B2B e-handelsapps: 15 Shopify-favoritter i 2026

Markedet for B2B e-handelsapps er vokset markant gennem årene. Nyere undersøgelser anslår værdien af B2B-e-handelsmarkedet til 30,1 billioner dollars (ca. 196,1 billioner kr.), hvilket er mere end 10 gange værdien af B2C-markedet.

Den udvikling har gjort valget af de rette apps og den rette teknologistak stadig vigtigere for virksomheder, der vil skalere effektivt.

Selv med den kraftige markedsvækst er det let at undervurdere, hvor stort og varieret udbuddet af apps er blevet. Virksomheder kan i dag vælge mellem alt-i-en-platforme og specialiserede løsninger, der kan tilpasses deres konkrete behov.

De fleste apps kommer desuden med forskellige integrations- og tilpasningsmuligheder. Et stort udvalg er en fordel, men det gør ikke nødvendigvis beslutningen lettere.

B2B e-handelsapps er apps, der udvider en webshops funktioner til salg mellem virksomheder. De supplerer platformens eksisterende funktioner og gør det lettere at håndtere de mere komplekse processer inden for B2B og engroshandel, herunder integrationer med indkøbs- og backoffice-systemer som enterprise resource planning (ERP), elektronisk dataudveksling (EDI) og PunchOut-kataloger.

I Shopify er B2B-funktioner som prislister, virksomhedsprofiler og betalingsbetingelser allerede en del af platformen. Shopify har en app-markedsplads med et stort udvalg af partnerapps, som giver virksomheder mulighed for at udvide funktionaliteten med specialiserede tredjepartsløsninger uden at miste fordelene ved en samlet platform. Apps, der bruger Shopifys B2B API'er, kræver et Shopify Plus-abonnement.

Shopify gør det lettere for virksomheder at finde relevante apps og indsnævre udvalget uden først at skulle teste og integrere hver enkelt løsning manuelt.

Vigtige komponenter i en moderne teknologistak til B2B e-handel

En moderne teknologistak til B2B e-handel skal være fleksibel, intelligent og kunne forbinde forskellige systemer. De mest effektive løsninger bygger på en composable-arkitektur med API-first som grundprincip og bruger AI til automatisering og personalisering af kundeoplevelsen.

Composable-arkitektur

En composable-arkitektur, ofte baseret på MACH-principperne (microservices, API-first, cloud-native og headless), opdeler handelsfunktionerne i selvstændige, modulære komponenter.

Komponenterne forbindes via API'er, så udviklere kan udskifte eller opgradere enkelte tjenester uden at skulle bygge hele systemet om. En API-first-tilgang kan samtidig forkorte udviklingsprocessen og gøre det nemmere for virksomheder at reagere på nye krav og ændringer i markedet.

AI-drevne automatiserings- og personaliseringsapps

AI i e-handel kan give virksomheder en stadig større konkurrencefordel. En nyere McKinsey-undersøgelse viste, at B2B-teams, der kombinerer generativ AI med en datadrevet kundeoplevelse, har 1,7 gange større sandsynlighed for at øge deres markedsandel.

Med AI kan B2B-teams levere:

• Dynamiske kundeoplevelser med individuelle kataloger, prislister og anbefalinger baseret på køberens konto, rolle eller region
• Intelligent søgning og merchandising, der kan forudsige køberens intention
• Automatiserede workflows til tilbud, kundeservice og påmindelser om genbestilling

Når du vurderer AI-værktøjer, bør du vælge løsninger, der kan bruge førstepartsdata i realtid, håndtere store produktkataloger og integreres effektivt med andre systemer via API'er.

Headless commerce og værktøjer til API management

En headless-arkitektur adskiller den kundeorienterede frontend fra handelsplatformens backend. Det giver teams mulighed for at udvikle og teste nye kundeoplevelser i eksempelvis en B2B-portal, mobilapp eller markedsplads uden at påvirke systemerne i backend.

Headless commerce øger samtidig behovet for effektiv API management. En dedikeret API-gateway håndterer forbindelserne mellem de forskellige tjenester og systemer.

