Fast alles, was du früher persönlich erledigt hast, läuft heute irgendwie online ab: Banking, Lebensmitteleinkäufe, soziale Kontakte – die Liste ist endlos. Doch obwohl die Welt tatsächlich immer digitaler wird, gibt es viele Gründe, warum Offline-Marketing in der Geschäftswelt nach wie vor wertvoll ist.
Offline-Marketing kann ein wirklich effektiver Weg sein, um mit deinen Kund:innen in Kontakt zu treten. Viele lassen sich gerne auf verschiedene Weise von Marken umwerben – sie entdecken sie durch Recherche, Mundpropaganda oder überzeugende Werbung und Kooperationen. Abseits von Smartphones und Computern gibt es viel Spaß für Kund:innen zu entdecken. Wenn du Offline-Marketing-Maßnahmen aufgibst, um alles ausschließlich digital zu halten, manövrierst du deine Marke möglicherweise in eine Sackgasse.
Es ist Zeit, ein Erwachen nicht-digitaler Kanalstrategien zu feiern, die entweder die Online-Marketing-Bemühungen einer Marke ergänzen oder neue, personalisierte und mutige Wege bieten können, um bedeutungsvolle Verbindungen zu Kund:innen aufzubauen.
Im Folgenden erfährst du genau, was Offline-Marketing ist, und entdeckst 10 Offline-Marketing-Strategien, die du in deinen gesamten Marketingplan integrieren kannst.
Was ist Offline-Marketing?
Offline-Marketing umfasst alle nicht-digitalen Marketing- oder Werbeaktivitäten, die Markenbekanntheit und Kundenakquise steigern. Diese Aktivitäten können Zeitungsanzeigen oder Branded-Content-Beiträge in Publikationen, Radio- und Fernsehwerbung, Gutscheine, Sponsoring, Stände auf Messen oder Veranstaltungen und vieles mehr umfassen. Offline-Marketing ist auch ein Bestandteil des Multichannel-Marketings oder Teil einer Omnichannel-Strategie.
Offline-Marketing ist eine wichtige Investitionsstrategie, da sie einem Unternehmen hauptsächlich dabei hilft, Kund:innen zu erreichen, die möglicherweise nicht online aktiv sind. Zusätzlich bevorzugen manche Verbraucher:innen traditionelle Methoden, insbesondere Business-to-Business (B2B) Käufer:innen im Vergleich zu Business-to-Customer.
Es mag zu schön klingen, um wahr zu sein, aber abgesehen von Fernsehwerbung ist Offline-Marketing oft günstiger als digitales Marketing. Die Auswirkungen von Offline-Marketing werden sich nicht sofort finanziell bemerkbar machen; bei Offline-Marketing sollten Marken nach Wegen suchen, damit Kund:innen sich an sie erinnern, nicht unbedingt direkt zur Buyer Journey übergehen. Bezahlte Social-Media-Anzeigen sind eine Möglichkeit, die Sichtbarkeit einer Marke zu erhöhen, aber das ist auch eine Plakatwand. Diese zeigt das Produkt auf andere Weise. Offline-Marketing wird immer harmonisch mit bestehenden oder zukünftigen Online-Strategien zusammenarbeiten. Es soll digitales Marketing nicht ersetzen. Wenn du Offline- und Online-Marketing-Maßnahmen durchführst, stelle sicher, dass die Kampagnen fokussiert sind und Kennzahlen für jeden Kanal vorhanden sind.
10 Offline-Marketing-Strategien für dein Unternehmen
Es gibt viele Möglichkeiten für eine Marke, Offline-Marketing in ihre Werbemaßnahmen zu integrieren. Hier sind 10 der effektivsten Strategien und Ideen, die du für deine nächste Kampagne in Betracht ziehen solltest.
- Direktwerbung
- Community-Engagement
- Messen
- Werbung bei Veranstaltungen
- Pressemitteilungen
- Produktproben anbieten
- Aufbau eines Geschäftsnetzwerks
- Rabatte anbieten
- Saisonale Karten
- Plakatwände
1. Direktwerbung
Es ist etwas Besonderes, in jemandes echten Briefkasten zu gelangen statt in den Posteingang. Bis 2028 wird laut Statista die Anzahl der täglich versendeten und empfangenen E-Mails weltweit 424,2 Milliarden erreichen. Menschen haben immer noch Appetit auf alles, was nicht digital ist. Laut einem Bericht von Deloitte (Link auf Englisch) fühlte sich ein Drittel der Studienteilnehmer:innen von Abonnements überwältigt und litt unter digitaler Müdigkeit.
