B2B e-handelsmarkedsføring: 11 strategier til 2026

Konkurrencen om B2B-kundernes opmærksomhed er hård, og derfor er det vigtigere at bruge marketingbudgettet på de aktiviteter, der rent faktisk skaber salg og stærke kunderelationer.

Samtidig fylder digitale indkøb mere hos danske virksomheder. Dansk Erhvervs B2B E-handelsanalyse 2025 viser, at 67 % af danske B2B-indkøbere nu oftest foretager deres indkøb digitalt, hvilket er 7 procentpoint højere end året før. 29 % svarede også, at de foretager alle deres indkøb online. 

Det ændrer kravene til B2B e-handelsmarkedsføring. Det handler ikke kun om at skaffe leads, men om at skabe en sammenhængende digital købsrejse, hvor indkøbere nemt kan finde information, vurdere muligheder, købe og bestille igen.

I denne guide gennemgår vi strategier, der hjælper dig med at kombinere online selvbetjening med målrettet markedsføring mod udvalgte virksomheder, samle dine data og måle ROI på tværs af kanaler.

Hvad er B2B e-handelsmarkedsføring?

Markedsføring inden for B2B e-handel handler om, hvordan en virksomhed markedsfører og sælger sine B2B-produkter eller tjenester online til andre virksomheder frem for til private forbrugere.

En effektiv strategi kombinerer personlige kunderelationer med en god digital købsoplevelse. Messer, møder og personlig rådgivning spiller stadig en rolle, men digitale kanaler er blevet en central del af B2B-købsrejsen. I Danmark foretager 67 % af B2B-indkøberne nu oftest deres indkøb digitalt, og 29 % foretager alle deres indkøb online. 

Det er en vigtig udvikling at forstå, fordi B2B-markedsføring på flere områder adskiller sig fra markedsføring til private forbrugere.

Centrale forskelle mellem B2B og B2C e-handelsmarkedsføring

Fordi erhvervskunder typisk køber på andre vilkår end private forbrugere, skal markedsføringen også tilpasses:

• Salgscyklus: B2B-køb er ofte mere komplekse og involverer flere personer i beslutningen. Gartner fandt i 2025, at B2B-købsgrupper kan bestå af mellem 5 og 16 personer fra op til fire forskellige funktioner i virksomheden. Derfor skal din markedsføring ofte kunne informere og overbevise flere forskellige beslutningstagere på samme tid. 
• Kanaler: B2B-købere bruger typisk flere forskellige kilder og kanaler til at undersøge leverandører og produkter. Det kan være leverandørens hjemmeside, søgemaskiner, LinkedIn, e-mails, branchemedier og personlig kontakt. Markedsføring til private forbrugere har oftere fokus på at nå en bredere målgruppe gennem kanaler som sociale medier, annoncering og influencer-marketing.
• Ordrestørrelse og hyppighed: B2B-kunder foretager ofte større eller gentagne køb og lægger vægt på stabile leverancer og et godt samarbejde med leverandøren. Det gør kundefastholdelse og genbestillinger til en vigtig del af en strategi for B2B e-handelsmarkedsføring.

På trods af forskellene forventer både erhvervskunder og private forbrugere en sammenhængende oplevelse på tværs af kanaler. McKinseys globale B2B-undersøgelse fra 2026 viser, at B2B-købere i gennemsnit bruger 10 kanaler gennem købsrejsen og forventer, at de kan bevæge sig ubesværet mellem personlig kontakt, digitale kanaler og selvbetjening. 

Det betyder, at en virksomhed ikke bare skal være til stede på flere kanaler. Oplysninger, priser og kundeoplevelsen skal også hænge sammen, uanset hvor kunden møder virksomheden.

Vigtige kanaler til B2B e-handelsmarkedsføring

B2B-købere bruger typisk flere forskellige kanaler, når de undersøger produkter og leverandører. En god strategi handler derfor ikke om at være til stede overalt, men om at vælge de kanaler, hvor dine kunder faktisk søger information og træffer beslutninger. Her er nogle af de vigtigste:

1. Indholdsmarkedsføring og faglig ekspertise

Godt B2B-indhold hjælper hele indkøbsteamet med at forstå en udfordring og vurdere forskellige løsninger. Indholdet bør derfor tage udgangspunkt i de forskellige beslutningstageres behov og besvare de spørgsmål, der opstår undervejs i købsrejsen. På den måde kan virksomheden opbygge troværdighed og gøre det nemmere for køberne at vælge den rette løsning.

