Инструментите за международни продажби помагат на онлайн магазините да достигат до клиенти в други държави. За да се възползвате от тази възможност, ви е нужна стратегия за навлизане на нови пазари.
Продажбите в различни държави обаче могат да усложнят работата ви. Клиентите използват различни езици и валути, а всеки нов пазар изисква подходящо за него изживяване при пазаруване.
Затова Shopify създаде Markets — инструменти, с които можете да продавате в няколко държави от един магазин. Можете да добавяте пазари, да адаптирате магазина си за местните клиенти и да управлявате настройките от административния панел на Shopify. С разрастването на бизнеса си можете да променяте тези настройки според нуждите на всеки пазар.
Увеличете продажбите, като адаптирате магазина си за международни клиенти
Shopify Markets ви помага да настроите магазина си за клиенти в различни държави и региони. Можете да им показвате съдържание на техния език, да предлагате цени в местната им валута и, когато са налични, подходящи за пазара методи за плащане. Така клиентите получават по-познато изживяване при пазаруване.
Продавайте в местни валути
Клиентите по-лесно преценяват цената на даден продукт, когато я виждат в своята валута. С Shopify Markets можете да настройвате цени за различните пазари. Ако използвате Shopify Payments или Adyen, клиентите могат да плащат в поддържана местна валута. При други платежни доставчици плащането се извършва във валутата по подразбиране на магазина.
Можете да използвате автоматично преобразуване по валутен курс и да закръглявате цените за отделните пазари. Проверете условията за ценообразуване в местни валути, преди да настроите магазина си.
Преведете магазина си на няколко езика
Преводът помага на клиентите да разглеждат продуктите и да пазаруват на разбираем за тях език. С приложението Shopify Translate & Adapt можете да преведете автоматично магазина си на до два езика безплатно. Можете също да добавяте и редактирате преводи ръчно.
Прегледайте автоматичните преводи, преди да ги публикувате. Обърнете внимание на описанията на продуктите и информацията, която клиентите използват, за да вземат решение за покупка.
Адаптирайте съдържанието на магазина за всеки пазар
С Translate & Adapt можете да променяте съдържанието за отделните пазари, вместо само да го превеждате. Съобразете посланията и сезонните предложения с местните клиенти. Дори два пазара да използват един и същ език, подходящите думи и изрази може да се различават.
Настройте адреса на магазина си за всеки пазар
С Markets можете да използвате подпапки, поддомейни или отделни домейни за различните пазари. Например основният ви магазин може да е на example.com, а версията за Канада — на example.com/en-ca. Shopify добавя подходящите езикови SEO тагове към тези версии, за да помогне на търсачките да разпознават за коя аудитория са предназначени.
Можете да настроите автоматично пренасочване според местоположението или езика на посетителя. За домейни с разширение на държава от ЕС обаче има ограничения: посетител от една държава в ЕС няма да бъде пренасочен автоматично от такъв домейн към друг. Ако искате клиентът сам да избира пазар, можете да използвате селектор в темата на магазина или подходящо приложение от Shopify App Store.
Предлагайте местни методи за плащане
Предпочитаните начини за плащане се различават по държави. С Shopify Payments можете да предлагате поддържаните местни методи за плащане на клиентите в съответните пазари. Например Bancontact е метод за плащане, който можете да предложите на отговарящи на условията клиенти в Белгия.
Проверете кои методи са налични за вашия магазин, за държавата на клиента и за избраната валута.
Събирайте мита и вносни данъци при завършване на поръчката
При продажби до държави извън ЕС клиентите може да дължат мита или вносни данъци. Ако магазинът и доставките ви отговарят на условията на Shopify, можете да изчислявате и събирате тези суми при завършване на поръчката. Така клиентът вижда предварително прогнозната обща стойност.
За да получите по-точни изчисления, добавете към продуктите необходимите данни, включително държавата на произход и митническия код. Проверете и дали превозвачът ви поддържа доставки с платени мита. Изчислените при поръчката суми са приблизителни и при неточни данни може да възникнат допълнителни такси при доставката.