Direktwerbung umfasst alles, was einen physischen Gegenstand beinhaltet, der an Kund:innen gesendet wird. Dazu gehören Briefe, Newsletter, Broschüren und Postkarten. Meal-Box-Marken wie HelloFresh und GoodFood versenden regelmäßig Werbematerial, oft mit Rabatten. Diese per Post versendeten Gutscheine locken neue und ehemalige Kund:innen dazu, direkt mit der Marke zu interagieren – diese Strategie kann jede:n Kund:in physisch erreichen, auf eine Weise, wie es E-Mails manchmal nicht schaffen.
Eine Auswahl von GoodFood-Gutscheinen, die per Direktwerbung versendet wurden (Quelle: Imgur)
2. Community-Engagement
Community-Engagement ist ein hilfreicher Weg für Unternehmen und Kund:innen, miteinander in Verbindung zu bleiben. Besonders für B2B-Unternehmen sind Community-Engagement-Sessions oder -Aktivitäten ein durchdachter Weg, um zu verstehen, wie Produkte geschätzt, verwendet und möglicherweise verbessert werden können. Es gibt wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, wenn du herausfindest, was die Bedürfnisse und Präferenzen deiner Käufer:innen sind. Diese Sessions können so einfach sein wie monatliche Gesprächsrunden mit Kund:innen, Umfragen, deren Ergebnisse du später mit Kund:innen besprichst, oder ungezwungene Treffen zum Reden und Austausch von Erkenntnissen.
3. Messen
Ein Stand auf einer Messe ist ein entscheidender Weg, um persönlichen Kontakt zu deinen Kund:innen zu bekommen. Es ist einzigartig, kreativ und kann ein wichtiger Weg für deine Kund:innen sein, mit dir und deinem Produkt in einem Branchenumfeld zu interagieren, was jeden gewünschten Ton ermöglicht, ob ungezwungen oder professioneller. Andere Offline-Marketing-Angebote können auf Messen einbezogen werden, wie Broschüren, Produktinformationen zum Mitnehmen oder sogar eine physische Publikation wie ein Bildband, der gleichzeitig als Sammlerstück dient.
Messen haben die Fähigkeit, spezifische Kund:innen und Branchenprofis anzusprechen und helfen einer Marke dabei, ihre Angebote auf bedeutungsvolle Weise zu präsentieren.
4. Werbung bei Veranstaltungen
Die Partnerschaft mit einer Veranstaltung zur Bewerbung deines Unternehmens oder Produkts kann ein effektiver Weg sein, um mehr Kundensichtbarkeit zu erlangen. Die Bewerbung deines Unternehmens, Produkts oder Services bei kleinen, community-fokussierten Veranstaltungen kann dir helfen, die spezifischen Kund:innen anzusprechen, die du akquirieren möchtest, während größere kulturelle Veranstaltungen wie Konzerte, Märkte oder Festivals dir helfen können, ein breiteres Netz potenzieller Käufer:innen zu erreichen.
Model und Unternehmerin Kendall Jenners 818 Outpost Markenaktivierung bei Coachella ist ein Beispiel für einzigartige Werbung. Für ein so großartiges Festival wie das in Indio, Kalifornien, und mit einer Vielzahl von Marken, die darauf drängen, Käufer:innen zu beeindrucken, sticht diese als clever und entspannt hervor. Sie konzentrierte sich auf die Wüstenästhetik (da das Festival ebenfalls in der Wüste stattfindet), und Besucher:innen erhielten kostenlose Goodies.
Die Teilnahme an Veranstaltungen gibt einer Marke die Möglichkeit, bei neuen Kund:innen an Zugkraft zu gewinnen. Das kann so einfach sein wie Poster oder Produkte, die bei einer Veranstaltung verkauft werden, oder sogar ein Standaufbau, wo du dich persönlich mit Käufer:innen vernetzen kannst.
5. Pressemitteilungen
Eine Beziehung zu Medienorganisationen zu haben, ist nach wie vor wichtig. Zeitungen, Magazine und Rundfunkunternehmen (TV, Radio oder Podcast-Unternehmen) sind entscheidende Orte für Marken, um Berichterstattung zu erhalten. Für Marken, die noch keine bestehende Beziehung zu einer Medienorganisation haben, ist eine Pressemitteilung ein wichtiger Weg, das zu ändern.