Din B2B-webshop eller hjemmeside er et oplagt sted at samle dette indhold. En undersøgelse blandt 1.500 B2B-beslutningstagere i EMEA fra 2025 viste, at leverandørernes egne hjemmesider var den type indhold, der havde størst indflydelse på den endelige købsbeslutning. 

Hudplejebrandet Dermalogica er et godt eksempel på, hvordan et internationalt brand kan bruge indhold til at skabe værdi for sine B2B-kunder. På Dermalogicas danske side for professionelle hudplejere tilbyder brandet bl.a. digitale og fysiske kurser, faglig viden og marketingmateriale til sine forhandlere. På den måde får partnerne hjælp til at udvikle deres faglige kompetencer og forretning, samtidig med at Dermalogica styrker sin position som ekspert inden for professionel hudpleje. 

Når du har opbygget et solidt fundament af relevant indhold, kan SEO hjælpe de rette B2B-købere med at finde det, når de søger efter løsninger.

2. Søgemaskineoptimering (SEO) og organisk synlighed

Når danske B2B-indkøbere skal finde nye leverandører, spiller søgemaskiner en vigtig rolle. Dansk Erhvervs B2B E-handelsanalyse 2025 viser, at 38 % finder nye websites via søgemaskiner, hvilket er 8 procentpoint højere end året før. SEO giver dig derfor mulighed for at blive synlig, netop når potentielle kunder aktivt leder efter produkter, leverandører eller løsninger.

En god B2B SEO-strategi begynder med at forstå din målgruppe. Tal med eksisterende kunder og dit salgsteam for at finde ud af:

• Hvilke udfordringer kunderne forsøger at løse
• Hvad de søger efter på Google
• Hvilke ord og formuleringer de bruger
• Hvilken type indhold de foretrækker, bl.a. artikler, guides, videoer eller podcasts

Når du har fundet relevante søgeord, kan du samle beslægtede søgninger og skabe indhold, der besvarer kundernes spørgsmål. Prioritér også søgeord med en tydelig købsintention, f.eks. "bedste B2B webshop-platform til grossister" frem for et bredere spørgsmål som "hvad er B2B e-handel".

Tip: AI-værktøjer er også blevet en del af B2B-købernes research. I 6senses globale Buyer Experience Report 2025 angav 94 % af de knap 4.000 adspurgte B2B-købere, at de brugte store sprogmodeller som ChatGPT eller Claude under købsprocessen. Samtidig understreger Google, at de grundlæggende SEO-principper fortsat gælder for synlighed i AI Overviews og AI Mode. Relevant og troværdigt indhold, gode data og en teknisk velfungerende hjemmeside er derfor stadig et vigtigt fundament.

3. Sociale medier i B2B-markedsføring

Sociale medier spiller også en rolle, når erhvervskunder leder efter nye leverandører. Dansk Erhvervs B2B-data viste, at 15 % af danske indkøbere i 2024 havde fundet nye leverandører gennem sociale medier. LinkedIn, Facebook og Instagram kan derfor være relevante kanaler, afhængigt af, hvor din målgruppe befinder sig, og hvilken type produkter du sælger.

Det vigtigste er ikke at være aktiv på alle platforme, men at dele indhold, der er relevant for de mennesker, der træffer eller påvirker købsbeslutningen. Det kan f.eks. være produktdemonstrationer, kundecases, faglig viden, videoer fra produktionen eller indhold fra medarbejdere og eksperter.

Tag Carrier, der producerer løsninger inden for bl.a. opvarmning, ventilation, aircondition og køling. Virksomheden bruger sociale medier til at vise både mennesker, produktion og teknologi. I opslaget nedenfor fremhæver Carrier sine globale produktionsteams i forbindelse med Manufacturing Month 2025.

Influencer- og partnermarkedsføring

Influencer-marketing fylder også mere i B2B, men her handler det ofte mindre om traditionelle influencere og mere om brancheeksperter, faglige profiler og andre personer, som målgruppen allerede har tillid til. I LinkedIns B2B Marketing Benchmark 2025 svarede 55 % af de adspurgte B2B-marketingfolk, at de bruger influencer-marketing og samarbejder med creators. Undersøgelsen omfattede 1.500 B2B-marketingfolk fra bl.a. Storbritannien og Tyskland.

Tillid er særlig vigtig i B2B, hvor et køb ofte kræver opbakning fra flere personer. LinkedIns undersøgelse af B2B creator-indhold fra 2025 viste, at 82 % af køberne oplever, at denne type indhold påvirker deres beslutninger. Det kan derfor give mening at samarbejde med personer eller partnere, der allerede har faglig troværdighed hos den målgruppe, du vil nå.

