Как провести розыгрыш в Instagram: 8 советов

Удачный розыгрыш, конкурс или giveaway в Instagram может помочь повысить узнаваемость бренда и привлечь больше покупателей в интернет-магазин.

Согласно исследованию Tailwind 2020 года, конкурсные публикации в Instagram в среднем получают в 3,5 раза больше лайков и в 64 раза больше комментариев, чем обычные посты.

Но чтобы розыгрыш действительно сработал, недостаточно просто опубликовать пост и предложить приз. Многие владельцы интернет-магазинов допускают ошибки при проведении таких кампаний и в итоге впустую тратят время, силы и товары, так и не получив желаемого результата.

За годы работы мы видели сотни конкурсов, которые запускали владельцы магазинов на Shopify, и заметили, что многие из них совершают одни и те же ошибки. Ниже разберёмся, как правильно провести розыгрыш в Instagram, и поделимся советами, которые помогут сделать кампанию эффективнее.

Что такое розыгрыши в Instagram?

Розыгрыш в Instagram — это конкурс, в котором участники могут выиграть приз, выполнив ряд условий. Призом может стать что угодно: от бесплатного товара до подарочной карты. Условия обычно сводятся к тому, чтобы поставить лайк на фото, отметить друга и подписаться на аккаунт.

Законны ли розыгрыши в Instagram?

Да, розыгрыши в Instagram законны. Однако при их проведении стоит помнить о нескольких моментах:

1. Чётко пропишите правила розыгрыша, включая условия участия и информацию о призе.
2. Выбирайте победителя случайным образом, чтобы процесс был прозрачным и не вызывал сомнений.
3. Обязательно выполните обещание и вручите победителю заявленный приз.

Кроме того, при проведении розыгрыша необходимо соблюдать правила и условия Instagram.

Как провести розыгрыш в Instagram

1. Сделайте условия участия понятными

Помните: поскольку вы сами придумали и подготовили кампанию, вам может казаться очевидным, как она устроена и что нужно сделать для участия.

Но для ваших подписчиков условия розыгрыша могут быть далеко не такими понятными. Если людям придётся разбираться, что именно от них требуется, желающих участвовать будет меньше, а сама кампания может не принести ожидаемых результатов.

Рассмотрим пример удачной конкурсной публикации в Instagram, где условия участия изложены просто и понятно:

Обратите внимание: автор сразу переходит к условиям розыгрыша, без лишних вступлений, но при этом сохраняет лёгкий и жизнерадостный тон бренда. Все шаги пронумерованы и вынесены на отдельные строки, поэтому участникам сразу понятно, что от них требуется.

Менее важная информация — например, официальные правила и хэштеги — размещена в самом конце, чтобы не перегружать основной текст публикации.

Чтобы не запустить розыгрыш с запутанными условиями и не отпугнуть потенциальных участников, заранее подготовьте публикацию с изображениями и текстом и покажите её нескольким друзьям или коллегам, которым доверяете. Если у них возникнут вопросы или какие-то условия окажутся непонятными, внесите необходимые правки до запуска кампании.

2. Упростите процесс участия

Розыгрыши в Instagram обычно проще кампаний, которые проводятся сразу на нескольких платформах: участникам не нужно переходить по внешним ссылкам и заполнять длинные формы.

Но даже в Instagram бренды нередко слишком усложняют условия участия — и в результате розыгрыш не получает ожидаемого отклика. Если вы разыгрываете недорогой товар, дважды подумайте, прежде чем просить участников снимать видео или создавать пользовательский контент (UGC). Чем больше усилий требуется для участия, тем весомее должна быть мотивация.

Вот пример реального розыгрыша, организаторы которого, вероятно, требуют от участников слишком многого:

Этот бренд просит участников поставить лайк, подписаться сразу на два аккаунта и отметить двух друзей, которые тоже должны на них подписаться. Для приза стоимостью 50 долларов или меньше это слишком много. Лучше упростить условия: попросите участников поставить лайк, подписаться на аккаунт и отметить в комментариях друга, которому могут быть интересны ваши товары.

Если вы всё же хотите получить от участников больше действий, сделайте их необязательными и предложите за каждое дополнительные шансы на победу. Так вы повысите ценность участия за счёт «бонусных заявок» и одновременно получите более высокую вовлечённость.