Nøglefunktioner at kigge efter inkluderer:

• Sikkerhed og adgangskontrol med autentificeringsmetoder som OAuth og JWT
• Performancestyring med rate limiting og traffic shaping
• Styring af API'ernes livscyklus med blandt andet versionering og analyser til overvågning af brug og driftsstatus

Samlede systemer

En teknologistak til B2B e-handel behøver ikke at bestå af mange separate systemer. En samlet handelsplatform som Shopify kan fungere som det centrale system for hele virksomheden.

Shopify samler handelsdata fra DTC- og B2B-webshops, point of sale (POS) og sociale kanaler på ét sted. Det giver virksomheden et fælles datagrundlag og mindsker behovet for skrøbelige punkt-til-punkt-integrationer og dyr middleware, der forbinder forskellige systemer.

Med Shopifys samlede platform kan detailhandlere reducere deres samlede ejeromkostninger (TCO) med op til 36 % sammenlignet med konkurrerende løsninger, blandt andet fordi behovet for separate integrationer og middleware bliver mindre.

En opsplittet handelsarkitektur kan medføre betydelige ekstraomkostninger. Shopifys arkitektur kan blandt andet give en mere effektiv drift, bedre udnyttelse af ressourcer og hurtigere udvikling. Her er de seneste tal:

• Implementerings- og integrationsomkostninger er 11 % lavere, så virksomheder hurtigere kan få værdi ud af deres investering.
• En intuitiv brugerflade og mere enkle processer reducerer omkostningerne til oplæring og onboarding af medarbejdere med 21 % pr. detaillokation og begrænser samtidig tab af produktivitet.
• Omkostninger til tredjepartsløsninger reduceres med 89 % ved hjælp af Shopifys app-økosystem, API'er og egne udviklerværktøjer, som mindsker behovet for ekstern udviklersupport.
• Udviklingscyklusser kan forkortes med 40-60 %, så nye funktioner kan lanceres hurtigere.

Top B2B e-handelsapps at overveje i 2026

Den rette B2B e-handelsapp afhænger af virksomhedens behov, eksisterende systemer og måden, den arbejder på. Her er de vigtigste kategorier og apps, der er værd at overveje:

• Enterprise resource planning (ERP)
• Customer relationship management (CRM)
• Lagerstyring
• B2B-analyse og Business Intelligence (BI)
• Regnskab og økonomi
• Forsendelse og logistik
• E-mailmarketing og lead-nurturing
• Platforme til kundesupport og Customer Success
• Sociale medier

Enterprise resource planning (ERP)

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Business Central er en AI-baseret ERP-løsning til små og mellemstore virksomheder. Systemet samler blandt andet økonomi, salg, drift og lagerstyring, så virksomheder får et bedre overblik over både økonomien og de daglige processer.

Løsningen er særligt relevant for virksomheder med mere komplekse lagerbehov og understøtter indkøb, produktion og lagerstyring. AI-baserede salgs- og lagerprognoser kan desuden bruges til at planlægge den fremtidige efterspørgsel. For danske virksomheder understøtter Business Central lokale krav til blandt andet bogføring og moms, og den officielle Shopify Connector kan synkronisere produkter, priser, lager og ordrer mellem systemerne.

Brightpearl

Brightpearl er en driftsplatform til detail- og engroshandlere, der sælger gennem flere kanaler. Løsningen samler processerne efter et salg, herunder ordrestyring, regnskab, lagerstyring og returneringer.

Brightpearls integration til Shopify og Shopify Plus forbinder webshoppen med virksomhedens backoffice og automatiserer centrale arbejdsgange. Appen er tilgængelig via den danske Shopify App Store, men selve løsningen er på engelsk, og der tilbydes ikke direkte support på dansk.

Infor eCommerce Connector

Infor eCommerce Connector er en Shopify-app til virksomheder, der bruger Infor M3 og vil forbinde deres ERP-system direkte med Shopify. Appen synkroniserer blandt andet produkter, priser og lager fra M3 til Shopify samt ordrer og returneringer den anden vej.

Infor M3 er udviklet til større produktions- og distributionsvirksomheder med komplekse aktiviteter på tværs af lande og markeder. Systemet bruges også på det danske marked og er blandt andet relevant inden for produktion, distribution, fødevarer og mode. Shopify-appen er dog på engelsk.