Dermalogica bruger partnermarkedsføring i Danmark gennem loyalitetsprogrammet MitDermalogica. Her kan kunder optjene bonuspoint både ved køb på dermalogica.dk og hos deres lokale Dermalogica-klinik, mens pointene kun kan bruges i klinikken. Det hjælper de professionelle forhandlere med at fastholde kunderelationen, også når kunderne vælger at købe produkter online.

4. Betalt annoncering og PPC-kampagner

Betalt annoncering kan hjælpe dig med at nå beslutningstagere i de virksomheder, du gerne vil sælge til. Google Ads kan bl.a. fange købere, der aktivt søger efter en løsning, mens LinkedIn giver mulighed for at målrette annoncer efter bl.a. branche, virksomhed og jobfunktion.

Dreamdatas B2B-benchmark for 2026 viser, at LinkedIn stod for 41 % af annoncebudgettet blandt de virksomheder, der indgik i analysen. Samtidig var den gennemsnitlige pris for at påvirke en virksomhed lavere på LinkedIn end på både Google Search og Meta. Det understreger, hvorfor det i B2B er vigtigt at måle på virksomheder, salgsmuligheder og omsætning frem for kun på klik og enkelte leads. Analysen bygger på mere end 66 mio. sessioner og 3,5 mio. kunderejser.

Du kan bruge betalte kampagner både til at nå nye kunder og til retargeting af personer, der allerede har besøgt din webshop eller vist interesse for dit indhold. Her kan annoncerne tilpasses efter, hvilke produkter, sider eller budskaber den potentielle kunde tidligere har vist interesse for.

Når annonceplatformene kobles sammen med data fra dit CRM-system, får du et bedre billede af, hvilke kampagner der faktisk bidrager til salg. Det gør det nemmere at optimere efter resultater gennem hele B2B-købsrejsen i stedet for kun at fokusere på trafik og klik.

5. E-mailmarketing og automatisering

I B2B handler e-mailmarketing i høj grad om at opbygge og vedligeholde relationer. Du kan bruge e-mails til f.eks. at dele fagligt indhold, følge op på interesse, præsentere relevante produkter og gøre eksisterende kunder opmærksomme på muligheder for at bestille igen.

En god strategi for B2B e-mailmarketing bygger på tre elementer:

1. Indsamling af kundedata: Giv potentielle kunder en god grund til at dele deres e-mailadresse, f.eks. adgang til en relevant guide, rapport eller et webinar. Du kan også indsamle oplysninger som virksomhed, branche eller jobfunktion, hvis de er relevante for den videre kommunikation. En undersøgelse fra Adobe og Forrester fra 2025 viser, at 25 % af B2B-købere er villige til at dele personlige oplysninger, hvis de får en oplevelse, der skaber værdi til gengæld.
2. Segmentering af målgruppen: Opdel dine kontakter efter relevante kendetegn og adfærd. Det kan f.eks. være virksomhedstype, tidligere køb, ordrestørrelse eller interesse for bestemte produkter. På den måde kan du sende mere relevante budskaber til forskellige typer B2B-kunder.
3. Personligt e-mailindhold: Tilpas indhold og tilbud efter hvert segments behov. En mindre virksomhed kan f.eks. være særligt interesseret i pris og fleksible betalingsmuligheder, mens en større virksomhed måske lægger mere vægt på skalerbarhed, leveringssikkerhed og personlig rådgivning.

Tip: Shopify opretter kundeprofiler, når kunder bl.a. tilmelder sig, opretter en konto eller afgiver en ordre. I Shopify B2B kan individuelle købere desuden knyttes til virksomheder og virksomhedslokationer, så du kan holde styr på både personen og den virksomhed, vedkommende køber på vegne af. Med Shopifys segmenteringsfunktioner kan du gruppere kunder ud fra bl.a. købshistorik og andre kundedata og bruge segmenterne til mere målrettet markedsføring.

6. ABM (Account-Based Marketing)

ABM (Account-Based Marketing) er en målrettet B2B-strategi, hvor salg og marketing fokuserer på udvalgte virksomheder frem for en bred målgruppe. Målet er at identificere de virksomheder, der har størst potentiale, og tilpasse kommunikationen efter deres behov og deres placering i B2B-købsrejsen.