3. Выберите подходящий приз

Независимо от того, что вы разыгрываете — один из своих товаров, подарочную карту или более дорогой приз, например путешествие, — выбор приза может серьёзно повлиять на результаты кампании в Instagram. Если он не соответствует интересам вашей целевой аудитории, розыгрыш вряд ли оправдает ожидания.

Выбирая приз, спросите себя: действительно ли он представляет ценность для вашего идеального клиента? Хороший приз для розыгрыша в Instagram обладает следующими качествами:

• Ценность. Помните: ценный — вовсе не обязательно дорогой. Важно, чтобы ваш целевой покупатель действительно хотел получить этот приз или считал его полезным. При правильном подходе даже такая простая вещь, как чехол для телефона или набор наклеек, может мотивировать подписчиков принять участие.
• Актуальность. Приз должен быть тесно связан с вашим бизнесом и интересами аудитории. Нет смысла проводить розыгрыш, который привлечёт новых подписчиков, не заинтересованных в вашем бренде и не планирующих оставаться с вами надолго.
• Эксклюзивность. Один из способов провести успешный конкурс — предложить в качестве приза то, чего подписчики не смогут получить больше нигде. Если такой приз нельзя просто купить в магазине, люди охотнее выполнят все условия участия, чтобы получить шанс его выиграть.

4. Ориентируйтесь на целевую аудиторию

Одно из преимуществ маркетинга в Instagram — возможность охватить огромную аудиторию потенциальных клиентов. Но в случае с розыгрышами такой масштаб может сыграть против вас.

Меньше всего вам хочется собрать более 1000 лидов, а затем обнаружить, что все они — охотники за халявой, которым совершенно не интересны ни ваш бизнес, ни ваши товары.

Хотя инструменты демографического таргетинга рекламной платформы Instagram здесь недоступны, привлечь к розыгрышу именно нужную аудиторию всё же можно. Вот несколько простых способов:

• Ограничьте круг участников. Чтобы отсеять пользователей, которые в любом случае не смогут стать вашими клиентами, укажите в правилах, что участвовать могут только жители тех стран, где работает ваш магазин.
• Тщательно выбирайте хэштеги. Может возникнуть соблазн использовать общие хэштеги Instagram вроде #конкурс или #розыгрыш, но так вы, скорее всего, привлечёте людей, которых больше интересуют бесплатные призы, чем ваш магазин. Вместо этого выбирайте хэштеги, связанные с вашими товарами и нишей, даже если их аудитория меньше.
• Продумайте условия участия. Чтобы привлечь людей, которым действительно могут быть интересны ваши товары, предложите им выполнить действие, связанное с вашей нишей. Например, если вы продаёте кухонные принадлежности, можно попросить участников отметить ваш аккаунт в своих историях о готовке или написать в комментариях к конкурсной публикации, какой кухонный инструмент им нравится больше всего.
• Сотрудничайте с близкими по духу брендами или инфлюенсерами. Если вы знаете бренды или инфлюенсеров с похожей по интересам аудиторией, подумайте о совместном розыгрыше. Так вы сможете выйти на их подписчиков и привлечь больше пользователей, которые входят в вашу целевую аудиторию.

5. Продвигайте свой конкурс в Instagram

Одной публикации с анонсом розыгрыша недостаточно. Помните: ваши потенциальные клиенты не проводят в Instagram всё своё время и могут просто пропустить пост.

Поэтому лучше заранее запланировать несколько публикаций для продвижения розыгрыша:

1. Пост «Скоро», который поможет подогреть интерес к предстоящему розыгрышу.
2. Пост-анонс, официально объявляющий о старте.
3. Пост-напоминание, который напомнит о розыгрыше тем, кто ещё не успел принять участие, и поможет охватить тех, кто пропустил предыдущие публикации. Если кампания длится недолго, этот пост можно пропустить.
4. Пост «Последний шанс», который создаст ощущение срочности перед завершением конкурса.
5. Пост с объявлением победителя, в котором вы поздравите счастливого обладателя приза.

