resultatet. Indsaml data, indtil resultatet er statistisk signifikant. Hvor mange besøgende det kræver, afhænger blandt andet af din nuværende konverteringsrate og forskellen mellem de to versioner. Hvis resultaterne virker usædvanlige, kan det også være en god idé at se på andet end selve landingssiden. Problemet kan for eksempel ligge i kvaliteten af den trafik, der kommer ind på siden.
"Hvis den trafik, du får, er dårlig, vil landingssiderne ikke fungere," siger Mike De Lia, e-handelschef hos tilbehørsvirksomheden Ridge. I et tilfælde fandt Ridges team en forskel på 30 $ i den gennemsnitlige ordreværdi (AOV) mellem to versioner af en landingsside. Da teamet undersøgte resultaterne nærmere, viste det sig ifølge Mike, at en annonce, der klarede sig dårligt, sendte trafik af lav kvalitet ind på siden.
Det er heller ikke sikkert, at den version, der vinder en test, skal bruges permanent. Fortsæt med at teste og finjustere, indtil du finder en løsning, der både understøtter dine forretningsmål og giver bedre konverteringsresultater.
Ofte stillede spørgsmål om landingssider med høj konverteringsrate
Hvad er en landingsside med høj konverteringsrate?
En landingsside med høj konverteringsrate har ét klart formål og guider den besøgende mod en bestemt handling, for eksempel et køb, en tilmelding eller en booking.
Hvad er en god konverteringsrate for en landingsside?
En konverteringsrate på 10 % eller derover betragtes ofte som et godt resultat. Det afhænger dog af branche, målgruppe, trafikkilde og den handling, siden er bygget til at skabe.
Hvordan får jeg flere konverteringer på min landingsside?
Start med et klart værditilbud, en tydelig CTA og indhold, der gør det nemt for den besøgende at forstå tilbuddet. Reducer friktion, skab tillid med for eksempel anmeldelser og kundeudtalelser, og test løbende forskellige versioner af siden for at finde ud af, hvad der fungerer bedst.