Et B2B-møbelbrand kan eksempelvis prioritere de potentielle kunder i sit CRM-system, som allerede har bedt om et tilbud eller downloadet et produktkatalog. Det er tegn på større købsinteresse og kan bruges til at afgøre, hvilke virksomheder der skal have mest opmærksomhed.

En ABM-kampagne kan derefter målrette disse virksomheder med relevante annoncer og e-mails, der bygger videre på deres tidligere interesse. En virksomhed, der flere gange har besøgt bestemte produktsider, kan f.eks. få et målrettet tilbud eller en invitation til personlig rådgivning.

Forresters globale undersøgelse af ABM fra 2024 viste, at den mest almindelige forbedring blandt virksomheder, der opnåede et højere ROI med ABM end med deres øvrige markedsføring, lå på 21-50 %. Resultaterne var baseret på virksomheder i Nordamerika, Europa og Asien-Stillehavsområdet, så tallet bør ses som et benchmark og ikke som en garanti for et bestemt afkast.

Det giver god mening i lyset af, hvad der betyder noget for B2B-købere. I en B2B-undersøgelse fra Edelman og LinkedIn fra 2025 svarede 85 % af de såkaldte skjulte beslutningstagere, at det er vigtigt, at leverandøren forstår virksomhedens konkrete udfordringer og behov. Til sammenligning pegede kun 41 % på, at leverandøren skal være det “sikreste valg”.

B2B-købere lægger stor vægt på, at leverandøren forstår deres virksomheds udfordringer og behov:

Når du har udvalgt de virksomheder, du vil fokusere på, er næste skridt at omsætte den viden til en strategi, der kan skaleres og måles på tværs af salg, marketing og andre relevante systemer.

Opbyg din strategi for B2B e-handelsmarkedsføring

7. Definer din ideelle kundeprofil (ICP)

Målrettet markedsføring kræver, at du ved, hvilke virksomheder der passer bedst til det, du sælger. En ideel kundeprofil, også kaldet en ICP, hjælper dig med at beskrive netop den type virksomhed.

Brug data fra dit CRM-system, tal med salgsteamet og analysér dine eksisterende kunder. Kig eksempelvis på branche, virksomhedsstørrelse, omsætning, købsmønstre og de udfordringer, kunderne forsøger at løse. Saml de vigtigste fællestræk i din ICP, så du har et klart billede af, hvilke virksomheder det giver mest mening at målrette.

En ICP skal ikke forveksles med en buyer persona. Din ICP beskriver den ideelle virksomhed, mens en buyer persona beskriver de konkrete personer i virksomheden, bl.a. deres rolle, behov og motivation for at købe. I B2B-markedsføring kan du med fordel bruge begge dele.

Din ICP danner bl.a. grundlag for ABM og personalisering. Når du ved, hvilke virksomheder der har størst potentiale og kan skabe mest værdi på længere sigt, kan du bruge dine ressourcer på de kunderelationer, der er mest relevante.

8. Kortlæg salgstragten med et kort over kunderejsen

Kortlæg de kontaktpunkter, som køberne typisk møder på forskellige trin i købsrejsen. Det hjælper dig med at planlægge en strategi for B2B e-handelsmarkedsføring, der besvarer deres spørgsmål, tager højde for deres behov og gør det nemmere at komme videre mod et køb.

For en grossist, der sælger fitnessudstyr, kan en forenklet kunderejse se sådan ud:

1. Opmærksomhed: Køberen søger bredt efter information, f.eks. "udstyr til fitnesscenter", og undersøger forskellige producenter på sociale medier. Brug artikler og videoer til at gøre virksomheden synlig og hjælpe køberen med at forstå sine muligheder.
2. Interesse: Køberen undersøger forskellige løsninger, men har endnu ikke valgt bestemte leverandører. Her kan du bruge guides, brancherapporter og artikler, der besvarer mere specifikke søgninger som "hvordan vælger man et løbebånd til et fitnesscenter?"
3. Overvejelse: Køberen sammenligner nu udvalgte leverandører og skal måske præsentere mulighederne for andre beslutningstagere i virksomheden. Hjælp med sammenligningsguides, kundecases, målrettede e-mails og retargetingkampagner.
4. Evaluering: Køberen er tættere på en beslutning. Kundeudtalelser, konkrete tilbud og produktdemonstrationer kan give den sidste information, der er nødvendig for at gennemføre købet.