Не ограничивайтесь Instagram — используйте и другие каналы цифрового маркетинга для продвижения розыгрыша. Расскажите о нём в Facebook, Twitter и других соцсетях, чтобы привлечь дополнительный трафик. Также можно отправить одно-два письма по своей email-базе, предложив подписчикам принять участие в конкурсе и подписаться на ваш аккаунт в Instagram.

6. Правильно рассчитайте время

В Instagram, как и в комедии, многое зависит от правильно выбранного момента. У вашего конкурса может быть отличный приз и продуманная подача, но всё это окажется напрасным, если аудитория просто не увидит его в нужный момент.

Перед запуском розыгрыша загляните в календарь. Не совпадает ли кампания с крупным событием или праздником — например, Днём благодарения, Рождеством, Новым годом или Супербоулом, — когда люди могут быть в отъезде, отдыхать и проводить меньше времени онлайн? А если ваш товар сезонный, убедитесь, что розыгрыш приходится на период, когда интерес к нему особенно высок.

Но важно выбрать не только подходящую дату запуска. Продолжительность конкурса тоже может заметно повлиять на результаты. Если растянуть его слишком надолго, аудитория может потерять интерес ещё до объявления победителя. Если же конкурс окажется слишком коротким, принять участие успеет меньше людей, а значит, снизятся его охват и заметность.

Instagram — динамичная платформа, где постоянно появляется новый контент, поэтому оптимальная продолжительность розыгрыша — от трёх дней до недели. Этого достаточно, чтобы ваша маркетинговая кампания успела сработать, но не настолько долго, чтобы аудитория успела потерять интерес.

7. Ставьте чёткие и реалистичные цели

Не запускайте конкурс в Instagram только потому, что так делают все. Сначала определите чёткие и измеримые цели кампании, а затем продумайте маркетинговую стратегию, которая поможет их достичь. Вот несколько советов по постановке целей для розыгрыша в Instagram:

• Ставьте конкретные цели. Привяжите цель к определённому каналу, товару или результату. Например, вместо абстрактного «увеличить аудиторию» поставьте цель увеличить число подписчиков в Instagram или количество переходов на конкретную целевую страницу. А вместо «увеличить продажи» сосредоточьтесь на росте продаж определённого товара или линейки товаров в вашем магазине.
• Ставьте измеримые цели. Вместо «больше» укажите конкретное число или процент. Так вы сможете понять, оправдал ли розыгрыш ваши ожидания или даже превзошёл их. Если ваша цель — увеличить продажи, оцените, сколько розыгрыш будет стоить вам с учётом затрат времени, усилий и стоимости приза. Затем используйте эту сумму как ориентир при определении желаемого результата.
• Ставьте реалистичные цели. Если у вас небольшой бизнес, вряд ли стоит рассчитывать, что один розыгрыш принесёт 50 000 заявок и 10 000 лайков. Стремиться к большему — это хорошо, но лучше поставить реалистичную цель и превзойти её, чем задать недостижимую планку и в итоге разочароваться. Опыт первого розыгрыша всегда можно использовать, чтобы в следующий раз поставить более амбициозные цели.

8. Поддерживайте связь с участниками

Ценность розыгрыша не только в том, чтобы собрать базу потенциальных клиентов, но и в том, как вы будете работать с ними дальше и превращать их в покупателей. Даже если конкурс собрал множество заявок, в долгосрочной перспективе он может не принести результата, если после его завершения вы исчезнете из поля зрения участников.

Ваша задача — не просто привлечь новую аудиторию, а выстроить с ней отношения, которые со временем помогут превратить участников в постоянных клиентов. Для этого важно поддерживать их интерес в Instagram и постепенно направлять с платформы в вашу воронку продаж.

• Объявите победителя. После завершения конкурса опубликуйте пост с объявлением результатов и поздравьте победителя. Напомните аудитории о призе и, если это уместно, о том, что такой же товар можно приобрести в вашем магазине. А чтобы получить дополнительный контент, попросите победителя поделиться фотографией с призом.
• Предложите утешительный приз. То, что остальные участники не выиграли главный приз, не означает, что они должны уйти с пустыми руками. Подумайте о том, чтобы завершить розыгрыш небольшим «утешительным призом» — например, предложить всем участникам купон или скидку.
• Направляйте пользователей по ссылке в профиле. Если ваша цель — увеличить продажи, важно помочь пользователям Instagram перейти в ваш интернет-магазин. Один из самых простых способов — ссылка на сайт в профиле. Добавляйте в каждую публикацию после завершения розыгрыша призыв к действию с предложением перейти по ссылке в профиле.