Управлявайте международните продажби с Shopify Markets
Настройте новите пазари по-бързо
С Shopify Markets можете да създадете пазар и да управлявате настройките му от административния панел. Задайте подходящи валута, език и адрес на магазина, след което прегледайте какво ще виждат клиентите на този пазар. Това ви помага да подготвите магазина си за продажби в нова държава или регион.
Групирайте държави и региони в пазари
Markets ви позволява да управлявате няколко държави или региона като един пазар, когато искате да приложите общи настройки за тях. Например можете да създадете пазар за няколко европейски държави, вместо да настройвате всяка поотделно. Клиентите могат да виждат цени в поддържаната за тях валута, ако използвате съвместим платежен доставчик.
Задавайте цени за различните пазари
Ценова стратегия, която работи в България, може да не е подходяща за всеки друг пазар. Например разходите за доставка до различни държави може да се различават.
С каталозите в Shopify Markets можете да зададете обща процентна корекция на цените за даден пазар или фиксирана цена за конкретен продукт. Фиксираната цена има предимство пред общата процентна корекция.
Избирайте кои продукти да предлагате на всеки пазар
Може да искате да продавате различни продукти на различните пазари заради ограничения за доставка, лицензионни условия или предпочитанията на клиентите. С Markets можете да управлявате наличността на продуктите по пазар и да съчетаете този избор с подходящи цени.
Настройте правилата за обработка на поръчките
Ако съхранявате продукти на повече от едно място, правилата за маршрутизиране на поръчките помагат на Shopify да определи откъде да се изпълни всяка поръчка. Можете да дадете предимство на склад, който разполага с всички поръчани артикули, да ограничите разделянето на поръчките между няколко склада или да изберете най-близкото до клиента място. Тези правила вече са налични — не е нужно да се представят като предстояща функция.
Научете повече за Managed Markets
Managed Markets е допълнително решение на Shopify за международни продажби, което включва услуги, свързани с доставка, мита, плащания и управление на риска.
Бележка за българския пазар: Managed Markets понастоящем не се предлага на търговци, базирани в България. То е достъпно за отговарящи на условията бизнеси в континенталната част на САЩ и за определени магазини в Канада и Обединеното кралство. Българските търговци могат да използват Shopify Markets и да проверят кои от неговите функции са включени в плана им.
Излезте на международните пазари още днес
С инструментите на Shopify за международни продажби можете да настройвате магазина си за различни пазари и да управлявате всичко от един административен панел. Изберете държавите, в които искате да продавате, и съобразете настройките на магазина с нуждите на клиентите там.
Често задавани въпроси относно инструментите за международни продажби
Какво представляват инструментите за международни продажби и за кого са подходящи?
Тези инструменти ви помагат да управлявате валути, езици, адреси на магазина, плащания и данъци за клиенти в различни държави. Подходящи са, ако искате да продавате на повече от един пазар, без да създавате отделен магазин за всяка държава.
Как да реша в кои държави да започна да продавам?
Първо проверете откъде вече получавате посещения и поръчки. Отчетът за сесиите по местоположение в Shopify показва от кои държави идват посетителите на магазина ви. След това преценете къде можете да предложите подходящи условия за доставка и обслужване. Близките държави и пазарите със сходен език или навици за пазаруване може да са добра отправна точка.
Нужен ли ми е отделен магазин за всяка държава?
Обикновено не. С Shopify Markets можете да управлявате настройките за няколко държави от един магазин. Отделни магазини може да са подходящи, ако местните ви екипи трябва да управляват дейността си независимо, но това усложнява работата.
Как политиките за доставка и връщане влияят на международните продажби?
Клиентите искат да знаят кога ще получат поръчката си, колко ще струва доставката и как могат да върнат продукт. Посочете тази информация ясно на продуктовите страници и при завършване на поръчката, за да могат да вземат информирано решение.
Да продавам ли в чужбина чрез собствен магазин или чрез онлайн пазарна платформа?
Собственият магазин ви дава повече контрол върху представянето на марката, цените и отношенията с клиентите. Онлайн пазарната платформа може да ви помогне да достигнете до съществуваща аудитория, но трябва да се съобразявате с нейните такси и правила. Можете да използвате и двата канала, ако това отговаря на начина, по който управлявате бизнеса си.