Tip: Købsrejsen ser ofte anderledes ud i B2B end ved salg direkte til forbrugere. Ved B2B-køb skal køberen typisk kunne vurdere, hvilken værdi købet skaber for virksomheden. Derfor kan pris, forventet ROI, produktets kvalitet og langsigtede værdi være vigtige argumenter i din B2B e-handelsmarkedsføring.

9. Få salg og marketing til at arbejde sammen

Digital selvbetjening betyder ikke, at salgsteamet er blevet overflødigt. McKinseys globale B2B-undersøgelse fra 2026 viser, at køberne fordeler deres kontakt med leverandører nogenlunde ligeligt mellem personlig kontakt, fjernkontakt og digital selvbetjening. Samtidig bruger de i gennemsnit 10 forskellige kanaler gennem købsrejsen.

Derfor skal overgangen mellem marketing og salg hænge godt sammen. Hvis marketing kører en kampagne med rabat på større ordrer, skal salgsteamet kende tilbuddet og kommunikere det samme til potentielle kunder. På den måde undgår du, at kunden møder forskellige priser eller budskaber afhængigt af, hvem de taler med.

Inden en kampagne går i gang, bør salg og marketing derfor være enige om:

• Målgrupper og buyer personas
• Budskaber og positionering
• Produktspecifikationer
• Prisstrategi og kampagner
• Kriterier for kvalificering af leads

Når salg og marketing arbejder ud fra de samme kundedata og aftaler om, hvordan leads skal håndteres, bliver det nemmere at følge op på potentielle kunder og skabe en sammenhængende købsoplevelse.

Taktikker til B2B e-handelsmarkedsføring, der skaber resultater

10. Omnichannel og personalisering

B2B-købere forventer i stigende grad, at de kan bevæge sig ubesværet mellem forskellige kanaler gennem købsrejsen. McKinseys undersøgelse fra 2026 viser, at manglende sammenhæng i informationen på tværs af en virksomhed nu er den vigtigste årsag til, at B2B-købere skifter leverandør.

Det er derfor ikke nok blot at være til stede på de kanaler, kunderne bruger. Priser, produktinformation, kundedata og kommunikationen skal også hænge sammen. En unified commerce-strategi samler bl.a. kunde-, ordre- og lagerdata på samme platform, så virksomheden lettere kan skabe en ensartet og personlig oplevelse på tværs af B2B- og DTC-salg.

Brooklinen er et eksempel på en virksomhed, der bruger B2B on Shopify til at samle sit B2B-salg med den eksisterende Shopify-administration. B2B-kunderne kan selv afgive ordrer, mens Brooklinen kan bruge tidligere køb til at vurdere, hvornår det er relevant at følge op på en kunde.

"Nu kan vi se, at en stor hotelgruppe købte hos os for seks måneder siden. Vi ved, hvor lang tid der typisk går mellem ordrerne, og kan derfor se, hvornår det er tid til at sende dem en e-mail og spørge, om de vil bestille igen. Det er meget sværere uden Shopifys backend-system", fortæller Kelly Hallinan fra Brooklinen.

Tip: Når du vurderer en e-handelsplatform, kan det også være relevant at se på de samlede ejeromkostninger, også kaldet TCO. En undersøgelse bestilt af Shopify og udført af et uafhængigt konsulentfirma viste, at Shopify havde op til 36 % lavere TCO end de undersøgte konkurrenter. Undersøgelsen dækkede Nordamerika, så tallet bør ses som et benchmark og ikke som et specifikt resultat for danske virksomheder.

11. Kundefastholdelse og loyalitetsprogrammer

Kundefastholdelse spiller en vigtig rolle i B2B. Ifølge Forrester stod eksisterende kunder gennem fornyelser og udvidelse af eksisterende aftaler for 61 % af B2B-omsætningen i deres data fra 2025. Andelen varierer naturligvis afhængigt af virksomhedens alder og vækstfase.

Det gør det relevant at arbejde aktivt med genbestillinger og videreudvikling af eksisterende kunderelationer. Mange af aktiviteterne kan samtidig automatiseres:

• Segmenter VIP-kunder: Opret kundesegmenter i Shopify baseret på f.eks. ordrestørrelse, købshyppighed eller andre relevante kriterier. Segmenterne opdateres automatisk, når kunder begynder eller holder op med at opfylde kriterierne.
• Send automatiserede e-mails: Brug købshistorik og kundedata til at minde om genbestilling eller anbefale relevante produkter. Klaviyos Shopify-integration kan synkronisere kundeprofiler og ordredata fra Shopify, som derefter kan bruges til målrettede og automatiserede e-mails.
• Tilbyd selvbetjening: I Sana Commerces globale B2B Buyer Report 2025 svarede 73 % af 750 B2B-købere, at de foretrækker at købe online. Med Shopify B2B kan kunder bl.a. se deres ordrehistorik, følge ordrer og genbestille ved at kopiere en tidligere ordre direkte fra deres kundekonto.