Customer relationship management (CRM)

HubSpot

Marketing- og salgsdata ender ofte i forskellige systemer. HubSpot samler dem ved at forbinde Smart CRM direkte med data fra Shopify.

Appen synkroniserer kunde-, produkt- og ordredata fra Shopify med HubSpot. Virksomheder kan derefter bruge dataene til segmentering og automatiserede kampagner baseret på blandt andet køb, produktinteresse og forladte indkøbskurve. HubSpot er også relevant for danske virksomheder, blandt andet fordi platformen tilbyder EU-datahosting og har danske Solutions Partners.

Lagerstyring

Katana Cloud Inventory Management

Katana er en cloudbaseret platform til lagerstyring og produktionsplanlægning, som især er relevant for virksomheder, der fremstiller eller samler deres egne produkter. Platformen samler lager, produktion, sæt og pakker samt ordreklargøring på tværs af salgskanaler og lokationer.

Integrationen med Shopify giver et samlet overblik over lagerbeholdningen i realtid og kan hjælpe med at undgå udsolgte varer, planlægge produktionen og holde lagerdata opdaterede på tværs af flere lokationer. Katana kan bruges af danske Shopify-butikker, men appen og den direkte support er på engelsk.

B2B handelsanalyse og business intelligence

Segment

Twilio Segment er en kundedataplatform (CDP), der samler og strukturerer kundedata fra forskellige systemer. Det giver virksomheder et fælles datagrundlag, som kan bruges til analyse, segmentering og mere målrettet markedsføring.

Segment Shopify-appen kan forbindes via appen Twilio Segment by Littledata. Appen sender kunde- og e-handelsdata fra Shopify til Segment og kan registrere hændelser gennem hele kunderejsen, fra checkout til tiden efter købet. Løsningen er tilgængelig for danske Shopify-butikker og understøtter GDPR-relaterede funktioner.

Regnskab og finans

ViaBill

Større engangskøb kan få nogle kunder til at tøve, især når hele beløbet skal betales med det samme. ViaBill giver kunder mulighed for at dele betalingen op over tid, mens webshoppen modtager det fulde beløb med det samme.

ViaBill kan integreres med Shopify og understøtter køb på op til 50.000 kr. Fleksibel betaling kan gøre større køb mere overkommelige for kunden og samtidig bidrage til en højere gennemsnitlig ordreværdi. Løsningen er udviklet til det danske marked og har dansk support.

e-conomic

Et godt regnskabssystem bliver stadig vigtigere, når virksomheden vokser. Salg, udgifter, moms og betalinger skal kunne følges præcist, uden at administrationen vokser i samme tempo som omsætningen.

e-conomic er et af de mest udbredte regnskabssystemer i Danmark og er registreret hos Erhvervsstyrelsen som digitalt bogføringssystem. Shopify kan forbindes med e-conomic via integrationer, der automatisk overfører blandt andet ordrer, kreditnotaer, betalinger og gebyrer til regnskabet.

Forsendelse og logistik

Shipmondo

Effektiv fragt kræver ofte samarbejde med flere transportører. Shipmondo samler ordre- og fragthåndtering på tværs af transportører som dao, GLS, PostNord, Bring og DHL, så virksomheder kan styre flere dele af leveringen fra samme platform.

Shopify-integrationen kan automatisk overføre ordrer til Shipmondo, hvor virksomheder kan booke fragt, udskrive pakkelabels, håndtere returvarer og sende trackingoplysninger til kunderne. Shipmondo understøtter desuden valg af pakkeshop og andre leveringsmuligheder direkte i Shopify-checkout, hvilket gør løsningen særligt relevant for danske webshops.

E-mailmarketing og lead-nurturing

Klaviyo

Generiske marketingbudskaber har svært ved at skabe engagement. Klaviyo bruger data fra Shopify til at gøre e-mails og SMS-beskeder mere relevante for den enkelte modtager.