Pressemitteilungen enthalten Marketinginformationen über eine Person, ein Produkt oder eine Veranstaltung. Eine Produkteinführung (oder vielleicht ein Rebranding?) an eine Medienorganisation zu pitchen und dadurch Berichterstattung zu erhalten, bietet einem Unternehmen mehr Möglichkeiten, ein breiteres Publikum zu erreichen und mehr Sichtbarkeit zu erlangen. Fernsehen hat beispielsweise wahrscheinlich eine größere Reichweite als Nischen-Radioprogramme. Es hängt alles davon ab, wer deine Zielgruppe ist und wo sie hingeht.
Eine gute Regel ist, Pressemitteilungen an glaubwürdige, vertrauenswürdige Medienquellen zu senden.
Pressemitteilungen sollten enthalten:
- Einen Nachrichtenhaken. Worum geht es bei dem Produkt oder der Geschichte? Wie wird es die Leser:innenschaft dieser Publikation beeinflussen?
- Wichtige Informationen und Fakten. Welches Produkt wird eingeführt? Der bedeutende Unternehmensmeilenstein? Wer sind die beteiligten Personen?
- Kontaktinformationen. Wie können Journalist:innen oder zuweisende Redakteur:innen Kontakt aufnehmen, um über die Berichterstattung zu sprechen?
6. Produktproben anbieten
Es gibt vielleicht keine Marke, die Produktproben besser macht als Sephora. Der Beauty-Händler erzeugt Unterstützung nicht nur für sich selbst, sondern auch für andere Unternehmen, indem er Proben durch sein Beauty Insider-Programm anbietet. Diese Proben werden oft von den Mitarbeiter:innen des Unternehmens ausgewählt und kuratiert, als Teil des Belohnungsprogramms verpackt und bieten kleine Versionen von Elite-Produkten, die von Kund:innen geliebt werden.
Das Anbieten von Produktproben kann Aufregung und Interesse bei einem neuen Publikum erzeugen, wobei diejenigen, die sie lieben, viel eher dazu verleitet werden, eine Vollversion zu kaufen.
Sephoras Beauty Insider-Programm bietet Kund:innen Produktproben
Sogar das Anbieten von Essensproben in einem Einzelhandelsstandort, à la Costco oder Starbucks, erzeugt etwas Aufregung für ein Produkt. Es gibt nichts so Nostalgisches oder Überzeugendes wie den Zugang zu vielen Essensproben bei Costco an einem Samstagnachmittag. Mundpropaganda-Empfehlungen sind Gold wert. Zufriedene Kund:innen werden wahrscheinlich anderen von ihren positiven Erfahrungen erzählen. Wenn kostenlose Proben im Spiel sind, die oft mit einem Kauf kommen oder einfach durch das Sein in einem Geschäft, und Kund:innen sie lieben, werden sie es anderen erzählen. Sie werden deine besten Offline-Werbetreibenden sein.
7. Aufbau eines Geschäftsnetzwerks
Beziehungen in einem Geschäftsnetzwerk zu haben und zu pflegen ist eine gute Form des Offline-Marketings, da andere Branchenprofis wahrscheinlich dabei helfen werden, die Reichweite eines Unternehmens zu erweitern. Beziehungen aller Art sind wichtig, da sie zu Empfehlungen, Partnerschaften oder Kooperationen führen können, die für alle Beteiligten von gegenseitigem Nutzen sind – mehr Kund:innen und potenziell mehr Umsatz bringen.
8. Rabatte anbieten
Eine Möglichkeit, Kund:innen offline anzuziehen, sind Rabatte oder Sonderangebote wie Gutscheine für Käufe. Denk an Unternehmen, die einen Sondertarif für neue Kund:innen haben, wenn du dich für einen Service oder ein Produkt anmeldest.
Treueprogramme mit Rabatten sind ein guter Weg, bestehende Kund:innen zu Wiederholungskäufer:innen zu machen. Dollar Shave Club bietet Käufer:innen ein Abonnement, das Zugang zu neuen Produkten, personalisierten Empfehlungen und Rabatten für Kund:innen bietet.
Du brauchst nicht immer ein Treueprogramm dafür. Kund:innen Gutscheine zu senden, besonders solche für Einkäufe im Geschäft und weitere Belohnungen dort, lässt sie wissen, wie sehr du sie schätzt. Für deine Konkurrenz zeigt es deine einzigartige Verkaufsposition und deine Bereitschaft zu Rabatten.