Лучшие инструменты для выбора победителя в Instagram

Чтобы завоевать доверие подписчиков и участников, используйте бесплатный сервис для выбора победителя розыгрыша в Instagram. Такие инструменты помогут выбрать случайного победителя по заданным вами критериям.

Wask

Wask — простой инструмент для выбора победителя. Достаточно ввести URL вашей публикации в Instagram, загрузить комментарии и определить аккаунт победителя.

Instagram Comment Picker

Instagram Comment Picker — бесплатный инструмент для случайного выбора победителя конкурса среди комментариев. Он работает с бизнес-аккаунтами и аккаунтами авторов в Instagram.

Wishpond

Wishpond предлагает полный набор инструментов для проведения и отслеживания промоакций в соцсетях. Вы можете выбрать из множества форматов розыгрышей и запускать вирусные конкурсы, повышающие популярность и продажи. Также можно взять готовый шаблон розыгрыша или создать собственный.

Идеи для розыгрышей в Instagram

Не знаете, какой розыгрыш устроить? Вот 10 идей, с которых можно начать:

1. Проведите фотоконкурс и предложите подписчикам поделиться своими лучшими снимками с определённым товаром.
2. Предложите подписчикам отметить друга в комментариях, чтобы получить шанс выиграть приз.
3. Попросите подписчиков прислать фотографию, на которой они необычно или креативно используют ваш товар.
4. Предложите подписчикам поставить лайк конкурсной публикации, сделать репост и поделиться ею в своём профиле.
5. Проведите конкурс обзоров: попросите подписчиков снять обзор товара в формате Instagram Reels или TikTok, чтобы получить шанс выиграть приз.
6. Предложите участникам поделиться любимым рецептом с использованием вашего товара.
7. Разыгрывайте по одному бесплатному товару каждый день в течение недели.
8. Разыграйте подарочный набор из ваших товаров.
9. Подарите бесплатный товар участнику, который придумает лучший слоган для вашей компании.
10. Проведите конкурс, для участия в котором нужно отметить трёх друзей.

Правила Instagram для проведения конкурсов и розыгрышей

Согласно Рекомендациям Instagram по проведению промоакций, при организации конкурса или розыгрыша необходимо соблюдать следующие правила:

1. Если вы используете Instagram для проведения или администрирования промоакции — например, конкурса или розыгрыша, — вы несёте ответственность за её законность. В частности, вы отвечаете за:

• официальные правила;
• условия участия и требования к участникам, например ограничения по возрасту и месту проживания;
• соблюдение всех применимых законов и правил, регулирующих проведение промоакции и предоставление призов, включая при необходимости регистрацию и получение разрешений от регулирующих органов.

2. Нельзя отмечать контент некорректно или побуждать к этому других пользователей. Например, нельзя просить людей отмечать себя на фотографиях, на которых их нет.
3. Условия промоакции в Instagram должны включать:

• полное освобождение Instagram от ответственности со стороны каждого участника;
• указание на то, что промоакция никоим образом не спонсируется, не поддерживается и не администрируется Instagram и не связана с ним.

4. Instagram не оказывает помощь в администрировании промоакций и не консультирует по вопросам получения согласия на использование пользовательского контента, в том числе о том, требуется ли такое согласие и как его получить.
5. Используя Instagram для проведения промоакции, вы соглашаетесь делать это на свой страх и риск.

Запустите свой розыгрыш в Instagram уже сегодня

Успешный розыгрыш — лишь первый шаг в продвижении в Instagram. Поначалу организация таких кампаний может показаться трудоёмкой, но, научившись проводить эффективные розыгрыши, вы сможете быстрее достигать своих целей в социальных сетях.

После завершения розыгрыша используйте полученный опыт как основу для дальнейшей работы и постепенно выстраивайте эффективную стратегию цифрового маркетинга, которая поможет развивать ваш магазин на Shopify.