Platformen samler kundedata, så du kan oprette præcise segmenter og automatiserede flows til blandt andet forladte indkøbskurve, opfølgning efter køb og winback-kampagner. Klaviyo kan også synkronisere samtykker fra Shopify, men danske virksomheder skal stadig sikre, at indsamling og brug af samtykke følger reglerne for elektronisk markedsføring.

Platforme til kundeservice og Customer Success

Gorgias

Gentagne spørgsmål som "Hvor er min ordre?" kan hurtigt optage en stor del af kundeserviceteamets tid.. Gorgias samler kundeservice og Shopify-data i samme platform og bruger AI til at automatisere mange af de mest almindelige henvendelser.

E-mail, chat, sociale medier og ordredata samles ét sted, så medarbejderne kan se den nødvendige kontekst uden at skifte mellem systemer. AI-funktionerne kan blandt andet håndtere spørgsmål om ordrestatus og andre rutinehenvendelser, så teamet får mere tid til de sager, der kræver personlig hjælp. Gorgias har desuden certificerede samarbejdspartnere i Danmark og bruges af danske Shopify-virksomheder.

Dixa

God kundeservice kræver, at medarbejderne hurtigt kan finde de oplysninger, de har brug for. Den danskudviklede kundeserviceplatform Dixa samler kommunikationen med kunderne på tværs af kanaler og giver teamet et fælles overblik over samtaler og kundedata.

Platformen kan bruges til blandt andet e-mail, chat og andre digitale kanaler og kombinerer automatisering med personlig kundeservice. For danske e-handelsvirksomheder er Dixa et relevant alternativ til internationale helpdesk-løsninger, især hvis kundeservice skal håndteres på tværs af flere kanaler og markeder. Dixa bruges allerede som kundeserviceplatform af danske webshops.

Sociale medier

Google og YouTube

For mange mennesker er søgning og Google synonyme – og med god grund. Men en anden Alphabet-ejendom, YouTube, kan være undervurderet, da den ofte rangeres som den næstmest populære søgemaskine. Med Google og YouTube-appen kan Shopify-butikker forbinde deres produkter med begge platforme fra samme integration.

Produkter, tilbud og fragtdata kan synkroniseres med Google Merchant Center og bruges på tværs af blandt andet Google Søgning og YouTube. YouTube Shopping gør det desuden muligt at vise produkter i videoer og livestreams. For danske virksomheder bliver kunden sendt videre til webshoppen for at gennemføre købet, da betaling direkte i YouTube-appen kun er tilgængelig for kvalificerede amerikanske forhandlere.

Facebook og Instagram

Facebook og Instagram forbindes ofte med B2C-marketing, men platformene kan også være relevante for B2B-virksomheder, blandt andet til annoncering, produktpræsentation og synlighed. Med salgskanalen  Facebook og Instagram by Meta kan Shopify-butikker synkronisere deres produktkatalog og administrere centrale funktioner fra Shopify.

Produkter kan vises via Facebook Shop og Instagram Shopping, mens produkttags gør det lettere for brugerne at gå fra indhold til den relevante produktside. I Danmark bliver kunden sendt videre til webshoppen for at gennemføre købet. Danmark understøtter Instagram Shopping, selv om nogle Shops-funktioner fortsat er begrænsede på det danske marked.

TikTok

TikTok har udviklet sig til en etableret kanal for både indhold, produktsøgning og digital markedsføring. Danske virksomheder kan bruge TikTok-appen til Shopify til at forbinde deres butik med TikTok for Business, synkronisere produktdata og arbejde med annoncering og konverteringssporing.

TikTok-appen til Shopify er dog endnu ikke tilgængelig for butikker med adresse i Danmark. Danske virksomheder kan derfor ikke sælge direkte gennem TikTok Shop på hjemmemarkedet, men de kan stadig bruge Shopify-integrationen til TikTok-annoncer og produktbaseret indhold. TikTok Shop kan være relevant for danske virksomheder med aktiviteter i understøttede markeder som Tyskland, Frankrig og Spanien.

Sådan vælger du de rette B2B e-handelsapps til din virksomhed

Evaluering af integrationsmuligheder og API-kompatibilitet

De bedste apps skal fungere godt sammen med virksomhedens centrale systemer. Forbindelserne sker typisk via API'er, så det er vigtigt at vurdere både kvaliteten af dokumentationen, sikkerheden og hvor let integrationen er at arbejde med.