9. Saisonale Karten
Heute genießen es viele Käufer:innen, eine personalisiertere Erfahrung mit Unternehmen zu haben. Dazu gehört der Erhalt personalisierter Angebote, Rabatte, E-Mails und ja, saisonaler Karten. Das Versenden einer Geburtstagskarte oder einer Feiertagskarte an deinen Kundenstamm (besonders wenn du dich an Feiertagsverkaufsaktivitäten beteiligst) gibt allen einen Moment zum Nachdenken über diese Käufer:in-Kund:in-Beziehung. Eine Marke lässt Kund:innen wissen, wie geschätzt sie als Verbraucher:innen sind, und die Kund:innen fühlen sich gut dabei, wie ein Unternehmen Verbraucher:innenbeziehungen mit einer persönlichen Note führt.
Für B2B-Marken ist dies eine sehr gute Offline-Aktivität, um deinen Kund:innen zu zeigen, wie sehr du ihre Unterstützung deines Produkts oder Services schätzt. Es lässt sie auch wissen, dass sie dir wichtig sind.
10. Plakatwände
Es gibt keine andere hochsichtbare Offline-Marketing-Idee, die sich mit einer Plakatwand vergleichen lässt. Die Bewerbung eines Produkts oder Services auf einer Plakatwand erreicht buchstäblich jeden Tag Tausende und Abertausende potenzieller Kund:innen. Plakatwände, die in stark frequentierten Bereichen wie belebten Autobahnen platziert werden, können erhebliche Markenbekanntheit erzeugen. Es ist eine der wenigen Offline-Marketing-Methoden, die keine sofortige Kapitalrendite hat und in den Kosten je nach Format variieren kann. Aber Plakatwände bringen Prahlrechte mit sich. Stell dir vor, dein Produkt oder Service ist von einer Autobahn in Los Angeles oder auf einer digitalen Plakatwand am Times Square sichtbar? Viel besser wird es wirklich nicht.
Für die Sexual-Wellness-Marke maude (Link auf Englisch) war es sowohl eine Feier des Hintergrunds der Gründerin als auch der Marke selbst, Gründerin Éva Goicochea während des Latinx Heritage Month auf einer Sephora-Plakatwand am Times Square zu haben.
Integriere Offline-Marketing in dein Unternehmen
Offline-Marketing-Taktiken variieren in Aufwand und Preis. Dennoch bleibt der Kernwert der Anwendung einer solch digital-aversen Strategie bestehen: Eine breite Palette von Kund:innen durch Massenwerbung oder individuelle und personalisierte Angebote zu erreichen, kann sowohl das Endergebnis einer Marke als auch die Markenaffinität steigern. Technologie zu nutzen, um Kund:innen dort zu erreichen, wo sie sind – in sozialen Medien, per E-Mail oder beim Online-Browsing – wird immer eine Top-Priorität für ein Unternehmen bleiben. Aber Offline-Methoden – die Wurzeln der Kundenakquise und -bindung – bleiben eine nützliche Erinnerung daran, dass deine Kund:innen Menschen sind, nicht nur Nutzer:innen am Telefon.
FAQ zu Offline-Marketingstrategien
Was sind Offline-Marketing-Techniken?
Offline-Marketing-Techniken sind traditionelle Werbe- oder Promotion-Techniken für Markenbekanntheit und Kundenakquise, die nicht online stattfinden, wie in sozialen Medien, sondern im Fernsehen, in physischen Publikationen oder durch Produktwerbung.
Was ist ein Beispiel für Offline-Marketing?
Ein wichtiges Beispiel für Offline-Marketing sind Promotion-Rabatte für neue und/oder bestehende Kund:innen. Rabatte für neue Kund:innen können helfen, sie zum Kauf eines Produkts zu bewegen, während fortlaufende Rabatte für bestehende Kund:innen sie für ihre Treue belohnen und eine höhere Chance auf weitere Käufe sicherstellen.
Wie entwickelst du eine Offline-Marketing-Strategie?
Denk daran, dass eine Offline-Marketing-Strategie digitale Marketing-Bemühungen nicht ersetzt. Sie ergänzen sich. Setze Ziele und Ergebnisse für das, was deine Offline-Marketing-Strategie erreichen soll. Geht es rein um Markenbekanntheit? Überlege eine Plakatwand. Möchtest du, dass neue Kund:innen von deinem Unternehmen oder Produkt erfahren? Versuche eine Geschichte in einer Zeitung oder einem Magazin, die durch eine Pressemitteilung unterstützt wurde. Viele Ergebnisse sollten durch das gemildert werden, was die Offline-Marketing-Strategie später bieten wird, wie erhöhte Kund:innenzahlen oder Umsatz als Ergebnis der Erreichung eines breiteren Publikums.