Værktøjer og systemer til B2B e-handelsmarkedsføring

De systemer, din virksomhed bruger, har stor betydning for, hvor effektiv din B2B-markedsføring kan blive. Jo mindre tid du bruger på manuelle opgaver og på at flytte data mellem forskellige systemer, desto mere tid kan du bruge på aktiviteter, der skaber resultater.

De vigtigste dele af en teknisk løsning til B2B e-handelsmarkedsføring kan bl.a. være:

• Unified commerce-platform: Når B2B-salg, DTC-salg, ordrer og kundedata ligger på samme platform, bliver det nemmere at bevare et samlet overblik. Det kan samtidig mindske behovet for manuelle arbejdsgange og ekstra integrationer mellem forskellige systemer.
• CRM-integration og datastyring: Personlig markedsføring kræver pålidelige kundedata. Hvis du bruger et eksternt CRM-system, bør det derfor kunne udveksle data med din B2B e-handelsplatform. Shopify opretter kundeprofiler, når kunder f.eks. tilmelder sig, opretter en konto eller afgiver en ordre, så informationen kan bruges til bl.a. segmentering og målrettet kommunikation.
• Automatisering af marketing: Brug kundedata til at automatisere gentagne opgaver og kommunikationen med forskellige kundetyper. Med Shopify Flow kan du f.eks. opbygge automatiserede arbejdsgange til marketing, B2B-processer, ordrer og lagerstyring eller forbinde Shopify med andre apps og tjenester.
• Analyseværktøjer: Brug data til at se, hvilke marketingaktiviteter der fører til trafik, ordrer og omsætning. Shopify Analytics giver adgang til dashboards og rapporter, hvor du bl.a. kan analysere salg, kunder og marketingkanaler og opbygge egne rapporter efter virksomhedens behov.

Når du har de rigtige systemer på plads, bliver det nemmere at måle, hvilke kampagner der skaber resultater, og hvor du med fordel kan justere din indsats.

Mål resultaterne af din B2B e-handelsmarkedsføring

B2B-køb kan involvere flere beslutningstagere og mange forskellige kontaktpunkter. Derfor er det vigtigt at måle mere end blot trafik og klik. De rette KPI'er kan hjælpe dig med at se, hvilke aktiviteter der skaber kvalificerede leads, salgsmuligheder og omsætning.

Relevante KPI'er kan eksempelvis være:

• Engagement fra de virksomheder, du målretter
• Konverteringsrate fra MQL til SQL
• Værdi af nye salgsmuligheder
• Omkostning pr. ny kunde (CAC)
• Salgscyklussens længde

Måling hjælper dig med at finde ud af, hvilke aktiviteter der faktisk skaber resultater, og hvor marketingbudgettet bliver brugt bedst. Hvis kunder fra en kampagne på sociale medier f.eks. har en længere vej til køb end kunder fra andre kanaler, kan du undersøge, hvad de har brug for undervejs. Måske mangler de mere information, en kundecase eller hurtigere opfølgning fra salgsteamet.

Attribution i B2B-markedsføring

Det kan være svært at afgøre, hvilken marketingkanal der skal have æren for et B2B-salg. Købsrejsen kan involvere flere personer, kanaler og interaktioner, og den aktivitet, der først gjorde kunden opmærksom på virksomheden, er ikke nødvendigvis den samme som den, der førte til det endelige køb.

Attributionsmodeller kan give et bedre billede af de forskellige kanalers betydning. Shopify Analytics understøtter bl.a. first click, last click, last non-direct click og lineær attribution. Du kan også bruge UTM-parametre til at følge trafik, ordrer og salg fra bestemte kampagner. Ingen enkelt model fortæller hele historien, så det kan være nyttigt at sammenligne flere modeller, når du vurderer dine marketingaktiviteter.

Tip: Shopify Analytics giver dig mulighed for at analysere marketingkampagner efter bl.a. kanal, UTM-parametre og attributionsmodel. For B2B-salg kan du desuden oprette egne rapporter og dataudforskninger, til at sammenligne B2B- og DTC-salg eller se dine største B2B-kunder. Rapporterne kan opbygges manuelt eller med ShopifyQL.