Når du evaluerer en B2B e-handelsapp, skal du kigge efter:

• Understøttelse standardsupport: Prioriter leverandører, der dokumenterer REST API'er med OpenAPI (OAS) og bruger AsyncAPI til eventbaseret kommunikation.
• Førsteklasses sikkerhed: Appen bør understøtte moderne autentifikationsprotokoller som OAuth 2.0 og relevante sikkerhedsmekanismer som mTLS. Bed også om opdateret dokumentation for sikkerheden og oplysninger om den seneste penetrationstest. Danske myndigheder anbefaler løbende sikkerhedstest som en del af arbejdet med at identificere sårbarheder og risici.
• Understøttelse af eventbaserede integrationer: I B2B-løsninger med mange pris- eller lageropdateringer bør appen understøtte webhooks eller event streaming. Dokumentationen bør tydeligt beskrive datastrukturen samt håndtering af rækkefølge, fejlede leveringer og gensendelse af events.

💡Tip: Test appen, før du beslutter dig. Integrationer er ofte en af de større udfordringer i B2B e-handel. Brug et testmiljø til at kontrollere, om løsningen kan håndtere virksomhedens konkrete behov, før den sættes i produktion. Digitaliseringsstyrelsen bruger selv betegnelsen testmiljø om miljøer, hvor integrationer og API'er kan afprøves før produktion

Skalerbarhed og vurdering af virksomhedskrav

En app, der integreres med din webshop, skal kunne håndtere spidsbelastninger og stigende datamængder. Samtidig skal den leve op til virksomhedens krav til driftssikkerhed, tilgængelighed og sikkerhed.

Vurder først leverandørens driftsmæssige modenhed. Se efter regelmæssige opdateringer, en klar politik for bagudkompatibel API-versionering og tydelige procedurer for kommunikation ved driftsforstyrrelser. Veldefinerede processer for vedligeholdelse og versionering er gode tegn på en stabil leverandør.

Kontrakten bør indeholde klart definerede serviceniveauaftaler (SLA'er) samt dokumenterede mål for ecovery time objective (RTO) og recovery point objective (RPO). RTO angiver, hvor længe et system kan accepteres at være nede, mens RPO angiver, hvor stort et datatab virksomheden kan acceptere. Det gør forventningerne til nedetid, gendannelse og datatab tydelige for begge parter.

Leverandørens dokumentation bør også kunne efterprøves. Bed om at få demonstreret, hvordan løsningen skalerer ved høj belastning, hvordan rate limiting fungerer, og hvordan driften håndteres, hvis en region eller tjeneste svigter. Test gerne funktionerne i et testmiljø, før en B2B e-handelsapp sættes i produktion. For danske virksomheder er det også relevant at kontrollere leverandørens databehandleraftale og eventuelle underdatabehandlere, hvis løsningen behandler personoplysninger.

Overvejelser om samlede ejeromkostninger

Abonnementsprisen er kun en del af de samlede omkostninger ved en B2B e-handelsapp. En TCO-analyse vil afdække skjulte udgifter relateret til implementering, vedligeholdelse og datastyring. Stil dig selv disse spørgsmål, når du evaluerer leverandører:

• Er prismodellen gennemsigtig?
• Har du modtaget estimater for implementering, support og potentielle data-egress-gebyrer?
• Er fornyelse- og exit-klausulerne rimelige?

Byg den rette teknologistak til et hurtigt voksende marked

Den hurtige vækst i B2B e-handel betyder, at nye løsninger og udbydere hele tiden kommer til. Det giver virksomheder flere muligheder, når de skal vælge den rette B2B e-handelsapp, men gør samtidig markedet mere komplekst at navigere i.

Valget af teknologi er vigtigt, men behøver ikke være permanent. Når virksomhedsledere vurderer deres muligheder, bør de undgå at blive for afhængige af én enkelt løsning og i stedet opbygge en fleksibel teknologistak, der kan tilpasses, efterhånden som virksomheden vokser, behovene ændrer sig, og nye muligheder opstår på markedet.